The Long House Surgery Revisione

Sono nuovo nella zona. Sono andato in ambulatorio per registrarmi dopo il lavoro, sono stato trattato nel modo più oltraggiosamente scortese da uno del personale della reception.

La reception era vuota, sono entrato, tutto quello che sono riuscito a dire è stato "ciao" prima di essere licenziato con un gesto della mano e detto bruscamente che non poteva aiutarmi che stava facendo qualcos'altro.

Sono stato così ripreso che me ne sono appena andato. Semplicemente non penso che sia un modo lontanamente professionale o accettabile di comportarsi nei confronti dei membri del pubblico. Sconcertante.

Per fortuna non ho quasi mai dovuto vedere un medico, ma quando ho dovuto farlo circa un anno fa ho ricevuto un'assistenza eccellente e un servizio eccellente non solo dai due medici ma anche dal flebotomo. A volte è difficile parlare al telefono, ma ogni intervento chirurgico che immagino sia coperto di neve e abbia questo problema. Non posso criticare il personale però.

Sono stato con questo intervento per tutta la vita per tutti i 72 anni e ho visto molti cambiamenti. In precedenza il personale della reception era orribile, è stato gentile, fortunatamente l'attuale personale è gentile e disponibile con l'esenzione di uno. Dottori brillanti.

Gli addetti alla reception sono fantastici, cordiali e disponibili ... Il dottor Craig è stato letteralmente un salvavita! ... È probabilmente il miglior intervento chirurgico a Edimburgo

Le persone che rispondono al telefono sono estremamente scortesi. Il sistema telefonico che usano è atroce ed è difficile raggiungerli alle 8 del mattino. Finisci per non essere in grado di fissare un appuntamento anche se cerchi di passare dalle 8 in punto. E ti viene detto di richiamare alle 13:30 per tentare di nuovo la fortuna.
Grazie per aver ascoltato la mia chiamata in questa occasione. La mia recensione riguarda l'esperienza complessiva registrata da molti anni. E leggendo le altre recensioni devi essere consapevole del modo in cui gli addetti alla reception incontrano le persone che chiamano per prendere un appuntamento. Per quanto riguarda il sistema telefonico devono esserci soluzioni che prendano tutte le chiamate in arrivo e le mettano in coda per evitare che le persone si sentano frustrate quando la linea è impegnata. Quando chiamo la linea è impegnata sulle prime 10-20 chiamate e poi una volta che finalmente squilla mi mette in coda una volta che il sistema non è saturo. E posso confermare che in diverse occasioni mi è stato detto di richiamare alle 13.30.

I dottori sono eccellenti. Gli addetti alla reception sono ignoranti ed estremamente scortesi. Lavoro nel servizio clienti e non mi sognerei mai di parlare a un cliente nel modo in cui ti parla al telefono. Ti è stato chiesto se vuoi un appuntamento o no? Quando ho chiesto se potevo avere un appuntamento successivo a causa del lavoro. Devi sempre prendere un appuntamento di emergenza perché devi prenotare settimane prima per vedere un medico.

Ci sono stato tre anni prima di trasferirmi. I dottori sono brillanti e molto disponibili, consiglierei a chiunque sia disgustato dagli addetti alla reception di provare effettivamente a raggiungere i medici.
Il capo dottore è pronto ad accettare e ti prenderà sul serio anche se riferisci cose insolite (ma non sprecare il suo tempo con quello che hai mangiato per il tè :)
E la giovane dottoressa bionda è altrettanto brillante e ti farà sentire così a tuo agio che è incredibile.
Tuttavia, più di una volta stavo arrabbiando per gli addetti alla reception (uno è particolarmente negativo). Si sono rifiutati di darmi una visita all'appuntamento quando ho avuto un piccolo incidente durante la notte e avevo un orario di 48 ore (devi chiamare prima .... cosa!?!?).
Inoltre, in 3 diverse occasioni si sono rivolti a me nel modo più rude in assoluto: come Kumbis -COSA? Signorina ... Kushshishishuski oh mio dio che nome, e una volta che l'addetto alla reception mi ha riattaccato al telefono quando ho detto hey, ecco Miss (il mio nome dal suono polacco) hai degli appuntamenti questa settimana? - No, non abbiamo appuntamenti questa settimana, ciao (riaggancia).

Ero pronto a presentare un reclamo ma ero troppo timido per parlarne con i medici, sono semplicemente troppo gentili. Quindi sì, vai lì per i dottori, sono brillanti. Tuttavia, se hai un nome strano o la tua pelle ha un colore diverso o entri con un'emergenza, preparati: S

Devo dire che ogni volta che ho parlato con il personale e affrontato non sono stati altro che utili, sembrano darti appuntamenti il ​​prima possibile, quindi grazie per aver fatto un duro lavoro con un sorriso lol e anche i dottori sono fantastici

Ho chiamato lo studio del medico un paio di settimane fa il medico mi ha prescritto delle compresse perché soffrivo di un po 'di guasto le compresse sembrano aiutarmi, tuttavia sono scoppiato in molti punti che credo siano allergici reazione al farmaco è l'unica cosa che cambia con me Ho chiamato lo studio stamattina il medico mi ha dato la possibilità di scegliere come volevo ritirare la mia prescrizione o la manderà al farmacista Ho scelto di ritirarla ma quando ho ritirato la ricetta mi è stato detto che non avrei più potuto ritirare le mie prescrizioni e che la ricetta sarebbe stata inviata al farmacista e loro volevano sapere quale farmacista ho usato ma ho detto alla receptionist che il medico mi ha dato il scelta su come volevo ricevere la mia prescrizione comunque l'atteggiamento della receptionist era scortese, brusco e sgradevole Sono rimasto completamente scioccato e sconvolto dall'atteggiamento di questo receptionist nei miei confronti Non ho nemmeno detto nulla Ho solo chiesto la mia prescrizione ione questo tipo di atteggiamento nei confronti dei pazienti non aiuta la mia depressione. Se l'addetto alla reception è così preoccupato di contrarre il virus covid 19 perché mi ha consegnato la mia ricetta alla finestra senza indossare una maschera per il viso, l'addetto alla reception aveva i capelli neri ricci e indossava gli occhiali. Ho valutato molto bene questo intervento, ma se l'addetto alla reception ha intenzione di parlare con pazienti con un atteggiamento come questo mi ha fatto questa mattina, segnalerò sicuramente questo tipo di comportamento a qualcuno più in alto, questo è completamente inaccettabile per trattare pazienti che lo sono malato la mia malattia potrebbe non essere visibile ma ho una malattia di cui non è facile parlare, mi ci sono volute settimane e settimane prima che un mio amico mi facesse chiamare il medico.

I medici e gli infermieri fanno tutti un lavoro fantastico fornendo cure e supporto eccellenti! Gli addetti alla reception sono stati fantastici, soprattutto in questo momento difficile, sempre gentili e disponibili. Sicuramente un buon intervento da registrare!

Ogni volta che ho dovuto andare dal dottore ho avuto un'esperienza meravigliosa. Anche questi adorabili dottori compassionevoli e il personale della reception sono gentili. Meglio di qualsiasi altra caramella in cui sono stato. Prendono davvero sul serio i tuoi problemi.

Siamo fortunati a vivere nel bacino di utenza di servizi sanitari così efficaci.

I migliori dottori del pianeta. Ma, di gran lunga la peggiore, la più scortese receptionist che abbia mai incontrato. La cosa peggiore sono probabilmente le piccole donne delle dimensioni di un troll, penso che sia la manager. Guarda gli altri commenti qui, tutti su receptionist scortese, inutile e inutile che pensano di essere al di sopra di te quando hanno un lavoro senza uscita e vengono pagati con un salario minimo. Greig Sanderson

Dottori molto simpatici, ma gli addetti alla reception sono ignoranti quanto la giornata è lunga

Personale scortese, fa del suo meglio per non aiutare