4 anni fa
Questa recensione si basa su aspettative molto ele...
Questa recensione si basa su aspettative molto elevate essendo una struttura alberghiera leader nel mondo.
Camere e suite
Le camere sono bellissime, molto pulite e di altissimo livello.
Le suite dispongono di una grande vasca da bagno e doccia, WC separato. Le camere doppie / matrimoniali / standard sono belle e spaziose.
Meno stava accendendo il bagno e l'acqua gialla ha iniziato a uscire perché chiaramente non veniva utilizzata da un po 'o controllata.
La vista sul Bosforo vale il prezzo rispetto alla vista sul porto turistico (che è un po 'più incantevole in quanto la vista sul Bosforo è molto calma). La vista sul giardino è un giardino molto piccolo e non così luminoso.
Il ristorante
La colazione è ottima con un ricco buffet e una terrazza con vista sul porto turistico. Sono lieti di cercare alloggi con esigenze dietetiche speciali. I gestori erano sempre in giro a ricontrollare e sorvegliare e assicurarsi che gli ospiti fossero felici.
A parte vorrei mettere in discussione un po 'di pulizia, quando viene chiesto di pulire i biberon. Sono tornati puzzolenti.
C'era pochissimo personale che parla INGLESE o qualsiasi altra lingua nel ristorante per effettuare ordini complicati, ma se riuscivi con alcuni suggerimenti di Google di solito si adattavano. Richiedeva solo un po 'di pazienza.
Erano eccellenti con i pasti dei bambini e rendendo felici i bambini. Quindi un bonus lì!
Il bar
Il bar è un bar dell'hotel molto semplice, niente glamour, casual, ma i camerieri sanno come fare un buon cocktail. L'arredamento è un po 'vecchio stile ed economico per uno standard di hotel così alto.
La spa / palestra / piscina
Il centro benessere è molto grande, le sale per trattamenti sono bellissime. La sala relax è spoglia, fredda e si affaccia sulla piscina per bambini. I trattamenti e i terapisti sono molto buoni.
La piscina interna ed esterna è pulita e spaziosa.
Tuttavia, il servizio in piscina è terribile, sembra che una persona lavori e molte altre persone stanno aspettando di non fare nulla. 2 giorni in piscina hanno impiegato 45 minuti alla volta per portare un drink, tutti hanno ordinato 2/3 drink in anticipo in previsione del terribile servizio. Il personale della piscina non ha nemmeno notato le persone in piedi intorno a condividere i lettini, che devi chiedere perché non vengono messi fuori per gli ospiti se non richiesto. Nemmeno gli asciugamani. È un peccato perché il design della piscina è bellissimo e il menu è pieno. Il cibo in piscina è nella media.
La caffetteria
Merita 5 stelle, il personale è molto attento, il cibo è eccellente con un'ampia scelta. Consiglio vivamente di prendere da asporto da qui invece del servizio in camera. Le opzioni per il pranzo e la cena sono ottime ed era sempre pieno, con una bella vista.
Servizio in camera
È discutibile, il cibo è nella media. Stavamo partecipando a un matrimonio e stavamo su un piano, quindi la maggior parte delle persone ha avuto il servizio in camera prima o poi. Entrambe le stanze hanno avuto un'intossicazione alimentare molto grave, i pasti dei miei figli non sono mai arrivati con gli ingredienti corretti.
Tour / Attività
L'hotel è vicino a centri commerciali e alcuni ristoranti di alto livello.
Prendere una barca pubblica o privata lungo il Bosforo è l'esperienza più incredibile, il concierge lo ha organizzato in modo molto professionale con sconti e si è assicurato che ci prendessimo cura di noi. Il personale della portineria è davvero di altissimo livello e conosce molto bene il proprio lavoro.
Aeroporto
Molto comodo per raggiungere l'aeroporto principale di Istanbul in quanto dista 35-45 minuti.
Aspetti negativi
- Internet è estremamente lento anche a bassa occupazione.
- Solo i gestori, la reception e il concierge parlano un buon inglese così difficile da fare richieste difficili.
- c'è una grande differenza nel servizio da parte dei manager o del personale di livello inferiore.
- la spa utilizza solo prodotti Thalgo, quindi se hai allergie o sei incinta e non sei in grado di utilizzare prodotti a base di alghe, sei limitato.
- Avevamo una tariffa speciale per gli eventi che ci sono voluti solo 2 mesi per inseguire il direttore delle vendite con e-mail e chiamate e lo sposo ha chiamato per inseguirlo. Avevamo prenotato diverse camere per noi una suite, tata e familiari. A tutte le camere sono stati indicati prezzi diversi e si è detto che a meno che non paghiamo di più non possiamo essere sullo stesso piano perché le camere giardino non esistono sul nostro piano. Cosa che ha fatto quando siamo arrivati.
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