TIME dotCom Berhad Revisione

Ho un contratto di 1 anno Time Internet 500 Mbps che scade alla fine di questo mese. Poi di recente mi sono trasferito in un altro condominio con Time Internet.

Volevo spostare la mia linea e continuare lo stesso account, ma mi è stato detto che il contratto di 1 anno non può essere trasferito. Devo terminare e sottoscrivere una nuova linea in una nuova posizione.

Qual è il razionale per questo?

Servizio clienti molto scarso. Il peggiore che abbia mai incontrato. Non solo il personale addetto alla pianificazione è scortese, ma anche scortese. Se un cliente richiede una richiamata come hai chiamato in un momento inopportuno, il minimo che puoi fare è obbligarlo e richiamarlo più tardi, o chiedere al cliente di chiamare quando è conveniente.

Il wifi lento ed è sempre inattivo, non ci ha nemmeno informato e il wifi sarebbe sceso da 5 ore a un giorno

Gentile team di gestione,
Sono molto deluso dai servizi del team di Ur. Rimango nella torre dell'università e il mio tempo i servizi Internet sono inattivi negli ultimi 3 giorni. Ho chiamato un totale di 6 volte alla hotline negli ultimi 2 giorni. Mi sono state fatte promesse rassicurandomi che il tecnico n ingegnere di rete sta già risolvendo il problema e lo farà risolvere oggi, tuttavia non si è ancora risolto fino ad ora. E l'ultimo personale della hotline mi ha chiesto di aspettare fino a domani.

Sinceramente sento che il servizio è pessimo, come potrebbe un problema non essere risolto per 3 giorni e il peggio è che il cliente deve dare seguito al problema di Ur. Davvero deluso.

Alla fine di tutte le telefonate alla hotline, tutti gli operatori hanno preso il mio numero e hanno detto che mi avrebbero risposto e nessuno di loro mi avrebbe risposto. Servizi davvero pessimi !!!

Spero che la parte di Ur riesca a risolvere il problema al più presto, poiché è assolutamente scomodo per noi non essere in grado di lavorare a casa. Se il problema è ancora irrisolto fino a domani, valuterà la possibilità di terminare il servizio e cambiare con un'altra società di rete.

Uno spreco della mia preziosa vita a trattare con un gruppo di persone di supporto e servizio incompetenti. Sono semplicemente un gruppo di persone troppo pigre. Hanno sbagliato il mio indirizzo e quando ho detto loro di aggiustarlo, sono così testardi nel dire che l'indirizzo è lo stesso anche se io vivo in quella zona. L'unico motivo per cui la società è viva è che stanno monopolizzando un porto di fibra ottica di residenza di servizio di recente sviluppo. Questa azienda non vale nemmeno una stella!

Non capisco come puoi multare la penalità del tuo cliente, quando il tuo cliente si sposta da un condominio a un appartamento con l'intenzione di utilizzare il tuo servizio e non fornisci copertura per la casa di campagna. Ci va bene per essere un cliente fedele? Ma nessuna copertura per la casa di campagna. Credo che questa penalità sia per le persone che hanno già firmato il contratto e DECISO di non utilizzare più il tuo servizio e questo è del tutto comprensibile. RM 500 non è una cifra enorme, ma non ha assolutamente senso. Sono disposto a pagare i canoni mensili per continuare a utilizzare il tuo servizio, è solo perché non hai la copertura per noi e siamo multati ????

Nessuna risposta adeguata, non hanno indicazioni chiare da guidare quando ho richiesto la cessazione del mio servizio

Attento ... Ho pagato il conto da maggio a giugno, ma il conto da giugno a luglio è il doppio dell'importo che avrei dovuto pagare. Ho provato a contattare il servizio clienti ma ha detto che il servizio clienti è completo e non può contattarmi. Ho anche provato a inviare un'e-mail ma ha risposto con "vedremo il tuo problema entro 1 giorno". Dato che sono uno studente e ho finito il mio sem, ho bisogno di andare da qualche parte con la mia famiglia e quindi come mio amico. Quindi ho bisogno di sistemare questa faccenda adesso. Pls rispondi al tuo cliente e risolvi il business più velocemente !!

Il peggior ISP di sempre, avevo inviato un'e-mail riguardante un problema di connessione VPN .. Fino ad ora (sono passati 3 mesi) nessuna risposta

Sto vivendo una brutta esperienza con questa azienda. Il modo in cui si prendono cura dei loro clienti ti dà la sensazione di avere a che fare con i truffatori. Ho pagato un deposito di 500 RM per il loro servizio Wi-Fi. Ritirano la mia domanda perché la scadenza del visto era inferiore a 3 mesi e fino ad oggi non ho avuto il rimborso. Sono già passati quasi 2 mesi. Consiglio a tutti voi di evitare di avere a che fare con il TEMPO.

Uno dei migliori provider di servizi Internet in Malesia e ovviamente anche il più veloce ... Vale il prezzo .. Continua ad andare :)

Il mio compito di ristrutturazione sta arrivando alla fine ... ci vediamo di nuovo TIME

Servizio orribile. Sto affrontando così tanti problemi nell'annullare il mio abbonamento. Tutti dicono cose diverse, e anche dopo aver seguito ogni procedura finiscono per succhiare tutti i tuoi soldi. Finora ho speso circa 600 rm e vogliono ancora che paghi 500 rm in più per annullare e hanno negato i nostri pagamenti precedenti per annullare la procedura.

Molto bene. Devo utilizzare i miei dati mobili per scrivere una recensione

Richiesto per il servizio di trasferimento ma a causa del MCO si sono rifiutati di farlo. Questo nonostante il fatto che i servizi Internet siano stati elencati come servizi essenziali dal governo. Il governo non ha mai impedito agli ISP di eseguire lavori di installazione o trasferimento. Tuttavia, dopo che l'MCO è stato esteso più volte, TIME ha deciso di "allentare" la sua regola e rendere un requisito che l'area edificabile fosse classificata come zona verde prima di poter procedere. La zona verde significa 0 casi. Aspettare che qualsiasi area della valle del klang si trasformi in una zona verde è solo un requisito folle. La pandemia potrebbe durare un anno e se stiamo davvero aspettando che un intero grande distretto abbia 0 casi, allora potresti anche rescindere il nostro contratto. Altri settori essenziali come quello bancario, dei servizi di consegna, dei ristoranti, dei valori mobiliari, delle pulizie possono funzionare normalmente anche se con alcune precauzioni di sicurezza, quindi perché non puoi operare anche tu? Cosa ti rende così speciale? I lavori di installazione non richiedono nemmeno alcun contatto umano. Devi solo entrare e installare il cablaggio fino alla porta di casa e lasciare che i clienti gestiscano da soli il posizionamento del router all'interno delle loro case.

Ho un piano da 500 Mbps ma la mia velocità di upload e download è sempre inferiore a 120 Mbps. Quando il loro servizio subisce tempi di inattività per qualsiasi motivo, nessun compenso / sconto. Non un abbonato felice. Annullamento subito dopo la scadenza del contratto

NON ISCRIVERTI CON IL TEMPO! Proprio come la situazione di Claire, ho dovuto trasferirmi e sono disposto a continuare a utilizzare il loro servizio. Tuttavia, poiché non offrono il loro servizio nella mia nuova casa, ora sono stato costretto a rescindere il mio contratto in anticipo. Ovviamente ora dovrò pagare la penale di RM500. Modo intelligente per ottenere 500 gratuitamente

Li ho chiamati e una signora ha risposto e ha detto "Ciao, è ora di dotCom". Non appena le ho detto che stavo cercando il mio gestore clienti e lei ha riattaccato per qualche motivo ... Ho richiamato immediatamente 3 volte ha appena lasciato ha suonato e non ha risposto .. Sono molto confuso .....

La risoluzione richiede 1 mese, l'attesa per il ciclo di fatturazione richiede un altro mese, la fattura finale effettiva un altro mese per un totale di 3 mesi dalla risoluzione.

Quando ti iscrivi devi fare attenzione EXTRA, quando la tua area menziona "Coperto", è meglio che chiami e confermi due volte, se è pieno! Registrato più di 1 mese e più, non ancora installato, perché continuano a menzionare che la porta è COMPLETA. Quando chiama e continua a dire solo ritardo. In questo caso, perché menzionare la copertura della mia area? Dovrebbe essere notato o cosa, dopo essersi registrati e aver fissato la data di installazione, basta informarsi sul port PIENO. Davvero deluso e non so quando è la data effettiva che possono davvero aggiustare la porta.

Penso che abbiano violato il mio server TM. TM mi ha fatto pagare per il numero che NON HO NEMMENO CHIAMATO, apparentemente TTDOTCOM. CHI HA LO SCOPO DI CHIAMARE TTDOTCOM OGNI MESE PER 6 ANNI ?? quando ho provato a chiamare questi numeri, non ci sono squilli. Si è sentito solo un lungo "BEEEEEEPPPPP". Parassita!

Una società piena di ladri e bugiardi che ti farà pagare un prezzo eccessivo per qualsiasi servizio non utilizzato e poi ti rimborserà solo 90 giorni dopo. Ho chiesto loro di cancellare il mio abbonamento almeno 30 giorni prima della risoluzione effettiva. La risoluzione è entrata in vigore il 6 gennaio. Dato che non l'ho utilizzato per il resto del mese, hanno detto che avrei dovuto solo aspettare la fattura proporzionale finale. Fantastico, pensavo di essere tutto a posto. Pochi giorni dopo, ho ricevuto una bolletta scioccante: mi è stato addebitato l'intero mese di gennaio. La loro risposta: Il mio ciclo di fatturazione è ogni mese il 4, mentre la mia risoluzione è avvenuta 2 giorni dopo il 6. Ma aspetta, ho richiesto l'interruzione del servizio un mese prima della fatturazione. Comunque, nonostante avessero un preavviso di 30 giorni, non si sono preoccupati di prorare il mio conto successivo e invece mi hanno addebitato il pieno. Mi hanno detto che avrebbero rimborsato l'importo in sospeso. A questo punto stavo ancora bene. Ma c'era un altro problema. Dato che ho terminato il mio servizio prima della scadenza del contratto, hanno anche detto che mi avrebbero addebitato anche una penale di 500. Ok, sembra giusto. Quindi ho pensato: devo riavere il mio deposito cauzionale di 300, quindi una commissione di 500 meno il mio deposito di 300, dovrò solo pagare un extra di 200 e il problema sarà risolto. No. Come puoi vedere nella foto, hanno detto che avrebbero addebitato prima 500 e il mio deposito di 300 sarebbe stato rimborsato solo 90 giorni dopo. 90 giorni! Solo per elaborare un rimborso che normalmente richiede fino a 30 giorni. A proposito, hanno un pessimo servizio clienti proprio come molti altri già menzionati qui. 2,5 stelle. Questo è male. Ma ora capisco perché. Sarà 0-1 in pochissimo tempo a questo ritmo

Sicuro che l'azienda esista? Nessuna risposta dalla linea generale .. Chiama come mille volte ..

Una società di spam, mantieni solo la signorina che ti chiama

Uno dei migliori datori di lavoro che abbia mai avuto

Avrei dovuto controllare con la revisione di Google prima di applicare TIME. La chat dal vivo e il team di installazione sono senza speranza ... TM Unifi potrebbe non essere il migliore, ma TIME sta sicuramente cercando il peggior provider.

Ho contattato il loro servizio clienti e i tecnici per chiedere aiuto perché la loro frequenza Internet è stata instabile negli ultimi 3 mesi. Mi spingono come il ping pong e le cose non si sistemano mai. Il loro personale è tutto scortese, specialmente Shamita e Anusha. Ho pagato RM 210,94 per il piano da 1 GB ma ottengo noccioline. Questo è così ingiusto per me. Ho bisogno che voi ragazzi risolviate il mio caso il prima possibile! non voglio più sentire scuse. Per favore sii più professionale .. Avete a che fare con i soldi delle persone. Nessun scherzo!

Non è un buon fornitore di servizi ... la mia linea è stata sospesa perché un mese di pagamento in sospeso ... come non ero in città e ho trascurato il o / s ...
Y devono anche sospendere la linea telefonica .... ?? I miei figli non potevano nemmeno chiamare durante un'emergenza ... usavano Unifi b4 questo., .. non avevano mai scollegato la mia linea telefonica ... rimpiangendo di essere passato da Unifi a Time ....
Peggio ancora ... hanno bisogno di 24 ore per essere ripristinati dopo aver effettuato i pagamenti ....

Il modem letteralmente accanto a me. Non c'è segnale ... WFH con questo tipo di linea fa davvero impazzire. Anche alle 23.30 in punto la fila inizia a dormire.

Peggiore cs mai.
Ho inviato una richiesta di trasferimento della proprietà e non sono riuscito a recuperare il deposito nemmeno dopo quattro mesi!
Mi hanno informato che il rimborso del deposito richiederà 90 giorni, (anche questo è ridicolo .. è il 21 ° secolo! Pensi che sia una cronologia ragionevole?)
Ho chiesto lo stato del rimborso dopo 3 mesi dall'invio, quindi hanno risposto che avevano bisogno di un altro documento per un ulteriore processo. SÌ, non hanno nemmeno controllato se tutti i documenti sono pronti per tre mesi
Sto ancora aspettando 1 mese in più dall'alto e sì, nessun aggiornamento! Non ho mai ricevuto una tempistica specifica per un aggiornamento chiaro e ulteriore da questa terribile azienda.

Esperienza di servizio clienti molto scarsa rispetto a Maxis, anche con Unifi, e nessuna flessibilità sul trasferimento. In primo luogo, se si desidera terminare, l'intero processo richiederà fino a 2-3 mesi, a condizione che il servizio clienti ti stia rispondendo attivamente su qual è il passaggio, ecc. In secondo luogo, non ti è consentito rinunciare alla penalità se l'edificio in cui ti trasferisci to non ha copertura TIME (a differenza di maxis). Non che non vogliamo continuare, ma hanno una copertura dell'area molto limitata. In terzo luogo, impiegando 30 giorni in più per la cancellazione + un servizio clienti lento e una spiegazione scadente, devi pagare 2 mesi in più. Conclusione, copertura bassa, servizio clienti scadente, servizio di trasferimento scadente, nessuna flessibilità, i termini sono solo per proteggersi.

Evita il TEMPO a tutti i costi! Quando il governo ha ordinato a Time di ridurre la banda larga da RM149 a Rm99 per il piano da 100 Mbps, Time ha intenzionalmente aggiornato il mio piano a 500 Mbps in modo che possano addebitarmi rm139. Questo è inaccettabile perché non ho richiesto l'aggiornamento. Quando chiedo di mantenere il mio piano originale, lo considerano come una richiesta di downgrade del mio piano in modo che possano riavviare il contratto di 24 mesi. Quando ho voluto cancellare dopo 24 mesi mi hanno penalizzato con un addebito rm500 che è ridicolo !! Se stai affrontando questo problema, segnala a MCMC e loro ti aiuteranno

Lo schifo ISP Pay per 100 Mbps ottiene 4 Mbps solo a volte totalmente senza connessione

Pessimo servizio clienti. Ho ordinato un dispositivo Wi-Fi che avrebbe dovuto essere consegnato 2 settimane fa. Nessuna informazione e nessuna risposta ai miei numerosi messaggi riguardanti questo ritardo inaspettato. A loro non importa ... Se puoi scegliere un altro fornitore, non esitare.

peggior personale e peggior fornitore di servizi in Malesia, il tuo personale non conosce i requisiti per l'applicazione straniera

e quando ho fornito loro rifiutano la cosa che chiedono

sono totalmente poco professionali, hanno applicato 4 mesi e non riescono a collegarsi a Internet !!

sprecare 600 Rm fino ad ora e non si possono ottenere soldi

non mi rispondono per 40 giorni e alla fine annullano e mi chiedono di aspettare 90 giorni per il rimborso !!!! se non procedi restituisci almeno i soldi del deposito in tempo !!! questo è davvero ridicolo!

La peggiore esperienza che abbia mai avuto per avere un servizio Internet a tempo. Ci sono voluti 2 mesi ma non mi hanno dato la connessione a Internet. Quindi ho rimborsato il mio deposito.

È da un mese che cerco di chiudere il mio account senza alcun progresso o follow-up da TIME. Servizio clienti molto scarso

Ciao ragazzi, se non volete subire interruzioni mensili di internet, non abbonatevi a TIME internet.
Ripeto, NON ISCRIVERVI A TIME INTERNET.

Ragazzi non fatevi ingannare da 100 Mbps, sono per lo più solo 9 Mbps. Anche se è pubblicizzato il più economico, le interruzioni del servizio in KL sono quasi settimanali. Ping alto durante il collegamento all'estero. Il servizio clienti ti ignorerà in caso di interruzioni. Preparati a essere il prossimo TM.

Ottima compagnia con persone fantastiche.

La migliore fibra per la casa o l'ufficio in Malesia. Nessun altro concorrente si avvicina alla sua velocità, stabilità e qualità del servizio

Ho trovato proprio quello che e dove avevo bisogno :)

Pagamento di denaro premium per il supporto per rifiuti.
Sprecando giorni e giorni, uno diceva diverso dagli altri.

La connessione Internet non funziona più da giovedì 14 novembre.
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Il 29 novembre il tecnico che è venuto ha detto di contattare l'edificio mngt, hanno detto il contrario.
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3 dicembre CS ha detto che il tecnico non può chiamarmi?
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Già il 6 dicembre.
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7 dicembre e niente. Chiamare o chattare ha detto cose diverse.
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Sembra che tutte le persone senza tracce lavorino per questo provider.

La tua connessione Internet non è stabile di recente. Come può un 100 Mbps al mese essere così lento rispetto all'ultima volta, l'ultima volta che Internet era molto veloce, oggigiorno disconnettersi sempre, considera di passare ad un altro provider Internet

Sto dando questa stella solo perché posso scrivere una recensione dopo averla assegnata, programmiamo l'installazione del trasferimento il 31 dicembre e il tecnico che è venuto ha detto che a causa di qualche problema tecnico non può farlo quel giorno e lo ha riprogrammato il 02 gennaio 2020 ci siamo accordati e quella persona ci ha chiamato il 2 chiedendoci di riprogrammarlo a sabato 11 AM (04/01/2020) e mi ha chiesto di farlo sul portale nel frattempo ho ricevuto una chiamata da tempo assistenza clienti e ha chiesto informazioni sulla riprogrammazione, quindi li ha informati lo stesso che il tuo tecnico arriverà il 04/01/2020 e ha detto ok allora lo sistemerò quel giorno, ho detto ok. Il 04/01/2020 non è venuto nessun corpo e ho chiamato lo stesso tecnico che è venuto per ripararlo e mi ha risposto che non era stato alzato alcun ticket per fare l'installazione, quindi ho chiamato il servizio clienti e loro hanno risposto che lo riprogrammeranno entro 14 giorni Sono irritato dai servizi di tempo e non voglio suggerire i loro servizi e devo pagare per tutti questi giorni di trasferimento in cui non sto usando i loro servizi davvero irritato

Mi sono appena trasferito in una strada accanto, non fornivo servizi, non riuscivo a trovare due posti, no, davvero male, ma va bene anche 500. Non che non usiamo, sei un peccato, un puchong ha scelto quattro Location, tu non hanno servizio. Così male, non ferire le persone, è davvero spiacevole, non utilizzerai più il tuo servizio.

Ho richiesto un trasferimento da maggio attraverso il Web e l'app doveva essere il 16 giugno e nessuno mi ha seguito o contattato a riguardo finché non ho chiamato il CS e lei mi ha detto che la richiesta non era registrata e mi ha detto di fare un'altra richiesta

Internet si interrompe quasi ogni volta che piove, ha detto che lo riparerà entro 4 ore, ma quello che è finito è stato di 24 ore. È stato un tale inconveniente perché non posso fare molte cose senza WiFi (non posso partecipare al corso online) e questa situazione si è verificata innumerevoli volte.

Servizi pessimi, lenti .. L'azienda non ha Internet da una settimana .. Quando viene chiamato è ancora in sospeso .. Qual è il problema laa .. Mase vuole velocizzare, già installato c'è un problema è lento .. Lumaca di velocità

Il servizio clienti e il supporto alle vendite sono molto deboli. Chiediamo di aggiungere due linee per il telefono aziendale e TIME non è in grado di elaborare per più di un mese. Considera due volte prima di usare TIME. L'atteggiamento del servizio clienti ci delude molto.

Paga per 500 Mbps, ma ottieni solo una velocità Internet di 100 Mbps. Pensaci due volte se ti iscrivi a TIME!

Solo per condividere la mia frustrazione. Sottoscritto a una connessione a 100 Mbps. Il test di velocità e la velocità di download / upload sono inferiori a 10 Mbps. Non mi aspetto di ottenere la velocità promessa, sono abbastanza felice di ottenere anche il 50% della velocità massima. Molto raramente ho ottenuto quella velocità.

Sto trasferendo un conto corrente a un nuovo utente perché mi sto trasferendo in un'altra casa. Sono andato a TIME HQ prima di Raya solo per inviare i documenti e sperando che il processo sarebbe stato più veloce e senza problemi. Mi hanno detto che ci sarebbe voluto 1 mese per elaborare l'intero trasferimento. Quindi, verso la fine di giugno, il nuovo utente non ha ancora ricevuto la chiamata dal tecnico TIME per programmare il trasferimento. Ho quindi parlato con il call center e mi hanno aiutato ad accelerare il processo per trasferirmi al nuovo indirizzo il 29 giugno.
Tuttavia oggi ricevo ancora l'estratto conto TIME nella mia e-mail con il mio nome ma con il nuovo indirizzo.
E il call center mi ha detto che devono trasferirsi solo per poter elaborare il trasferimento di proprietà, che richiederà altri 14 giorni per l'elaborazione. Questo mi lascia perplesso perché ci è voluto così tanto tempo solo per trasferire i nuovi dettagli nel sistema dopo il trasferimento.
Direi che il servizio per TIME è molto lento e per niente facile da usare. Tutto ha bisogno di 14-30 giorni per essere elaborato, il che è assurdo essere una società di telecomunicazioni che promuove la velocità.
Comunque non consiglierei TIME a nessuno in futuro.

Il servizio clienti e il supporto alle vendite sono molto deboli. Chiediamo di aggiungere due linee per il telefono aziendale e TIME non è in grado di elaborare per più di un mese. Considera due volte prima di usare TIME. L'atteggiamento del servizio clienti ci delude molto.

Ciao . Non hai una filiale a Cybergaya. Voglio un numero di selezione diretta

IL TEMPO fa davvero schifo! Quando chiedo di interrompere il mio servizio, mi hanno informato di interromperlo un giorno prima dell'inizio del mese successivo. Quindi interrompo il mio servizio il 30 novembre, un giorno prima di dicembre. Ora ho continuato a ricevere la loro e-mail e sms che mi inseguivano per un altro RM61, dicendo che questo è dovuto al fatto che il mio ciclo di fatturazione è il 22 ogni mese? e il mio servizio è stato interrotto il 1 ° gennaio mentre inviavo loro un'email il 30 novembre? dal 22 dicembre al 1 gennaio devo pagare RM61? Nessuno mi ha informato su questo e mi chiede solo di terminare un giorno prima, i servizi sono già scadenti, vuole ancora imbrogliare per un altro RM61 quando i tuoi utenti vogliono terminare i loro servizi quando si trasferiscono. Seriamente, il TIME vale anche per 1 stella sul loro servizio, senza valutazione su stella non posso pubblicare la mia recensione, ti darò quella stella ma TIME non te lo meriti!

Servizio molto lento, soprattutto durante il trasferimento di proprietà. Il processo di rimborso ha già richiesto più di 1 mese e non ho ricevuto il mio denaro.

Continua con un servizio clienti scadente. Ragazzi, state per perdere molto

Ho detto che stavo traslocando a casa 1 mese fa, ancora senza Internet. Eppure sono ancora felici di addebitarmi nessun servizio ... Annullerò e andrò a un altro fornitore di servizi.

Internet non funziona tutto il giorno e non inviano nessuno da riparare nonostante abbia detto che l'ingegnere in loco deve riparare ...

Spazzatura. Servizio serio. Internet è rotto. Chiamami una promessa ..

servizio clienti inutile. il sistema ha dei difetti e ho dovuto sopportare le conseguenze di un altro rinnovo del contratto di 24 mesi con lo stesso piano.

La tua connessione Internet non è stabile di recente. Come può un 100mgb al mese può essere una cosa del genere

il segnale non è affatto stabile, scollegare sempre, a condizione che il router scadente abbia una scarsa copertura

La guardia alla receptionist non sorride e ha un tono di voce un po 'scortese. Non adatto a sedersi lì, penso, ma la guardia al cancello è stata molto gentile, lo adoro .. E anche il personale che mi gestisce è eccezionale

Ottima fibra. Ma non aspettarti alcun servizio da loro. Ho combattuto con loro per oltre 1 mese. Se hai bisogno del trasferimento della proprietà, del trasferimento del router o di qualsiasi cosa relativa alla gestione, ci vorranno circa 3 settimane per leggere i tuoi moduli. Non aspettarti mai che leggano le tue e-mail. Assumi un avvocato, inizia a minacciarlo e poi apriranno la tua email ... Per dirti "ti ricontatteranno al più presto". 20 email inviate, ore di telefono e chat dal vivo. Non è stato fatto niente. Ritarderanno il più possibile, finché non avrai un equilibrio instabile). Quindi verranno a dirti che non possono elaborare il tuo servizio a causa del saldo e dovresti contattarli (quando hai passato le ultime 3 settimane a molestare il loro telefono e le loro chat!?!?). Quindi ignorarti di nuovo fino al prossimo equilibrio instabile.

Maledetti idioti! Ho dovuto aspettare più di una settimana per dirmi che non ho alcun servizio nella mia unità il giorno dell'installazione. Faresti meglio a rimborsarmi i soldi!

Assistenza scortese e non è stato possibile fissare alcun appuntamento per riparare Internet nel fine settimana. Il call center mi ha detto che non hanno mai servizi disponibili nel fine settimana ma solo giorni lavorativi e orari di lavoro. Scusami, non tutte le persone hanno sempre persone a casa e aspettano che tu venga a risolvere il problema.

Super interessato, ma non ancora nel mio condominio :(

Mi unisco al Time a luglio.
Connessione Internet instabile.
Non puoi giocare a nessun gioco dal vivo senza disconnetterti, ad esempio, dal COC.
Netflix a volte si ripresenta (caricamento)

Grazie

Il servizio clienti è estremamente pessimo e non capiscono mai la situazione del cliente.I tecnici che inviano non sono affatto esperti e impiegano un'intera giornata per risolvere il mini problema. Esperienza molto negativa con i servizi di questa azienda.

Un sacco di complimenti per il personale !!
Li ho chiamati alle 23:00, mi hanno risposto subito e mi hanno aiutato a risolvere il mio problema.
Grazie per tutto lo staff !!! Il tempo è fantastico

C'è un enorme problema nel sistema operativo di questa azienda. Il livello di efficienza è intollerabile. Ho prenotato il mio soggiorno il 14 giugno e il tuo installatore è venuto e mi ha detto che non è possibile perché TIME non ha trattato adeguatamente la direzione. La data è stata riprogrammata al 17 giugno. Nel processo, non ho ricevuto alcuna iniziativa di aggiornamento da TIME. Ho dovuto continuare a chiamare e inviare messaggi per ottenere conferma. Il 17 GIUGNO, l'installatore non si è presentato per un problema personale e TIME non ha inviato immediatamente i backup, ho finito per aspettare di nuovo.

Posso sapere che c'è un posto vacante a livello di manager per il dipartimento di gestione delle operazioni TIME? È ora che tu cambi! Oppure sei solo il prossimo TM!

ANCORA NESSUN RIMBORSO per il visto non autorizzato di RM500 ADDEBITO, 60+ giorni dopo.

Attenzione a questo ISP! Il dipartimento di fatturazione più difettoso che abbia mai incontrato. Hanno eseguito un addebito non autorizzato di RM500 sulla mia carta VISA e, se notificati ripetutamente, promettono di trasferirli sul mio conto bancario estero entro 90 giorni!

Secondo la legge questo rimborso dovrebbe essere effettuato entro 14 giorni. 60+ giorni, 48 messaggi e telefonate avanti e indietro, sono passati con più di 8 promesse il rimborso verrà effettuato "imminente".

Act 599 CONSUMER PROTECTION ACT 1999 Al 1 settembre 2016:
(3) Se il consumatore ha pagato al fornitore più denaro di quanto il fornitore ha diritto di addebitare ai sensi del paragrafo (2) (a), (b) o (c), il fornitore rimborserà il pagamento extra o renderà disponibile un rimborso, entro quattordici giorni di cancellazione.

In che modo il punteggio TM è superiore a Timedotcom? Ciò che è interessante è come le persone richiedono un Internet stabile. Forse è il momento di assumere dipendenti ben formati. Visualizza il report mcmc. La fibra del tempo ovviamente può mantenere meglio la stabilità, ma spero che tu possa assicurarti che ogni servizio di installazione all'aperto possa fornire l'involucro, perché il tuo personale ha ignorato la mia richiesta

Ho cercato di portarli al loro servizio clienti per giorni. Tienimi in attesa per 15-20 minuti ogni chiamata! Stanco di chiamare ho provato a inviare e-mail anche senza risposta. Davvero inutile avere una linea di customer care!

Questa è una pessima compagnia. Il personale è pigro, inefficiente e alcuni sono scortesi. Ci hanno reso così dispiaciuto passare da TM a questo cattivo servizio. Devi lamentarti decine di volte prima che ti servano, se mai.

non utilizzare questo provider Internet. Internet è molto instabile. A volte totalmente nessuna connessione a Internet. Peggio di unifi.

Se qualcuno della società ha violato il mio account STEAM, le autorità stanno ora esaminando la questione. Stai lontano da loro.

Si prega di essere molto cauti quando ti iscrivi per tempo. Richiedono molto tempo per l'installazione. Sto aspettando da più di 2 mesi e continuano a fornire scuse per il ritardo. È molto frustrante e devo continuare a cambiare i piani. Quindi, per favore, fai attenzione a ciò che il TEMPO ti PROMETTE perché non ti consegnerà.