Veronica Kohlbecker

Recensione di The Grand Tarabya

Questa recensione si basa su aspettative molto ele...

Questa recensione si basa su aspettative molto elevate essendo una struttura alberghiera leader nel mondo.

Camere e suite
Le camere sono bellissime, molto pulite e di altissimo livello.

Le suite dispongono di una grande vasca da bagno e doccia, WC separato. Le camere doppie / matrimoniali / standard sono belle e spaziose.

Meno stava accendendo il bagno e l'acqua gialla ha iniziato a uscire perché chiaramente non veniva utilizzata da un po 'o controllata.

La vista sul Bosforo vale il prezzo rispetto alla vista sul porto turistico (che è un po 'più incantevole in quanto la vista sul Bosforo è molto calma). La vista sul giardino è un giardino molto piccolo e non così luminoso.

Il ristorante
La colazione è ottima con un ricco buffet e una terrazza con vista sul porto turistico. Sono lieti di cercare alloggi con esigenze dietetiche speciali. I gestori erano sempre in giro a ricontrollare e sorvegliare e assicurarsi che gli ospiti fossero felici.

A parte vorrei mettere in discussione un po 'di pulizia, quando viene chiesto di pulire i biberon. Sono tornati puzzolenti.

C'era pochissimo personale che parla INGLESE o qualsiasi altra lingua nel ristorante per effettuare ordini complicati, ma se riuscivi con alcuni suggerimenti di Google di solito si adattavano. Richiedeva solo un po 'di pazienza.

Erano eccellenti con i pasti dei bambini e rendendo felici i bambini. Quindi un bonus lì!

Il bar
Il bar è un bar dell'hotel molto semplice, niente glamour, casual, ma i camerieri sanno come fare un buon cocktail. L'arredamento è un po 'vecchio stile ed economico per uno standard di hotel così alto.

La spa / palestra / piscina
Il centro benessere è molto grande, le sale per trattamenti sono bellissime. La sala relax è spoglia, fredda e si affaccia sulla piscina per bambini. I trattamenti e i terapisti sono molto buoni.

La piscina interna ed esterna è pulita e spaziosa.

Tuttavia, il servizio in piscina è terribile, sembra che una persona lavori e molte altre persone stanno aspettando di non fare nulla. 2 giorni in piscina hanno impiegato 45 minuti alla volta per portare un drink, tutti hanno ordinato 2/3 drink in anticipo in previsione del terribile servizio. Il personale della piscina non ha nemmeno notato le persone in piedi intorno a condividere i lettini, che devi chiedere perché non vengono messi fuori per gli ospiti se non richiesto. Nemmeno gli asciugamani. È un peccato perché il design della piscina è bellissimo e il menu è pieno. Il cibo in piscina è nella media.

La caffetteria
Merita 5 stelle, il personale è molto attento, il cibo è eccellente con un'ampia scelta. Consiglio vivamente di prendere da asporto da qui invece del servizio in camera. Le opzioni per il pranzo e la cena sono ottime ed era sempre pieno, con una bella vista.

Servizio in camera
È discutibile, il cibo è nella media. Stavamo partecipando a un matrimonio e stavamo su un piano, quindi la maggior parte delle persone ha avuto il servizio in camera prima o poi. Entrambe le stanze hanno avuto un'intossicazione alimentare molto grave, i pasti dei miei figli non sono mai arrivati ​​con gli ingredienti corretti.

Tour / Attività
L'hotel è vicino a centri commerciali e alcuni ristoranti di alto livello.

Prendere una barca pubblica o privata lungo il Bosforo è l'esperienza più incredibile, il concierge lo ha organizzato in modo molto professionale con sconti e si è assicurato che ci prendessimo cura di noi. Il personale della portineria è davvero di altissimo livello e conosce molto bene il proprio lavoro.

Aeroporto
Molto comodo per raggiungere l'aeroporto principale di Istanbul in quanto dista 35-45 minuti.

Aspetti negativi
- Internet è estremamente lento anche a bassa occupazione.
- Solo i gestori, la reception e il concierge parlano un buon inglese così difficile da fare richieste difficili.
- c'è una grande differenza nel servizio da parte dei manager o del personale di livello inferiore.
- la spa utilizza solo prodotti Thalgo, quindi se hai allergie o sei incinta e non sei in grado di utilizzare prodotti a base di alghe, sei limitato.
- Avevamo una tariffa speciale per gli eventi che ci sono voluti solo 2 mesi per inseguire il direttore delle vendite con e-mail e chiamate e lo sposo ha chiamato per inseguirlo. Avevamo prenotato diverse camere per noi una suite, tata e familiari. A tutte le camere sono stati indicati prezzi diversi e si è detto che a meno che non paghiamo di più non possiamo essere sullo stesso piano perché le camere giardino non esistono sul nostro piano. Cosa che ha fatto quando siamo arrivati.

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