The Good Guys - Narre Warren Store Revisione

Ho messo solo 1 stella, quindi ho potuto scrivere una recensione, totalmente sconsigliata, ho guidato da Doncaster fino a Narre Warren (non un viaggio di 5 minuti) per prendere un lettore Blu Ray 4k Panasonic per sentirmi dire che tutto sarà lì, per poi arrivare e non avevano telecomando, né cavi, avevano un telecomando per i televisori Panasonic, è lo stesso identico telecomando, si sono rifiutati di dare il telecomando perché non erano in grado di usarlo per mostrare ai clienti la tv, questo è giusto. Ma per avere nient'altro che un disagio totale, tutto ciò che vogliono fare è fare le valigie e tornare a casa per la giornata. Sarebbe stata una vendita di $ 600, questa andrà in un altro negozio, ma non consiglierò a nessuno di venire in questo negozio. Incredibile, pigro e completamente poco professionale. Avevano anche i miei dati di contatto, ma non potevano essere disturbati a contattarmi. Sapendo che sarei stato lì per ritirare l'unità.

Posso solo consigliare a tutti gli altri di ANDARE IN UN ALTRO NEGOZIO

Buona varietà di prodotti .. sempre il posto giusto per fare un affare sugli articoli più vecchi. Anche qui i risparmi all'ingrosso sono molto buoni.

Adoro fare shopping da Good Guys a Narre Warren! Il loro servizio clienti è sempre fantastico. Il loro servizio di portineria è imbattibile. L'ultima volta che sono stato nel negozio sono stato servito da Brooke ed era davvero ben informata e adorabile.

Quando sono entrato nel negozio, i miei sensi spigolosi hanno iniziato a formicolare.
Credo che i bravi ragazzi abbiano assunto un cattivo ragazzo.
I miei sensi acuti non mi hanno mai deluso.
Altamente raccomandato!

L'aiuto e il servizio che ho ricevuto sono stati eccezionali

Non sono una persona che scrive recensioni negative. Ma questi ragazzi se lo meritano ...! Servizio clienti spaventoso e scortese per non dire altro ..!

Avevo acquistato un'unità CA da 3,5 kW da Good Guys Narre Warren da installare nella mia proprietà di investimento. Ho raccolto la roba e per vedere mi avevano dato un'unità esterna da 5kW per lo stesso. Qual è il loro errore.!.!
Il tecnico AC era venuto alla proprietà e ha scoperto che c'era un problema e mi ha chiamato. Portandolo in conferenza ho parlato con la filiale di Narre Warren per risolvere il problema. Il tecnico doveva farmi pagare $ 150 ++ per la chiamata di servizio poiché non era un suo problema, quindi avevo bisogno di una risoluzione lo stesso giorno. E Good Guys è stata un'azienda rinomata per dare una soluzione a un cliente che soffre per il proprio errore ...!

La persona che ha risposto alla chiamata era semplicemente scortese ed estremamente scortese e dura e non ha dato una soluzione immediata. Il meglio che potrebbero fare è consegnare il giorno successivo. Volevo consegnare la merce e cambiarla andando alla filiale Good Guys più vicina e lei ha detto che non è possibile poiché le scorte della filiale Narre Warren avrebbero creato una mancata corrispondenza! Il meglio che potrebbero fare è chiedere al tecnico / me di venire al negozio e consegnarlo. Poi ho detto che avrei potuto farlo almeno loro dovrebbero occuparsi delle spese per le chiamate di servizio del tecnico. La persona dall'altra parte del telefono mi stava sferzando, ancora una volta estremamente scortese offrendo solo $ 50. Quindi ho chiesto di trasferire la chiamata al manager, Kyla del negozio. Credimi, non era diversa! Mentre negoziavo i $ 50 mi ha detto che hai già perso 16 minuti del mio tempo per questa chiamata. Non ho fatto un passo indietro e ho ottenuto un rimborso di $ 100, lasciandomi comunque in perdita ...!

Ho dovuto andare al Narre Warren Branch lo stesso giorno per restituire l'unità esterna. La signora nera (non sono stata razzista qui, solo che non so come si chiama) non mi parlava nemmeno correttamente, non mi guardava nemmeno in faccia, scortese in ogni modo possibile mentre controllava e sostituiva l'oggetto. Il giorno successivo abbiamo scoperto che le staffe di fissaggio dell'unità esterna erano tutte sbagliate, ma non avrei voluto cancellare la tariffa per la seconda chiamata di servizio, quindi il tecnico è riuscito ad acquistare altre staffe e ripararle.

Questo è per la direzione dei bravi ragazzi. Le persone al Narre Warren Store stanno danneggiando la tua reputazione pur essendo dure, maleducate e aggressive nei confronti del cliente! L'esperienza con Good Guys è stata finora molto buona, ma non acquisterò mai più da questo negozio! I bravi ragazzi perderanno clienti fedeli se vengono trattati in questo modo ...!

Ho acquistato elettrodomestici da questo negozio alcune volte e ogni volta sono riuscito a ottenere un ottimo affare. Ho acquistato una lavastoviglie e un'asciugatrice in occasioni separate. La prima volta che sono entrato e la seconda volta che ho chiamato e acquistato per telefono. Grazie alla meravigliosa signora che è stata in grado di aiutarmi a ottenere ciò che voglio nel mio budget. È stata in grado di migliorare il prezzo online degli elettrodomestici e mentre ho chiamato altri negozi, nessuno è stato altrettanto utile. Tornerò di nuovo

Molto deluso, ho comprato una lavatrice (Samsung), l'hanno ordinata, ci ha spiegato tutte le cose buone, poi quando lo portiamo a casa il giorno successivo si rivela essere un pericolo di incendio e nessuno ci ha detto che non dovrebbero esserlo in vendita, come sanno da più di 12 mesi, non può, non usarlo, come don, t wan, t per uccidere la famiglia, steve

Il servizio è eccellente ogni volta. Personale sempre pronto a rispondere alle domande. Ne esco sempre con più di quanto intendessi perché anche loro hanno un prezzo così buono. Avremmo voluto scoprire i bravi ragazzi prima. Molto soddisfatto del loro servizio sempre ottimo.

Va bene, non andare a Santo Stefano. È un incubo e ti ci vorrà più di un'ora per completare la cassa.

Sono passati 15 giorni da quando ho richiesto la sostituzione di un frullatore rotto sotto l'iscrizione al concierge. Mi hai già iscritto per i prossimi 3 anni e mi hai addebitato la quota 15 giorni fa, ma sto ancora aspettando la sostituzione. Chiamati oggi non possono nemmeno darmi un ETA. Chiedimi di richiamare lunedì. Non si è nemmeno offerto di richiamarmi. Cattivo servizio.

Aveva quello che volevamo, personale gentile e disponibile.

La signora assistente della sezione cucina è molto scortese e insulta il cliente, non andrò mai dal bravo ragazzo

Ottimo negozio, abbiamo speso molte migliaia di $ lì, molto soddisfatto di tutti i prodotti che abbiamo acquistato, può dare buoni sconti se lo chiedi. Torneremo a comprare e aggiornare il frigorifero.

Il posto dove andare per un buon consiglio e il miglior prezzo

Personale adorabile ma scorta piuttosto scarsa sulla gamma di prodotti. Myer aveva ancora più elettrodomestici The Good Guys sono più economici di $ 199,00, un vero peccato che i livelli delle scorte fossero così bassi.

Siete sempre trattati bene ei prezzi sono buoni !!!

Personale gentile, disponibile e cordiale. Sarei felice di tornare se avessi bisogno di altri elettrodomestici.

Il personale al banco ha un brutto problema di atteggiamento. Una giovane donna di nome Grace sembrava frustrata a una domanda che ho posto e mi ha dato una risposta sfacciata e scortese. Sono stato qui solo due volte e ho ricevuto un servizio clienti scadente. Sei spesso in giro in cerca di assistenza e quando lo fai, ti mandano in diverse sezioni come se non sapessero quale dipartimento si occupa di cosa. Anche una vecchia signora bassa con i capelli rossi e gli occhiali non dovrebbe funzionare nella vendita al dettaglio. Mi ha guardato su e giù con un prodotto che avevo in mano e ha detto che cosa vuoi con quello? Modo disgustoso di parlare con un cliente. Stai alla larga dagli unici ragazzi!

Servizio fantastico !!!
Chiedere un prezzo migliore è stato accolto con favore !!!

Cattivo servizio clienti ...
Ho preordinato la nota 8 e sto ancora aspettando .. li chiamo e mi mettono in attesa chi paga il conto ..

Ben strutturato, buona gamma e prezzi. Il personale è molto bravo e pronto ad assicurarsi che il tuo acquisto sia quello giusto

Mi sono fermato in negozio perché volevo acquistare dei cavi per il mio computer e il servizio fornito dallo staff per un acquisto così piccolo che ho fatto è buono.

Il personale è stato in grado di fare di tutto per me, non solo per il prezzo, ma anche per trovare il negozio che aveva il prodotto di cui avevo bisogno.

Ho avuto davvero una buona esperienza con loro, 1: Linh T è stato molto disponibile e conosceva bene il prodotto. 2: Non avevo bisogno di contrattare molto, il prezzo corrispondeva alle mie scelte con i rivenditori online e li batteva su alcuni prodotti. 3: Ho dovuto modificare il mio ordine una settimana dopo aver pagato il deposito, tutto fatto tramite telefono con Rob senza problemi e senza costi di rifornimento e altro. Merita una recensione a 5 stelle Good Guys Narre Warren!

Ho acquistato molti articoli dal negozio Narre Warren e il personale è sempre stato gentile e disponibile. Di recente ci siamo trasferiti e abbiamo finito per acquistare molte cose. Il nostro addetto alle vendite David S. è stato estremamente disponibile e ha risposto a tutte le nostre domande con pazienza. Con le restrizioni in atto, è stato felice di aiutarci telefonicamente e si è assicurato che ottenessimo il miglior affare. Anche dopo la vendita è stato più che felice di rispondere a tutte le nostre domande. Ottimo servizio clienti! Sicuramente un negozio dove andare!

Ho avuto il tempo di spiegare vari prodotti e confronti.

Bravi ragazzi fontana cancello .. Siete fantastici .. Genuinamente bravi ragazzi .. Hanno battuto il miglior prezzo su Internet ... Grazie

Mi chiedo di averli chiamati cinque volte e di ricevere risposta dalla reception. Quindi hanno trasferito la mia chiamata alla sezione Frigorifero e hanno aspettato più di 15 minuti ogni volta. Nessuno ha risposto e si è sempre rivolto alla reception. un anno fa hanno acquistato l'aria condizionata e si rifiutano di cambiare dopo un giorno. Non ha mai valutato affatto il loro cliente. Non so perché, sono ancora sul mercato ???

Pagato per un articolo. Non l'avevano quando sono andato a prenderlo. Perditempo

non comprare mai più nulla da qui, non posso nemmeno battere il prezzo. o meno per contanti. l'assistenza alla vendita andava bene, ma l'altra molto scortese in fgate.

Il servizio qui è uno scherzo! Dopo tre volte di patetico servizio clienti presso il negozio Narre Warren negli ultimi 12 mesi, ho continuato a prendermi in giro dicendo che non sarà così male come l'ultima volta: ho sicuramente imparato a non tornare più in questo negozio! Ho provato a comprare un forno oggi - dopo essere rimasto nella sezione del forno per 15 minuti e aver dovuto chiedere a TRE membri del personale che sono passati di lì se potevano aiutarmi - sono uscito senza forno e sono andato direttamente da Harvey Norman. Mi è stato offerto un servizio da Harvey Norman allo Springvale Homemaker Center entro 10 secondi dall'arrivo vicino ai forni e un ottimo affare per l'avvio. Non si preoccuperà nemmeno di visitare di nuovo un negozio di Good Guys. 1 stella è troppo generosa.

Eccellente servizio clienti dal team di gestione (Lars) al personale di sala e alle cassiere. Consiglierei a chiunque di provare quello che faccio quando visito questo negozio .... Grazie !!!!

Terribile esperienza del cliente. Il servizio di portineria è una frode.

Fantastico servizio clienti felice! Ottimo servizio veloce e pieno di conoscenza. Altamente raccomandato!

Uno dei posti peggiori che puoi affrontare. Sono tornato per restituire una macchina per il caffè difettosa e non l'avrebbero restituita. L'ho provato una volta ma non ho avuto la possibilità di restituirlo subito, dopo un paio di mesi hanno detto che non potevano farlo. Ho lasciato la macchina lì perché è spazzatura e non ho riavuto indietro i miei soldi. Cattiva gestione ambigua. Non andarci.

La signora della reception è stata pessima con il servizio clienti, ho chiesto un trasferimento di chiamata e ho detto che ho chiamato di nuovo 2 ore per la stessa cosa, e non mi hai ancora richiamato, e lei ha detto: "oggi siamo occupati, okay? " suona come "e allora, non mi interessa". Bene, come cliente che pagherà per loro, non voglio essere servito in quel modo. Non era una bella sensazione avere a che fare con quella signora. Compra bravi ragazzi e non brava signora.

Ha avuto un problema con il cinturino fitbit e l'hanno sostituito sul posto. Servizio Gteat.

Peter che ci ha aiutato è stato molto istruttivo. Lo apprezzo davvero.

Abbiamo comprato il nostro frigorifero da Good Guy's nel negozio di Narre Warren e da allora abbiamo iniziato ad avere un problema con esso. Quindi, quando hai un problema, ti dicono di chiamare il servizio di portineria. Dopo 1 ora di corsa in giro rimbalzando da persona a persona e respinto al negozio e dovendo spiegare l'intero problema di volta in volta, finalmente mi sono stufato. Ho chiamato personalmente il produttore e sto chiedendo a un tecnico dell'assistenza di dare un'occhiata. Anche i bravi ragazzi apparentemente non riescono a trovarti nel loro sistema dopo alcuni anni anche se ho acquistato la loro garanzia estesa (ovviamente non vale la carta su cui è scritto). Il produttore aveva tutti i nostri dettagli ed è stato più che felice di aiutare. Seriamente, non sprecare il tuo tempo. Vai a fare acquisti altrove.

Sono venuto per acquistare una lavastoviglie, tuttavia non c'era personale in giro con cui parlare per completare il mio acquisto. Dopo aver aspettato 20 minuti e aver visto i membri del personale allontanarsi attivamente quando ho stabilito un contatto visivo con me, me ne sono andato. Non tornerei.

Mi ritrovo sempre a comprare cose importanti qui, mi sembra di avere la roba giusta, il giusto prezzo, il giusto servizio.

Ho acquistato un forno a microonde Samsung. Scommetto che quello che ho ricevuto è stato restituito da qualcuno perché era mal confezionato e mancava una parte. E la porta non è stata aperta correttamente. Nessun motivo per tenerlo così è tornato ai GOODGUYS Narre Warren. Ho incontrato personale estremamente scortese, inclusa una manager donna e una ragazza che mi ha venduto il microonde. Ho ricevuto comunque un rimborso ma non è stata affatto una bella esperienza. E non userò mai i bravi ragazzi.

personale esperto, ottimi affari e rapporto qualità-prezzo

Ash era altamente professionale e una gioia da affrontare! Si è assicurato che tutti gli elettrodomestici di cui avevo bisogno per la mia nuova casa fossero ordinati e dovevano essere consegnati alla data di arrivo stabilita. Grazie Ash per aver alleviato un po 'del mio stress in movimento!

Ottimo posto e ottimo responsabile del piano..grazie per essersi presi cura di noi ieri con la lavatrice haier

Ho fatto diversi acquisti di grandi elettrodomestici qui negli ultimi anni e ogni volta il personale è stato disponibile, ma non invadente, ei prezzi sono stati eccellenti, anche rispetto agli elettrodomestici online. Ho comprato una lavatrice la scorsa settimana e ho ottenuto un prezzo eccellente, e ho potuto dare un'occhiata a vari marchi e modelli diversi sul pavimento, il che mi ha aiutato a prendere una decisione informata.

Sono entrato oggi per comprare un forno a microonde. Mi sono imbattuto in una ragazza adorabile Naz, è stata fantastica e mi ha aiutato a trovare quello giusto !!! grazie Narre warren Bravi ragazzi per avere una roba così fantastica

Quando gli altri clienti iniziano a lamentarsi con te della mancanza di servizio in attesa di personale di vendita inesistente, sai che qualcosa non va. Mi è stato chiesto di aspettare un prezzo su un modello da pavimento. Dopo 15 minuti mi è stato detto che il prezzo indicato è il meglio che potevano fare. Che spreco di tempo. Descrivere il servizio come indifferente e scortese è generoso. Bravi ragazzi, se sei la misura, mi dispiacerebbe incontrare i Cattivi.

Servizio esemplare in negozio di David Stephens.
Si spera che la consegna della merce sia la stessa :-)

Nessuno si è offerto di aiutarmi e quando ho chiesto aiuto al ragazzo non è mai tornato! Disgrazia.

Il personale di servizio era un po 'scortese, ovviamente ha avuto una brutta giornata o un cattivo cliente prima di me. Ho aspettato 20 minuti che decidessero chi mi avrebbe aiutato a guardare un tablet che avevo bisogno di sostituire in garanzia. Ovviamente nessuno stava facendo una commissione effettuando uno scambio, quindi il servizio clienti non era dei migliori. Finì per essere aiutato da un ragazzo adorabile che ha concluso presto la sua vacanza per aiutarmi

Non contento del servizio clienti, ha scoperto che l'addetto alle vendite era scortese e condiscendente, paga in contanti ottenendo un prezzo migliore, sicuramente non sarà il caso, non farò più acquisti, porterò i miei affari altrove

La ragazza che ci ha servito è stata di grande aiuto. È stato un piacere acquistare un forno a microonde da loro.

Avrei acquistato un computer, ma sono rimasto un po 'deluso dalla gamma (di PC.s.)

Personale gentile, forse un po 'esagerato. Ma siamo partiti con un buon affare. Quindi vinci.

Complimenti a tutto il team di The Good Guys, Narre Warren per il loro incredibile servizio. Vorrei in particolare nominare Poh, Jessica e il direttore delle vendite Larse. Acquisterò di nuovo in questi negozi e lo consiglio vivamente a tutti.

Ho acquistato un condizionatore d'aria Panasonic ad aprile. Servizio semplicemente favoloso da David S a Fountain Gate. È stato in grado di rispondere a tutte le nostre domande sull'unità. Ragazzo fantastico con cui confrontarsi. Conosce davvero le sue cose. Chiunque cerchi qualcosa, vai a trovarlo, conosce tutti i prodotti dall'inizio alla fine. Molto utile :)

Sono stato al negozio molte volte, tuttavia le ultime 2 volte, ho visto Trent uno dello staff, è stato molto professionale, offre un eccellente servizio clienti ed è un uomo molto onesto, ha reso la mia esperienza la migliore, lui fa di tutto e ama aiutare i clienti. è una risorsa per l'azienda.

Buon servizio educato. Buoni prezzi. Negozio pulito

Buon servizio ma non ha mantenuto la corrispondenza dei prezzi

Sono andato in un paio di occasioni e ho dovuto aspettare il servizio ogni volta, per fortuna non era l'ora di punta o potrei essere ancora lì

Ottimo servizio e ottimi prezzi. Assicurati di chiedere uno sconto.

Persone molto amichevoli con cui confrontarsi. Abbiamo acquistato molti articoli nel corso degli anni e questi ragazzi hanno sempre rappresentato un buon rapporto qualità-prezzo.

Ieri, venerdì 17 aprile 2020, in questo negozio non era in corso molto `` Social Distancing '', e assolutamente nessuna cortesia o rispetto per i clienti. L'assistente "Evie" e il direttore "Brodie" mi hanno tenuto per 25 minuti nel loro ambiente tossico (avvicinandosi spesso a me) quando sono entrato e ho chiesto un prodotto per codice prodotto che avevano in magazzino ma si sono rifiutati di vendere. Alcuni di quei prodotti erano noti per essere incompleti e si rifiutavano di vendermi un prodotto completo a meno che il loro fornitore non potesse garantire che avrebbero potuto sostituire le loro scorte. Brodie è un ragazzino scortese e arrogante che è ESATTAMENTE il tipo di impostore che i bravi ragazzi non hanno bisogno di macchiare la loro buona reputazione. Questo è stato il terzo negozio Good Guys che ho visitato quel giorno e sono stato trattato bene, felicemente, rispettosamente e IN SICUREZZA da tutto il personale che ho incontrato.

Non rispondono mai al telefono, o ti siedi in attesa per sempre, quindi ancora non rispondono.

Ottimo servizio e ottimo personale. Ho comprato una lavastoviglie non molto tempo fa e avevo qualche domanda da porre. Erano entusiasti quanto lo erano di rispondere a tutte le domande proprio come la prima volta che sono entrato nel negozio. Anche i ragazzi delle consegne sono stati molto disponibili ed estremamente accomodanti.

Ottimo servizio clienti dalla maggior parte dei membri del personale. Scambio senza problemi sul prodotto difettoso, di cui sono davvero soddisfatto. Ottimi prezzi / corrispondenza dei prezzi.

Un buon negozio per attrezzi elettrici, se vuoi lavatrici questo è il posto giusto

È stato molto difficile ottenere il servizio clienti, dopo 15 minuti passati a guardare 2 frigoriferi quando abbiamo chiesto aiuto a qualcuno che camminava, solo per sentirci dire che avevano qualcuno dopo altri 5 minuti di attesa, siamo andati a trovare qualcuno. La persona che abbiamo trovato non era ancora di quel dipartimento, ma ha cercato di aiutare. Alla fine siamo partiti senza soddisfazione. In tutto quel tempo non abbiamo mai visto un membro del personale addetto ai frigoriferi.

Ho acquistato diversi articoli da questo negozio, per un valore di oltre $ 3k.
Felice con prezzi scontati. Tuttavia una lavastoviglie Fisher & Paykel si è presentata con una porta danneggiata. Mi è stato detto di installare e utilizzare. Sono passati più di 2 mesi, ancora in attesa di una sostituzione. Avendo a che fare con il servizio clienti di F & P, promettono al mondo e finora hanno fornito lo 0%, senza alcuna comunicazione di follow-up. Tuttavia, sono rimasto più che soddisfatto del manager di The Good Guys e sono andati oltre le mie aspettative.

Ho acquistato un frigorifero uno dei loro articoli in svendita sul pavimento del negozio. Ho richiesto la consegna per il giorno successivo. In cui ho pagato $ 75. Ho contattato il negozio alle 9:30 perché mi dicessero che non erano troppo sicuri di quanto sarebbe stata la consegna e mi avrebbero chiamato per farmi sapere una volta che l'avessero fatto. Sono arrivate le 10:30 Ho chiamato di nuovo per sapere che l'uomo si è fermato e ora sta caricando al negozio, mi chiamerà nel momento in cui avrà caricato. Sono arrivate le 11:30, sto ancora aspettando una chiamata. Alle 11:40 ho ricevuto una chiamata dall'autista per dire che sarebbe stato qui tra le 12:00 e le 15:00 e io ero la sua seconda consegna. Sono rimasto seduto tutto il giorno in attesa di una consegna, ho altre cose che devo fare oggi. Sarebbe stato bello per loro essere più precisi dall'inizio su quando avrebbero consegnato, quindi non spreco la mia intera giornata ad aspettarli. Quindi, per quelle persone che la consegna degli ordini si aspettano di aspettare tutto il giorno.

Buon servizio, buona gamma e una garanzia ancora migliore! Bravi ragazzi davvero