The Good Guys - Narre Warren Store

The Good Guys - Narre Warren Store Revisione

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M
3 anni fa

Ho chiamato per 3 giorni consecutivi e non ho nemm...

Ho chiamato per 3 giorni consecutivi e non ho nemmeno potuto essere trasferito al reparto richiesto. Dopo aver atteso 15 minuti mi viene detto che sono molto occupati e di lasciare il mio numero. Ho ricevuto una chiamata 24 ore dopo. Richiamato e ho ricevuto di nuovo la stessa cosa.

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S
3 anni fa

Pubblicità falsa: garanzia di prezzo migliore. Sia...

Pubblicità falsa: garanzia di prezzo migliore. Siamo andati lì per comprare la lavastoviglie e chiedere loro di battere il prezzo. Hanno detto che possiamo battere solo i prezzi della porta accanto. Stanno dando una garanzia di prezzo di 30 giorni. BUGIARDI. Non fidarti dei bravi ragazzi Narren Warren. Non perdere tempo lì. Non comprare prima di aver controllato i prezzi in giro. I bravi ragazzi dicono che il prezzo è stato battuto in 30 giorni ma si sono rifiutati di battere il prezzo prima che acquistassimo. Fortunatamente chiediamo loro. Ho anche mostrato loro un prezzo diverso in diversi negozi, nemmeno online.
INGANNARE IL CLIENTE. dovrebbero essere segnalati gli affari dei consumatori circa l'ingannevolezza dei clienti MOLTO DELUSIONE

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C
3 anni fa

Scott è stato in assoluto il miglior venditore di ...

Scott è stato in assoluto il miglior venditore di computer che abbia mai incontrato. Assolutamente niente di troppo piccolo o grande. Aiutato con tutto ... mi ha anche dato il miglior prezzo in assoluto. Quindi vieni a vedere Scott se vuoi un ottimo prezzo e consigli utili !!!

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S
3 anni fa

Sono andato lì alla ricerca di un frigorifero per ...

Sono andato lì alla ricerca di un frigorifero per sostituire il mio vecchio estremamente soddisfatto del servizio e dei prezzi, inclusa la consegna e l'installazione del frigorifero, ho finito per acquistare a un prezzo scontato sotto quello che era stato pubblicizzato con membri del personale estremamente amichevoli dalla sezione frigorifero al cliente il cassiere del servizio e il fattorino sono stati estremamente efficienti e fantastici e il suo lavoro non ha richiesto molto tempo per l'installazione e hanno portato via tutto l'imballaggio e il disordine e lui sposta il mio vecchio frigorifero per me dove volevo, il che è stato fantastico perché posso Farlo da mamma single è stato molto utile 10 su 10

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R
3 anni fa

Io e il mio compagno siamo andati in questo negozi...

Io e il mio compagno siamo andati in questo negozio di Good Guys alla ricerca di un nuovo frigorifero e siamo stati serviti dal meraviglioso David. David è stato incredibilmente disponibile, ben informato e onesto! Ha le migliori capacità di servizio clienti che abbia mai visto e il suo duro lavoro non dovrebbe assolutamente passare inosservato. David ha reso l'acquisto di un frigorifero un evento facile e senza stress, prendendosi il tempo per rispondere alle nostre domande e trovarci il frigorifero perfetto nel nostro budget!

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J
3 anni fa

Terribile servizio clienti. Ho chiesto assistenza ...

Terribile servizio clienti. Ho chiesto assistenza a 1 membro del personale e hanno detto che avrebbero trovato la persona giusta. La persona giusta non è mai arrivata. Sono andato al banco di servizio. Il nome dovrebbe essere scrivania perché non c'è servizio. Non ha nemmeno risposto alle nostre domande. Non ho mai sperimentato questo servizio di basso livello da nessun altro bravo ragazzo in passato.

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K
3 anni fa

Il condizionatore acquistato anche pagato per l'in...

Il condizionatore acquistato anche pagato per l'installazione ha ottenuto un ottimo prezzo. Il partner amichevole del venditore ha dovuto spiegare che il prezzo online era diverso dal negozio per i negozi All good Guys dopo che questo è stato rettificato abbiamo avuto un risparmio di $ 350 dollari

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A
3 anni fa

Buona varietà ma nessuna scorta sugli scaffali olt...

Buona varietà ma nessuna scorta sugli scaffali oltre al modello da esposizione. Scusate ragazzi, avete perso una vendita e non è la prima volta .. felice di acquistare se le scorte sono lì!

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V
3 anni fa

Non capita spesso di pubblicare un post negativo, ...

Non capita spesso di pubblicare un post negativo, ma i bravi ragazzi non sono bravi. Servizio terribile. Ho aspettato mezz'ora per essere servito per la restituzione di un detergente per tappeti spot 210 $ usato 3 volte ha un odore di trapano elettrico morente. Quindi torna a nome di mio figlio che mi ha augurato buona fortuna! Il personale è gentile ma deve essere così non ha importanza. Ciò che è importante perché non riesco a ottenere un rimborso per un detergente per moquette difettoso. L'ho lasciato nel negozio e il tizio ha detto che aveva bisogno di telefonare a un tizio per l'approvazione poiché la signora che mi ha fatto aspettare mezz'ora non ha visto alcun problema dato che ne ha uno e le sue opere, quindi un'offerta di riparazione è stato fatto, perché riparare se il suo funziona e non pensava che fosse rotto. Ad ogni modo guarda come va a finire. Fai molta attenzione quando acquisti beni da The Good Guys poiché i rimborsi sono difficili da ottenere. In bocca al lupo

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H
3 anni fa

Il team dei Good Guys è estremamente disponibile e...

Il team dei Good Guys è estremamente disponibile e si concentra molto sul cliente. Un grande grazie a Jess, Kushan e al loro manager.

Consiglio vivamente questo ramo per la loro professionalità. 10/10 alla squadra.

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k
3 anni fa

Il personale disponibile quando stavo scegliendo i...

Il personale disponibile quando stavo scegliendo il mio prodotto e alla cassa prima di pagare mi ha chiesto se qualcuno si fosse preso cura di me e tutto bene con la mia scelta di acquisto. Non invadente in alcun modo.

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W
3 anni fa

Il nome del manager Jullie o qualcosa del genere, ...

Il nome del manager Jullie o qualcosa del genere, è un manager inutile, scortese e senza speranza. Spero che non sia l'unico manager o solo un dipendente, perché qualcuno come lei ucciderà il business.
Ho acquistato un frigorifero e una lavatrice, ma sicuramente non tornerò a meno che non se ne sia andata.
D'altra parte, il team di consegna è fantastico, cerca di aiutare in tutti i modi. Ma per favore, sbarazzati di lei. Ha letteralmente urlato al telefono alla mia amica,
Tutto quello che volevamo era stabilire un orario di consegna, dato che offrono solo consegne dalle 13:00 alle 15:00. Ma questo è quello che ci ha urlato al telefono "IL CONDUCENTE LAVORA PER ME, QUINDI FA QUELLO CHE DICO"
Incredibile !!

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L
3 anni fa

Rimasi lì ad aspettare 15 minuti per essere servit...

Rimasi lì ad aspettare 15 minuti per essere servito a comprare una tv. Nessuno è venuto, troppo occupato a passare l'aspirapolvere e a parlare tra di loro,

Ero un affare, avevo ricercato tutto e volevo solo comprare e uscire.

Non comprare mai più da lì

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T
3 anni fa

Ho perso la mia attività quando mi hanno detto che...

Ho perso la mia attività quando mi hanno detto che c'era un'attesa di diverse settimane su diversi prodotti, uh se sto cercando di acquistarlo forse lo voglio ora?

L'arrangiamento della reception è confuso e alcuni al sicuro dietro la scrivania sembrano non avere idea di cosa stia succedendo. Sul lato c'è un'area di test poco raccomandabile in cui consentono ai clienti di testare i prodotti restituiti.

La "linea" al bancone anteriore è mal progettata e le persone finiscono per entrare e davanti a te.

È andato online, ha ottenuto il buono molto più economico, consegna gratuita e con un tempo di attesa appropriato.

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M
3 anni fa

Non mi piace dare recensioni negative ma questa è ...

Non mi piace dare recensioni negative ma questa è garantita. Mia madre ed io stavamo cercando di organizzare un rimborso per un aspirapolvere ma non sono stati affatto d'aiuto. Il modo in cui la "maleducata signora dai capelli rossi" ha parlato con mia madre, una cittadina anziana, mi ha scioccato e sconvolto, non siamo mai stati trattati così male. Non posso credere che lasciano che il loro staff parli ai clienti in quel modo! Sicuramente non torneremo a Good Guys, in futuro andremo da Harvey Norman e Godfrey's, hanno un servizio clienti migliore! Non darei stelle ma non me lo permette.

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T
3 anni fa

Sono arrivato lunedì molto tardi nel pomeriggio pe...

Sono arrivato lunedì molto tardi nel pomeriggio per acquistare un frigorifero poiché il mio era morto in precedenza nel corso della giornata. È stato servito da Daman e non posso esprimere abbastanza la mia gratitudine per il modo in cui mi ha aiutato e mi ha anche assistito in termini di prezzo. Ha controllato prima che fossi un cliente abituale (che negli anni ho acquistato molte cose da TGG) e poi ha continuato a offrirmi un prezzo scontato sul frigorifero e la consegna e il ritiro gratuiti del mio vecchio morto. È stato cortese ed efficiente e il frigorifero è stato consegnato da un ragazzo davvero adorabile che lo ha installato, proprio nel momento in cui Daman mi aveva avvisato che la consegna sarebbe avvenuta. Non posso criticare questi ragazzi e li consiglierei a chiunque, e sarà un cliente di lì per molti altri anni.

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J
3 anni fa

Recentemente ho acquistato un nuovo frigorifero da...

Recentemente ho acquistato un nuovo frigorifero da Good Guys Narre Warren. Buon prezzo in negozio. Avevo organizzato che fosse consegnato nel mio nuovo appartamento in uno dei pochi giorni in cui potevano consegnare nella mia zona. Tuttavia, avevo messo in chiaro che non sarei tornato a casa almeno fino a metà mattina tra le 10 (minimo) in poi. Mi è stato detto che il camion consegnato non inizia la spedizione fino alle 9:00 circa, quindi sarebbe andato tutto bene. Passa al giorno del trasloco quando ricevo un messaggio che dice che il mio frigorifero arriverà tra le 7.30 e le 8.30. Richiamo il fattorino e gli dico della mia situazione e che nessuno potrà ritirare il frigorifero così presto. È frustrato e io mi sento sminuito. Per fortuna, accetta di consegnare il frigorifero a casa dei miei fratelli non lontano. Ora dovevo pagare costi aggiuntivi per trasportare il mio frigorifero da lì al mio appartamento (quindi ora 2 set di spese di consegna) Questa situazione ha reso un'esperienza molto stressante e inutile. Non do la colpa all'autista delle consegne poiché sta facendo il suo lavoro, ma un servizio clienti scadente.

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N
3 anni fa

Ho visitato il negozio oggi. Ottimo servizio e amp...

Ho visitato il negozio oggi. Ottimo servizio e ampia gamma di prodotti. Ero nella navata e una signora che si è dimenticata del suo nome è stata fantastica e ci ha chiesto se avessimo bisogno di aiuto poche volte. Ha aiutato e ha risposto alla nostra domanda riguardante uno dei prodotti. Ho comprato quasi tutti i miei elettrodomestici qui. Ti danno anche buoni affari e sconti se chiedi un buon affare a uno del personale.

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K
3 anni fa

Oggi sono entrato per prendere un elettrodomestico...

Oggi sono entrato per prendere un elettrodomestico ma non sono riuscito a ottenere l'assistenza di nessuno, anche se c'erano 3 membri del personale nelle vicinanze nei 20 minuti in cui ero in piedi davanti al prodotto che avevo intenzione di acquistare. O si sono avvicinati ad altri clienti della zona (che non avevano aspettato così a lungo), oppure sono passati di lì dicendo che si stavano occupando di altri clienti in una zona diversa del negozio. Sono uscito e ho preso il mio elettrodomestico al negozio Dandenong (dove mi hanno assistito entro 5 minuti). Non andrò più al negozio di Narre Warren.

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B
3 anni fa

Esperienza molto scarsa in questo centro. Eviterei...

Esperienza molto scarsa in questo centro. Eviterei sicuramente questo posto in futuro. Sto postando questo per avvertire gli altri.

Ho continuato a procurarmi uno strumento di fissaggio del materasso Dyson per il mio aspirapolvere v8. Il sito online mostrava quello che volevo ma era associato al codice sbagliato. Il codice era per un diverso strumento di fissaggio del materasso Dyson.

Due dipendenti del negozio, incluso un presunto rappresentante del negozio dyson, hanno insistito sul fatto che erano la stessa cosa. Hanno insistito sul fatto che esiste un solo strumento di attaccamento dyson anche se ho mostrato loro le foto. Ho allegato le foto qui per riferimento. In effetti, il rappresentante mi ha detto di acquistare un altro accessorio solo per convertire lo strumento del materasso che vogliono vendermi.

Non si sono mai scusati, anzi non hanno ammesso il loro errore anche se ho gentilmente detto loro che volevo solo che sapessero che un errore era stato fatto dalla loro parte e che aggiornassero il loro sito web per evitare incidenti simili. La risposta che ho ricevuto è stata che non sono responsabili del sito web. Non c'è stata alcuna iniziativa per comunicare con il loro team online per affrontare il problema.

Purtroppo non posso allegare correttamente le foto a questo post.

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G
3 anni fa

In attesa di circa 20 minuti per acquistare un Dys...

In attesa di circa 20 minuti per acquistare un Dyson vacum. Addetto alle vendite che ha assistito un cliente per un po 'di tempo, abbiamo aspettato di ottenere il servizio accanto all'addetto alle vendite, dopo che l'addetto alle vendite si è allontanato e ha iniziato a parlare con quelli che sembrano essere amici .. li abbiamo accompagnati in tour nella sezione TV. Ho dovuto contattare un venditore televisivo che ha detto all'altro venditore di venderci l'articolo che volevamo (in modo fermo ed educato)

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R
3 anni fa

Ho acquistato alcuni elettrodomestici da questo ne...

Ho acquistato alcuni elettrodomestici da questo negozio e sono rimasto molto soddisfatto degli articoli e del servizio del personale.

David in particolare è andato ben oltre le mie aspettative ogni volta che ho cercato la sua assistenza. È eccezionale con la cura che mostra nei confronti dei suoi clienti. Ha risposto a tutte le mie domande e durante i ritardi dovuti a COVID-19, ha continuato a infastidire i fornitori sugli articoli che avevo ordinato per tenermi aggiornato sulla consegna prevista. Mi ha citato un ottimo prezzo per tutti gli articoli che ho acquistato e mi ha persino aiutato quando ho avuto qualche difficoltà con un produttore e ha risolto il problema per me in pochissimo tempo.

Ho anche utilizzato il servizio click and collect ed è stato efficiente e facile.

Farò sicuramente di nuovo acquisti qui.

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Z
3 anni fa

Assolutamente soddisfatto del negozio e della pers...

Assolutamente soddisfatto del negozio e della persona che ci ha servito.
Abbiamo finito per acquistare ciò di cui avevamo bisogno, un forno a microonde e un aspirapolvere. Ci ha dato offerte speciali sugli articoli e ci ha aiutato con la selezione dei prodotti.

Altamente raccomandato.

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C
3 anni fa

Negozio decente, personale decente. Non è niente d...

Negozio decente, personale decente. Non è niente di eccezionale ma è decisamente decente ogni volta che ci vado. Per me quell'affidabilità è davvero preziosa, anche se non abbastanza per spingerla a 5 stelle.

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I
3 anni fa

Il terribile servizio clienti è andato in giro e h...

Il terribile servizio clienti è andato in giro e ha anche aspettato un membro del team per più di 10 minuti, è stato completamente ignorato da tutti nel negozio. Sono andato oltre l'Harvey Norman ed è stato curato nel primo minuto!

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S
3 anni fa

Misty è stata di grande aiuto nell'aiutarmi a sost...

Misty è stata di grande aiuto nell'aiutarmi a sostituire immediatamente gli scaffali della mia porta del frigorifero, dato che ero piuttosto disperata. È uscito un cliente molto felice, con uno scaffale in mano =) Grazie Misty

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M
3 anni fa

Servizio terribile. Acquista roba da eBay goodguy ...

Servizio terribile. Acquista roba da eBay goodguy con uno sconto del 20% e ritira da questo negozio. La roba rifiuta il nostro ritiro. Servizio pessimo. Sprecare il mio tempo. Richiama chiedendole qual è il motivo per cui rifiuta il nostro ritiro. lei parla così velocemente e io non ho la possibilità di dire niente. Mi ha detto che è tua responsabilità farlo. È colpa tua. non controlli la tua posta. Finalmente parlo con Tim (responsabile del negozio) ed è bravo nel servizio clienti. Ma devo tornare di nuovo a riprenderlo.

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K
3 anni fa

Ho comprato tutti i miei elettrodomestici da bravi...

Ho comprato tutti i miei elettrodomestici da bravi ragazzi e sono fantastici. Ho dovuto fare richieste di garanzia due volte e gli articoli sono stati sostituiti senza problemi. Molto diverso da altre attività che ti fanno saltare attraverso i cerchi con richieste di garanzia

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c
3 anni fa

Ciao. Abbiamo speso molti soldi in questo negozio,...

Ciao. Abbiamo speso molti soldi in questo negozio, ma non di più. Abbiamo acquistato una lavastoviglie lì il 5/6/13 e il servizio era buono. Abbiamo chiesto un orario di consegna il sabato e dove ci è stato detto che non è stato possibile fornire l'orario esatto, cosa che abbiamo accettato poiché abbiamo acquistato molti articoli da qui e generalmente funziona O.K. Lavoriamo entrambi quindi la consegna del fine settimana è stata buona per noi. Siamo tornati a casa venerdì e un messaggio al telefono ha detto che sarebbe stato consegnato alle 7 del mattino di sabato. Ho chiamato il negozio per dire che era troppo presto e mi è stato detto da un molto scortese (CONNY) che era un BUON servizio consegnarlo così presto. Le ho detto che avevo lavorato duramente per tutta la settimana e ho chiesto se potevamo ottenere un orario di consegna PM, ma mi è stato detto che all'autista (ADAM) piaceva fare la sua corsa in anticipo. Il CLIENTE ha sempre ragione e l'autista dovrebbe SUCCHIARLO e rendersi conto che lavora per il cliente. Siamo tornati sabato e abbiamo riavuto i nostri soldi. Siamo andati a Pakenham Good GUYS e abbiamo ottenuto $ 10 in meno ed è stato consegnato alle 15:00 dello stesso giorno ..... Non farò mai più acquisti al GOOD GUYS NARRE WARREN.

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K
3 anni fa

Personale molto cordiale e disponibile con un otti...

Personale molto cordiale e disponibile con un ottimo servizio clienti,
molto gentile nell'ascoltare e parlare ai clienti dei prodotti, non scortese come gli altri bravi ragazzi del negozio, salutare sempre i clienti è un grande vantaggio,
saluti a tutto lo staff anche a Jess e Sara :))

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S
3 anni fa

La nostra lavatrice e asciugatrice hanno deciso di...

La nostra lavatrice e asciugatrice hanno deciso di fallire un sabato mattina, quindi siamo andati al negozio Narre Warren locale, ho chiesto di vedere alcune lavatrici e asciugatrici a caricamento frontale, l'assistente di vendita è stato fantastico e ha spiegato su alcune macchine e così via, ha deciso per un Bosch e un'asciugatrice Simpson, con il grande sconto che ci hanno dato, più la consegna è arrivata a meno di $ 1000, e il lato positivo, l'hanno consegnato domenica, 24 ore dopo averlo acquistato, non puoi chiedere di meglio, gli autisti delle consegne erano fantastici, hanno portato via le vecchie macchine, hanno estratto le nuove, le hanno messe lì, le hanno collegate, pronte in meno di 10 minuti, lavate 5 minuti dopo la consegna, non capisco perché le recensioni negative ???, sono sempre state fantastiche e cortese con noi, hanno comprato molte, molte cose lì e continueranno a farlo negli anni a venire, ottimo servizio, tratta le persone nel modo in cui vorresti essere trattato.

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F
3 anni fa

Servizio clienti orribile!

Servizio clienti orribile!
Ho comprato a Bosch una lavatrice e un'asciugatrice a 3000 $ e ho chiesto a qualcuno di venire a installarle, ma l'addetto alle vendite mi ha detto "No, puoi farlo da solo, non c'è niente di difficile" sentendolo ed essendo anche un ragazzo un po 'pratico me stesso ho detto che lo farò da solo tenendo presente che non ho mai fatto alcuna installazione di lavaggio in lavatrice, quindi quando ho ottenuto il buono l'ho installato guardando la confezione e non c'erano AVVERTENZE o altro, quindi l'ho indossato uno sopra l'altro Asciugatrice sopra e fondo della lavatrice con la mascherina che l'addetto alle vendite mi ha detto è necessaria per l'installazione in forma impilabile. Ho fatto un rapido test a vuoto a bassa velocità e tutto sembra a posto così sono andato a mettere i miei panni per lavarli dopo 20 minuti di lavaggio ho sentito un forte rumore di scoppio e ho scoperto che l'asciugatrice nuova di zecca è caduta dalla lavatrice ed è rotto. dopo aver chiamato il servizio clienti dopo 3 ore di attesa in fila mi ha detto che la "Garanzia GOLD" extra che ho acquistato per entrambi è un pezzo di merda inutile che non copre nulla. e mi hanno detto di andare al negozio e parlare con loro e mi hanno detto di buttarli via e comprarne uno nuovo! Spero davvero che questa schifosa azienda fallisca.

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D
3 anni fa

Buono

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J
3 anni fa

Avviso ai potenziali clienti: non acquistare dal n...

Avviso ai potenziali clienti: non acquistare dal negozio online di Good Guys.
Di recente ho acquistato un'affettatrice per mandolino online dal negozio online dei bravi ragazzi e ho avuto la peggiore esperienza possibile. Volevo avere l'affettatrice prima di Natale, purtroppo invece ho ricevuto la cosa sbagliata; una grattugia. Poco dopo ho inviato un messaggio online senza risposta, quindi ho deciso di andare direttamente al negozio online di Narre Warren- dopo Natale .. Il personale era scortese, disorganizzato e tristemente poco preparato per svolgere anche i compiti più banali e facili come il servizio clienti e controllare cosa c'è in magazzino. Dopo aver preso l'affettatrice corretta non si sono nemmeno scusati per i drammi. Alla fine ho dovuto pagare l'affrancatura per qualcosa che non dovevo fare anch'io. Di conseguenza non farò acquisti presso i Good Guys e ho avuto un servizio migliore su siti come Ebay. Almeno i venditori si preoccupano del feedback che hanno.

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M
3 anni fa

Darei 0 partenze se potessi, sono andato durante i...

Darei 0 partenze se potessi, sono andato durante il fine settimana per comprare una cantinetta per un regalo di compleanno e ho ottenuto il peggior servizio clienti. Il membro del personale non voleva nemmeno confermare che l'articolo fosse disponibile in un altro negozio per me se lo avessi pagato. SALVATEVI IL PROBLEMA E ANDATE A HARVEY NORMAN COME HO FATTO E OTTENUTO MOLTO MIGLIORE SERVIZIO !!!

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P
3 anni fa

Investito in un frigorifero e in un caricatore fro...

Investito in un frigorifero e in un caricatore frontale (lavatrice) di questo negozio.
Ci siamo sentiti ben seguiti in termini di prezzo e servizio clienti.
Consegnato entro la finestra di due ore specificata.

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I
3 anni fa

Servizio incredibile. Vanno ben oltre per aiutare ...

Servizio incredibile. Vanno ben oltre per aiutare i clienti. Recentemente ho acquistato alcuni elettrodomestici da cucina da David e lui mi fa sapere quali sono gli aggiornamenti sulla consegna e quando arrivano in negozio per il ritiro. Mi ha dato i prezzi dettagliati sulla garanzia e molto altro ancora. Questi sono davvero bravi ragazzi.

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J
3 anni fa

Abbiamo acquistato molti articoli da Good Guys e l...

Abbiamo acquistato molti articoli da Good Guys e li abbiamo sempre trovati competitivi nel prezzo. Siamo rimasti particolarmente colpiti quando di recente hanno messo le nostre esigenze di clienti prima di fare una rapida vendita. Siamo arrivati ​​completamente preparati per l'acquisto di una nuova lavastoviglie, ma hanno escogitato un'altra soluzione che ci ha fatto risparmiare un sacco di soldi. Grazie bravi ragazzi

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The Good Guys - Narre Warren Store

The Good Guys - Narre Warren Store

3.8