The Earlsfield Practice NHS Revisione

L'addetto alla reception è stato molto gentile e disponibile. Grazie.

Fanno anche appuntamenti la mattina presto, il che è estremamente utile.

Ho dovuto lasciare una recensione perché non posso credere a tutte quelle negative! Sì, gli addetti alla reception a volte non sono alla reception e ci vuole un po 'per rispondere al telefono ma non sono mai scortesi! E tutti i miei amici che vivono a Londra devono aspettare settimane per gli appuntamenti e io non ho mai mancato di ottenere un appuntamento lo stesso giorno o, se no, il giorno successivo! Rendono così facile poter prenotare online o tramite l'app My GP.
I medici sono sempre molto accurati e professionali e anche gli infermieri sono eccellenti.
Mi trasferirò presto fuori dall'area e la cosa principale che mi preoccupa di perdere è questo intervento!

Penso che questa pratica GP sia una scoperta rara. È un brillante esempio di come dovrebbe essere eseguita una pratica. La clinica baby walk-in giornaliera è un servizio fantastico e il dottor Salim, che lo gestisce dal lunedì al giovedì, merita una menzione particolare: è stato un vero conforto avere tanta fiducia nel mio medico di famiglia mentre avevo un bambino piccolo. Ho anche solo grandi cose da dire sul dottor Chittilappily. Sono sempre riuscito a ottenere un appuntamento quando necessario e ho trovato tutto il personale, comprese le infermiere dello studio, estremamente disponibili.

Il dottor Chitalipilly e il dottor Bamford sono eccellenti.

Concordo con Gemma, nel complesso il personale della reception è gentile ed i tempi di attesa sono brevi rispetto ad altri interventi chirurgici.

Chirurgia fantastica, personale adorabile. I medici sono premurosi, buoni ascoltatori e si preoccupano davvero dei loro pazienti; dando una menzione speciale al dottor Salim. Non posso criticarli. Ho avuto una brutta esperienza con un locum, che ho discusso brevemente con il Practice Manager - da risolvere. Triste dire addio

Dovrebbero avere anche una valutazione a 0 stelle.Personale telefonico molto poco professionale.Molto scortese e si comporta male.La mia chiamata ha ricevuto risposta dopo quasi un'ora e quando mi sono lamentato ha detto che le persone non si presentano per i loro appuntamenti e poi ci fanno il culo per non aver scelto alza il telefono. seriamente non raccomandato.

Non riesco a credere all'ignoranza che ho riscontrato quando ho telefonato a questa clinica per chiedere informazioni sulla registrazione come paziente. Mi sono recentemente trasferito in zona e questa sarebbe la mia pratica più vicina, e dopo aver letto le recensioni ero piuttosto ansioso di registrarmi.
Lo studio registra solo i pazienti tra le 8.30 e le 17.30 dal lunedì al venerdì, il che è comprensibile ma difficile per i professionisti che lavorano a tempo pieno. Così, quando ho chiesto se i pazienti potevano essere registrati di sabato, la donna che presumo fosse una receptionist, mi ha interrotto molto bruscamente dicendo "HO DETTO che le ore sono ...". Quando ho cercato di spiegare che stavo solo chiedendo perché era abbastanza inaccessibile per i lavoratori a tempo pieno, mi ha detto che avrei dovuto provare l'altro medico di famiglia locale se non mi andava bene! Non riesco ancora a credere a quanto possa essere scortese qualcuno e quanto sia stata veloce a respingere un potenziale cliente! Che tristezza anche perché molte delle recensioni, in particolare per i medici e gli infermieri, sono così alte per questa pratica ma che il personale della reception possa avere un atteggiamento così negativo è scioccante.
Questa esperienza mi ha completamente scoraggiato dalla registrazione qui e spero davvero che la direzione se ne occupi

Personale della reception molto disorganizzato, scarsa comunicazione e scortese.

Da evitare a tutti i costi.

Come individuo che usa raramente il NHS (pienamente solidale, fanno un lavoro eccellente con un budget pessimo), sono rimasto impressionato dalla possibilità di ottenere un appuntamento così rapidamente e dalla facilità con cui ho potuto fare il check-in. Un dottore che invece di diagnosticare una malattia grave mi ha semplicemente chiesto quale trattamento avrei voluto (se avessi saputo che sarei rimasto all'università per altri 2 anni).

Più spaventoso fu ciò che seguì, fui informato che i risultati delle mie analisi del sangue erano ora disponibili e che erano tutti chiari. (Non ho mai fatto esami del sangue in questa pratica). Sia chiaro, lo studio è riuscito a contaminare in modo incrociato i dati dei pazienti ei risultati delle analisi del sangue. Probabilmente non ho bisogno di delineare quanto sia terrificante. Mettiamola così, se fossi abbastanza fortunato da avere figli non metterebbero piede nel raggio di 10 miglia da questo posto.

Le recensioni a 1 stella non sono davvero corrette. Non posso lamentarmi affatto :)

La mia esperienza di questa pratica è sempre stata una buona scrittura da un contatto regolare trimestrale per il trattamento. A differenza di un'altra recensione, trovo gli addetti alla reception amichevoli e flessibili e l'assistenza clinica che ricevo dal mio medico di famiglia e dall'infermiera dello studio di altissima qualità. Apprezzo il suo focus sull'assistenza olistica. Le mie opinioni e le mie preoccupazioni sono trattate con rispetto e non posso raccomandare la pratica in generale più caldamente.
Aggiornamento 2016 - Il personale della reception è ancora efficiente e cordiale. Assistenza clinica eccellente.

Mary Carol Wilson

Ad essere totalmente onesto, ho sempre trovato gli addetti alla reception qui piuttosto irritati quando si parlava. Tuttavia, durante la mia recente visita, hanno appena assunto un ragazzo ed è eccezionale. A parte la mia piacevole esperienza, l'ho visto alle prese con una paziente abbastanza difficile in cui lei stessa si è girata verso di me dicendo "Mi piace questo ragazzo, finalmente mi piace qualcuno qui". È davvero estremamente educato, professionale, dall'aspetto intelligente e per non parlare della sua pelle meravigliosa. È la prima volta che lascio una recensione perché rispetto al resto degli addetti alla reception, è gentile, cordiale e si merita il mio tempo. Complimenti Earlsfield per aver fatto la scelta giusta per assumere Rich.

Amo questa pratica. Essendo stato altrove per 20 anni e dovendo sempre aspettare un'ora per qualsiasi appuntamento, trovo l'efficienza presso lo studio di Earlsfield notevole. Non aspetto mai più di pochi minuti. I medici e gli infermieri sono tutti professionisti e dimostrano a me e alla mia famiglia un'assistenza e una conoscenza di qualità costantemente elevata. Grazie.

In quasi 20 anni da paziente ho trovato tutti i colleghi sempre molto professionali, disponibili e premurosi
Loro sono quei colleghi che fanno sempre il miglio supplementare da entrambe le parti medico e amministrativo
Grazie per tutto l'ottimo servizio

alcuni addetti alla reception sono davvero scortesi ma i medici sono davvero disponibili e amichevoli.

Servizio fantastico Vengo qui da 25 anni e posso dire onestamente di non aver mai avuto una brutta esperienza.
Il personale è gentile e cerca sempre di aiutare.

Sono in questa pratica da 6 anni ormai e non posso criticarli. L'accesso è sempre stato fantastico e anche durante questo periodo difficile il personale ha mostrato flessibilità nel modo in cui si consulta e abbiamo avuto ottime consultazioni telefoniche e video. Lo staff amministrativo è sempre stato molto disponibile e la conoscenza del personale clinico è eccellente. Come paziente e madre sento che ascoltano. Grazie EP!

Sono sempre stato un paziente con lo studio di Earlsfield, personale davvero adorabile e molto compassionevole e premuroso, mettono tutto a cuore per i loro pazienti e sono davvero disponibili e anche l'addetto alla reception e tutti i medici lì

Ho chiamato questa pratica e ho detto che pensavo di avere un attacco di panico. L'addetto alla reception davvero scortese mi ha detto che non avrei potuto prendere un appuntamento per almeno una settimana e che avrei dovuto essere paziente. Orribile

Audrey la receptionist è stata molto scortese con me e mi ha messo giù il telefono due volte. Quando non ti senti bene, non eccetto che un addetto alla reception di un ambulatorio medico per essere così scortese! Le avevo anche chiesto di prenotarmi una chiamata da un medico, ma non ho ricevuto una chiamata!

Processo lento e macchinoso per fare qualsiasi cosa in questa pratica. Il personale della reception non ha l'autorità per prendere alcuna decisione, o semplicemente non è abbastanza esperto per farlo in quanto per qualsiasi semplice domanda, prenota una chiamata con un medico di famiglia (che quindi non chiama mai o ore dopo quanto concordato). Anche la compassione dei medici di base per i pazienti potrebbe essere migliore, specialmente al telefono, ci si sente abbastanza soli. Non sorprende che il personale in questa pratica non risponda nemmeno alle e-mail (non sono sicuro del motivo per cui forniscono un indirizzo e-mail). Vai da qualche altra parte per evitare la frustrazione.

Personale della reception sprezzante, scortese e pigro. Le linee "aprono" alle 8 del mattino (le linee non si aprono veramente fino alle 8.02), poi finalmente raggiungi la cima della coda e il telefono squilla continuamente e nessuno risponde. La cosa peggiore che abbia mai visto.

Voglio condividere la mia brutta esperienza alla pratica. Quando ho chiesto alla receptionist di registrare la mia e di aver dato la mia patente di guida britannica con il mio indirizzo, ha detto che non migliora il mio indirizzo e ho dato il mio estratto conto per il mese scorso non l'ha accettato. Ha chiamato i suoi colleghi, mi hanno guardato come se fossi uno stupido e mi hanno spinto a terra. Non era professionale da parte loro.

Se hai figli, questo è l'intervento medico per te! Hanno un calo della sessione per i bambini nei giorni feriali dalle 10 alle 11. Se sono malati devi solo arrivare prima delle 11 e sarà garantito che saranno visti quel giorno.

Come madre di un bambino piccolo, questo servizio è il migliore. Nessuna telefonata alle 8 del mattino preoccupandosi di farcela, nessuna preoccupazione di cosa se non ci fosse nessuno disponibile.

Il dottor Salim è semplicemente il miglior medico di famiglia che è bravo a diagnosticare i bambini. È amata da tutte le mamme di Earlsfield.

Non posso raccomandare abbastanza vivamente!

La peggiore pratica che abbia mai usato. La Reception saluta frequentemente con 'Cosa vuoi?', Sugli appuntamenti prenotati è stato fatto attendere fino ad un'ora in sala d'attesa! Gli addetti alla reception spesso scompaiono dalla reception e sembrano non voler aiutare nessuno.

Di recente mi sono trasferito in un nuovo studio, avevo bisogno di ottenere il mio numero di NHS e i risultati degli esami del sangue recenti da Earlsfield ... in poche parole la risposta che ho ricevuto è stata "Non posso essere disturbato ad aiutarti".

Questo posto non è certamente adatto a londinesi impegnati a lavorare.

Quando ho chiamato per controllare una lettera di referral che era stata loro trasmessa più di 6 settimane fa (annotata sul mio calendario), l'addetto alla reception ha detto che era stato registrato nel loro sistema solo pochi giorni fa e ha continuato a dire che non poteva dire perché è stato registrato solo pochi giorni fa anche prima che le chiedessi il motivo e iniziassi a provarci come se stessi mentendo.

Ci sono andato subito dopo il mio appuntamento con un ottico all'inizio del mese scorso, quindi ricordo chiaramente e annotato anche sul mio diario.

Non tutti gli addetti alla reception che ho incontrato al GP sono scortesi come lei perché capisco che siano occupati ma questa signora in particolare è molto scortese, provo razzismo nei miei confronti non appena ha ricevuto i miei dettagli, sento che il suo atteggiamento cambia. Assolutamente spiacevole.

Servizio eccellente, non posso parlare abbastanza bene di come vengo trattato come paziente qui. Grazie.

Personale davvero gentile. Anche un ragazzo di nome Redge era molto gentile. Si è davvero distinto ed è una persona gioiosa. Ho recentemente aderito a questa pratica e si è preso cura dei miei bisogni come se fossero i suoi. Anche tutti qui sono gentili. Ha bisogno di restare ... solo per dire.

Il personale della reception è scortese, nessun altro modo per dirlo. 3 volte ho chiamato l'ambulatorio per prepararmi allo studio, ma ora vado altrove.

Chiamato per vedere se potevo registrarmi come nuovo paziente, poiché ho una condizione dolorosa, mi è stato detto di venire a compilare un modulo. Sono venuto e mi è stato rifiutato sulla porta, con un'anziana signora che mi diceva di andare altrove senza una ragione adeguata. Fondamentalmente negligenza medica.

Principalmente volevo lasciare una recensione semplicemente perché vedo così tante persone lamentarsi di piccoli problemi e gonfiarli a dismisura.

Il miglior servizio complessivo che ho ricevuto da uno studio medico. È abbastanza facile ottenere un appuntamento rapidamente e in un momento che si addice, il personale è cordiale, i medici ti danno un tempo sufficiente e io vengo sempre soddisfatto.

Lo consiglierei.