Texarkana Water Utilities Revisione

La maggior parte delle persone che lasciano recensioni non pagano nemmeno la bolletta dell'acqua, cercando di essere nel campo dei servizi idrici, sì, sono stati violati tutti i siti Web governativi sono stati violati e non hanno potuto impedirlo, TWU ha un ottimo servizio clienti, paga solo le bollette dell'acqua !!!

Non avrai mai nessuno al telefono. Vorrei poter dare zero stelle. Qualcuno deve rispondere al telefono e aiutare le persone. Versa dei soldi nel tuo IT. Un servizio online effettivamente funzionante potrebbe aiutare forse il 95% dei tuoi clienti. Qualcuno che è in carica dovrebbe leggere seriamente questi post....sono tutti veri.

Se potessi dare a questo posto 0 stelle lo farei assolutamente!!! Sono dei truffatori incompetenti! Hanno lasciato che il loro sistema venisse violato e TUTTI gli account dei clienti persi, la cronologia dei pagamenti ecc. Come accadrà anche nel 2021? Ora che il sistema è "corretto", hanno fatturato alle persone 2 cicli alla volta, la mia fattura è aumentata di $ 40- $ 50 al mese senza alcuna spiegazione, solo possibile perdita d'acqua. Non ho una perdita d'acqua, sono corrotti e francamente gestiti da persone che non sanno fare il loro lavoro né se ne curano! È nauseante in una zona impoverita.

Mi piace come quando hai provato a chiamare il servizio clienti

C'è stato un problema di comunicazione e la signora alla finestra avrebbe potuto gestirlo diversamente. Non mi ha nemmeno ascoltato. Sembrava che avere l'ultima parola fosse più importante per lei che ascoltare il cliente pagante. Apprezzo che sia impegnata, e onestamente a qualunque direzione legga questa recensione; mettere più persone sull'orologio. È colpa tua se la signora è oberata di lavoro. Le tue recensioni fanno schifo. Fare meglio. Correggi i problemi invece di ignorarli.

È stato in attesa per oltre 30 minuti solo per parlare con qualcuno del mio conto. La signora è stata scortese, non mi ha ascoltato, mi ha solo detto che non ho pagato il conto e devono fatturare 2 cicli. Ho pagato una bolletta ogni mese anche quando ci andavo a pagare il sito
è andato giù se avevi una bolletta precedente accettato che non sto pagando il doppio sulla mia bolletta solo perché hanno perso il controllo del sistema. Poi, quando le ho detto che pago con la mia carta di debito e mostra un pagamento ogni mese sul mio conto, non aveva alcuna spiegazione continuava a dirmi che non avevo pagato e che dovevano fatturare per 2 cicli. Signora, non ha ancora senso. Poi mi ha trasferito alla segreteria di qualcuno. Ho richiamato e ovviamente ora sono chiusi

Ci fanno pagare $ 210 e una commissione di $ 7. Dicono solo che non abbiamo pagato, anche se l'abbiamo fatto e abbiamo le prove. Non abbiamo perdite, nessuna piscina e non innaffiamo il prato. La mia batteria è scarica in attesa che rispondano al telefono... Vorrei avere l'acqua del pozzo...

Se potessi dare meno di una stella lo farei. Questa è la PEGGIORE azienda con cui abbia mai avuto a che fare. Non siamo stati loro clienti da quando ci siamo trasferiti dal nostro appartamento in ottobre... eppure ci hanno inviato una fattura di 243 dollari per il servizio tra novembre e aprile. 10/10 NON lo consiglio.

Sono anziano e vivo da solo quindi il mio consumo di acqua è minimo. Mio figlio ha controllato se ci sono perdite. (Sì è qualificato per controllare) Il mio conto è passato da 57$ al mese (che mi sembra alto) a 100$ al mese. Non avrai mai qualcuno al telefono e se lo fai la persona è completamente letargica e indifferente, senza alcuna empatia o comprensione. Ho sentito alcune persone dire che anche i loro conti sono aumentati da quando l'azienda è stata violata. Hanno bisogno di prendere parte di questi soldi per cui stanno fregando le persone e aggiungere altro aiuto per il servizio clienti! Non so a chi altro rivolgermi per chiedere aiuto in questo. Sono l'unica compagnia idrica in città... ho dato solo una stella per poter postare... questa è davvero una compagnia senza stelle a cui non importa dei propri clienti...

Sono oltremodo irritato quando siamo tornati a casa e la nostra acqua è stata chiusa. Ho inviato una copia della nostra ultima fattura in cui è stata pagata in base all'importo dovuto. Paghiamo sempre il conto in modo tempestivo ma questa sera dobbiamo restare senza acqua per completa incompetenza. Come noterete l'importo dovuto in calce alla bolletta. NESSUN avviso in ritardo, NESSUN avviso di interruzione, solo completa irresponsabilità. E per buona misura abbiamo pagato il conto un giorno dopo la data di scadenza dell'11/8.

E ora ho appena scoperto che questa recensione non accetta l'immagine del mio conto.