Tekpoint GmbH Revisione

Una società dubbia che lavora anche per una grande azienda di elettronica.
Un tecnico incompetente e bugiardo che non parla nemmeno il tedesco corretto ha la competenza per rifiutare una garanzia!
Non è raggiungibile telefonicamente.
Il caso va alla tutela dei consumatori.

Ho avuto "solo" un problema con il mio telefono e il supporto è stato esemplare. Risultato: ottieni un telefono migliore. Ottimo servizio, nonostante lo sforzo.

Compagnia molto dubbia, ho avuto solo una brutta esperienza! Ho inviato un dispositivo a questa azienda l'8 gennaio con copertura in garanzia, l'ho ripreso oggi 22 marzo senza riparazioni e un modulo su cui si dice che il danno è stato autoinflitto, per cui si tratta ovviamente di un difetto materiale, dico anche che io ho un totale di 4 questi modelli e non ho mai avuto problemi con loro! Tuttavia, servizio molto scadente, hai conservato metà del materiale e non lo hai rispedito, il servizio DEVE essere garantito! Volevo comunque approfittare del servizio clienti estremamente scadente che viene offerto e viene disconnesso automaticamente dopo 5 minuti di attesa! Davvero un peccato un'azienda del genere ... e sono curioso se la protezione dei consumatori farà qualcosa qui ...

nessuna risposta telefonica .... 10-15min in attesa ...... riattaccato ...

Noi stessi avevamo scadenze molto strette. Il personale cordiale e competente ha salvato il nostro go-live. Una chiara raccomandazione!

L'azienda è pessima e non sa trattare con i commercianti, e non credo sia ingenuo essere rimasto tale

ATTENZIONE RIP-OFF !!! ATTENZIONE TRUFFA!!!! TRUFFATORE!!!

Ho comprato uno scooter quasi due mesi fa, improvvisamente messaggio di errore: il dispositivo non può più essere utilizzato.
La copertura del paraspruzzi sul pneumatico posteriore è stata acquistata danneggiata, cosa che abbiamo notato solo dopo circa 1 mese. (È stato strappato un po ')
Ma si è interrotto, ma poiché lo scooter poteva ancora essere utilizzato e guidato normalmente, non abbiamo pensato a nulla.
Bene fino al messaggio di errore un mese dopo. Abbiamo portato lo scooter rotto a Electronic4u, dove lo abbiamo comprato per farlo riparare. Il dipendente inizialmente competente ha reagito in modo molto amichevole e comprensivo alla nostra descrizione del problema, ha registrato tutto e ci ha spiegato in modo rassicurante che questo sarebbe stato riparato in modo sicuro nell'ambito della garanzia e che era successo più volte. Quattro settimane dopo, i professionisti dell'officina Tekpoint ci hanno informato che quando hanno esaminato lo scooter, purtroppo hanno dovuto scoprire che avevamo staccato il freno e che la gomma era strappata ma anche apparentemente bloccata. Che tipo di insinuazione inutile è questa? E per di più, hanno inviato foto false. Una guancia, hanno pagato 500 euro e ora dovremmo pagare 230 euro per questa riparazione che non è coperta dalla garanzia?
Sia Tekpoint, che fino ad oggi non si sono mai riferiti alle 100 chiamate, sia Electronic4u sono arrabbiati e improvvisamente affermano che è colpa nostra.
Smetti di contattarci e cerca solo di giustificare il motivo per cui non vuoi che contattiamo Tekpoint.

Solo una fregatura, MAI PIÙ - STAI ATTENTO RIP-OFF !!!!

SPERO CHE NON VENDETE MAI PIÙ NULLA!

L'ultimo capanno che c'è. Ho comprato un orologio da Amazon 1,5 anni fa. Ora l'illuminazione interna del display è rotta e l'orologio è inutilizzabile. Ho indossato Ganatie per 2 anni e il venditore ha riparato o non ha rimborsato il mio orologio. Lo consegnerò ora al mio avvocato.