4 anni fa
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* Creato un altro account per pubblicare un'altra recensione. -Mr.E.B
7/3/18
Non portare il tuo veicolo in questo posto! Ho pubblicato una recensione negativa su questo posto il 28/6/18. Ora, sto postando un'altra recensione CATTIVA sul posto. Sono passato il 7/2/18 all'Express Lane per un cambio dell'olio perché c'era una spia del motore di controllo e una notifica che indicava che l'olio doveva essere cambiato. (La signora Amanda era il membro del personale che ha controllato la mia macchina). Non sono sicuro di chi effettui l'ispezione multipunto o dello scopo esatto del personale che inserisce un dispositivo che si collega al proprio iPad. Indipendentemente da ciò, la spia del motore di controllo non è mai stata valutata o esaminata. La signora Amanda ha chiesto inizialmente se avevo ricevuto una messa a punto sulla mia macchina? (Pensavo che queste informazioni sarebbero state nel tuo sistema). Ho mostrato alla signora Amanda il mio taccuino dei servizi che ho avuto e ho sottolineato che avevo una messa a punto. Quando le ho chiesto, in base al mio chilometraggio ora, posso ancora andare senza un'altra messa a punto? Lei annuì esitante di sì. Oltre al cambio dell'olio, la signora Amanda ha portato alla mia attenzione che avevo bisogno di più liquido dello sterzo elettronico. Ho detto alla signora Amanda di aggiungerlo ai miei servizi e lei ha dichiarato che avrebbero lasciato la bottiglia rimanente di liquido dello sterzo nel mio bagagliaio. Dopo aver pagato per i servizi resi, sono andato alla mia macchina e ho controllato il mio bagagliaio non ho mai trovato questa bottiglia di liquido elettronico che avrebbe dovuto essere messa nel mio bagagliaio. Sono tornato dentro e ho chiesto alla signora Amanda, lei ha detto che il meccanico si era dimenticato di mettere la bottiglia nel mio baule. Alla fine, lasciando il parcheggio, ho notato un forte rumore di graffi sotto la mia macchina e il tremolio e la luce del motore di controllo erano ancora in corso.
Ho fatto un'inversione a U per tornare al reparto assistenza. Sono tornato dalla signora Amanda e le ho spiegato che quando ho portato la mia macchina da te che non ho sentito un rumore di rottami sotto la mia macchina. Il meccanico non ha rimontato le mie protezioni in plastica. Quando ho chiesto informazioni sulla spia del motore di controllo e sul tremolio, la signora Amanda ha iniziato a calcolare il chilometraggio dalla mia ultima messa a punto. Era giunto il momento per un'altra messa a punto. Questa volta, per evitare un altro malinteso con il Sig. Paul (recensione pubblicata il 28/6/18) sull'arco di tempo, ho confermato con la Sig.ra Amanda che una messa a punto richiederà alcune ore e ho chiesto una corsa in navetta per casa mia. Tornando al reparto assistenza Dodge, la signora Amanda ha applicato uno sconto come cortesia per il mal di testa che ho dovuto affrontare. Dopo aver pagato e avviato la macchina, il tremolio era ancora lì. La signora Amanda mi ha informato che il test ha guidato la mia macchina e non ha notato alcun tremolio. (Questo è un mucchio di cazzate! Come posso provare a guidare una macchina senza accorgermi che trema) ?! La signora Amanda ha suggerito due opzioni: 1. Posso fissare un appuntamento per far diagnosticare completamente a Dodge la spia del motore di controllo e guardare nel tremolio dell'auto. 2. Considera la possibilità di scambiare la mia macchina.
* Nota a margine: L'unica persona al reparto assistenza quel giorno era il signor Paul, lo stesso ragazzo con cui ho avuto un problema qualche giorno fa.
Se il tuo staff avesse fatto bene il proprio lavoro, non mi lamenterei del servizio scadente che stanno dando. Prima mi sentivo a mio agio quando andavo in concessionaria con la mia macchina, ora non ho nemmeno voglia di passare per il parcheggio per paura che mi mentano o che rovinino ulteriormente la mia macchina.
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