Tague Lumber Inc. Revisione

Ero entusiasta di trovare un deposito di legname con alcune recensioni relativamente discendenti e prezzi accettabili, ma ho riscontrato lo stesso problema di molti altri clienti qui: servizio terribile. Gli agenti di vendita rispondono rapidamente alla tua chiamata e addebitano la tua carta di credito, ma non ti aggiornano sullo stato del tuo ordine né ti fanno sapere quando è arrivato.

Ho chiamato per 3 giorni di fila per avere un aggiornamento sul mio ordine e oltre al maleducato receptionist che beffardo ha massacrato il mio nome ogni volta che glielo scrivevo, non ho ottenuto molto in termini di servizio clienti. Quando il rappresentante di vendita che inizialmente ha preso il mio ordine e mi ha fatto pagare per il legname alla fine è arrivato al telefono, ha spiegato passivamente che erano troppo occupati al banco del servizio e che avrebbe dovuto richiamarmi. Sono passati 3 giorni, nessuna richiamata.

Mi piacerebbe sostenere un'attività locale, ma sfortunatamente l'esperienza mostra che giganti come Home Depot non solo hanno l'inventario e la selezione, ma anche la parte del servizio clienti.

Sono andato a Tague per la prima volta oggi e sarà l'ultima. Mentre aspettavo pazientemente in fila, mio ​​marito si guardò intorno vicino al bancone. Un uomo al banco non mi ha nemmeno riconosciuto, ma ha chiesto se mio marito aveva bisogno di aiuto per qualcosa. L'impiegato ha quindi telefonato al mio acquisto ed è stato brusco e scortese durante l'intera transazione. Io non tornerò

Legname eccellente a un prezzo ragionevole. (Niente ganci Home Depot qui!) Il personale di vendita qui è di prim'ordine. Veniamo qui per primi per i rifornimenti su tutte le nostre build principali.

Aggiornamento: sto modificando il mio post perché finalmente abbiamo ricevuto il nostro preventivo oggi. Il venditore è stato molto sincero e si è scusato per la sua risposta lenta. Stiamo riponendo la nostra fiducia in questa azienda perché vogliamo fare acquisti locali, quindi stiamo andando avanti con il nostro ordine. Spero che tutto funzioni!

Abbiamo cercato di ottenere una citazione da Teague per i materiali. Steve ha detto che avrebbe mandato la citazione quel giorno. Non l'ha fatto. Abbiamo chiamato di nuovo il giorno successivo e ci è stato promesso un preventivo. Nessuna citazione. Abbiamo chiamato il 3 ° giorno e ci è stato promesso il preventivo in 30 minuti - nessuna citazione. Seriamente, quanto è difficile citare 38 pezzi di materiale Trex? Se non puoi fare il lavoro, sii onesto.

Avevo A. APPUNTAMENTO ALLE 11:00 PER GUARDARE DEL MATERIALE. LA PERSONA CON CUI PARLO ERA MOLTO BUONO, SEMBRA MOLTO BUONO NEL SUO LAVORO. HO INGIATO LA MIA VISITA POSTO MOLTO PULITO.

È la compagnia più strana con cui fare affari. Ci sono andato perché li ho visti specificatamente elencati come uno dei distributori delle porte Jeld-Wen. Ecco la mia esperienza con loro. Per prima cosa si sforzano di venderti un'altra marca di loro scelta. Come davvero difficile. Allora se insisti abbastanza a lungo, otterrai quello che vuoi. Il processo di transazione è fluido: prendono i tuoi soldi e promettono di consegnarli alla data x. Quindi, quando arriva la data x e ti rendi conto che (1) l'ordine è in ritardo, (2) non hanno chiamato per fornire un aggiornamento sullo stato, inizi a chiederti se la Società fornirà una sorta di rimborso per il tempo perso e per non onorare la loro parte del contratto. Con tua sorpresa, la risposta sarà un NO e non verranno offerte scuse. Inoltre, dopo aver atteso più di 30 giorni per l'arrivo del tuo ordine, ti faranno aspettare ancora e ti diranno che vedrò quando i miei ragazzi saranno disponibili per consegnare la tua porta. Potrebbe essere domani o la prossima settimana. E infine, ti rimanderanno a una clausola molto, piccola nel contratto che dice che questa è solo una stima. Significa che si assicurano di coprire i loro @ss mentre ti fanno incazzare nel processo. Bene, ho delle notizie per i proprietari e la direzione di Tague Lumber. Indovina cosa succede quando fai così ai tuoi clienti? Non faranno mai più affari con te E ti perderai nuovi affari perché non ti indirizzeranno le loro famiglie o amici. Congratulazioni per esserti assicurato quel bottino a breve termine.

Brava gente. Buon servizio. Buon prezzo.
Di 'a Vince, Nick e Charlie Sucic che ti hanno mandato.

Peg Lumber è uno dei posti di legname di prim'ordine a Filadelfia se non il miglior servizio è la qualità eccezionale è eccezionale ma si paga in modo da ottenere quello per cui si paga un posto fantastico Lo adoro

Senza dubbio alcuni dei migliori servizi clienti per legname e materiali da costruzione.

Inserito un preventivo online alle 7 del mattino, ho risposto entro le 9:45 con una telefonata e un'e-mail che mi informava che il file allegato alla mia richiesta non poteva essere visualizzato. Sono stato in grado di inviare nuovamente e ho ricevuto il mio preventivo entro un'ora. I grandi magazzini non possono avvicinarsi a questo livello di servizio!

Servizio clienti eccellente, ottimo prodotto e puntuale con la consegna :)

Il personale è molto gentile e disponibile. non avevano ciò di cui avevo bisogno in loco ma hanno chiamato altre località per trovarlo.

Mi piace il buon servizio del posto ho trovato tutto ciò di cui ho bisogno

Ho comprato da loro gran parte del legname per il mio progetto di casa in Media (incluso un grande fascio di lamelle che è entrato esattamente come l'avevo specificato). Ho sempre ricevuto un ottimo servizio e hanno molti prodotti speciali che non puoi trovare nei grandi magazzini.

Ho pensato di "mantenerlo locale", e ho chiesto un preventivo nell'aprile del 2016 per alcuni stock di pioppo 1/2 "x 1 1/2". Alcuni lo chiamano "stock di schermi", e non avevo trovato un deposito di legname che non lo trasportasse ... finché non ho chiamato Tague! Avevo bisogno di almeno 300 piedi lineari per iniziare un progetto in corso, e sono stato messo in contatto con un venditore che successivamente mi ha lasciato un messaggio. "Dovrebbe essere fresato su misura" mi è stato detto. "$ 2,95 un piede lineare" mi è stato detto. Ho richiamato e gli ho lasciato un messaggio da richiamare perché forse aveva letto la citazione in modo errato, ma non ha mai ricevuto una chiamata di ritorno. Ho trovato lo stock di legname Denoon in Ohio per 25 centesimi a piede.

Detto questo, mi piacciono i loro strumenti. E la loro lavorazione non è, secondo me, seconda a nessuno. Ma andiamo ... rastrellarmi sulla brace per un po 'di legname normale? Non ce l'ho!

Sostieni le economie locali viventi! Acquista qui per materiali da costruzione invece di grandi magazzini.

Sembra sempre che abbiano esaurito le viti, specialmente le viti per cemento, i contro per quanto riguarda il prezzo solo un po 'più di denaro rispetto a Home Depot poiché hai più selezione se stai cercando strumenti accanto agli strumenti DeWal.

Li ho chiamati, mi hanno messo in attesa e dopo 20 minuti ho riattaccato e ho riprovato un paio di volte senza che nessuno rispondesse al telefono, poi ho chiamato dall'altro telefono e hanno semplicemente riattaccato.
Era la prima volta che chiamavo questo negozio, normalmente uso i negozi Phoenixville e Media, sono fantastici!

Jenn Campbell (una dipendente) ha dato fastidio alla mia società di appaltatori generali (CMW GENERAL CONTRACTORS LLC) durante il nostro ordine più recente (05-15-18). Le abbiamo detto che non eravamo contenti del servizio e la sua risposta è stata "non devi tornare qui!". In qualità di imprenditore, sono abbastanza sicuro che il proprietario non voglia che i propri dipendenti allontanino i CLIENTI. Nessuna compassione! Maleducato! Portare affari futuri altrove.

Servizio rapido e cortese. Legname di migliore qualità rispetto alle grandi scatole. Buona selezione di elementi di fissaggio e tutto ciò di cui si ha bisogno per portare a termine il lavoro.

Il miglior deposito di legname in circolazione! Ottimo personale.

Ottimo servizio, personale esperto e legname di qualità.

Vado qui da anni. Molto meglio di qualsiasi grande negozio di scatole