Michael Smith

Recensione di Tague Lumber Inc.

Ero entusiasta di trovare un deposito di legname c...

Ero entusiasta di trovare un deposito di legname con alcune recensioni relativamente discendenti e prezzi accettabili, ma ho riscontrato lo stesso problema di molti altri clienti qui: servizio terribile. Gli agenti di vendita rispondono rapidamente alla tua chiamata e addebitano la tua carta di credito, ma non ti aggiornano sullo stato del tuo ordine né ti fanno sapere quando è arrivato.

Ho chiamato per 3 giorni di fila per avere un aggiornamento sul mio ordine e oltre al maleducato receptionist che beffardo ha massacrato il mio nome ogni volta che glielo scrivevo, non ho ottenuto molto in termini di servizio clienti. Quando il rappresentante di vendita che inizialmente ha preso il mio ordine e mi ha fatto pagare per il legname alla fine è arrivato al telefono, ha spiegato passivamente che erano troppo occupati al banco del servizio e che avrebbe dovuto richiamarmi. Sono passati 3 giorni, nessuna richiamata.

Mi piacerebbe sostenere un'attività locale, ma sfortunatamente l'esperienza mostra che giganti come Home Depot non solo hanno l'inventario e la selezione, ma anche la parte del servizio clienti.

Tradotto