T Brown Group Revisione

La peggiore compagnia per cui ho lavorato senza dubbio. Non funzionerebbe per loro anche se fossero l'ultima azienda del pianeta. Non vale nemmeno la referenza sul lavoro ... semmai il mio CV sembra brutto averli su di esso.

Totale mancanza di rispetto per gli ingegneri. Per loro gli ingegneri sono solo beni di consumo. Non consiglierei nemmeno al mio nemico di unirsi a questa azienda. Uno scherzo totale di un'azienda.

Vorrei RINGRAZIARE Rachael e l'altro ragazzo (si è perso il suo nome). Sono stati molto utili specialmente Rachael che mi ha tenuto aggiornato. Si è verificato un problema di perdita dal mio cattivo vicino e T Brown ha probabilmente risolto il problema. Completa il lavoro domani e ricevi un'altra recensione a 5 stelle da me :)

Vorrei non dover nemmeno dare a T brown 1 stella. lo scorso anno da gennaio a febbraio 2017 non abbiamo avuto acqua calda o riscaldamento per 6 settimane. Per 6 settimane abbiamo dovuto telefonare e prenotare appuntamenti, il più delle volte non si presentava nessuno. Quando qualcuno si presentava, trovava sempre una scusa per spiegare perché non fosse possibile risolverlo. Il problema originariamente era iniziato con un supervisore che si avvicinava e diceva che avevamo bisogno di una nuova parte e che l'avrebbe ordinata. Hanno detto che è stata inviata la parte sbagliata, quindi le persone venivano con parti diverse e c'era sempre un motivo per cui non poteva essere risolto. Quando telefonavo al call center T brown, parlavo sempre con i giovani e loro ridevano di me se ero arrabbiato o turbato. Mia madre ha un problema alla vescica e ho detto che avevamo bisogno di acqua per motivi di igiene e hanno riso di noi. ogni giorno e ogni settimana per 6 settimane ho cercato di convincerli a risolverlo. Dopo che abbiamo minacciato un'azione legale per la situazione. Un uomo è venuto in giro con esso per 5 minuetti e da allora è stato risolto. da allora abbiamo scoperto delle perdite di gas da 3 punti diversi e mia mamma è stata ricoverata in ospedale per problemi respiratori. quando la fuga di gas è stata riparata, ci siamo sentiti molto più sani.

Quindi mi hai mandato lo strumento per finire il lavoro in 2 giorni il lavoro era solo per il giorno ogni volta che venivo a guardare Facebook che se ne andava non sterza seduto nel furgone
Chiama l'operatore, non preoccuparti per niente, non consiglio di sapere se sono tutte le lenzuola marroni

Mi ha lasciato in casa con mio figlio dopo aver lasciato la caldaia che perdeva (non c'era niente che non andasse con la caldaia)

Questa azienda non è venuta fuori per aiutarci con nulla, ma devi insegnare ai tuoi conducenti come guidare !! Sulla M20 e qualche idiota in un furgone del T Brown Group (la targa che inizia con "LV15") ha continuato a impegnarsi con i conducenti e poi ha proceduto a NON leggere il segnale di chiusura della corsia. Sulla base delle altre recensioni e dell'abitudine di guida che ho appena visto, questa azienda ha MOLTI problemi da risolvere. Se non puoi essere disturbato a guidare correttamente o riparare correttamente le caldaie, forse non dovresti lavorare in questo tipo di lavoro.

Se (sottolineo questo punto) qualcuno si presenta, gli ingegneri sono per lo più molto gentili e cercano di portare a termine il lavoro. Sfortunatamente, arrivare a quel punto sembra come scalare l'Everest in infradito. Non ho acqua calda e riscaldamento costante da circa 6 settimane, ho preso 5 giorni di assenza dal lavoro in quel periodo, 2 dei quali non si è presentato nessuno. Lascio questa recensione perché sono attualmente fuori dal lavoro in attesa di un appuntamento prenotato, essendo appena stato chiamato per chiedere se posso riprogrammare ... Assurdità assoluta

Questa azienda è al completo caos. Senza acqua calda e riscaldamento per 2 settimane con persone vulnerabili in casa. Completamente a causa della diagnosi errata dei loro ingegneri facendoci aspettare parti sbagliate. Servizio clienti scortese, ingegneri incapaci. Nessuno si assume la responsabilità e non si cura né cerca di aiutare.

Ho avuto una buona esperienza con l'Ingegnere che ha recentemente revisionato la mia caldaia. In primo luogo mi ha mostrato rispetto asciugandosi le scarpe prima di entrare in casa. Ha quindi effettuato tutti i test appropriati ed è stato gentile e amichevole. Era arrivato presto, quindi non dovevo nemmeno stare in giro tutto il giorno.

Spazzatura, spazzatura e ancora spazzatura ....... mancare all'appuntamento, chiamare last min aka il giorno dell'appuntamento per annullare a causa di uno scarso rapporto con il fornitore. Mancanza di attività professionale nell'offrire soluzioni, spendere meno di 5 minuti per esaminare il problema. Fai un giro senza preavviso per condurre i controlli annuali sulla sicurezza del gas.

NON HANNO AVUTO RISCALDAMENTO DALL'ULTIMA SETTIMANA E IL SUO GIOVEDI 'OGGI, MA NON HANNO SENTITO DA LORO E NON POSSONO ARRIVARLI NEMMENO. SERVIZIO MOLTO SCARSO E NON CAPISCO COME FANNO LONTANO CON ESSO. NESSUN RISCALDAMENTO IN QUESTO TEMPO !!!!!!

Perché il consiglio di Lambeth sta ancora aggiudicando l'appalto a questa azienda? Mendica la fede. Sono più di un anno che aspetto la riparazione di un guasto alla mia caldaia. Nonostante le numerose telefonate, i numeri di riferimento del lavoro e gli appuntamenti non si presentano .. incolpa il mancato invio di e-mail in tempo, il lavoro non è stato ancora svolto.

Questa compagnia è una totale disgrazia. Mia zia ha 90 anni e la sua caldaia ha fatto i bagagli durante il recente freddo. È stato 12 settimane fa e non è ancora stato risolto. Inoltre durante questo periodo il suo forno a gas ha sviluppato un guasto e deve essere sostituito. Per installare un fornello elettrico il tubo del gas deve essere chiuso. Ora ha aspettato 4 settimane per farlo senza mezzi per cucinare. È costretta dalla sua associazione per gli alloggi a utilizzare T Browns. Hanno preso numerosi appuntamenti quando sono necessarie più parti, non si presentano o riprogrammano senza preavviso. Quando annullano un appuntamento, vieni rimesso in coda. Eviterei fortemente questa compagnia. O non capiscono il servizio clienti o semplicemente non si preoccupano, o entrambi. Mia zia ha sofferto molto per un novantenne. Ho fatto ricorso a questa faccenda tramite la sua associazione per gli alloggi, ma non fa differenza. Mi è stato dato un altro appuntamento, ma se ciò non sarà fruttuoso, la fase successiva sarà quella di approfondire la questione. Questo è un modo disgustoso per trattare una vecchia signora.

Sono rimasto sbalordito nel vedere uno dei tuoi veicoli viaggiare a tutta velocità lungo una stretta strada di Londra, mancando solo il presentatore di questa mattina per celebrare la Windrush Generation.

Diversi giorni di assenza dal lavoro per la riparazione della caldaia, poi sono venuti e hanno appiccicato un foglio per dire che era servizio e aggiornamento, il che è una grande bugia, la cosa non si accende nemmeno

Non per la prima volta uno dei loro piloti mi ha quasi fatto cadere dalla bici in un passaggio intenzionale troppo vicino. Sembra che siano felici di essere rappresentati da persone che si comportano in questo modo

Non ho mai conosciuto una società come questa che ha mantenuto un contratto con il consiglio di Greenwich per così tanto tempo Non ti conosco mai, tutto ciò che fai è aspettare le telefonate che non ricevi mai o chiamare le persone che hanno prenotato per la settimana appena andato a sedersi tutta la settimana fino a mezzogiorno non si presenta e oggi sabato 29 ho trovato l'armadio ventilato dove c'è il serbatoio dell'acqua calda tutto è ammuffito lenzuola piumini federe buoni asciugamani egiziani tutti ammuffiti se lo volevano vuoto come la prima volta che hanno fatto il lavoro chiedi che ci voleva due minuti per svuotare Sono assolutamente furioso un lunedì mattina rotolante evita questa compagnia come la peste se non potessi dare stelle lo farei

La scorsa settimana Dennis è venuto e ha sostituito il nostro gabinetto, e sebbene fosse un lavoro davvero complicato che era stato fallito da qualcun altro in passato, ci ha continuato finché non ha risolto il problema [dal vecchio imperiale al nuovo sistema metrico era stato lasciato male] e ora siamo molto soddisfatti del risultato. Anche un ragazzo adorabile. Oggi Dean è venuto a sistemare la pavimentazione e ha fatto un altro ottimo lavoro, molto gentile e disponibile, un altro bravo ragazzo che ha fatto un buon lavoro. Clienti molto soddisfatti, grazie.

Caldaia rotta? Risolvilo da solo ... queste persone verranno e ci prenderanno una discarica e se ne andranno ... Ho gestito stufe elettriche negli ultimi 4 anni che ho pagato per me stesso e gestisco da solo ... Mi sento come se mi dovessero un risarcimento per la somma pago un extra per il riscaldamento elettrico.

Spesso mi sento come se stessi recitando nel mio show con telecamere nascoste quando sono costretto a trattare con questa compagnia. Mi dispiace davvero per il personale del call center, posso solo immaginare gli abusi quotidiani che subiscono. Se potessi dare T Brown meno 1 lo farei. Il Consiglio di Lambeth ha davvero bisogno di rivedere questo contratto - per ogni 3 appuntamenti fatti potresti avere azione da 1. Oh, ma se perdi l'appuntamento sarai minacciato che entrino nella tua casa - indipendentemente dal fatto che potrebbero non aver partecipato ai 4 precedenti appuntamenti quando eri a casa.

È un peccato che ogni volta che parli con una persona di buon senso sei costretto a trattare con gli appaltatori dell'agenzia a cui non potrebbe importare di meno.

Uomo di 81 anni costretto a letto, senza riscaldamento né acqua calda 2 mesi e contando ...

- Aggiornare -
Finalmente hanno installato il riscaldamento. Finora è ripartito 7 volte. L'ultimo ingegnere che ha partecipato è stato così gentile da darmi una comprensione di base del problema. La buona notizia se faccio un corso online di 5 minuti avrò abbastanza conoscenze per qualificarmi per un lavoro come manager in T Brown, quindi la speranza non è completamente persa !!!

Il peggior servizio in assoluto ed estremamente disorganizzato.

Questa terribile azienda era attesa a casa mia alle 8 di ieri per installare una nuova caldaia e un riscaldamento centralizzato a gas. Alle 9.30, quando non era arrivato nessuno, telefonai a T. Brown e parlai con una persona incapace che disse che la chiamata era tra le 8:00 e le 20:00. Ho spiegato che non era una chiamata in caso di guasto, ma un'installazione completa con un appuntamento definito, ma era come parlare a un muro. Entro le 11.30 ancora nessun segno. Suonò di nuovo e mi dissero che gli ingegneri erano andati dai grossisti costruttori per ritirare la caldaia, ecc. Bugie, caldaie ecc. Erano state consegnate a casa mia ed erano seduti nel mio soggiorno. 13.30 Ho suonato di nuovo e mi è stato detto che l'ingegnere era bloccato nel traffico. Gli ingegneri Rob e Dan non si sono mai presentati e nessuno, nessuno al T. Brown Group potrebbe spiegare dove si trovassero o potrebbe fregarsene di non essersi presentati. Questa è davvero la compagnia più spaventosa che non può assolutamente preoccuparsi dei propri clienti e sapere tanto sull'assistenza clienti quanto io so sulla pesca a mosca ... che non è niente. Fatevi un enorme favore ed evitate di trattare con questa compagnia come la peste. Sono disgustato da loro. Ho dato loro una valutazione a una stella, ma se potessi dare meno 5 stelle lo farei.

Fatto più di 3 appuntamenti diversi fare un lavoro. Ma no show. Peggior servizio clienti. Se decidi di assumerli, dipende dalla fortuna se rispettano gli appuntamenti programmati.

Se potessi darei ZERO stelle. Questa è la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto la sfortuna di affrontare. Call center - Tutto quello che ottieni è "il computer dice NO". Nel complesso, mancano le capacità di comunicazione di base e non si preoccupano di fornire alcun tipo di servizio adeguato.

Ho aspettato tutto il giorno. Irresponsabile. Hanno detto che sarebbero arrivati ​​lunedì, hanno fatto le loro cose martedì e hanno sistemato mercoledì !!! Sembro Craig David? ????????
Ridicolo :(

Il mio precedente sistema di riscaldamento era molto meglio di quello installato da T brown ... i pagliacci hanno rovinato il sistema e non riescono a sistemarlo ora .... !!!!

Servizio clienti molto scarso Sono stato senza acqua calda quasi un mese. Questa è la peggiore compagnia in assoluto che dirò in tutto il mondo molto poco professionale ea meno che non mantengano il loro appuntamento e in più siano lenti. Non so come gestiscano ancora gli affari. Mi fanno male allo stomaco come mi hanno lasciato senza acqua calda per quasi un mese. Molto brutto.

Ho lavorato per Tbrown per molti anni e devo dire che è un'ottima azienda per cui lavorare, un team di gestione molto premuroso che ha sperimentato gli strumenti e capisce come funziona il settore.
Lo consiglio vivamente.

Servizio clienti scadente. Caldaia rotta. Diversi appuntamenti prenotati e nessuno si presenta. Dopo la terza volta, l'idraulico mi dice che sono oberati di lavoro ea volte fingono di essere arrivati ​​e che nessuno era nella proprietà.
Il servizio clienti impiega sempre più di 45 minuti per rispondere con una notifica "stiamo riscontrando un volume elevato di chiamate". Evita come la peste.

Questa recensione è specifica per il nuovo antipasto Nathan dell'area di Lambeth. Ho riparato la mia caldaia senza ricorrere a lasciarmi senza acqua calda o riscaldamento per altre quante settimane.

Il servizio con T Brown nel complesso è scadente, giorni persi per appuntamenti persi o mancati spettacoli e quando provi a organizzare un orario conveniente finiscono per forzare l'ingresso anche se invii loro e-mail cercando di organizzare una data e un'ora.

È passato un anno da quando la mia caldaia non funziona ed è nuova! Tutti i 12 ingegneri mi hanno detto che ora è stato risolto. Perdi pressione ogni 3/4 settimane. Sono solo un gruppo pigro dove nessuno vuole risolvere il tuo problema. Adesso farò un serio reclamo.

Azienda AWFL Non ho niente di positivo da dire su questa azienda, non dovrebbe mai essere in affari, dovrebbe finire per sempre con i loro inutili appaltatori di Coby che hanno 0 conoscenze.

per favore evitali, non sprecare i tuoi soldi o tempo

Totalmente inaccettabile .. Diversi appuntamenti presi e ogni volta cancellati all'ultimo momento ...
Quindi chi pagherà il mio tempo libero dal lavoro?

"Questa azienda è la peggiore che abbia mai visto in vita mia, la maggior parte dei loro ingegneri non sono qualificati, non sono altro che riparatori. Sono stato senza riscaldamento e acqua calda adeguati per due anni, ogni giorno diventa peggio. Servono anche la mia caldaia quando ha bisogno di un ciclo di riempimento per ricaricare l'impianto e si presenta ogni volta dopo le 8 di sera per lavorare sulla mia caldaia, o addirittura dice di essere presente quando non è mai.
La scorsa settimana è stato installato il nuovo ciclo di riempimento, gli ci sono volute più di 2 ore per trovare l'acqua principale per chiudere l'acqua, voleva persino andare nell'appartamento sopra per trovare la mia principale dicendo che doveva essere lassù, dopo oltre 3 ore era fatto, se n'è andato senza controllare se il mio sistema funziona. da allora la mia caldaia si è rifiutata di lasciare la mia famiglia e io senza un riscaldamento adeguato, ma 2 piccole stufe per un grande appartamento di 3 letti con un bambino di 4 settimane per una settimana. "compagnia inutile se chiedi.
Londra.

Non darei nemmeno una stella a questa azienda. Personale incompetente, che invia ingegneri per completare lavori che sono già stati completati solo pochi giorni prima. Sciocchezze !!!

Chiamato in una domenica festiva e nella mia proprietà in 20 minuti e in out10, ottimi servizi al telefono, ingegnere professionista.
Sono contento di aver usato T Brown lo consiglio vivamente.

La peggiore azienda in assoluto, non presentarsi agli appuntamenti, non avere nemmeno la cortesia di chiamare per dire che non verranno, fare 9 visite per montare un piccolo radiatore poiché portano le parti sbagliate e persino portare il radiatore di dimensioni sbagliate due volte dopo averlo misurato. Totalmente incompetente. Servizio clienti senza speranza. Non sono nemmeno sicuro del motivo per cui esistono ancora. Se non potessi lasciare stelle, lo farei ...

Non sono contento di questo servizio un membro del personale mi ha detto bugie oggi erano le 8.00 del mattino e sono stato svegliato dal campanello della porta un membro dello staff di tbrown è uscito per fare un controllo di sicurezza del gas ma non mi sentivo molto bene ho un forte mal di stomaco e gli ho spiegato che non potevo lasciarlo entrare per questo motivo si volta e dice che farà un appuntamento di non accesso e gli ho detto di non accesso non posso farti entrare perché io non mi sento bene e sono tornato nella mia stanza dal corridoio e ho preso il telefono per tbrown e si sono lamentati e hanno detto che ha detto che ho minacciato di versargli dell'acqua calda è questa persona pazza che dice che stanno per vomitare acqua su un motore che non so nemmeno che questa gente sia pazza beh non l'ho mai detto che il pensiero non mi è nemmeno venuto in mente così presto la mattina questo ragazzo è mentale

Un enorme grazie all'ingegnere del gas che ha appena visitato la mia proprietà per i controlli di sicurezza. Probabilmente ci ha salvato la vita. Grazie servizio fantastico e davvero professionale.

20 settimane per il montaggio di un radiatore ... Dopo un sondaggio sul riscaldamento che consisteva in "Non so perché sono qui" per "fare attenzione a ciò che chiedi per amore perché potrebbe creare più disordine di quanto desideri" .. .. A un passo dai cowboy con una licenza per stampare denaro dalle casse pubbliche!

Compagnia assolutamente vergognosa. Non preoccuparti di bussare o chiamare e poi mentire che non c'era nessuno in casa. Il servizio clienti al telefono è pessimo quanto la storia è cambiata 3 volte. Per quanto riguarda Jack, il manager del laboratorio, avrei avuto un aiuto migliore dal mio bambino di 4 anni. Non usare questa compagnia ad ogni costo !!!!

Questa compagnia è uno scherzo assoluto. È disgustoso che siano un fornitore di monopolio per le case di Hyde e non abbiamo altra scelta che usarle. Si rifiutano di fissare appuntamenti più ristretti delle 8:00 - 20:00, impossibili per una persona che lavora lasciata senza riscaldamento o acqua calda. Mi hanno prenotato senza nemmeno dirmelo, cercando di accedere al mio appartamento diverse volte prima che il responsabile in loco di un'altra azienda mi avvisasse. Quando me ne sono reso conto, ho chiamato T Brown e mi è stato assicurato che non l'avevano ancora visitato, quindi sono tornato a casa immediatamente. Si sono rifiutati di darmi il numero di ingegneri o di informarlo che ero a 20 minuti di distanza. Quando sono tornato, è emerso che li ho persi per 5 minuti e si rifiutano di tornare. Avevano persino il mio numero di telefono (ci sono voluti 10 minuti per convincere l'operatore telefonico a passarlo all'ingegnere) ma non si è mai preso la briga di chiamarmi. Disgustoso e dovrò aspettare di nuovo a casa domani.

Spaventoso, hanno perso diversi appuntamenti non hanno risolto il problema, non hanno fornito alcun feedback o aggiornamento sui lavori. Detto questo, la cosa che ho trovato più sconcertante è che i loro rappresentanti del servizio clienti (dopo aver controllato quante volte l'azienda ha fallito e non è riuscita a mantenere i loro impegni) invece di assumere un atteggiamento di scusa, ti parlano effettivamente come se stessero lavorando per l'azienda più rispettata e affidabile della galassia.

Perché non possiamo classificarlo con zero stelle?

Totalmente poco professionale, aspetta solo il tempo delle persone, a loro non importa se hai figli o no se quello che stanno facendo è legale o meno.

Questa compagnia è uno scherzo completo, non ho idea di come stiano ancora funzionando. Evitali a tutti i costi. Mancano gli appuntamenti, non si preoccupano di chiamare come promesso. Hanno lasciato un uomo anziano e disabile in una casa senza riscaldamento centralizzato per più di un mese. Visitano la nostra proprietà per riparare il nostro riscaldamento centrale, danno un'occhiata alla caldaia, fingono di aggiustarla e se ne vanno. È letteralmente un gioco per loro, nessun lavoro è fatto da loro. Hanno visitato 8 volte con questo particolare problema e non hanno intrapreso alcuna azione per riparare la caldaia. Questo va avanti da anni. Guarda tutte le recensioni in questa pagina, è una testimonianza del tipo di azienda che è T brown. Queste recensioni si stanno accumulando, cosa farai T Brown?

Peggio, peggio e peggio. L'ingegnere che è venuto oggi è stato così scortese, non voleva mostrare la carta d'identità, quindi non l'ho lasciato entrare. Si è allontanato e quando ho chiamato l'azienda, la persona al telefono è stata altrettanto scortese. Servizio clienti pessimo

Ho inviato una lettera sul mio controllo di sicurezza del gas (il primo che ho ricevuto), forse l'ingegnere ha lasciato un biglietto, ma non era a casa mia.

Ho appena assistito al conducente che ride con il passeggero mentre tiene in mano e guarda il cellulare a una velocità stupida. La strada non ha marciapiedi, così tanti pedoni con bambini che camminano. Strada nel nord di Londra, N7. Incredibilmente scioccante. Ovviamente non professionale, affidabile o rispettoso della legge.

La peggiore azienda di riparazioni sul pianeta Terra

Continuare a cambiare appuntamenti è una perdita di tempo fortunata ad ottenere una stella

Incompetente e poco professionale. L'unico motivo per cui questa azienda è ancora in circolazione è perché in qualche modo gli vengono assegnati in modo miracoloso contratti lucrativi del governo (consiglio) - che devono essere indagati perché qualcosa non va bene qui.

Ho comprato un ex appartamento del comune e sono stato costretto a trattare con T Brown. Hanno strappato un sistema di riscaldamento e acqua calda che funzionava perfettamente e lo hanno sostituito con qualcosa che non funziona. Il progetto è stato un completo fallimento (troppe lamentele) e tutti i lavori nella tenuta sono stati sospesi. Ciò non fornisce alcuna consolazione alle persone vulnerabili (persone anziane costrette a letto e persone con bambini piccoli) che sono state lasciate senza acqua calda e / o riscaldamento per mesi. Personalmente, la mia sensazione è che stiano solo prendendo a calci la lattina lungo la strada e aspettando un clima più mite (sperando che ci siano meno lamentele).

T Brown (e le persone coinvolte nell'assegnazione di questi progetti molto redditizi del consiglio) devono essere indagati. Non è solo una questione di incompetenza e denaro: stanno mettendo a rischio le persone vulnerabili.

Nessun problema qui, finora ho sperimentato solo cose buone con questa azienda

Questa azienda dovrebbe essere chiusa e i consigli dovrebbero rivedere i contratti lì, con l'interesse degli inquilini civili in mente. È stata senza riscaldamento e acqua calda per una settimana. È venuto fuori un ingegnere per informarmi che non potevano risolvere il problema; ho dovuto riprenotare un appuntamento dopo due giorni, per cui ho preso un giorno di ferie dal lavoro. Non solo per farmi telefonare a mezzogiorno, il giorno per farmi sapere che devono cancellarlo perché il mio appuntamento è stato prenotato per errore. Ho perso completamente il mio tempo !!. Non ho ricevuto alcuna offerta di scuse, risarcimento o fornitura supplementare, nient'altro che un'offerta di appuntamento 5 giorni dopo. Ho anche 3 bambini sotto gli 11 anni.

Le persone nel call center sono per metà del tempo totalmente incapaci e molto fuorvianti. Ogni volta che ho chiesto di parlare con un manager, sembrava che nessuno fosse mai presente e mi è sempre stato promesso che qualcuno mi avrebbe richiamato entro la fine della giornata, e fino ad ora sto ancora aspettando. Non ci sono mai appunti presi quindi continui a girare in tondo.

Penso che sia molto ingiusto che le persone siano trattate in questo modo !!!!

Voglio solo dire un enorme grazie per il tuo aiuto con breve preavviso e per il tuo grande ingegnere che è venuto e ha fatto un lavoro fantastico per noi, ha lavorato così duramente fino a quando non ha risolto per noi ora che abbiamo un appartamento caldo e i miei figli si sentono a loro agio.

God Bless You TBrown company and Your Fantastic Staff.

Dalla famiglia Ameri.

Niente riscaldamento e niente acqua calda
Dopo aver prenotato un appuntamento per tutto il giorno ed essere bloccato tutto il giorno, nessuno si presenta.
Dopo aver chiamato il servizio clienti e concordato un appuntamento per il giorno successivo, nessuno si presenta di nuovo con un ottimo servizio Mr Brown.
1 stella per bene.

Non usare affatto questa compagnia, è uno stupido manegar non professionale. Ho fatto domanda per un posto vacante di gas commerciale poi loro mi hanno inviato un'e-mail per un colloquio sono andato lì e ho incontrato il manager che mi è stato detto di completare 16 lavori al giorno, inclusi servizio e guasto. Gli ho detto, signore, che sono lei per un posto vacante di gas commerciale non domestico, quindi il posto vacante commerciale è sparito ora, ma un piccolo posto vacante di gas domestico, gli ho detto di dirmi qualcosa sul posto vacante Potrei prenderlo se buono, mi ha detto che devo completare 16 lavoro un giorno tra servizio e guasto. Gli ho detto, signore, che non sono un super uomo per fare questa quantità di lavoro a meno che se fai un lavoro da cowboy, tuttavia non mi interessa che tu abbia sprecato il mio tempo a vergognarti di te e del tuo servizio, quindi ho lasciato il suo ufficio. Non consiglio affatto questa compagnia.

se posso solo valutarlo a 0 lo farò. Oggi 09/09/2019 dovevano venire ma nessuno è venuto. Abbiamo chiamato il servizio clienti e ci ha detto che non abbiamo un appuntamento oggi ed era venerdì 06/09/2019. Tuttavia non abbiamo ricevuto notifiche, nessuno ha suonato alla nostra porta. Il servizio clienti è pessimo, dovevamo essere noi ad essere arrabbiati, ma invece la persona che ci ha aiutato, il nome "Abby", sembrava più seccata e arrabbiata con noi.

Pessimo servizio clienti e non importa davvero che i loro clienti siano senza riscaldamento o acqua calda !!!!!

La peggiore azienda in assoluto, purtroppo dobbiamo usarli con la nostra locazione ma non si preoccupano dei clienti - penso che sia ora di andare oltre

Disgrazia assoluta! Nessuno si è preso la briga di contattarmi per quanto riguarda la mia acqua calda e riscaldamento no telefonate niente! Assolutamente fumante !!!!!!!

Servizio davvero terribile, così tante volte hanno annullato gli appuntamenti, ora in attesa di un. Il mese non riesce ancora a risolvere i problemi

Uno scherzo di una società. Devi fare continuamente tutto l'inseguimento. Il numero di volte in cui mi è stata promessa una telefonata ma non ho mai ricevuto nulla in cambio è esilarante.

TBrown è inutile quando si tratta di aiutare le tende che hanno un servizio clienti terribile.

Una totale disgrazia. Mia suocera di 86 anni è rimasta senza acqua calda e riscaldamento dopo una visita di un ingegnere per risolvere il problema ben oltre una settimana fa. Come sempre l'ingegnere non ha avuto la parte per fare il lavoro e ha lasciato la sede. Gli appuntamenti successivi non sono stati mantenuti. Qualcuno, compreso un supervisore, avrebbe dovuto partecipare oggi, dopo che ieri mia moglie ha avuto una lunga conversazione in cui ha espresso le sue preoccupazioni. Nessuno è venuto. Adesso è il periodo più freddo dell'anno. Mia suocera ha problemi di salute ed è estremamente stressata per tutto questo. Vive a nord di Londra e T. Brown ci sta dicendo che non hanno nessuno a disposizione per affrontare il problema. Abbiamo avuto problemi simili in passato riguardo a questa azienda e non ci siamo mai veramente lamentati. Questa è l'ultima goccia. Oggi contatteremo il M.P locale e il nostro giornale locale.

Ho notato che devo dare una valutazione a stelle solo per poter pubblicare questo. In realtà non darei nessuna stella.

Saluti

Ho avuto un problema con il riscaldamento e ho dovuto aspettare il motore fino all'una di notte ma non è venuto nessuno. Dicono che il macchinista non è riuscito ad accedere alla mia porta. Non ci credo perché non ho un accesso specifico alla mia porta (ho un bambino di 6 settimane in casa) ma ancora nessuno è venuto !!! molto deluso.

servizio accettabile, non li pagherei mai con i miei soldi.

Servizio clienti molto scortese, due volte mi hanno appeso il telefono. Per la terza volta di seguito mi hanno costretto a restare a casa fino alle 13 e non si è presentato nessuno. Ho chiamato il servizio clienti la scorsa settimana e ho prenotato un appuntamento prima delle 12:00 perché lavoro dalle 13:00 alle 17:00. Ho detto al tuo servizio clienti di consigliare di inseguire l'ingegnere per vedere se può presentarsi nella prossima mezz'ora e mi ha risposto senza scusa, non posso chiamarlo. Mi è stato consigliato di presentare il mio reclamo al consiglio, non so perché il servizio di Tbrown sta andando in discesa, il consiglio di hounslow li usa ancora.

Ho installato una caldaia ma ho lasciato un filo vicino all'alimentatore che so se è sotto tensione o meno. L'elettricista che ignorava le chiamate dalle 16 non si è mai fatto vivo. E il call center non è interessato

Questa azienda è spazzatura non possono risolvere alcun problema per un lungo periodo, ho avuto 5 anni di caldaia quante volte lo risolvono 1 mese dopo altri problemi sulla caldaia, non hanno nemmeno piccole parti in rame nei furgoni che devono ordinare e tu hai di aspettare altre 48 ore per un piccolo giunto di rame inutile se non lavorano per il consiglio non possono trovare facilmente lavoro privato.

Pessimo servizio clienti, sono responsabile del mio controllo annuale del gas e ho partecipato a 2 su 5 appuntamenti. Eventuali reclami al loro team sembrano essere ignorati, dicono che risponderanno entro 2-3 giorni - questo era ormai più di 2 settimane fa e nessuna risposta. Non usarli se hai altra scelta!

Non si sono mai presentati agli appuntamenti e mentono per consigliare che il cliente non era a casa

Non abbiamo avuto riscaldamento o acqua calda per 10 giorni a cui sono stati sostituiti tra le 8 e l'1 hanno detto che era in ritardo non si è mai presentato fino alle 4 del pomeriggio e aveva la parte sbagliata dice che sarà fuori domani ma non riesco a vederlo ci è voluta più di una settimana per ottenere la parte, quindi potrebbe essere un'altra settimana almeno avranno una casa calda e acqua calda quando torneranno a casa sono così inaffidabili che non meritano 1 stella più come meno 10

Non si presentano e puoi aspettare e aspettare. Non usare

Ho avuto un'esperienza positiva con t marrone che aggiusta il mio riscaldamento. Il mio ingegnere Matthew era in ritardo, ma ha lavorato ben oltre la fine della sua giornata di 2,5 ore per assicurarsi che fossi attivo e funzionante. Entrambi gli ingegneri che ho incontrato erano cordiali, professionali e laboriosi. Buon servizio

Questa azienda è una vergogna e una vita di tempo. Mi hanno già prenotato 4 volte e nessuno si fa vivo e nemmeno una chiamata per farmi sapere, devo continuare a chiamare per tracciare la riparazione e fissare nuovi appuntamenti. La mia caldaia si è rotta, ancora non funziona e dopo 6 settimane ancora in attesa, l'associazione per l'edilizia abitativa non fa nulla, sono disabile e ho un figlio ma ancora niente come fatto. Non so cosa fare ora se qualcuno fosse stato avvisato, per favore, scrivi un post. Grazie

Se potessi dare meno una stella, lo farai .... l'azienda non sa nulla del servizio clienti.Sono stato 2 mesi senza acqua calda o riscaldamento a casa ... ho 2 bambini piccoli e quelli alle persone non importa ... tutti raccontano storie diverse sulla riparazione. ancora non aggiusta ... quando chiedo di parlare con il supervisore o il manager mi risponde che sono troppo occupati per parlare con me ..... meglio chiudere la compagnia come questo ... fare soldi con le persone e non preoccuparti di aggiustare

Disgrazia assoluta da affrontare. T Brown è stato assunto per aggiustare la pressione dell'acqua per 8 appartamenti. È in corso da 4 settimane ormai e non sono nemmeno venuti sul sito. Quello che hanno fatto è contrassegnare il lavoro come completato. Ci stiamo ora preparando a intraprendere un'azione legale contro di loro e Peabody.

Caldaia di servizio molto cortese smistata entro 3 ore dalla telefonata grazie Simone.

Meritano zero stelle. Personale molto incompetente. Hanno lasciato me e la mia bambina senza riscaldamento e acqua calda per 2 settimane +. Lo hanno fatto anche in precedenza. Vorrei avere un appaltatore di riscaldamento diverso, non ho fiducia in queste persone.

Il mio partner ha aspettato che queste persone riparassero la caldaia da oltre una settimana. Il primo uomo è arrivato e l'interfono non funzionava, quindi è andato via invece di chiamare, il secondo è venuto un giovedì e ha detto che aveva bisogno di una nuova parte e sarebbe tornato il lunedì, nessuna parola da parte loro finché non ha chiamato per sapere quando l'avrebbe fatto porta la parte. Sono venuti il ​​giovedì successivo e hanno portato la parte sbagliata, poi riprogrammati per il martedì successivo. Poi ha lasciato un messaggio vocale a mezzogiorno 12 per dire che hanno ordinato la parte sbagliata e può riprogrammare per un altro giorno a suo piacimento. La scorsa settimana era di 2 gradi questa settimana 4-8 gradi senza riscaldamento. Evita la compagnia di tgis a tutti i costi. Soprattutto se hai bambini o anziani.

Sono stato ok ma vivo in un nuovo blocco con una nuova caldaia, quindi non ho avuto problemi ma vengono solo per il controllo annuale della sicurezza del gas e rispetta sempre gli appuntamenti

Cattivo servizio. Ho problemi con la mia caldaia da 3 anni e non si sono risolti. Ho un appuntamento oggi, tra le 8:00 e le 13:00, che l'operaio ha prenotato la scorsa settimana quando è venuto. Sono a casa tutto il giorno. Vi aggiornerò tutti, finalmente arriveranno e risolveranno la cosa.

Da evitare a tutti i costi. Come parte di un'associazione per l'edilizia abitativa, non abbiamo altra scelta che utilizzare T Brown Group. Ho avuto 3 appuntamenti ora per un semplice scambio di parti e installazione; il primo a indagare sul problema fuori orario e le due successive dovevano essere riprogrammate. Sono stato senza riscaldamento per oltre una settimana, ho perso tempo senza lavoro. L'azienda è uno scherzo.

Stai lontano da questa compagnia di topi, la peggiore che abbia mai incontrato.

Non volevo nemmeno dare 1 stella ma non avevo scelta.
Riporta Purdy che Enfield ha usato prima! Questa azienda ha 0 empatia!

Ho 70 anni e sono arrivato in Australia poco prima che colpisse il Covid-19, dopo 50 anni in Australia. L'Ingegnere che si è recato nel mio appartamento per provare e collegare il gas, è stato un giovane estremamente paziente e disponibile, che ha assicurato che fossi in grado di capire e azionare il termostato e come, in caso di emergenza, chiudere il gas.

Non solo il livello di professionalità è stato senza pari in molti anni della mia vita lavorativa, coinvolgendo gli Stati Uniti, Hong Kong e l'Australia, ma il suo atteggiamento premuroso è stato notevole. Questo giovane non è solo un merito per la tua azienda, ma per se stesso e la sua famiglia.
Rispettosamente,
David McCulloch

Scherzo assoluto di un'azienda. Ho aspettato due volte l'arrivo di un ingegnere, una volta per prendermi una pausa dal lavoro e una volta sprecare metà del mio weekend, ed entrambe le volte non si è presentato nessuno. Nemmeno una chiamata per dire che l'ingegnere non verrà, ho dovuto inseguirli. Valuterei zero stelle se possibile, eviterei questi cowboy a tutti i costi.

QUALSIASI BUONA RECENSIONE QUI È FALSA: per 5 anni consecutivi ho chiamato questa azienda circa 7 volte all'anno per fissare la pressione sulla mia caldaia. Al punto che ho dovuto chiamare le persone che possedevano / hanno creato la caldaia (VAILLANT) e indovina un po '- hanno detto che T BROWN sono CROOKS! Mi ha insegnato a farlo da solo e da allora io ei miei figli non abbiamo bisogno di avere freddo per le notti, i giorni e i fine settimana. Azienda terribile, servizio clienti ORRIBILE come se avessero appena fatto lavorare la zia ai telefoni. Che schifo. Sciatta, società di bassa classe gestita da cowboy

Per favore non usarli. Gli errori promettono e non si occupano della tua proprietà. Ti danno la data e l'ora, ma vicino a te vedi qualcuno di T brown che viene a risolvere il tuo problema. Sono una compagnia scherzosa.

La compagnia peggiore, erano prenotati per una visita dalle 8 alle 12, poi ho ricevuto una chiamata che non sarebbero arrivati ​​dalle 13:00 alle 20:00, ho chiamato l'ufficio alle 18,40 e hanno confermato che stavano ancora arrivando, non si sono mai presentati nemmeno una chiamata di cortesia o delle scuse, giornata intera tolta dal lavoro sprecata, ma i clienti durano

Servizio fantastico, veloce, efficiente e cordiale. Ho affrontato T Brown diverse volte da quando ha cambiato casa circa 6 settimane fa e non posso criticare. E Michael è una leggenda!

I T-Brown sono uno spreco di spazio. Il modo in cui sono ancora operativi è al di là di me. Ho avuto a che fare con T-Brown per oltre 20 anni e loro possono ancora fare le cose per bene. La mancanza di comunicazione all'interno dell'azienda è inesistente e il servizio clienti è atroce. Lambeth ha bisogno di trovare un'alternativa migliore.

Ho appena fatto sostituire la mia caldaia oggi insieme a un attacco per il flauto che stava arrugginendo. Dopo l'ispezione del flauto sono rimasto stupito di come è stato lasciato dall'ingegnere (tutto il flauto completamente avvolto nel nastro adesivo?) Con il cofanetto di gomma non montato correttamente, danneggiato e appeso al muro! Quando è stato chiesto perché fosse stato lasciato così dal reparto ricambi, mi è stato risposto che non sapevano perché l'ingegnere lo avesse lasciato così e non ne avevano mai sentito parlare prima e avrebbe dovuto essere ispezionato da lì "ispettore di sicurezza" con conseguente un altro giorno di stipendio perso di nuovo a causa di Non lavorano nei fine settimana. Per fortuna non posso aggiungere immagini a questa recensione per mostrare cosa mi hanno lasciato.

Assolutamente spazzatura. Il consiglio di Ealing ha commesso un grosso errore nel dare a queste persone il loro contratto.

Servizio assolutamente orribile. Tutto quello che fanno è fare una discarica nella tua caldaia e se ne vanno. Hanno lasciato me e 2 bambini in una casa senza riscaldamento né acqua calda.