Recensioni 625 Pagina 1 di 7
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z
3 anni fa

Non posso elogiare abbastanza il personale di ques...

Non posso elogiare abbastanza il personale di questo negozio. Sono entrato nel negozio stasera circa 20 minuti prima che chiudessero. Prima una signora mi ha aiutato e quando non è riuscita a trovare quello che stavo cercando, dopo aver davvero fatto un passo in più per me (che era un promo che era stato rimosso dal sito web il giorno precedente - non è un compito facile). Poi ha chiamato un uomo e ha trovato quello che stavo cercando dopo aver davvero cercato quello che stavo chiedendo. Questo negozio non aveva stock ma ha detto che potrebbe ordinarlo da un altro negozio senza problemi. Poi mi ha accompagnato alla linea di prelievo dove si è assicurato che tutto fosse sistemato prima di andarsene. Il cassiere era così gentile e molto efficiente. Tutti e 3 i membri del personale di questo negozio sono stati molto gentili e disponibili. Penso che molti rivenditori (di tutti i settori) dovrebbero usare questo negozio come esempio di come il loro personale dovrebbe trattare i clienti, onestamente 5 stelle non sembrano abbastanza !!! Per chiunque abbia assunto, addestrato + gestisce questa squadra hai fatto un lavoro eccezionale con loro. Al personale, grazie per l'incredibile servizio clienti, sono rimasto davvero sbalordito! Penso che questo sia uno dei migliori se non il miglior servizio clienti che abbia mai avuto

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B
3 anni fa

È jb hifi

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O
3 anni fa

Sempre 65 assistenti in standby vicino al computer...

Sempre 65 assistenti in standby vicino al computer o alla sezione stereo, pronti per farti spendere 10k e oltre. Tuttavia, se acquisti qualsiasi altro prodotto in una sezione più economica del negozio, dimentica qualsiasi forma di servizio clienti.

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A
3 anni fa

Ho restituito un televisore danneggiato acquistato...

Ho restituito un televisore danneggiato acquistato online. Nathan e il suo team sono stati eccezionali e hanno fatto di tutto per offrirmi una soluzione immediata. Ho lasciato il negozio con una nuova TV e un'enorme preoccupazione per la mente.
Complimenti a te

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B
3 anni fa

Migliore

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S
3 anni fa

il servizio clienti è assolutamente terribile, il ...

il servizio clienti è assolutamente terribile, il cosiddetto "manager" è estremamente arrogante e non dovrebbe essere nel settore del servizio clienti, era estremamente difficile da affrontare, non ha mai avuto problemi in nessun altro negozio, non tornerà mai più

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O
3 anni fa

Il personale si è rifiutato di aiutare e quando ho...

Il personale si è rifiutato di aiutare e quando ho posto la domanda mi ha scrollato le spalle perché non avrei ricevuto commissioni dal mio ordine click & collect. Servizio terribile. Evita il reparto telefonico, generalmente hai una buona esperienza con gli altri reparti del negozio.

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J
3 anni fa

Normalmente lo staff di JBHifi è piuttosto straord...

Normalmente lo staff di JBHifi è piuttosto straordinario, ma il ragazzo della sezione cuffie ha bisogno di documentarsi sulla legge sulla protezione dei consumatori invece di cercare di farmi sentire male nel non acquistare la garanzia estesa (non sono sicuro se il personale ottiene una commissione su questi). Comprendo il dovere di diligenza per il negozio e accetto che problemi intermittenti impediscano la replica dei guasti, ma per favore non provare a spingere immediatamente le garanzie estese e intimidire i clienti nell'acquisto.

La legge sulla protezione dei consumatori offre protezioni oltre la garanzia del produttore, quindi il personale deve comprenderlo appieno. Anche Apple ha un percorso di indagine per occuparsi specificamente di questo.

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D
3 anni fa

Personale disponibile e ottimo servizio rapido!

Personale disponibile e ottimo servizio rapido!

Modifica: nessuno staff per acquistare una TV + una configurazione completa per l'intrattenimento
È stato detto che sono a corto di personale. Non buono abbastanza

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r
3 anni fa

Era ok

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t
3 anni fa

Lo adoro perché è jb hi fi. Ma non mi piace molto ...

Lo adoro perché è jb hi fi. Ma non mi piace molto questo negozio. Il personale è fantastico, tuttavia un paio di volte ho acquistato dei DVD da qui e sono stati rotti o danneggiati. Poiché li ho acquistati alcuni anni / mesi prima di guardarli, dubito di poterli riportare indietro. Il negozio è troppo piccolo.

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N
3 anni fa

Vengo in questo posto da molti anni e sono sempre ...

Vengo in questo posto da molti anni e sono sempre stati fantastici.

Il personale è disponibile e gentile.

I CD e i DVD sono sempre ordinati e organizzati per trovare facilmente le cose.

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K
3 anni fa

Sono andato a JB 2 settimane fa e ho speso 3mila d...

Sono andato a JB 2 settimane fa e ho speso 3mila dollari per laptop, stampante e accessori
Il personale era molto buono ma il laptop che ho scelto doveva essere consegnato perché volevo un colore diverso .. beh, sto ancora aspettando 2 settimane dopo per questo .. Ecco perché solo 3 stelle

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S
3 anni fa

Buon posto

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G
3 anni fa

Difficile ottenere un servizio in modo proattivo. ...

Difficile ottenere un servizio in modo proattivo. Devo letteralmente fermare qualcuno per ottenere un servizio. Non sembra mai avere abbastanza scorte e l'aria condizionata funziona a malapena, quindi ti senti come se fossi in una sauna quando sei costretto ad andare laggiù per prendere qualcosa. Potrebbe essere il motivo per cui il personale non è così gentile o disponibile?

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L
3 anni fa

Sam, il centralinista del negozio Miranda, è sempl...

Sam, il centralinista del negozio Miranda, è semplicemente fantastico. È così ben informato. Che dipendente utile avere nel tuo negozio.
Può gestire con facilità un servizio veloce. Bravo Sam, bravo!

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W
3 anni fa

È jb hifi

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P
3 anni fa

Bel posto

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I
3 anni fa

Utile

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M
3 anni fa

Ho ricevuto un Fitbit per Natale ma era difettoso

Ho ricevuto un Fitbit per Natale ma era difettoso
Lo abbiamo riportato a Caringbah come quello da cui era stato acquistato, ma il giovane non è riuscito a trovarne un altro, quindi abbiamo pensato di ottenere il nostro credito e di andare al negozio Miranda
Mio marito era lì oggi e il servizio che ha ricevuto è stato terribile
Avevano lo stesso che dovevamo tornare a Caringbah ma volevano farci pagare il prezzo intero
Abbiamo mostrato loro la ricevuta perché era appena stata restituita ma si sono rifiutati di sostituirla allo stesso prezzo
Trovo o vedo la logica di questo
Dov'è il servizio clienti
Dov'è il buon senso
Siamo rimasti molto delusi e siamo tornati a Caringbah per vedere se hanno trovato lo stesso orologio che non erano riusciti a trovare prima e l'hanno fatto
Lo acquistiamo allo stesso prezzo di vendita
Miranda ha perso una vendita per essere stato stupido nel vedere che avevamo la ricevuta originale con il prezzo sopra
Molto deluso
Servizio terribile

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B
3 anni fa

JB HI-FI a Miranda è AWESOMENESS!

JB HI-FI a Miranda è AWESOMENESS!
Ho acquistato così tante cose da JB nel corso degli anni e hanno sempre tutto ciò che voglio, più alcuni extra ... come l'album TOOL in edizione limitata che era esaurito ovunque tranne JB, che mia moglie è entrata e ha comprato dopo averne provati diversi posti diversi senza fortuna. Alimentato !!!
Recentemente ho avuto un'esperienza in negozio con un membro dello staff di JB e sebbene lo staff sia sempre felice di aiutare, questo membro dello staff dei primi anni '20 è stato appena al di là di utile, con un'enorme conoscenza del prodotto e una direzione intuitiva, mi ha aiutato a trovare esattamente cosa Sto cercando.
Grazie mille per l'ottimo servizio clienti e la vasta conoscenza.
Saluti!

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F
3 anni fa

Buon negozio con un'ampia varietà di prodotti. Ma ...

Buon negozio con un'ampia varietà di prodotti. Ma il servizio clienti non è il migliore, i membri del personale più giovani, per lo più il personale femminile, a volte può essere scortese. L'unica persona che offre una buona esperienza nel servizio clienti è il signore anziano che cerca sempre di dare una mano.

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B
3 anni fa

il servizio clienti è assolutamente terribile, poi...

il servizio clienti è assolutamente terribile, poi ho chiamato "il biondo che ha i capelli lunghi" è estremamente arrogante e non dovrebbe essere nel settore del servizio clienti, era estremamente rude e scortese, non ha mai avuto problemi in nessun altro negozio, non lo farà torneremo mai più

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