Suburban Surgical Company Revisione

Lavoro regolarmente con questa azienda da un paio d'anni e devo dire quanto apprezzo il tempo e il servizio clienti. Sono così ben informati sui prodotti che rendono il mio lavoro facile. Ho incontrato alcuni dei loro dipendenti nel corso degli anni e fanno di tutto per assicurarsi che comprenda completamente cosa sto acquistando. Sono impressionato dalla qualità e dalle finiture di questi prodotti. Personalmente ho lavorato con Peter più di 3 dozzine di volte ed è molto rapido nel suo servizio e risposta, è molto apprezzato.

Dennis era il mio venditore. Ha fatto di tutto per rendermi soddisfatto. Ha consegnato le mie gabbie e le ha scaricate nel mio garage. Abbiamo perso uno spillo per una porta. Ne ha guidato uno e non mi ha fatto pagare. Gli do cinque stelle !!

Ho inviato le foto della parte di cui avevo bisogno. FOTO di una manopola di serraggio di cui avevamo bisogno. Ho ricevuto un articolo completamente diverso per posta. Ho risposto con un'e-mail e la signora non sapeva cosa intendessi per donna o uomo. La femmina è piccola, il maschio è insolito e le immagini inviate originariamente erano molto chiare. Si è rifiutata di aiutare ulteriormente, ha chiamato il mio ufficio e ha lanciato un sibilo che ho ottenuto ciò che ho chiesto, ma non è vero e ho chiarito senza mezzi termini che avrei portato la mia attività altrove perché è una cosa da fare Non conosco il tuo lavoro, i prodotti o come guardare una foto con i tuoi occhi e una cosa completamente diversa da chiamare il mio ufficio con un atteggiamento. Lei è la persona che non conosce il suo lavoro. Non preoccuparti di queste persone, rovineranno il tuo ordine e rifiuteranno un rimborso per tutto il tempo ammettendo di non sapere su dal basso. Ridicolo.

Consegna in ritardo, dito aperto strappato ... "Non è un loro problema":
Siamo una piccola clinica veterinaria che ha ordinato loro delle gabbie. Alla fine li ho chiamati per vedere quando sarebbero arrivate le gabbie e mi hanno detto di chiamare la compagnia di trasporto. La compagnia di trasporti ha detto che mercoledì mi hanno richiamato per dire giovedì. Hanno consegnato le gabbie ma non le hanno portate dentro (cosa per cui ho pagato un extra). Abbiamo dovuto disfare le valigie e portare noi stessi. La mia dipendente si è tagliata un dito (profondamente) su una delle gabbie, poiché le avevamo sparse ovunque. Nessun avviso di spigoli vivi. Quando ho chiamato per lamentarmi mentre stava succedendo tutto questo (che è quasi impossibile raggiungere il servizio clienti), mi è stato detto che non era un loro problema. Non sono una compagnia di spedizioni e non possono darmi un preventivo o una data di consegna ?? !!!!!! Hanno detto che mi avrebbero rimborsato i soldi per il servizio per portare le gabbie all'interno che non era stato fatto.

Ho affrontato per la prima volta questa azienda oltre 30 anni fa e nulla è cambiato. È un'azienda a conduzione familiare e si impegnano a sufficienza per fornire ai membri della famiglia reddito e auto aziendali. Non sembrava mai preoccuparsi molto dei clienti o dei dipendenti.

Il posto è assolutamente orrendo. La qualità dei prodotti è pessima, alcuni dei miei ordini erano già arrugginiti e le saldature si rompevano. Sono andato in tour e il manager, credo Jake, sembrava completamente ubriaco e molto scortese. Non avere più niente a che fare con questo posto.

CORRERE! Se potessi dare a questa azienda stelle negative, lo farei. Il rappresentante di vendita è stato in costante contatto con noi fino al giorno stesso in cui abbiamo effettuato l'ordine. Hanno richiesto il pagamento completo in anticipo. Dopo aver ricevuto un grosso pagamento, tutte le comunicazioni si erano completamente interrotte. NIENTE! Sono stati mesi di tentativi di ottenere una data di consegna da questa finta azienda. Lasciare email, messaggi telefonici e chiamate alla "direzione superiore" per richiedere aggiornamenti sulla spedizione non ha avuto alcun effetto sulla nostra situazione.

Seriamente, le persone più poco professionali con cui ho lavorato. Come rimangono nel mondo degli affari? CORRERE da questa azienda!

Il posto migliore in cui lavorare in cui mi trovo attualmente! Amo il mio lavoro.

Abbiamo ordinato Kitty Condos da Suburban Surgical novembre 2016. Ad oggi 17 marzo 2017 i condomini non sono stati consegnati. Abbiamo effettuato più telefonate, lasciato messaggi vocali, e-mail al venditore. Alla fine ha risposto e ci ha consigliato di contattare il servizio clienti. Anche in questo caso, e-mail e telefonate non vengono restituite. Infine, abbiamo parlato con una persona del servizio clienti che afferma che, non il suo problema, il rappresentante di vendita dovrebbe fornire informazioni sulla data di spedizione. Avevamo pagato una discreta somma di denaro in anticipo per i condomini, quando ci è stato chiesto se sarebbe stato offerto un credito o un rimborso a causa del ritardo della nave e della mancanza di comunicazione, non è stata fornita alcuna risposta definitiva. Il rappresentante di vendita ha consigliato di trasmettere le nostre preoccupazioni e la richiesta di risarcimento al proprietario dell'azienda. La nostra ultima comunicazione è stata il 3 marzo 2017. Nessun feedback o condominio sono stati ricevuti. Non faremmo riferimento ad altri a questa azienda.

Stai lontano da questa faccenda. Le stelle negative avrebbero avuto più senso. Il servizio clienti è orribile !! La signora del servizio clienti mi ha riattaccato. Non era informata sui propri prodotti. È stato molto scortese e non ha voluto aiutare. Ci sono 2 lati in ogni storia, ma non ci sono scuse per trattare un cliente con totale mancanza di rispetto nel modo in cui sono stato trattato per 3 giorni di telefonate. Ho chiamato i rappresentanti del distributore per chiedere aiuto e tutti loro mi hanno detto che sentono cose brutte su questo posto TUTTO il tempo. Come può questo posto essere ancora in attività? Di solito non lascio recensioni ma questo posto non è dove potremo mai più fare affari. Ascolta le recensioni, quelle negative sono vere!

Ottimo servizio clienti e tempi di consegna rapidi sulle porte della gabbia sostitutiva. Mike è stato estremamente utile. Li utilizzeremo sicuramente di nuovo in futuro.

Grazie per la tua risposta affidabile e rapida. Farò sicuramente riferimento a questa azienda ai miei amici del settore. Prodotto di qualità ad un prezzo equo. Conoscenza e personale cordiale. Grazie per tutto il vostro aiuto.

Si prega di ripensare prima di ordinare qualsiasi cosa da questa azienda. Servizio orribile. Diranno una cosa e ne faranno un'altra. Si prega di esplorare altre opzioni. Non credere a quello che dicono. Stai lontano da questa compagnia.

Ascolta le recensioni e trova un'altra azienda. Ho avuto un paio di lamentele e hanno riso e mi hanno detto di parlare con il servizio clienti. Pensavo che il rappresentante fosse il servizio clienti, ma a quanto pare prendono semplicemente l'ordine e raccolgono i soldi. Dopo di che diventi solo un numero e a loro non importa più. Non sanno nulla di ciò che vendono e non fanno alcuno sforzo per portarlo a termine. Devi pagare in anticipo tramite assegno o essere penalizzato per l'utilizzo di Credit Care anche per un articolo da $ 50. Firma il loro contratto ridicolo che li rende responsabili per nulla di sbagliato e invia istruzioni incomplete. Usa una carta di credito se acquisti in modo da poterla ricaricare almeno quando il telefono diventa silenzioso durante la configurazione.

Servizio clienti orribile! Non ti ascolteranno e non ti diranno se hanno parti. C'è solo un rappresentante del servizio clienti. Si comporta come se fosse in un viaggio di potere. non puoi parlare con nessun altro che lavora lì oltre a lei. Non ti lascerà nemmeno parlare con i dirigenti, anche se sono proprio accanto a lei. L'ho chiamata e le ho parlato più volte durante lo stesso giorno e ogni volta che le ho parlato non aveva idea di chi fossi o di cosa avessi bisogno. PER NESSUNO PROFESSIONISTA. Ora abbiamo un'ancora per barca da $ 4.000.

Orribile!!! I rappresentanti del servizio clienti sono degli idioti completi. Il rappresentante delle vendite Tim non ha idea di cosa stia facendo. Per prima cosa mi ha ordinato la base sbagliata e la signora del servizio clienti è stata stupida per capire come farmi correggere quella. Poi mi ha mandato le porte della cassa sbagliate e 2 settimane dopo non hanno ancora capito come risolvere il problema. Deficienti!

Questo rappresentante di vendita Dennis mi ha molestato. Non si fermerà. Sto pensando di chiamare la polizia! Non comprerei mai niente da questa azienda!

Se potessi dare 0 stelle, lo farei. Questa è stata la peggiore esperienza del nostro intero progetto di costruzione. Siamo stati incoraggiati ad ordinare il prodotto in anticipo perché erano lenti, quindi abbiamo detto che avrebbero tenuto l'attrezzatura fino a quando non fosse stato nostro. Ovviamente, una volta costruito, erano troppo occupati per tenerlo e consegnarlo via camion 3 mesi prima del necessario. Il camion si è presentato alle 15:00 e mi è stato detto che dovevo aprire ogni scatola e controllare personalmente tutto per assicurarmi che fosse corretto PRIMA CHE IL CAMION partisse. Questo era fisicamente impossibile. Equipaggiamento per un valore di $ 100.000. Canili in acciaio inossidabile, tavoli da esame, isola di trattamento e tutte le parti per assemblare il tutto. Per non parlare di dove immagazzini un intero carico di semi-camion di attrezzature prima che il tuo nuovo edificio sia pronto per questo. Ciò significa aprire le scatole e scaricare tutto in una struttura di stoccaggio, quindi caricare e spostare tutte le scatole aperte nella nostra nuova struttura quando siamo pronti. L'AZIENDA NON SI CURA dei tuoi problemi. Le cose sono peggiorate solo quando abbiamo chiesto all'equipaggio di assemblare tutto. Le parentesi sono state inviate in modo errato, non il numero giusto, non la parte giusta. Ho dovuto prendere in prestito un trapano a colonna per fare dei buchi nell'attrezzatura in modo che i rivetti andassero anche nei muri. Le staffe non erano le staffe corrette da utilizzare con le panche di riposo. Quando sono stati contattati, hanno spedito le parti per posta e sono effettivamente arrivate dopo che l'assemblaggio è stato completato. Ho dovuto produrre le mie parti (ovviamente non potevo fare inossidabili), quindi ora alcune staffe si stanno arrugginendo. I lati stanno uscendo dove i rivetti si sono corrosi. Ho installato tutta questa attrezzatura a marzo. Nemmeno 6 mesi. Sono ancora abbastanza arrabbiato da pubblicare questa recensione un anno dopo. MAI .... MAI .... MAI ... usare Surburban Surgical. Anche durante le telefonate di follow-up (fatte da me) non potrebbero importare di meno dei miei problemi.