Suburban Chrysler Jeep Dodge Revisione

Un servizio fenomenale - la temuta riparazione da richiamo - Suburban ha reso il processo il migliore possibile. Non porto mai la mia jeep da nessun'altra parte.

Sebbene abbia acquistato la mia Jeep da un'altra concessionaria, sono stato qui 4 volte per la manutenzione e ho ricevuto costantemente il massimo del servizio clienti professionale e cortese. Che si tratti di cambio dell'olio, riparazioni estese di parti o cambio gomme, andrò sempre in questa concessionaria.

Maria Kovach è la migliore! Ho appena comprato il mio quarto veicolo di fila con lei. Non potrebbe essere più felice!

Il tecnico automobilistico Nick Goddard è stato di grande aiuto e ha mostrato un servizio clienti straordinario! Grazie per esserti preso cura del mio veicolo mentre era in riparazione!

Per tutti i servizi eseguiti le riparazioni sono state tempestive ... il rappresentante dell'assistenza Mark è stato molto disponibile. Il lavaggio di cortesia non era eccezionale. Non mi è piaciuto quando fissavo l'appuntamento non parlo più direttamente con la concessionaria. Il nuovo design e l'arredamento è bello tranne che per una televisione nell'area di attesa dove prima c'erano diversi

Abbiamo aspettato più di 2 ore per un cambio dell'olio programmato questa mattina. È stato un po 'frustrante sentirsi dire dopo aver pagato che ci sarebbe voluto da un'ora a un'ora e mezza di attesa ... E poi ci sono volute più di 2 ore. Il sistema di pianificazione deve essere migliorato. Qual è lo scopo di fissare un appuntamento?

Tutti hanno lavorato con me per risolvere i problemi sul mio Wrangler, il servizio è stato rapido e molto cortese.
Questi ragazzi hanno capito bene.

Sempre veloce e amichevole. Max è stato attento e disponibile nel mio noleggio di un nuovo veicolo. Il reparto di assistenza dispone di uno staff esperto che si prende il tempo extra per assicurarti di sapere qual è il problema e fa del suo meglio per riportarti sulla strada il prima possibile.

Servizio eccellente! I reparti ricambi e assistenza non sono secondi a nessuno.

Max, il nostro venditore, è stato di grande aiuto nel far conoscere a mia moglie ea me alcune delle più recenti tecnologie in macchina. Ci ha avvisato di alcune cose che l'auto può fare e ci ha mostrato come farle. L'intera esperienza di acquisto dall'inizio alla fine è stata fantastica. Grazie Max.

Bill il tecnico dell'assistenza si è sempre preso molta cura dei miei veicoli. Porto qui il mio camion da 5 anni e ogni volta che entro mi sento sempre come se ricevessi un trattamento da superstar

La mia esperienza è stata Suburban è stata fantastica. Hanno reso facile acquistare il veicolo che volevo in modo tempestivo.

Questa è la mia terza automobile da Ralph G. Si è guadagnato il mio rispetto e la mia fiducia. Servizio eccezionale.

Acquistato una jeep grand Cherokee del 2014 alcuni richiami su di esso, non è stato possibile ripararlo perché le parti non erano disponibili, è stato detto che contatterà quando avranno la parte mai seguita fino ad oggi, rappresentante di vendita. Bill Byle poteva preoccuparsi di meno delle persone a cui ha appena venduto un veicolo, inoltre erano male informate, quindi non potevo partire lo stesso giorno con il camion ma i documenti erano tutti firmati. Non acquistare da qui se acquirente per la prima volta. Invece fare acquisti online prenditi il ​​tuo tempo per trovare quello giusto o alcuni prima di andare in un concessionario, altrimenti ti sentirai affrettato dal rappresentante di vendita.

Consiglia di portare la macchina da qualche altra parte per il servizio. Questo posto non è focalizzato sul cliente.

Ho ricevuto un preventivo di servizio per $ 175 (pastiglie dei freni, ricarica CA) il costo finale era di $ 950. Non sono disponibili auto in prestito, è necessario prenotare un mutuante separato dall'appuntamento di servizio. Ho ricevuto la mia macchina fangosa e ho dovuto riempire le mie gomme d'aria una volta arrivato a casa.

Per quasi $ 1k, mi aspettavo che prestassero attenzione ai dettagli. Il lavoro che è stato fatto che posso vedere, mi rende davvero nervoso per il lavoro che è stato fatto che non riesco a vedere ...

Attenzione a questo servizio di assistenza.

Abbiamo lavorato con Tim Pazdziora per noleggiare un nuovo veicolo. È stato molto gentile e professionale e non ci ha fatto pressioni sulla nostra decisione. Eravamo indecisi tra due veicoli e si è assicurato di averli entrambi a disposizione per confrontarli fianco a fianco. Ci ha guidato attraverso l'accordo e il processo in modo da sapere cosa stava succedendo in tutte le fasi del processo. Consiglio vivamente di lavorare con Tim.

Ottimo servizio fornito, tempo di attesa ragionevole il personale era gentile e disponibile. Mi ha persino lavato la macchina!

Ho acquistato una jeep lunedì 12 giugno 2017 Ho ricevuto il mazzo di chiavi sbagliato e sto ancora aspettando il mio lavoro di ufficio per trasferire i miei piatti. Ho provato più volte per ottenere una risposta dal mio venditore. Alla fine mi ha richiamato ma non ha risolto nessuno dei problemi né mi ha richiamato come aveva detto che avrebbe fatto. Sono frustrato dalla situazione e questo è un problema facile da risolvere se solo ci fosse una comunicazione da parte dei concessionari. Non avrei dovuto chiamare 2 o 3 volte al giorno. Ho già acquistato molte auto fuori dallo stato e questa concessionaria non sarebbe quella da cui comprerei di nuovo.

Ho appena preso in affitto una Pacifica da Suburban. È stata un'ottima esperienza e adoro la mia nuova macchina!

Kyle è stato molto disponibile, si è preso cura degli affari ed è stato molto professionale. Lo consiglierò ai miei amici, grazie a Kyle, buon lavoro.

Il servizio al Suburban è eccellente. Ho portato la mia jeep per fare il cambio dell'olio, ruotare le gomme e sistemare il finestrino perché era fuori pista. Mark Calderon-Odom è stato così gentile e disponibile. La stima per il servizio e il tempo per completare era accurata. L'area di attesa è pulita, con molti posti a sedere, incluso il WiFi che mi ha permesso di lavorare mentre aspettavo la mia jeep. Anche il mio rappresentante di vendita (Mary) di quasi 2 anni fa è passato e ha detto ciao. Consiglierei a questa concessionaria non solo di acquistare / noleggiare il tuo prossimo veicolo, ma anche il dipartimento di assistenza in quanto è molto chiaro su come il servizio clienti.

Questa concessionaria non delude mai. Servizio rapido, accurato e professionale. Con o senza appuntamento, lo stesso ottimo servizio: O))

Maria è molto competente e disponibile per ottenere ciò che desideri e il miglior affare. Molto amichevole e facile da lavorare. Grazie.

Grande esperienza! Continuerò a tornare a trattare con il consulente, Rick LaRue. Il ragazzo della finanza, Nick Sinishtaj, era preparato e lo ha reso veloce e comprensibile. Consiglierei sicuramente amici e parenti al concessionario Suburban a Troy, oltre a quello vicino a casa mia.

il grande Scott si prende molta cura di noi. Abbiamo noleggiato 2 auto da lui e fa un ottimo lavoro. Grandi macchine e ottimo servizio.

Ho usato questi ragazzi solo per il cambio dell'olio. Hanno svolto il lavoro in tempo e a un prezzo decente.

Marie Kovach (New Car Sales) è semplicemente fantastica. È andato tutto liscio. Tempo di attesa totale per includere l'elaborazione dei documenti 15 minuti. La macchina era ferma davanti quando sono arrivato. Ottimo lavoro non lasciare che COVID -19 interrompa le vendite e continuare a fornire un servizio clienti eccezionale. Altamente raccomandato.

Persone molto disponibili e simpatiche che lavorano lì

Sono stato molte volte al servizio di questo rivenditore per il servizio di routine e per la sostituzione di parti e non ho mai avuto problemi. Di recente sono entrato per aggiornare il mio veicolo e David Brown mi ha aiutato a ottenere un ottimo affare su un nuovo contratto di locazione Chrysler 200. Ha lavorato duramente per guadagnare la mia attività dedicando del tempo a mostrare più auto e ad affrontare anche le mie preoccupazioni. Si sforzano più di altri rivenditori di spingere i loro componenti aggiuntivi troppo costosi durante il finanziamento, ma semplicemente rifiutarli e tutto va bene.

Fantastica esperienza di acquisto di auto. Ho acquistato una nuova Jeep Compass Trailhawk 2017 e Max Dombeck era il nostro addetto alle vendite, Max è stato molto gentile, per niente invadente e aveva sempre l'auto pronta per noi per più di un giro di prova. Consiglio vivamente il Trailhawk se stai cercando un SUV compatto e, naturalmente, la Suburban Chrysler di Troy è il posto dove andare a prenderlo.

Un'ottima esperienza qui! Rick LaRue è stato un venditore straordinario e molto paziente con me. L'intero staff era fantastico, cordiale e super accomodante! Li consiglio vivamente!

Sono appena entrato per il servizio. Erano perfettamente gentili, accomodanti e disponibili. Non ho ancora acquistato o noleggiato da qui, quindi prendi questo 5 stelle come 4.5. Se le vendite sono meravigliose come il servizio, gli darei 10.000 stelle.

Consiglio vivamente Suburban Chrysler Dodge. Sono amichevoli e facili da lavorare. Non ci sono tattiche di vendita ad alta pressione e danno i loro prezzi migliori in anticipo senza cercare di ancorarsi in alto e quindi ti fanno sentire come se dovessi combatterli per ottenere un prezzo equo (a differenza di un concessionario senza nome a est di loro). Ho noleggiato 3 auto da Suburban e non vedo l'ora di noleggiare le prossime 3.

Ho appena affittato una cittadella di Durango da Kristine Hill a Suburban. Abbiamo davvero avuto un'ottima esperienza. Kristine si è assicurata che avessimo tutte le opzioni che erano importanti per noi e ci ha mantenuto nei limiti del nostro budget. Era veloce, reattiva e ben informata. Oltre ad essere brava in quello che fa, Kristine è bravissima con i bambini. La nostra bambina piccola ha fatto un giro dell'intero showroom mentre io e mio marito abbiamo preso una decisione. Faremo sicuramente riferimento ai clienti e torneremo per la nostra prossima auto.

Inizierò dicendo che non ho finito per noleggiare il mio veicolo tramite questa concessionaria, ma questo non ha alcuna riflessione sul mio fantastico venditore Derrick Walker. Ho messo Derrick alla prova con centinaia di domande, più test drive (incluso un test drive notturno) e dozzine di richieste di preventivo ... ed è stato a dir poco fantastico per tutto il tempo! Era paziente, ben informato su ogni veicolo e assetto e, cosa più importante ... ha sinceramente ascoltato le mie richieste e offerto suggerimenti e feedback incredibilmente preziosi. Alla fine ho optato per un marchio completamente diverso, il che significava che non potevo lavorare con Derrick per concludere l'affare, e in realtà mi ha deluso molto. Mi è dispiaciuto aver fatto la telefonata deludente a Derrick quando ho deciso di andare con l'altro veicolo. È allora che sai che il tuo venditore era più di questo ... è stato un consulente per tutta l'esperienza e lo consiglio vivamente a chiunque stia cercando un veicolo Chrysler! Spero di fare affari con Derrick tra qualche anno quando il mio contratto di locazione sarà scaduto (se non è l'amministratore delegato della concessionaria per allora)! VAI A VEDERE DERRICK ... È GRANDE!

L'intero staff è stato fantastico, ma il mio rappresentante di vendita, Alan, è stato meraviglioso! Ha reso l'intero processo indolore e ho sempre sentito che aveva a cuore il mio migliore interesse. Ha ascoltato quello che volevo e non ha cercato di darmi nulla che non chiedessi. Consiglio vivamente Jeep suburbana e Alan Bradley a chiunque cerchi un'auto nuova.

Non possiamo dire abbastanza della nostra esperienza di eccellenza con il nostro venditore Randy e Suburban Chrysler Jeep di Troy. Dal momento in cui siamo entrati per la prima volta nella loro porta, Randy ha fatto ogni sforzo per aiutarci con un veicolo che si adatta alle nostre esigenze e al nostro budget. Quando abbiamo ritirato il veicolo, è andato rapidamente, ma ci siamo assicurati che ci sentissimo a nostro agio con l'auto prima di allontanarci dallo showroom. Grazie

Ottimo servizio, Bill Messina ci ha aiutato a trovare la Jeep perfetta e l'aveva pronta in meno di 48 ore! Sorprendente.

Vai a vedere Crystal !!! Mi ha venduto la mia bussola e ha reso il processo così semplice. :)

Jason Flora è stato assolutamente fantastico con cui lavorare. La sua conoscenza e pazienza mi hanno aiutato a capire le mie opzioni e la scelta migliore per le mie esigenze. È andato ben oltre per mostrare davvero molto che si preoccupa per i suoi clienti e rendere il processo il più semplice possibile. Non potrei essere più felice della mia decisione e manderò tutta la mia famiglia e i miei amici a modo suo!

Il lavoro è stato completato nel tempo promesso e, per quanto ne so, eseguito correttamente.

Mi ha fatto sentire a mio agio non appena sono entrato. Non ho dovuto aspettare a lungo. Anche quando il mio addetto alle vendite ha dovuto rispondere a una chiamata, un collaboratore mi ha mostrato il camion a cui ero interessato, quindi mi ha incontrato a breve.

Sono andato prima a Parkway per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici e sono rimasto meno che impressionato dal loro servizio clienti. Ho deciso di provare Suburban poiché ho familiarità con il Troy Motor Mall. Sono stato subito accolto e accompagnato al banco di servizio. Il rappresentante del servizio è stato cordiale ed efficiente. Ha spiegato tutto in dettaglio. L'area di attesa è incontaminata. Tutti erano professionali e amichevoli. Questa è la mia concessionaria per tutti i futuri lavori di manutenzione.

Ho avuto un'ottima esperienza ordinando la mia jeep da James Fredal. È un professionista e sapeva esattamente cosa volevo. Quando il concessionario non lo aveva sul lotto, è stato felice di ordinare la mia jeep per me. So che molti rivenditori non sono entusiasti di farlo, quindi ho apprezzato il modo in cui non sono stato infastidito e per la rapidità dell'intero processo. Grazie James.

Molto utile, nemmeno troppa pressione per l'acquisto

Ho lavorato di recente con Michael Burton per acquistare una nuova Jeep Compass e ho avuto un'ottima esperienza. È stato molto gentile e onesto mentre mi guidava attraverso il processo di acquisto di una nuova auto. Consiglio vivamente di acquistare un'auto qui.

Ci siamo andati per la prima volta per un cambio d'olio. Mi ha fatto molto piacere! Personale cordiale, ottimo servizio clienti e mi hanno dato un buono sconto di $ 10! Hanno anche una confortevole area di attesa con una grande TV e numerosi snack. C'è anche un'area di attesa separata per far giocare i bambini. Ritorneremo sicuramente!

Comprato jeep, tornato comprato un camion ottimo servizio di consumo

Ho appena comprato un'auto da Tim Brown ed è stato fantastico lavorare con lui! Grazie mille!

Sono andati ben oltre per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Jim Grove è il motivo per cui la mia esperienza è stata di prim'ordine. Consiglio questa concessionaria ad altri.

Ho preso la mia jeep da qui ora prendendo un altro veicolo, ho sempre lavorato con Bill Brys quando ero qui.

Ancora una volta il mio rappresentante di vendita (Crystal Howsare) ha superato le nostre aspettative. Anche se abbiamo noleggiato più veicoli da loro, Crystal ha trattato me e mia moglie come i principianti, assicurandosi che tutte le nostre domande ricevessero risposta e che ogni opzione di finanziamento / acquisto fosse considerata. Ci sono molti posti in cui posso andare a prendere una macchina - Crystal ci rende difficile andare da qualche altra parte.

Abbiamo appena noleggiato il nostro secondo veicolo da qui oggi. È stato un processo così semplice e veloce. L'interno della concessionaria è super bello con acqua, caffè e popcorn gratuiti. C'è anche una graziosa area giochi per i tuoi bambini. Il nostro venditore, Michael B. è stato un piacere lavorare con. Ritorneremo sicuramente!

Aggiornamento: non faremo MAI più affari qui. Abbiamo portato il nostro nuovo veicolo per la manutenzione e lo abbiamo ritirato con un bullone nel pneumatico (un bullone da un veicolo). Il responsabile del servizio è stato scortese e inutile. Ora dobbiamo acquistare un nuovo pneumatico per qualcosa che non è colpa nostra.

Ho contattato Joe e gli ho detto cosa stavo cercando in un contratto di locazione. Ha trovato il veicolo velocemente presso un altro rivenditore e l'ha avuto nel suo lotto il giorno dopo. Quando siamo entrati per finire i documenti, era dentro e fuori. 0 costi nascosti o eventuali rallentamenti nel processo. Consiglio vivamente alle persone di visitare Joe Bellomo.

Non posso raccomandare abbastanza questo posto, Tim in particolare. È stato molto utile! Siamo così contenti del nostro nuovo veicolo!

Ho lavorato con Joe per i miei ultimi due acquisti (Hellcat e 1500). Davvero fantastico con cui lavorare e fa il possibile. Capisce che mi piace esaminare personalmente tutta la configurazione tecnica e si assicura solo di ottenere le basi prima di partire.

Recentemente ho affittato una Dodge Durango da questa concessionaria. È stata una bellissima esperienza - abbiamo lavorato con Bill Messina. È stato estremamente reattivo, rispettoso del nostro budget e delle esigenze dei veicoli e ha costantemente superato le nostre aspettative. Consiglio vivamente di visitare questa concessionaria se sei nel mercato per un nuovo veicolo. Anche mio marito ha noleggiato un veicolo da qui e ha avuto un'ottima esperienza. Continuate così!

Bill messina è il MIGLIORE !!! Ho noleggiato 2 veicoli da lui e anche un membro della famiglia ha preso in leasing da lui. L'intero processo dall'inizio alla fine è stato veloce e fluido! Bill è bravissimo in quello che fa e ti fa sentire davvero a tuo agio con il processo di acquisto / leasing. Manderò sicuramente tutti gli amici e la famiglia a lui !!!!

Vorrei poter dire che questa è stata da sola la peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai vissuto. PURTROPPO Non posso dirlo perché è stato un lavoro di squadra completo. Cominciamo con lo screener del telefono dove è iniziato tutto il loro servizio scadente. Ha risposto e mi ha informato di questo fantastico affare su un veicolo! Il "201" $ 201 giù $ 201 al mese su una Jeep Patriot a pieno carico. Dolce! Ovviamente dopo aver appreso la notizia, quella notte mi precipitai lì a prendere a mia moglie il suo nuovo veicolo. Al mio arrivo sono rimasto molto deluso di apprendere dal venditore che non aveva idea di cosa stessi parlando e quando abbiamo esaminato la cosa non c'era proprio niente del genere. Non nel passato o nel presente. Ok, mi aspettavo di pagare un po 'più di quanto pubblicizzato al solito con questo tipo di cose. Passando al nostro acquisto effettivo del veicolo, siamo stati informati che il nostro pagamento sarebbe stato superiore del 50% rispetto a quanto mi era stato detto E ABBIAMO UNO SCONTO PER I DIPENDENTI !!! Ma stai scherzando? Mi aspettavo un po 'più in alto di tasca mia. $ 20 forse $ 50 ma chiedono il doppio dell'importo e un pagamento più alto del 50%? Va bene, cerco i miei veicoli e scopro esattamente cosa voglio e il denaro extra non è un grosso problema per me per ottenere esattamente quello che voglio (il punto è che mi è stato promesso che per 201) 8 ore nella nostra esperienza ( non esagerando) ci hanno detto che hanno bisogno della documentazione del nostro reddito ... Perché non me l'hai detto quando ho chiamato prima per vedere di cosa avremmo bisogno? Abbiamo già fatto l'app di credito, hai aspettato 5 minuti prima per vedere i miei requisiti e poi ti sei comportato come se fosse colpa mia se non ho portato la dichiarazione dei redditi di mia moglie del 2004? Ancora una volta riusciamo a sistemare la maggior parte delle mie ore buttate via. Alla fine (o almeno così pensavo) eravamo nel nostro veicolo l'addetto alle vendite sta programmando il telefono di mia moglie SBAGLIANDO. Io e me torniamo a casa e lei è in lacrime perché stiamo pagando molto più di quello che ci aspettavamo e qui la prima nuova esperienza di auto è stata completamente distrutta da questa concessionaria. Cosa sta succedendo lì dentro ?????!?!?!? Beh, non mi ci è voluto molto per scoprirlo, ho chiamato per lamentarmi e ho parlato con un "manager" che ha spiegato che non può accettare reclami? E che mi avrebbe portato dalla persona giusta nel controllo della qualità. Che scherzo! Non ricevo risposta da nessuno per quasi 5 giorni dopo che il veicolo è già stato finanziato e ora possiamo apportare eventuali modifiche .... Quindi ovviamente richiamo e finalmente trovo la persona giusta e lui ritarda di altri 2 giorni lui ho promesso una telefonata al più tardi il giorno successivo ma NO ASPETTO DUE GIORNI !!!! Poi dice, è già finanziato quindi sei sfortunato.

QUESTO INTERO PERSONALE È UN CARICO DI TEIVE STROZZATE
Le persone che telefonano sono bugiardi, i venditori sono incompetenti, i responsabili finanziari sono idioti ei manager sono uno scherzo. Se desideri acquistare uno di questi veicoli, ti consiglio VIVAMENTE di andare altrove. A meno che tu non abbia 8 ore da spendere il 50% in più di quanto promesso

Tutto è andato benissimo finché non sono andato alla cassa per pagare il conto con i miei punti premio della carta di credito Chrysler. Si stava comportando molto infastidita e roteare gli occhi in questo modo le stava facendo perdere tempo. La direzione dovrebbe parlarle del suo atteggiamento perché ha rovinato la mia prima esperienza in assoluto con il lavoro di assistenza svolto presso la tua concessionaria e l'unico motivo per cui ti sto dando Five Stars è perché il mio Service Advisor è stato fantastico e il cambio dell'olio è stato fatto molto velocemente!

Questa concessionaria è stata fantastica. Max era il ragazzo perfetto per farmi uscire presto dal mio contratto di locazione e dedicarmi a qualcosa di nuovo, migliore e più economico! Vai a vederli per ottimi affari e servizio!

Ho avuto esperienze positive e negative qui a Suburban, ma l'ultima volta che sono stato qui sono rimasto davvero soddisfatto del servizio fornito (programmazione rapida, assistenza rapida, prezzo, ecc.) Da Kyler. Essendo io stesso un ingegnere, preferisco fare cose semplici come cambiare olio e freni, ma quando sono di fretta o il tempo fuori è troppo duro, porterò di nuovo la mia macchina a Suburban Troy.

Vorrei ringraziare il signor Bellomo per tutto ciò che ha opportunamente fatto per me nel passaggio dalla mia Jeep noleggiata alla mia nuova Charger noleggiata. Essendo stato devastato dalla perdita del mio primo Charger nel 2016, ho provato qualcosa di nuovo (la mia Jeep), ma non me ne ero innamorato. Essendo solitario di natura, non mi piace passare lunghe ore a fare acquisti di alcun tipo. Il signor Bellomo sembrava capire il motivo per cui volevo tornare in qualcosa che amavo. La mia macchina era un desideratum per sentirmi di nuovo "me stesso". Non solo lo ha fatto con incredibile precisione, ma si è preso anche il tempo di parlare con mio padre che vive 24 ore di distanza per rassicurarlo che mi sarei preso cura di me. Io, letteralmente, ho fatto tutto, senza sorprese o delusioni, in due giorni senza mai dover passare ore in concessionaria. Non posso ringraziarlo abbastanza per avermi restituito qualcosa che ho amato molto e che mi sono innamorato di nuovo. Non capita spesso che le persone nel settore del servizio clienti siano sufficientemente comprensive, empatiche e simpatiche da adattare di conseguenza le esigenze di una persona. Amo così tanto il mio nuovo caricabatterie, lo acquisterò quando il mio contratto di locazione sarà scaduto. Grazie, signor Bellomo. Non sono in alcun modo una persona materialista, ma questo significava di più per me e la mia famiglia, solo per vedermi di nuovo felice. Io, certamente, spero che tu riceva il riconoscimento che meriti!

Odio dare una stella dato che vengo qui da 10 anni, ma la mia ultima esperienza di cambio dell'olio è stata così orribile. Avevo un coupon che non avrebbero onorato, hanno incolpato Chrysler per averlo inviato. Ero disposto a pagare, non mi importava davvero del costo, mi importava di essere sgridato, detto che non c'era niente su di loro e che non c'era modo che avrebbero onorato il prezzo. È stato piuttosto folle. Devo trovare una nuova concessionaria e ne sono triste. Mi potrebbe importare di meno dei soldi, si trattava solo di essere trattato come se fossi un cliente orribile, invece di qualcuno che aveva appena ricevuto questa offerta e come potevo sapere che non era valida. Non si sono messi nei miei panni e questo è solo un pessimo servizio. L'unico manager mi ha urlato contro. "NON TI STO DANDO QUESTO PER $ 10" dopo che avevo ripetuto più volte che ero disposto a pagare. comunque, sto cercando un nuovo rivenditore ora.

Nessuna lamentela sul loro reparto vendite. Tuttavia, starei il più lontano possibile dal loro reparto di assistenza. Ho acquistato una Jeep usata certificata. Il veicolo era disseminato di problemi che avrebbero dovuto essere rilevati durante il processo di certificazione. Ora sto pagando le riparazioni di tasca propria poiché sostengono che i problemi avrebbero potuto essere risolti da me dopo l'acquisto, il che non è vero.

Vai in un altro concessionario Jeep.

Ti consiglierei di cercare su Google i loro preventivi di riparazione e confrontare. Potresti essere abbastanza sorpreso.

Ho comprato una Jeep Cherokee del 2016 da Chad Kozumplik alla Jeep Suburban di Troy. È stata un'ottima esperienza e consiglierei Chad a chiunque sia interessato a un nuovo veicolo. Era molto ben informato sulle caratteristiche del veicolo e si è assicurato che capissimo tutto prima di partire. Non posso raccomandare abbastanza il rivenditore (e il Ciad) e tornerò sicuramente per il mio prossimo veicolo.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa e sono estremamente soddisfatto del nostro nuovo veicolo.

Jerry LeRuth era il mio venditore e ha fatto un lavoro fantastico !!!
Lascia che ti dica che Saburban CJD è un'eccellente concessionaria senza pressioni per le vendite.
Ho già detto che hanno anche hot dog gratuiti una volta alla settimana e sono deliziosi !!
Saluti,
Kriss

Vorrei poter mettere zero stelle. Derrick mi ha detto che $ 374 per un contratto di locazione ha guidato un'ora alla concessionaria quando sono entrato tira fuori il suo foglio e dice che ora sono $ 500. Chiesto quando l'ha scoperto e ha risposto con pochi minuti prima che tu entrassi (17:15). La verità è che stavamo scrivendo messaggi e lui lo sapeva bene prima (15:55) e ha detto che era stato approvato tramite alleato. Per favore, non sprecate il vostro tempo e credete alla menzogna che questo ragazzo dice per attirarvi. Letteralmente la peggiore esperienza.

Il team è stato molto gentile e disponibile. L'autista della navetta per lavorare e tornare alla concessionaria erano ottimi conducenti e cordiali.

Ho appena acquistato la mia Jeep Cherokee Trail Hawk 2017 a Suburban. Questa è la nostra seconda esperienza di acquisto di una Jeep qui ed è stata eccezionale. Abbiamo lavorato con Rick LaRue entrambe le volte ed è molto gentile, attento e lavora sodo. Ha lavorato molto duramente per trovare esattamente l'auto che volevo
con ogni opzione sulla mia lista dei desideri. La sua attenzione ai dettagli è superiore. Comprerò qui la mia prossima Jeep e lavorerò sicuramente con Rick.

Non scrivo mai recensioni per nulla, ma l'esperienza che abbiamo avuto in questa concessionaria mi ha costretto a scrivere questo, dalla signora addetta alla reception alla fine del processo di vendita, tutti sono stati molto professionali. Il nostro addetto alle vendite Brendan è stato uno dei migliori con cui ho avuto a che fare, ha lavorato duramente per procurarci il veicolo che volevamo e il prezzo con cui eravamo a nostro agio. Consiglierò a chiunque cerchi una jeep o un veicolo schivato di andare lì e incontrare Brendan.

Ho finanziato la mia prima auto tramite questa concessionaria e vorrei aver saputo più informazioni sul leasing e che sarebbe stato più facile del finanziamento. Attualmente sto cercando di uscire dal mio prestito finanziario e di permutare la mia auto per iniziare il leasing e 2 diversi venditori qui hanno detto che sono bloccato e non potevano fare nulla per me. Sono rimasto soddisfatto del reparto assistenza ma ho notato che mancavano 4 coprimozzi dopo la partenza. Comincio a rimpiangere davvero di aver passato questa concessionaria

Mio marito ed io abbiamo noleggiato una jeep Cherokee questo fine settimana per la prima volta e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Abbiamo lavorato con Jerry e non potremmo essere più felici. Era molto ben informato e per niente invadente. È stato in grado di rispondere a tutte le nostre domande e ci ha insegnato molto. Jerry conosceva il nostro budget e ci ha fatto un buon affare, oltre a lavorare con noi per ottenere il massimo dal nostro scambio, assicurandoci che saremmo stati in grado di pagare il resto di quel prestito, più alcuni! Lavorerò sicuramente di nuovo con Jerry quando sarà il momento di comprare una nuova macchina!

Tim Pazdziora è stato di grande aiuto ed è stato un piacere lavorare con lui! Ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a scegliere il furgone Town & Country giusto. Lo volevo per le vacanze il giorno dopo e Tim lo ha realizzato. Grazie!

Adoro entrambi i veicoli che abbiamo ritirato la scorsa settimana. Avere sempre un'ottima esperienza quando andiamo a Suburban Chrysler. Dal venditore a qualsiasi servizio (cambio olio) di cui abbiamo bisogno. Il nostro venditore, Jerry Leruth è fantastico ed è per questo che siamo tornati di nuovo per la nostra macchina e il nostro camion.

Don Smith avrebbe dovuto richiamarmi per una Ford Escape. Non l'ho mai fatto, ma va bene, ho acquistato un'auto da un altro più caro. La tua perdita

Il servizio clienti è stato fantastico e il venditore è fantastico con cui lavorare (Tim P.). Non mi sono mai sentito sotto pressione e amo la mia nuova Jeep; il servizio offerto dal reparto vendite è stato eccezionale! L'unico aspetto negativo era la persona che finanziava; lei non era molto amichevole né ha fatto un ottimo lavoro spiegando le opzioni di servizio extra (sembrava frustrata dal fare domande minime).

Ho guidato diversi veicoli finché non abbiamo trovato ciò che ci piaceva davvero. Non ci hanno indirizzato verso un veicolo di cui volevano "sbarazzarsi", ma ci hanno mostrato i vantaggi di tutti i veicoli a cui eravamo interessati. Sono stati molto pazienti con la nostra decisione. Rilassante processo di vendita senza pressione dall'inizio alla fine. Kristine Hill e Nick in finanza sono stati i migliori. Brandon, il responsabile delle vendite ci ha fatto sentire come se fossimo importanti.

Scott era un rappresentante di vendita eccezionale, ha soddisfatto le mie esigenze e ha lavorato duramente per soddisfarmi. Mi ha trattato come un re! Ottimo lavoro, si sente bene per essere veterani dell'esercito

Questa concessionaria Chrysler suburbana a Troy è stata fantastica, ma la parte migliore è stata il mio venditore Michael Davis. L'intero processo di lavoro con lui è andato liscio, onestamente è stato il miglior venditore di auto che abbia mai avuto. Aveva grande energia, positività e mi ha dato la migliore esperienza di acquisto. Adoro la mia Kia Soul ... Se vai al concessionario Chrysler di periferia e assicurati di chiedere di Michael Davis, è fantastico.

Ottima esperienza di acquisto di auto! Chiedi di Joe, è stato estremamente disponibile e onesto. Non posso raccomandarlo abbastanza

Il consulente del servizio Kyler Livingston è stato fantastico! Ha spiegato cosa si doveva fare con un problema di richiamo e ha anche terminato il cambio dell'olio prima del previsto. Apprezzo quel tipo di professionalità e servizio!

Di recente abbiamo lavorato con Maria Kovach per ottenere due nuovi veicoli per la nostra famiglia. L'esperienza è stata eccezionale. Maria e l'intero team di Suburban ci hanno trattato come una famiglia, in un buon modo. È confortante sapere di avere qualcuno come Maria che ti aiuta con le tue esigenze di trasporto. Molto bene!

Questa concessionaria si avvale delle persone e cerca di ottenere denaro in ogni modo possibile. NON VENIRE QUI.

La mia Jeep Grand Cherokee del 2012 si è improvvisamente arrestata e non si è messa a girare domenica 22 settembre. L'ho fatto rimorchiare nella concessionaria Jeep elencata lunedì 23 settembre. Dopo due giorni passati a cercare di capire il problema, hanno chiamato e mi hanno detto che erano sia le pompe del carburante interne che quelle esterne che non funzionavano e che dovevano essere sostituite. Questo è costato $ 2200 in totale. Dopo avermi spiegato in dettaglio la questione, ho deciso di lasciarli andare avanti e sostituire le pompe del carburante, poiché dovremmo poterci fidare dei nostri tecnici e concessionari locali. Alla fine ho ritirato la mia jeep venerdì 27 settembre e ho pagato $ 2200 per la riparazione. Circa 10 minuti dopo, dopo aver percorso solo 5 miglia lungo la strada, la mia Jeep ha fatto la stessa cosa che stava facendo prima che la rimorchiassi nella concessionaria Jeep. Si è bloccato e non si avviava. Questo è stato letteralmente 10 minuti dopo che ho ritirato la mia auto dalla concessionaria e ho pagato i costi di riparazione di $ 2200 per le due pompe del carburante. Dopo averli chiamati e aver spiegato loro cosa è successo, il veicolo è stato rimorchiato nella concessionaria. A quanto pare, il problema non sono mai state le pompe del carburante come affermano. Il problema era con la spina del relè. La spina del relè è responsabile della fornitura di alimentazione alle pompe del carburante e, quando la spina del relè è difettosa o non funziona, non fornisce alimentazione alle pompe e l'auto non si avvia e si spegne improvvisamente, proprio come la mia macchina stava facendo. Quando le pompe del carburante sono difettose, la distanza in miglia del gas diventa pessima, l'auto scoppietta e sussulta a velocità di circa 50 miglia orarie o più, e fa uno strano rumore del motore. Niente di tutto questo stava succedendo alla mia jeep. La mia jeep all'improvviso si è bloccata e non ha iniziato a girare. Ha fatto la stessa cosa dopo che le pompe del carburante sono state riparate. Entro 10 minuti. Ciò significa che per tutto il tempo è stata la spina del relè e sono stato truffato di $ 2200 dollari perché il tecnico e la concessionaria non hanno fatto il loro lavoro. Se avessero seguito i protocolli e avessero cercato tutti i richiami sulla mia jeep in quel momento prima di iniziare a cercare di capire cosa stava succedendo con la mia jeep, avrebbero visto che uno dei richiami era la presa del relè stessa. questo mi avrebbe impedito di pagare $ 2200 per pompe del carburante di cui non avevo bisogno e mi avrebbe risparmiato l'inconveniente di non avere la mia macchina per 1,5 settimane. Mentre cercavo di spiegare loro che la spina del relè è responsabile della fornitura di energia alle pompe del carburante e non viceversa, continuano a darmi la risposta che anche le pompe del carburante erano incasinate, anche se hanno ammesso non hanno controllato prima la spina del relè. Ho chiesto loro di dimostrarmi che le mie vecchie pompe da campo non funzionavano correttamente, poiché hanno affermato di averle ancora, e hanno inventato una scusa sul motivo per cui non potevano farlo. Si sono approfittati di me supponendo che fossi solo un'ingenua donna di 24 anni che non sa nulla di macchine. Questo è il tipo di truffa che ci viene dietro e non ci dà quasi alcun ricorso poiché ci viene insegnato a fidarci di ciò che i tecnici e le concessionarie dicono di aver bisogno della tua auto. Non mi è stato concesso alcun rimborso o sconto per il costo delle pompe del carburante che era completamente inutile. Sono sconvolto dal modo in cui sono stato trattato e sfruttato, e voglio indietro i miei soldi e voglio far sapere che le persone in questa concessionaria si approfitteranno di coloro che sembrano non avere idea di cosa succede con l'auto problemi tecnici.

Adoro venire a questo .. Anche se vivo a 30 minuti da questo rivenditore e ce n'è uno a 5 minuti da me, mi atterrò sempre a questo.

Ho comprato un veicolo da Suburban più di due anni fa e ho avuto un'ottima esperienza. Non sono sicuro di cosa sia cambiato, ma a me sembra che la concessionaria non funzioni bene ora.
Ho ricevuto mail che mi chiedevano di chiamare la concessionaria per la consegna anticipata del mio contratto di locazione, cosa che ho fatto. Non ho mai ricevuto una telefonata dalla concessionaria. Invece, ho ricevuto un'altra lettera in cui mi ringraziava per aver chiamato e mi chiedeva di richiamare di nuovo, cosa che feci. Questa volta ho lasciato un messaggio nella segreteria telefonica del responsabile delle vendite (Tom Brown). Non ho ricevuto una chiamata. Dopo alcuni giorni, ho provato a chiamare ancora e ancora a lasciare un messaggio nella casella vocale di Tom Brown. Posso solo immaginare che i veicoli si vendano così bene, che non hanno bisogno di me come cliente abituale.