State of Rhode Island Department of Human Services Revisione

Ho appena trascorso 2 ore e mezza in attesa di parlare con un rappresentante di Medicaide. Sì, è stato frustrante. Sono stato molto, molto fortunato a parlare con un rappresentante molto compassionevole. Il suo nome è Diana Hodgekinson. Non ho mai avuto un'esperienza più piacevole. . La valutazione a 3 stelle è per il sistema, ma Diana era un 5 stelle secondo me. I Rhode Islanders si prendono ancora cura dei Rhode Islanders.

non rispondono nemmeno al telefono. cosa stanno facendo esattamente ??

Non sono abbastanza sicuro per quanto tempo puoi rimanere in attesa in questo posto ... dopo numerose volte ho stabilito che il limite è infinito.

Totale incompetenza, in attesa 2-3 ore. La persona al telefono è molto gentile, ma non poteva aiutarmi. Sembra che il DHS abbia ripulito alcuni dati e abbia tolto i buoni pasto a mia figlia con disabilità. Dopo aver parlato con l'uomo simpatico e aver mandato un'e-mail alla persona che conosco laggiù, ho scoperto che si trattava di un problema tecnico e dovrebbe essere risolto prima del primo del mese. Ebbene oggi, dopo il primo del mese, ancora sbagliato. Ho trascorso altre 2 ore in attesa e ho dovuto rinunciare perché dovevo uscire. Sembra che la soluzione per il problema tecnico non sia avvenuta !!! Nessuna responsabilità, nessuno con cui "lamentarsi". Il sistema è completamente guasto.

Non ho scherzato in attesa da 47 minuti e mi hanno riattaccato QUESTO GOVERNO DELLO STATO FA SCHIFO

Non riesco a contattare una stampa personale umana questo #the. Fai premere questo # è pazzesco. O un segnale di occupato ... Perché non possiamo salutare la mia Persona. Mezz'ora fuori dal mio tempo

Edificio governativo con parcheggio forzato
A seconda dell'orario di visita. Preparati a camminare un po '.

Il posto più schifoso dove mai andare! Se vai, assicurati di trascorrere non meno di 6 ore, porta snack e bevande ai tuoi figli perché moriranno di fame mentre aspettano, per essere respinti solo dopo aver aspettato tutte quelle ore non hanno nemmeno una tv per intrattenere i poveri bambini piccoli che sono bloccati nella sala d'attesa con TUTTI, è sicuramente un posto temuto per la maggior parte delle persone con cui ne ho parlato,

Questo stato ha bisogno di agire insieme 3 ore di attesa al telefono, ora è il quinto che la maggior parte di noi non ha vantaggi istantanei sulle nostre carte, mettilo insieme Isola di Rbode !!!

Là tutto è incasinato. Dhs è così laggiù la testa in mancanza di personale, povero mngmt !!, Confusione, burocrazia beauacratic b.s incubo! Non rispondono nemmeno ai loro telefoni! Il loro supposto! ?? Il nuovo sistema multimilionario ha solo peggiorato le richieste, l'elaborazione, il caricamento dei file dei casi (sovraccarico) per anni! Le persone non ricevono i loro assegni per mesi / bambini affamati ... Ancora e ancora ... va. Non so nemmeno perché ho dato loro un 1! ?? e non dimentichiamo come è entrata in carica Gina Raimondo non chiedetemi come! ???. Per la vita di me ?? Come è stata votata ?? Non appena è stata eletta, il DHS ha avuto problemi peggiori che mai! Questo circa. Riassume il tutto ..

Non sono sicuro di come funzioni questo posto, se è così che puoi chiamarlo ma è semplicemente orribile. Tutto intorno orribile.

Preparati a trascorrere la maggior parte della tua giornata.ig vai qui perché devi essere qui ma sono lenti.

Di tutte le agenzie statali del Rhode Island, DHS è di gran lunga la più inetta, e questo sta dicendo qualcosa in un minuscolo stato già famigerato per l'incredibile incompetenza e corruzione del suo governo.

Non entrerò in troppi dettagli, ma dovevamo parlare urgentemente con DHS dello stato dell'assicurazione sanitaria di mia moglie (una situazione su cui stavamo già discutendo con Healthsource RI da settimane). Non solo il DHS non è riuscito a elaborare la sua domanda di Medicaid, ma ho anche dovuto sprecare TRE ORE del mio tempo in attesa, tutto per niente. Non ho nemmeno mai avuto modo di parlare con qualcuno, a parte il burbero "operatore" che ha risposto alla mia chiamata iniziale come se avesse appena avuto la sua pedicure interrotta da un telemarketer.

Alla fine ho semplicemente rinunciato, poiché era chiaro che nessuno del personale sottopagato e sottopagato del DHS avrebbe effettivamente risposto al dannato telefono e avrebbe fatto il proprio lavoro. Di solito suggerirei al DHS di assumere più personale (non esattamente difficile in uno stato con un'economia terribile e molte persone in cerca di lavoro), ma poiché lo stato non riesce nemmeno a bilanciare il proprio budget, probabilmente non ha molto senso.

Sembra che ogni agenzia governativa in questo patetico stato sia impegnata in una frenetica corsa al ribasso per vedere chi può essere l'agenzia più singolarmente inutile del Rhode Island. Ben fatto, DHS: "vinci". Mia moglie non ha ancora una risposta sul fatto che abbia o meno un'assicurazione sanitaria e non è stata in grado di compilare una prescrizione per settimane, tutto grazie all'incredibile inettitudine di un'agenzia statale cruciale per la quale fanno affidamento migliaia di persone. cibo e medicine.

Se stai leggendo questo, spero sinceramente che tu abbia più "fortuna" di me.

Sono andato rapidamente a ritirare i documenti. Linea corta. La donna alla reception era gentile, ha risposto alle mie domande.

Assolutamente un'esperienza orribile. Dimentica i tempi di attesa al telefono, parlo di totale incompetenza. Menzogne ​​sfacciata. Non puoi credere a una cosa che ti dice questo dipartimento. Sia io che mia moglie abbiamo aspettato al telefono per oltre 3 ore e alla conclusione ci hanno detto due scuse completamente diverse per il motivo per cui le carte non sono state ricevute.

Questo ufficio ha spento e riacceso i miei buoni pasto ogni mese da quando ho fatto domanda. Quindi devo andare in ufficio OGNI SINGOLO MESE e dire loro di correggere il loro stupido errore. Ancora e ancora ogni mese. Il posto è uno scherzo. Ha bisogno di lavoratori migliori. Non c'è da stupirsi che le persone continuino a intentare azioni legali

Non ho mai fatto niente di simile ma devo farlo uscire. Sono stato in attesa per oltre 3,5 ore una volta che finalmente sono stato in contatto con una donna RUDE di nome Jackie Duffy ... era ignorante e si è comportata come se la stessi disturbando. Le stavo spiegando la situazione e sentivo che non era interessata a quello che le chiedevo o le dicevo. E non potevo credere a quello che è successo dopo ... Ho chiesto a Jackie quanto tempo ci sarebbe voluto prima che qualcuno mi rispondesse o ricevesse qualcosa per posta e questa donna era così scortese che la sua risposta è stata "Non lo so ... "(aggiungendo un atteggiamento snob a questa osservazione). Avevo mio marito accanto a me e anche lui era scioccato dalla sua risposta. Non l'ho mai fatto prima ma mi dispiace .. ci sono così tante altre persone in cerca di lavoro che apprezzerebbero avere un lavoro.

25 minuti in attesa
I miei minuti stanno finendo sul mio telefono
Mi chiedo quanti dipendenti semplicemente non rispondono ai telefoni.
Sono felici quando le persone si sentono frustrate e riagganciano?

Buona fortuna a far sì che qualcuno al telefono aiuti con qualsiasi cosa. Ho letteralmente lasciato il mio telefono seduto sul comodino IN ATTESA dalle 11:00 alle 16:00 di ieri !!! Oggi ci torno. Piuttosto vergognoso del RI DHS per ignorare le persone bisognose.

Il servizio clienti non viene insegnato o praticato qui.

Ufficio per gli affari degli anziani ...
Grande risorsa ... appuntamenti apprezzati in anticipo

Mia madre era al telefono cercando di contattare qualcuno di SNAP dalle 9:30 alle 13:30. Questa agenzia è più che inutile!

L'uomo alla reception ha avuto grandi difficoltà a rispondere alle mie domande.

Se potessi dare zero stelle lo farei. È impossibile ottenere aiuto. I lavoratori sono frustrati a causa di programmi per computer non funzionanti. Le persone sono pronte a strappare le teste per la maggior parte è stata la quarta volta questo mese e ancora non è stato risolto.

Ci vuole un'eternità per ricevere una chiamata e se non puoi permetterti il ​​copay vogliono tagliare il tuo beneficio