Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. - Sheraton Dallas Hotel Revisione

In fase di ristrutturazione. Se stai cercando un vero hotel di lusso nel centro di Dallas, fai un'altra selezione. In tutta onestà per l'hotel - l'intero posto è in costruzione per una ristrutturazione. Dato che ero in una camera non rinnovata, era pulita ma molto datata, il bar dello sport è troppo caro con un servizio pessimo. Potrebbe essere un bel posto una volta terminata la costruzione, ma oggi è nella media al massimo.

Era solo una visita all'atrio. Ambiente pulito e confortevole.

Il personale della reception e i dipendenti che ho incontrato nel fornire servizi (ad esempio, pulizie, servizio in camera) erano incredibilmente cordiali e disponibili, il che è l'unico motivo per cui sto fornendo due stelle. Siamo stati qui per affari e altrimenti abbiamo avuto una brutta esperienza. La suite executive che avevamo nella torre nord non era adatta per tenere riunioni con otto persone. Era caldo, buio, stretto e datato. Aveva anche uno strano odore, di muffa. La camera in sé era pulita ma l'arredamento e i mobili erano scialbi e logori. L'esperienza potrebbe essere diversa in altre torri o stanze più piccole, ma se il tuo intento è quello di tenere riunioni di lavoro in questo spazio, non conterei sulle stanze come luogo di incontro. Uno dei ristoranti principali era lento a prendere ordini e servire cibo. Abbiamo avuto brevi pause tra una riunione e l'altra e non siamo riusciti a trovare alcun posto all'interno dell'hotel per fornire spuntini veloci di cibo decente che non avesse lunghe code. Se si considera di tenere una conferenza qui con centinaia di partecipanti, questo sarà un grosso problema.

Il Check in è stato semplice anche se l'hotel era prenotato al 100%. Sono stato registrato e nella mia stanza entro 30 minuti. I ristoranti dell'hotel sono ottimi. La posizione è super comoda per Love Field e il centro congressi. Il personale è stato cordiale e professionale

Le camere erano fantastiche. Hai bisogno di più varietà di cibo nel riposo.

Ho partecipato a una conferenza homeschool. Luogo fantastico e personale attento. Il garage era costoso.

Hotel davvero vecchio ... anche dopo la ristrutturazione è buio e sembra altrettanto vecchio.

I distributori automatici sono sempre vuoti. Nessun piccolo frigorifero per le bevande. A parte questo è stato bello.

Posizione centrale ma senza servizi in camera come il microonde o alcune camere non avevano nemmeno gli asciugacapelli !!! La connessione Wifi era piuttosto scadente.

Dovevo andare lì per una conferenza, aveva pavimenti molto comodi.

Il matrimonio è stato molto bello con lo skyline dal piano 38..il mio unico problema era il parcheggio a pagamento che ho dovuto pagare ti hanno derubato ... $$. $$

Mi è piaciuto partecipare allo Sheraton per la conferenza TAGT. Le sale riunioni sono ampie e accoglienti e il sistema audio è ottimo. Presentazioni viste e ha fatto una presentazione.

Il personale qui era il più cordiale. Ho visitato con una famiglia di 5 persone e il cameriere e il concierge si ricordavano entrambi i nostri nomi!

Si sente un po '"giù" ed è attualmente in fase di ristrutturazione. Alle 21:00 non c'era più nessun bar, il portiere inviò inutilmente attraverso l'enorme edificio. Spero che non sia la norma.
Le camere sono in ordine e di alta qualità, tutto molto pulito.

Mentre ero a Dallas per lavoro, ho soggiornato allo Sheraton per 4 settimane consecutive (27 agosto - 23 settembre). Anche se ho poca manutenzione, il servizio che ho ricevuto dai rappresentanti della reception è stato buono. C'è una bella palestra nell'edificio e una comoda lavanderia. Il problema che ho avuto durante il mio soggiorno è che per 3 delle 4 settimane del mio soggiorno l'acqua puzzava di fogna. Vorrei esagerare quando dico che odorava letteralmente come se i rifiuti provenissero dal rubinetto. Io, per tre settimane, ho usato l'acqua in bottiglia come alternativa. A mio parere personale, gli hotel d'affari a servizio completo sono un po 'sopravvalutati, ma le mie aspettative non erano neanche lontanamente soddisfatte.

L'hotel è carino ma il manager Rachael ha un servizio clienti orribile, quindi non tornerei in questa posizione. Lavoro presso una struttura ricettiva bianca che ha un contratto con Marriott, quindi ricevo sconti sugli hotel. (Che ho usato più di 20 volte senza problemi) Ho ricevuto un'e-mail su dover avere la mia carta sconti che faccio sempre al momento della prenotazione, quindi l'ho rispedita via e-mail inviandogliela su sua richiesta. Questo è stato circa 45 minuti prima del mio arrivo per effettuare il check-in. Tutte le informazioni di cui aveva bisogno erano nell'e-mail. Una volta arrivato, ha ancora chiesto la copia cartacea che ho dovuto scansionare, il che non è stato un problema. Di solito lo faccio scansionare da tutti gli hotel e poi me lo restituiscono. Tutto andava bene così ho pensato perché mi ha dato la chiave della mia camera e mi ha fatto il check-in. Dopo forse essere stato nella stanza per 15 minuti, bussano alla porta ed erano Rachel e una guardia di sicurezza. L'ho aperto leggermente perché ero solo in un reggiseno e dei pantaloncini e Rachel chiede di entrare e parlare con me. Le ho detto di sì, certo un secondo, però, perché l'agente era un maschio e io non avevo una maglietta. Quindi stavo lasciando la porta chiusa mentre vado a vestirmi adeguatamente per farli entrare. Ferma la porta dalla chiusura e inizia a entrare. E mi piacerebbe aspettare, non ho una maglietta, ma a lei non importa !!! (Entrambi non avevano la maschera) Quindi mi affretto a trovare una maglietta perché stanno ancora entrando per indossarli. Quindi continua a dirmi che ha eseguito più volte il mio numero di dipendente e che è stato scoperto da qualcuno a Boston e ha insistito sul fatto che non ero un dipendente e stavo mentendo. Le ho mostrato di nuovo la mia carta come no, in realtà sono un dipendente e sono entrato nei dettagli su dove lavoro e che deve essere un errore. Mi concede un'ora per ottenere altre prove, quindi finisco per chiamare il mio manager e scopro che stava inserendo il mio ID sbagliato. Quando ho chiamato per dirle che il mio manager mi aveva tirato su, si era già resa conto che era stato un suo errore, ma invece di chiamarmi ha aspettato che la chiamassi e non si è nemmeno scusata sinceramente. Se non fosse stato per il mio manager, molto probabilmente mi avrebbe cacciato dall'albergo e questo è ridicolo quando è stato un suo errore non mio.

Estremamente caro. Parcheggio a $ 21 quando c'è molto in fondo alla strada mezzo isolato per $ 10. Questo ti fa sapere che tipo di accordo stai ricevendo ... oh e dovrai pagare per Internet.

Ottima posizione per una riunione o una conferenza. Tonnellate di spazio

Le camere sono belle, ma la disposizione dell'edificio è enorme, causando una buona quantità di camminare per arrivare ovunque.

Hotel gigante. Ragionevole. GRANDI aree per conferenze

La mia amica ha prenotato una stanza sabato sera l'executive sweet per il suo compleanno dove abbiamo pensato che sarebbe stato bello avere una serata tra ragazze tutto stava andando alla grande anche se siamo stati messi in una stanza accanto alle cheerleader che si allenavano a tarda notte non ci siamo mai lamentati abbiamo cercato di sfruttarlo al meglio, pochi istanti dopo la sicurezza ha bussato alla nostra porta e ci ha informato che le cheerleader si erano lamentate per il rumore quanto fosse ironico, quindi abbiamo abbassato la nostra musica 10 minuti dopo la sicurezza è tornata e ci ha informato che si sono lamentati di nuovo a questo punto la sicurezza ci ha consigliato di parlare con le cheerleader, ma a questo punto la sicurezza è tornata altre 5 volte dove ha iniziato a essere molestia, specialmente quando la sicurezza ha dichiarato che ci sono delle belle donne dentro a questo punto ci siamo sentiti tutti molto a disagio e non sicuro John Norwood e
Quentin Gail, che ci ha reso entrambi non benvenuti, ha proceduto a consigliare che doveva venire a dare un'occhiata all'interno della nostra stanza. scegli a quel punto a causa delle molestie che non è il modo in cui tratti le giovani donne di colore non puoi usare la tua autorità per cercare di superare le persone che non rimarrei qui è che ero senza casa !!!!

C'erano insetti nella torre sud. Se rimani nella torre nord o centrale sembra essere ok. Ma stai lontano dalla torre sud. È solo questione di tempo prima che gli insetti prendano il sopravvento completamente.

La posizione non è così centrale come alcuni degli altri hotel della città. Sembra un po 'fuori mano e non molte opzioni di cibo raggiungibili a piedi. L'hotel è molto grande, appropriato per partecipare a conferenze interne, ma la navigazione verso e all'interno dell'hotel può richiedere molto tempo se tutto ciò che desideri sono uscite veloci al mattino per andare al lavoro o ricevere consegne da DoorDash. Sono attualmente in corso lavori di ristrutturazione. L'accesso alla lounge concierge è extra e non fa parte della tariffa della camera.
10/3 - Sto aggiornando questa recensione dopo il mio soggiorno in quanto durante il soggiorno ho riscontrato un problema con le cimici dei letti nella mia stanza. Sono stato morso e ho sviluppato una grave reazione allergica nel cuore della notte. Il direttore dell'hotel e l'addetto alla prevenzione delle perdite sono stati professionali riguardo alle misure adottate per affrontare il problema. Tuttavia, non c'è stato alcun ulteriore follow-up da parte dell'hotel la mattina successiva e la mia comunicazione al servizio clienti non ha ancora ricevuto risposta. Non è stata inoltre fornita alcuna forma di risarcimento o rinuncia ai costi della camera, ecc. Non vorrei rischiare di soggiornare in questo hotel in futuro date le circostanze.

Adoro questo hotel e centro congressi, facile da raggiungere ovunque a Dallas !! W

Sheraton moderno e aggiornato, è perfetto per conferenze ed eventi aziendali, ma manca di un'atmosfera personale per gli eventi sociali. Ho passato una notte e ho trovato la camera pulita e manterremo, aveva una scrivania in grado di lavorare e un mini frigo di buone dimensioni. Il parcheggio era un po 'discutibile perché era in un edificio diverso

La prima cosa di questo posto è che è immacolato. le ragazze delle pulizie pulivano tutto, tutte le luci e le finiture in legno lungo i corridoi, non l'avevano mai visto prima. la piscina era pulita e calda, anche una vasca idromassaggio era molto bella. la camera aveva tutto ciò che si possa desiderare pulito e molto confortevole. la posizione è ottima appena fuori dall'Interstate 77 e ...

Hotel fantastico! Ottimo arredamento, posizione e dipendenti.

Il personale è stato incredibilmente cordiale; dalle persone al momento del check-in alla piscina e al servizio in camera, tutti erano semplicemente molto gentili. L'hotel è un po 'datato e non credo che tutti gli hotel a quattro stelle siano creati allo stesso modo, ma questo è stato un buon soggiorno grazie al team.

Costoso ma convenientemente situato. Pochissimi servizi

Il soggiorno è stato fantastico! ma è triste come mio fratello abbia perso il suo portafoglio e avesse $ 390 dollari nel portafoglio ed è stato trovato e consegnato alla sicurezza con i soldi! (Avevamo 2 lavoratori dell'hotel che dicevano di aver visto i soldi con i propri occhi quando li hanno consegnati alla sicurezza) ed è triste come fanno l'hotel o nessuno farà nulla al riguardo. Fai attenzione quando perdi qualcosa in questo hotel potresti non riaverlo indietro le persone che ci lavorano lo manterranno !!! Inoltre non volevano darci un rapporto al riguardo.

È molto grande e lussuoso con un servizio eccellente.

Sono stato qui alcune volte, buon hotel, bravo a prendersi cura di te. Il cibo al bar è buono e troppo caro. I miei soggiorni sono durati poche settimane e non ho avuto una brutta esperienza, continuerò a tornare.

Sono andato a trascorrere una serata tranquilla con mia moglie. Perché non sarebbe fantastico?

La governante ha fatto un ottimo lavoro con le camere .. Ho avuto una brutta esperienza senza ascensore nella torre nord e nessuno ha fatto nulla al riguardo :(

Bei letti, persone meravigliose, piscina calda e un enorme centro fitness

Purtroppo la struttura non è accessibile ai disabili. La spessa imbottitura del tappeto impedisce alle sedie a rotelle manuali di utilizzare l'inerzia generata da un precedente dispendio di energia per rotolare. Quindi ogni volta che sono andato avanti è stata una lotta. Il mio corpo si sente come se avessi fatto un allenamento molto faticoso la scorsa notte. Le porte di ingresso al secondo piano dalla struttura del parcheggio non hanno un meccanismo di apertura automatica, quindi è una barriera. La terza situazione difficile che ho incontrato ieri sera è stata la vergognosa scusa per un bagno accessibile ADA nel bagno degli uomini al secondo piano vicino alle scale mobili. Le barre di sicurezza ADA non sono nemmeno vicine alla toilette. L'unico bagno ADA su almeno 30 orinatoi e servizi igienici deve essere stato progettato con l'obiettivo di una spesa minima di fondi per soddisfare i requisiti ADA senza consultare le persone reali che lo useranno. Dovrò prendere seriamente in considerazione l'idea di partecipare a un'altra funzione nel tuo stabilimento.

Recentemente ristrutturato, prezzo equo e il cibo era buono ma troppo caro come sempre per un hotel del centro. Nessun forno a microonde né frigorifero in nessuna stanza, costringe a mangiare fuori con poche opzioni o nudo il prezzo del ristorante e del bar dell'hotel.

Le ristrutturazioni del bagno sono state fatte senza pianificarlo. Lo Sheraton era sinonimo di lusso ... Questo hotel aveva molti piccoli dettagli che sono caduti nel dimenticatoio per essere chiamato lux.

Siamo stati qui per affari ed è stata un'esperienza estremamente fantastica. Il personale era estremamente gentile e disponibile, e la camera era bella e aveva una vista fantastica! Eravamo in uno dei piani più alti e avevo sperimentato con alcune camere di altri hotel che faticavano a rimanere fresche durante i mesi estivi, ma la nostra camera era piacevolmente fresca nonostante il caldo estivo. Non c'era il microonde ma c'era un mini-frigo, quindi questo è sicuramente un vantaggio. I ristoranti erano davvero carini, e il mini-market era effettivamente a prezzi ragionevoli per spuntini veloci, caffè, ecc. Lo consiglio vivamente se trascorri del tempo in centro.

Sarà un bell'albergo così tanti lavori in corso dentro entrare e girare fa davvero schifo

Camera non pronta cibo terribile servizio clienti molto molto scarso

Il servizio è buono. La costruzione è molto scomoda. Il cibo non è eccezionale. Il servizio in camera è troppo costoso. Mi aspettavo di meglio / di più dal nome Sheraton.

Un posto grande che ha gestito molto bene il nostro pubblico nazionale. Piacevole personale.

La camera era ok ma lo scarico lento nella doccia e la pressione dell'acqua erano terribili. Il servizio di pulizia era eccezionale e molto cordiale

Questo è un ottimo hotel nel cuore del centro di Dallas. Ci sono molte opzioni per ristoranti e cose da fare molto vicino. Il servizio dell'hotel è cordiale e molto disponibile. Nel complesso ottima posizione con ottime camere e ottimo cibo nello stesso hotel.

Nel complesso una buona esperienza. Le stanze sono pulite e spaziose. Tuttavia, l'hotel ha un'atmosfera un po 'datata. Pur essendo un complesso tentacolare, sembra anche difficile trovare un modo per entrarci. Il personale è stato cordiale e disponibile. Ci tornerei, ora che so come entrare.

Ho partecipato all'Animefest 2018 come venditore e nel complesso l'esperienza è stata fantastica, così come gli ultimi anni hanno partecipato a questo evento in questo luogo. Il personale è stato gentile a trovare le posizioni delle cose di cui avevamo bisogno, ad es. il business center. Il parcheggio, tuttavia, era un po 'una seccatura a causa della costruzione / parcheggiatore all'ingresso e nel garage. Non vedo l'ora di partecipare di nuovo e si spera che la costruzione venga eseguita l'anno prossimo.

Le stanze sono confortevoli. Il cibo è troppo costoso e non ci sono molte altre cose da fare in albergo

È un hotel fantastico e sarà il mio hotel in qualsiasi momento ingo a Dallas

Siamo stati una settimana per un viaggio d'affari. Ottimo posto dove stare. I letti sono molto comodi. I cuscini erano morbidi come una soffice nuvola.

Il ristorante Kitchen Table era un po 'troppo caro per la colazione a buffet, ma Peet's Coffee & Tea aveva una varietà di bevande calde e fredde oltre a prodotti per la colazione.

Il personale dell'hotel è stato molto gentile e disponibile. Assicurati di scegliere Go Green. Riceverai $ 5 gratis ogni giorno. Chiedere allo staff dell'hotel per maggiori dettagli

Le camere erano belle e moderne, non lussuose o altro. Ma è davvero il livello di servizio che distingue gli hotel per me, e questo posto era meh.

Ha partecipato al Margarita Ball. L'evento è andato molto bene. Le camere erano molto grandi e belle.

La notte prima dell'arrivo del nostro camion, il mio compagno di stanza è entrato, senza borse, a parte il suo laptop / borsa da viaggio e ha lasciato un costoso caricatore del telefono, la sua bottiglia d'acqua dalle Hawaii (tazza souvenir) e la sua biancheria sporca nella stanza mentre andava per incontrarsi con il camion per il carico la mattina successiva. Al ritorno nella stanza più tardi la mattina del carico, scopre che la stanza è stata completamente pulita e tutte le sue cose erano sparite. Andò alla reception per farglielo sapere e loro dissero, scusa, non sappiamo cosa sia successo e gli offrirono un caricabatterie generico (smarrito e ritrovato) e una nuova bottiglia d'acqua generica con marchio Sheraton. Questa era la loro risoluzione. Nessuna richiesta alla persona che ha pulito la stanza, niente di niente.

Questa è negligenza e nessuno si è preso la responsabilità. Dove sono finite queste cose ???

Confortevole e pulita. Vicino a tutto ciò che potresti voler fare in centro. I ristoranti e i bar hanno un prezzo ragionevole e la qualità del servizio è esattamente quello che voglio. Il caffè Starbucks nella tua stanza (abbastanza per 4 tazze al giorno) la stanza è pulita e nessuna fluorescenza di luce blu che potrei vedere se sai cosa intendo.

Questo posto è assolutamente INCREDIBILE !! All'arrivo siamo stati informati che la nostra prenotazione non era stata aggiornata quando pensavamo di avere due letti, e il meraviglioso addetto alla reception Stacia si è preso cura di esso senza alcuna esitazione. È stata di gran lunga il miglior esempio di perfezione quando si tratta di ospitalità e professionalità! Grazie mille Stacia! Sei il migliore!!

Resta sempre qui quando sono a Dallas, personale molto confortevole e professionale ..

Hotel meraviglioso. Hotel accattivante. Di recente ho soggiornato all'Intercontinental Miami e anche perdere una spiaggia questo hotel a Dallas è stato un piacere. Molti ottimi dipendenti e servizi ovviamente. (Dallas è una città del cibo) A causa del caldo del Texas, la mia aria condizionata aveva bisogno di manutenzione e Jose Sanchez N. ha servito la mia stanza con eccellenza. Servizio IMMEDIATO tremendo da parte di uno staff incredibile. Se soggiorni in questo fantastico hotel, chiedi di Jose per nome e stringigli la mano. Molti grandi uomini passano inosservati. Per favore aiutami a evitare un simile destino per Jose S.N. e per favore scegli lo Sheraton per il tuo soggiorno a Dallas. (P.S. no - questo non è stato pagato da Sheraton, e no, non sono ubriaco) "la vita è breve, non noiosa"

Ottimo personale! Tutti avevano un sorriso. Le camere erano eccellenti. Una parte dell'hotel è in fase di ristrutturazione, quindi ci è voluto del tempo per trovare la reception. A parte questo, è stato un soggiorno meraviglioso!