3 anni fa
L'unica stella è data per impostazione predefinita...
L'unica stella è data per impostazione predefinita, questa azienda non ne merita e sicuramente non il tuo tempo né i tuoi soldi.
Tutto ciò che riguarda la crociera Vivid è stato un disastro. La mancanza di professionalità, cortesia comune o anche competenza di base era evidente fin dall'inizio. La dice lunga quando il proprietario, Ben, (o almeno così sono stato informato) si è comportato nel modo più poco professionale e impenitente, soprattutto di fronte a un altro membro dello staff altrettanto impenitente. Ancora una volta quando il proprietario si comporta in un certo modo, è naturale che gli altri seguano il suo esempio, non diversamente da come si comportano i cani.
Arrivati al molo, il livello di disorganizzazione è visibile attraverso la massa di clienti confusi. Quando un'azienda si aspetta che centinaia di clienti seguano le istruzioni scritte a mano su un pezzo di carta nascosto alla vista della maggior parte delle persone, fornire almeno una migliore illuminazione. Sono le 18:00 passate a giugno esercitate un po 'di buon senso.
Poi arriva il ritardo. Ci è stato detto più e più volte perché non siamo nella "lista degli ospiti", un'espressione che non aveva molto senso poiché i clienti paganti raramente si aspettano che le loro esperienze siano ostacolate da pratiche commerciali incompetenti, siamo stati informati dal proprietario (l'onnipotente controllore della lista ) in tono derisorio che, a meno che non riesca a capire come mi chiamo, dovrà occuparsi di me più tardi. Dopo ulteriori indagini, il proprietario, ora molto impaziente, ha informato la nostra parte che la prenotazione tramite Groupon richiede un'ulteriore procedura di riscatto, che avrebbe inserito un nome nella sua lista. Ancora una volta, come CM pagante che si aspetta un servizio senza interruzioni (poiché i pagamenti sono stati detratti dalla mia carta di credito senza difficoltà, la stessa cortesia è naturalmente prevista in cambio), questa interruzione sembra sia evitabile che inaccettabile.
Non aspettarti che i tuoi clienti paganti comprendano le tue pratiche commerciali né le pratiche dei tuoi partner. Fornisci semplicemente un buon servizio, questo è ciò per cui sei pagato, non sto pagando un'azienda per spiegarmi come funziona la tua partnership con Groupon.
L'ingannevole pubblicità che questa azienda ha inserito attraverso Groupon indica un menu fisso per ogni cliente invece di un buffet mal preparato.
Questa azienda è ostinatamente ostile e non merita i tuoi affari.
A meno che tu non voglia concludere il tuo deludente buffet senza dessert e con mezze scuse. Apparentemente nel tentativo di risparmiare qualche soldo, questa azienda ha deciso di prepararsi perché ehi, le scuse non costano nulla.
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