STAR CITY HOTEL APARTMENTS LLC Revisione

Atmosfera elegante e pacifica. Arredamento delicato.

Un tempo favoloso, il personale era eccezionale e la sistemazione era perfetta.

Fatti trattare come un cittadino di seconda classe insieme ai grandi scommettitori del casinò

Camere spaziose, vista incredibile, personale pulito e cordiale.

quando a Sydney .. si dovrebbe pernottare almeno una notte in uno di questi lussuosi hotel e alloggi. attualmente in promozione di 219 dollari per pernottamento con buono pasto di 50 dollari che può essere utilizzato in ristoranti selezionati nelle vicinanze.

la selezione di ristoranti è buona e sono tutti accessibili.

amo la piscina. piscina e palestra si trovano entrambe al livello 5.

per chi vuole tentare la fortuna .. beh, puoi sempre andare al casinò e giocare .. devi solo avere il controllo altrimenti tornerai a casa con il portafoglio vuoto .. (è per fortuna! gioca solo per divertimento e andarsene quando non arriva fortuna). acqua in bottiglia gratuita, caffè e tè mentre sei nell'area di gioco. niente fotocamere per favore - non è consentito scattare foto all'interno del casinò. si prega di controllare i regolamenti prima di entrare (le restrizioni e le regole covid sono rigorosamente applicate, sì .. lo stanno applicando rigorosamente, il che è positivo).

l'unico problema che ho avuto è che .. dopo due ore di check-in .. uno staff è venuto a controllare il frigo del bar, cosa che vorrei facessero prima del check-in .. altrimenti, direi .. è stato un soggiorno perfetto .. Mi piacerebbe molto tornare e spero di ricevere una buona offerta promozionale.

l'hotel è raggiungibile con i mezzi pubblici - il tram è collegato all'hotel e il tram si ferma anche alla stazione centrale .. molto accessibile per chi non ha la macchina ma vorrebbe godersi dei bellissimi hotel all'interno della città. il tram va anche a Chinatown e nei luoghi vicini.

Ho ottenuto un upgrade a un 2 camere da letto, il personale era eccezionale. Abbiamo avuto un blackout che è stato un dolore perché era un cattivo tempismo dovuto al fatto di essere sotto la doccia in quel momento e l'appartamento era buio pesto

Ottima sistemazione e posizione ma deluso dal servizio pessimo !!!

Abbiamo alloggiato in un appartamento con 2 camere da letto, che era ben arredato per soddisfare tutte le nostre esigenze e straordinariamente pulito e ben tenuto. Il letto era super confortevole e il bagno e il bagno erano abbastanza spaziosi (senza vasca come da pubblicità). Abbiamo particolarmente apprezzato il balcone. Avrei dato a questo un 5 su 5, tuttavia il servizio ha deluso l'esperienza.

Ci aspettavamo una lobby opulenta e grandiosa per il check-in, ma purtroppo il check-in è stato un non-evento in una piccola area fuori dal trambusto del corridoio e facilmente perso !! Abbiamo trovato molti membri del personale privi di conoscenza essenziale del prodotto, disinteressati ea volte leggermente irrispettosi e privi di professionalità. In numerose occasioni, ci sono state fornite informazioni contrastanti dai vari membri del personale, il che ha reso il nostro soggiorno confuso e non rilassante come speravamo. Il servizio fornito non corrispondeva ai prezzi elevati addebitati.

Durante la nostra precedente visita al casinò, siamo stati al Darling e siamo rimasti molto colpiti da tutto il personale, sono stati molto accomodanti e professionali. Il mio consiglio è di optare per il Darling invece di The Star Grand Residences!

Questo sarebbe un buon hotel se la reception sapesse come trattare gli ospiti.

Perdono molti punti tra i teppisti del servizio di ritiro e riconsegna auto e i non istruiti alla reception. Arrivare ad Astral non è diverso da presentarsi in un qualsiasi pub di periferia.

C'è un oceano di differenza tra il Tesoro e l'Astrale. Non sono per niente uguali.

Le stanze erano fantastiche. Il personale disponibile era estremamente cordiale e gentile. Tuttavia, il personale non era sufficiente. Le camere non erano disponibili fino a un'ora dopo l'orario di check-in. Le borse non sono arrivate in camera per altri 90 minuti. La portineria era raramente presidiata. Le chiamate al concierge e alle pulizie sono rimaste completamente senza risposta. Abbiamo rinunciato completamente alle pulizie. Il carrello del servizio in camera con piatti sporchi per la stanza accanto a noi non è stato ritirato per più di 2 giorni. La colazione (che era molto costosa, deludente, ma ben presentata) impiegava circa 30 minuti per arrivare dopo essere stata ordinata.

Ottimo posto dove stare! Sono venuto qui con alcune amiche e ci siamo trovati benissimo. Le camere erano incantevoli e il servizio è stato ottimo.

Atmosfera moderna al top. Servizio impeccabile. Arredamento all'avanguardia

Avevamo un pacchetto primaverile: sistemazione in camera superior con letto king size, colazione inclusa e parcheggio: prezzo fantastico. Ci è piaciuto moltissimo. Grazie allo staff Philip, Sylvia, Mitchell, avete reso il nostro soggiorno migliore con la vostra assistenza, lo consiglio vivamente.

Non posso sottolineare abbastanza quanto sia stato disgustoso il comportamento dei gestori dell'hotel durante il mio soggiorno. Non professionale al suo meglio!

Siamo stati qui molte volte. Ottimo per le famiglie. Le mie ragazze adorano la piscina. Inoltre è stato rinnovato di recente, quindi le camere sono molto più belle di prima.

L'attico è fantastico con una vista incredibile sul porto. Ha una cucina, due camere da letto e persino una sauna! Due piani e molto spaziosi. Di notte la vista ti toglierà il fiato.

Siamo stati trasferiti in un bellissimo appartamento con 2 camere da letto con vista sul porto. Sorprendente! Splendidamente attrezzato. La nostra seconda notte in cui eravamo
una camera con vista sul re Pyremont nelle torri astrali. Bella camera anche. Il personale della reception non poteva fare abbastanza per aiutare. Molto professionale. Bellissima piscina e area spa.

Il mio soggiorno è stato molto breve, ma le camere erano fantastiche e il servizio ottimo. Altamente raccomandato

mi è piaciuto tutto di questo posto, mi sono sentito come a casa con un po 'di spezie! spero di tornare presto

Personale disponibile. Belle camere apprezzato la piscina dell'hotel

Assolutamente fantastico. Ottima camera all'8 ° piano. Colazione fantastica. Ottimo personale. Ci tornerò sicuramente

L'intero affare è stata la migliore esperienza in un alloggio ovunque.
Ai, l'addetta alla reception ci ha accolti con un upgrade ... Era perfetto. Ho ricevuto 2 buoni per cocktail e la colazione a buffet era fuori dal mondo.
Grazie Stella, è stato perfetto !!!!!

Buon servizio! Upgrade gratuito a una camera fantastica e tutti erano super disponibili e cordiali.

La camera, il personale, la piscina, la palestra, il cibo, tutto è stato fantastico !!!

Un hotel così bello e così accogliente.
Mi sono svegliato con un'incredibile vista sul porto che non avrei dimenticato.

Una camera con vista e un'altra camera e un bagno separato e una camera alimentata e cioccolatini e servizi igienici gratuiti che praticamente ti fanno la doccia ... Potrei andare avanti e avanti. È un'ottima posizione, avevamo prenotato la cena nel complesso del casinò, quindi è stato perfetto per questo. È anche una breve passeggiata per il Kings Wharf e le vedute direttamente dalla camera sono spettacolari. Siamo stati trasferiti in una suite per il fine settimana e siamo stati accolti con cioccolatini fatti a mano e acqua frizzante. C'erano dei lavori di ristrutturazione mentre eravamo lì, un piccolo inconveniente che sono sicuro è solo per un breve periodo. Altamente raccomandato

Con le recensioni precedenti eravamo entusiasti di festeggiare il nostro anniversario con i nostri figli qui. Al momento del check-in ci siamo subito resi conto che a meno che non fossimo membri del casinò, ovvero una persona che investe molto al casinò .. che non siamo una priorità per impressionare, nessuno sconto del 30%, nessun upgrade. Niente di speciale..
Una volta all'anno investiamo in una camera in un hotel di lusso per festeggiare il nostro anniversario, la star è stata di gran lunga una delusione. Il Crown Casino di Perth è sensazionale. Il casinò della corona di Melbourne è magnifico.
Il casinò delle stelle di Sydney è deludente per molte ragioni. Il team di prenotazione ha risposto alla nostra chiamata un mese dopo la nostra prenotazione, dopo il nostro soggiorno effettivo! hanno commesso un errore con la nostra prenotazione e abbiamo provato a chiamare tre volte (ciascuna una chiamata di 20 minuti solo per passare alle prenotazioni e hanno detto che avrebbero fatto ogni sforzo per assicurarsi che ci fosse un regolare processo di check-in e fare quello che potevano per aggiornamento), quindi 2 e-mail in seguito. Ci siamo presentati e hanno ancora avuto un errore sulla nostra prenotazione?

non siamo stati trasferiti all'inizio, perché la colazione era terribile e hanno confuso la nostra prenotazione, siamo stati trasferiti dall'altra parte della hall sullo stesso piano per la nostra notte successiva. la nostra prima notte è stata terribile la nostra camera d'albergo era su uno dei piani più bassi con la vista peggiore che non assomigliava a ciò che era stato pubblicizzato. Ci aspettavamo almeno una bella vista per il prezzo investito.

Le cose sono appena peggiorate. La notte di sonno e il cibo :(

Quando le luci principali nella stanza sono spente, non avevamo idea né il personale aveva la minima idea di come spegnere la luce intensa emessa dall'interruttore della luce che ha completamente rovinato un sonno notturno. Ogni volta che ci giravamo, venivamo svegliati da queste luci devastanti.

La colazione era ... probabilmente non ci tornerei il servizio clienti con la signora accogliente era terribile.

Di solito gli hotel offrono champagne e frutta o piatti o giocattoli per i bambini. Qualcosa di niente ..... Questo hotel non è stato all'altezza delle aspettative. Né ha compiuto sforzi particolari. Devono essere stati troppo occupati per preoccuparsene.

Il check-in ha richiesto molto tempo, è stato un fine settimana popolare.

Ci è stato offerto uno sconto del trenta percento sul nostro prossimo soggiorno, ma il direttore non ha ancora risposto su come spegnere effettivamente gli interruttori della luce interna che essenzialmente disturba una notte di sonno ... una pletora di volte.

Sono solo molto arrabbiato se avessi saputo che non avrei risparmiato così tanto per passare una notte qui. Il Sofitel accanto ha superato di gran lunga il lusso che la star poteva offrire.

Inoltre, uno dei motivi principali per scegliere questo hotel è stato l'uso della spa e della piscina. La piscina era gelata ei nostri bambini tremavano.

In questo momento non ci sono centri termali! Le terme sono fuori servizio.

Se rimani soprattutto in famiglia mangia in uno dei ristoranti più deliziosi al di fuori della stella e chiedi come spegnere gli interruttori della luce interna.

In sintesi nella speranza di migliorare i futuri soggiorni di altre famiglie:

Sarebbe bello vedere il sorriso della squadra delle stelle.
Il personale non ha sorriso o ha il servizio clienti come altri hotel di lusso.
Non è stato fatto alcuno sforzo speciale per il nostro anniversario, -Nessuna nota scritta a mano. Una volta che ne abbiamo parlato ... un dolce agente del servizio clienti alla reception ne ha fatto uno che è stato davvero gentile.
Chiamare per effettuare le prenotazioni ha tempi di attesa molto lunghi e le tue prenotazioni sbagliano. Anche con le tue e-mail per confermare la prenotazione, ti ricontatteranno solo dopo il tuo soggiorno.
La vista pittoresca negli annunci non è ciò che abbiamo ottenuto.
Il personale a colazione era terribile.
Abbiamo ricevuto in particolare il pacchetto con cibo e parcheggio, quindi ci è stato detto che per la camera 2bdr solo un posto auto e le cialde a colazione sono così dure, i nostri bambini non li avrebbero toccati e quando abbiamo provato a prendere toast e un po 'di frutta al piano di sopra perché il nostro bambino mangiasse più tardi, siamo stati sgarbatamente rimproverati.

Il consiglio che devi sapere è che se stai diventando un nuovo membro della stella hai il 30% di sconto sull'alloggio che fa un'enorme differenza perché le camere in cui abbiamo soggiornato con l'atroce servizio clienti non ne valevano la pena.

Le torri astrali sono in un'ottima posizione a poca distanza a piedi da tutta Pyrmont. Le camere sono pulite, confortevoli e dispongono di servizi tra cui bollitori e tostapane. Ho scoperto che tutti i rubinetti nella mia stanza perdevano senza un'attenta regolazione e ho avuto diversi problemi con schede di accesso difettose che hanno reso il soggiorno leggermente meno piacevole.

Abbiamo prenotato dal 6 all'11 aprile ma a causa delle restrizioni di viaggio non possiamo venire in Australia. Ma Star Grand si rifiuta di rimborsare!

Ottima posizione. Le stanze sono abbastanza grandi. Tuttavia, nell'area della lobby sono in corso dei lavori che possono essere molto rumorosi. Però non senti niente nelle stanze.

Lo Star Grand Hotel and Residences Sydney (ex Astral Tower and Residences) offre alloggi di lusso e si trova nello Star Entertainment Complex. Si trova a Darling Harbour. La struttura si trova a pochi passi dal Sydney CBD (Central Business District) e la maggior parte delle camere offre viste panoramiche sullo skyline della città.

The Star offre una varietà di ristoranti e bar esclusivi per tutti i gusti, tra cui Flying Fish, Black, Sokyo, Momofukum, Seiobo e The Century. Ci sono anche punti ristoro informali come Fat Noodle. La colazione completa è offerta nel Harvest Buffet. È inoltre disponibile il servizio in camera 24 ore su 24.

Lo Star Grand Hotel offre camere d'albergo moderne mentre lo Star Grand Residences propone suite di lusso a 5 stelle con suite da 1, 2 e 3 camere da letto con balcone privato e angolo cottura.

La struttura offre anche servizi business, parcheggio in loco e un centro benessere con centro fitness e sauna. Gli ospiti possono fare una nuotata nella piscina interna / esterna riscaldata.

Lo Star Grand Hotel and Residences Sydney si trova a soli 10 minuti a piedi da Chinatown ea 15 minuti dalla stazione ferroviaria di Town Hall. Ci sono servizi regolari di metropolitana leggera diretti a The Star dalla stazione centrale. Di fronte alla struttura sono presenti autobus che vi porteranno a Circular Quay e alla Sydney Opera House in 20 minuti.

Ogni volta che rimango qui mi sembra di ottenere un aggiornamento. Ho una stanza nelle residenze. 2 camere da letto due zone soggiorno due bagni. Il posto è semplicemente enorme per me da solo. Ogni volta, quindi, fai un affare. Quindi grazie.

Le camere erano belle. Ma il modo in cui hanno gestito la cassa è stato estremamente subdolo.

Servizio clienti straordinario. Sono andato per il mio compleanno e hanno spostato la nostra camera in una suite VIP, vino e cioccolatini gratuiti all'arrivo. Grazie mille per una notte indimenticabile. Ci vedremo presto!!!!

Il miglior hotel in cui sia mai stato. Il servizio clienti è eccezionale. L'hotel è eccezionale e così tanto in un unico posto. Ristoranti .... shopping ..... casinò e locale a cui abbiamo partecipato ai premi di musica Aria. Anche la discoteca è favolosa. Solo un bel posto. Avevamo la camera con due camere da letto e due bagni.

Ci tornerei? ASSOLUTAMENTE!!! Che meraviglia, siamo andati a Sydney per una conferenza di lavoro per 2 notti presso l'Astral Residence. A pochi passi dall'ICC e sistemazione eccellente (5 stelle senza dubbio). Ad essere onesti, i panorami erano semplicemente un vantaggio. Ero esitante a viaggiare a Sydney dopo le esperienze passate, tuttavia, la mia fede è stata restaurata. Sydney sei bellissima, non vedo l'ora di tornare

The Grand Residences è un posto fantastico. Il cibo, il personale, i servizi e l'atmosfera generale sono eccezionali. Abbiamo alloggiato in un appartamento con 2 camere da letto con vista sul porto e come al solito era pulito e in ottime condizioni. David, il portiere, è stato molto disponibile ed è un merito per la squadra. Fatevi un favore e provate la colazione a buffet. Ha un prezzo così buono e gli chef sono super cordiali e molto qualificati.

Monica alla reception è stata fantastica nell'accogliere la mia richiesta. Sicuramente un servizio clienti di prima classe. Sono un ospite frequente qui e devo dire che Monica è eccezionale.

L'hotel era carino e pulito. Molto comodo. Anche la piscina era bella per nuotare con viste fantastiche. Solo le piccole cose che lo hanno reso quattro stelle per me. Hotel prenotato per due una veste. Mi sono svegliato tardi per una riunione ho dovuto chiamare gli asciugamani nella mia stanza, il che ha richiesto un po 'di tempo. Ma un posto fantastico se ami giocare d'azzardo, buona fortuna.

Camere assolutamente fantastiche, il letto era come dormire su una nuvola!
Ottima serata fuori e molte scelte di cibo di qualità!

Ottimo wifi, router nella stessa stanza! Piscina e casinò fantastici al piano di sotto, ottima selezione di cibo. Lo amo!

Questo hotel è più che bello e fantastico, eccelle nel servizio clienti, nelle camere belle e ordinate e nelle cose extra come la sua piscina eccezionale. Lo consiglio vivamente, soprattutto perché è vicino a molte attrazioni e cose diverse.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza in STAR altamente raccomandato Specialmente Manager Mario è così disponibile e gentile. Siamo stati qui la prima volta e ci sentiamo così accoglienti e fantastici. Anche tutto il personale è così disponibile e accogliente. 1000% Torna indietro.

Le residenze sono fantastiche, soprattutto gli appartamenti / suite. La posizione dell'hotel è proprio nel cuore di Darling Harbour, con un buon accesso a tutto ciò di cui avete bisogno. Ho prenotato una camera per 2 notti per il mio matrimonio che ne è valsa davvero la pena! Devo ringraziare di cuore Liberty per il suo servizio e per il suo biglietto di auguri che si congratula con me e mio marito per il nostro matrimonio. Significa molto avere qualcuno che condivide la nostra felicità e consiglierei al 100% questo hotel solo in base a quello :) Grazie!

Bella vista, fantastico servizio clienti, buone condizioni della camera e la parte migliore dell'hotel è che posso ordinare Sokyo e altri cibi eccezionali dei ristoranti come in ordine da pranzo in camera. La posizione è buona e il fatto che nella sede sia presente un casinò è un vantaggio enorme. La mia camera aveva una cucina piccola ma solida. Questo hotel dispone anche di residenze. Tuttavia, sfortunatamente, ho potuto vedere i residenti accanto alla nostra stanza attraverso il balcone. Il piccolo balcone dell'hotel non ha alcuna privacy. Adoro questo luogo nel complesso ed entusiasta di provare The Darling questo giovedì!

Le lenzuola non erano pulite e c'era effettivamente un capello. La stanza è abbastanza soddisfacente

Un caloroso benvenuto. Seguito da un upgrade molto generoso a una camera moderna ed elegante. Siamo rimasti entusiasti del nostro soggiorno e non siamo rimasti delusi. Rimanere per motivi medici e questo ha davvero aiutato ad alleviare un po 'di pressione e distogliere la mente dagli appuntamenti.

I miei figli ed io siamo stati qui di recente e abbiamo ottenuto un upgrade a una suite e tutto quello che posso dire è wow. La stanza era stupenda.
L'unico inconveniente era il servizio in camera, il cibo era asciutto e non aveva un sapore così buono e ci è voluta un'eternità per venire da noi.

Alloggi decenti ma il personale delle pulizie è tutt'altro che professionale e ha rovinato l'intera esperienza.

Professionisti:
Il centro benessere e la piscina erano ben progettati e piacevoli.
Il personale della reception è stato cortese e disponibile.
La vista dalla nostra camera particolare era bellissima.
Il letto era comodo.
Ottima posizione vicino a un traghetto, ristoranti e negozi.

Contro:
Faccende domestiche. Erano scortesi, sprezzanti e terribili nel loro lavoro. Una ragazza ha alzato gli occhi al cielo quando ho chiesto asciugamani puliti dopo che quelli che ci erano stati dati avevano enormi macchie nere su di loro. Venivano a pulire solo ogni 3 giorni e mi prendevano in giro apertamente perché dovevo lavorare mentre facevano le pulizie. (Nota: solo perché qualcuno ha le cuffie non significa che non possa sentire quello che dici su di loro.) Non sono riusciti a portare fuori la spazzatura e rifornire le bottiglie di sapone vuote. Avrei potuto vivere con una pulizia scadente ma la maleducazione che hanno mostrato è completamente inaccettabile.

La mattina presto c'era uno strano rumore stridente che era molto forte e ci ha svegliati più volte.

L'aria condizionata cambierebbe automaticamente la temperatura fino a 84 gradi F intorno alle 2 del mattino, quindi ci svegliavamo sudati nel nostro letto e dovevamo regolarla.

Impressione finale: la nostra esperienza qui è stata discreta ma sono rimasto molto deluso dalla professionalità delle pulizie dato quanto abbiamo pagato.

Un elenco di cose che non vanno in questo hotel
* solo due ascensori. Ho aspettato gli ascensori per più di dieci minuti di servizio.
* gli addetti alle pulizie devono essere a corto di personale in quanto le camere sono mantenute al minimo indispensabile.
* la maggior parte delle camere ha una vista orribile sui tetti da un edificio mal progettato.
* i mobili e le finiture delle stanze sono danneggiati e usurati.
* le lenzuola sono di scarsa qualità e viene fornita solo una trapunta. La trapunta cade a pezzi facilmente, quindi l'igiene deve essere un problema.
* articoli da toeletta forniti sono 1 sapone e shampoo / balsamo nient'altro.
* asciugamani vecchi, economici e piccoli.
* la maggior parte degli appartamenti sono senza bagno.
* i bagagli sono lenti ad arrivare in camera, così come il servizio in camera.
* C'è gomma da masticare sul tappeto, sembra invecchiato.

C'è una ragione per cui non hanno le foto delle stanze online, anche il miglior fotografo non potrebbe far sembrare che queste stanze economiche valgano i soldi. Nessun angolo potrebbe rendere sopportabile la vista se hai intenzione di aprire le persiane.

Ho prenotato una stanza per una festa notturna di dollari. La camera era eccellente, così come la vista, l'ubicazione e il servizio. Lo consiglierei.

Avevamo la nostra notte di anniversario di 5 anni. Un servizio così straordinario! Bella sistemazione fantastica piscina.
Ci siamo divertiti e torneremo sicuramente ogni anno per il nostro anniversario. Grazie al bellissimo personale premuroso

Hotel davvero fantastico ... soprattutto che ho ricevuto un upgrade ad una suite straordinaria. L'area della piscina al di là di questo mondo: metti in valigia il costume da bagno se rimani qui. La camera era eccezionale, la reception era un po 'lenta ma molto bella e l'ingresso è difficile da trovare dato che stanno facendo dei lavori ora. Nel complesso una buona esperienza e torneremo di sicuro

Ottima vista del ponte del porto dalla mia camera. L'hotel è davvero carino in generale. Il servizio in camera è ottimo.

Riflettendo su ciò che un ottimo soggiorno e sull'esperienza complessiva che abbiamo avuto allo Star.
La nostra prima esperienza è stata quando abbiamo fatto il check-in e siamo stati accolti dal manager del front office, Jeremie. Era una boccata d'aria fresca e una persona veramente gentile e si prende cura di questi ospiti e fa un ottimo lavoro.Grazie per il tuo ottimo servizio e per aver reso il nostro soggiorno così piacevole. La nostra camera era incredibile, recentemente rinnovata con tutto il necessario con letti comodi come dormire su una nuvola, mobili moderni, tutto per un soggiorno piacevole.
La cena al Black Bar and grill era 5+ servizio e cibo. Sono sempre le piccole cose in più che fanno la differenza, come rimandare una bottiglia di vino in camera mia che non sono riuscito a finire.
Io e il mio amico siamo partiti il ​​giorno successivo dicendo che l'intera esperienza ha superato le aspettative che avevamo. Essendo un locale di Sydney che ha viaggiato per il mondo e ha soggiornato in molti hotel a 5 stelle non vedo l'ora di tornarci !!!
Gli hotel 5 * in tutto il mondo sono generalmente molto simili con gli standard, tuttavia è il personale che rende l'esperienza 5 * e rende un'esperienza davvero memorabile e Jeremie e Jake ne sono una testimonianza e la vera ragione per cui la nostra esperienza è stata così al di sopra e al di là. Spero che non siano solo apprezzati dalla Stella, ma anche mantenuti in quanto sono una testimonianza del business e non vedo l'ora di rivederli alla nostra prossima visita

Jake e Muy hanno fornito un servizio eccellente al check-in e al check-out! Abbiamo utilizzato un affare Luxury Escape ed erano ben informati e disponibili e tutte le inclusioni sono state facilmente spiegate e automaticamente tolte dal conto!
Grazie

Se sei qui per giocare d'azzardo, l'Astral Tower è un hotel decente. Tuttavia, alle tariffe che applicano prima degli sconti, consiglierei altri presunti stabilimenti a 5 stelle all'interno del Central Business District di Sydney per la loro vicinanza a più attività turistiche.

Nessuno ha riordinato la nostra camera anche se abbiamo acceso la luce di servizio e siamo partiti alle 14:00. Quando ho chiesto al personale della reception il motivo per cui hanno detto che era perché c'erano così tanti ospiti nell'hotel! Bene, non è un mio problema.

Le migliori viste da questo hotel. Veramente carino e pulito. Facile accesso al casinò da questo hotel. Perfetto al 100%.

Soggiorno di 2 notti non sono stato in grado di ottenere il servizio in camera, avendo visitato molti hotel a 5 stelle in tutto il mondo, questo non è sicuramente uno in cui soggiornare.

Ogni volta che pensi che stiano migliorando, si abbassano a nuovi bassi livelli di servizio! Incredibile quanto possa essere intransigente e riluttante ad assistere alcuni membri del personale. In tutta onestà ci sono delle eccezioni, molti membri del nuovo personale si sforzano, ci sono alcuni membri del vecchio team che conoscono i loro clienti, ma seriamente ce ne sono alcuni che rovinano tutto e danneggiano la reputazione di questo hotel attraverso un semplice servizio clienti scadente. Come questo sia un 5 stelle non capisco davvero, se ottengono il giusto servizio clienti sarà sicuramente un buon hotel. Tuttavia c'è un'alternativa, leggermente più costosa ma The Darling ha migliorato il servizio clienti, quindi resta lì.

Sempre buono. Ridiamo delle persone nella sala da gioco. Le guardie sono gentili e tutti sono (sono?) Educati e disponibili. Un posto enorme ... può perdersi nell'edificio ed è divertente farlo. L'executive lounge è fantastico. Sempre un posto tranquillo dove puoi parlare con i colleghi, vedere il gioco, controllare le tue e-mail e scoprire il posto in cui alloggerai la prossima settimana. Il personale è fantastico e ci siamo sentiti come in famiglia. Nostro nipote è stato trattato come un re e l'intera esperienza è stata fenomenale. Provalo un giorno.

Mia moglie ed io non eravamo pronti a rientrare nel mondo reale dopo la nostra luna di miele sulla Gold Coast, quindi abbiamo deciso di prenotare un breve soggiorno allo Star Grand Residence dopo essere già stati al The Darling poche settimane prima. All'arrivo siamo stati accolti da Pamela alla reception che era così adorabile e ha fatto davvero di tutto per noi. Siamo stati trasferiti da una suite con vista Pyrmont con 1 camera da letto a una suite con vista sul porto e ci hanno persino inviato una bottiglia di champagne, cioccolato e una nota scritta a mano nella stanza per celebrare l'occasione. Tutto in camera era raffinato ed elegante e il letto è più comodo di come immagino sarebbe dormire sulle nuvole. Il balcone aveva una splendida vista sul porto ed era un luogo perfetto per il nostro caffè mattutino.
L'hotel dispone di un centro fitness all'avanguardia e di una piscina all'aperto. Mentre la maggior parte della piscina è all'aperto, c'è una sezione coperta da riparo e l'acqua è la temperatura perfetta per nuotare tutto l'anno. La nostra parte preferita dell'area della piscina doveva essere le lussuose cabine a bordo piscina.
Il nostro soggiorno qui è stato il perfetto rifugio rilassante e ritorneremo sicuramente!

Cinque stelle per un motivo. Le camere sono enormi e non costano così tanto. Le amenità dell'hotel sono molte. Casinò su per le scale e negozi nelle vicinanze

Pessimo servizio clienti di Chiara Lisciotto
Siamo stati qui per 2 notti hanno ordinato il servizio in camera la prima notte in cui sono venuti e hanno lasciato il mio ordine in camera senza il cibo caldo visibile o avvisando dove fosse.
Ho chiamato di nuovo perché volevo un pasto e ho chiesto loro di ritirare ciò che hanno consegnato perché non c'era il pasto.
È stato avvisato dall'hotel che il primo addebito sarebbe stato rimosso dalla fatturazione perché nessun articolo è stato consumato, tuttavia una volta che ho controllato mi hanno avvisato che il cibo era in una scatola calda che non era stato menzionato in hotel, quindi hanno addebitato la mia carta di credito per entrambi gli ordini e si stanno rifiutando rimborsare.
Solo perché fanno parte del casinò non significa che dovresti essere derubato e addebitato per cose che non avevi.

Un'ottima esperienza !!! Il personale era al di sopra e al di là incredibile! Sicuramente un posto da 5 stelle! Grazie Astral !!!

Molto pulito, buone promozioni rendono questo posto molto attraente!

Attualmente Star sta promuovendo "Fall into Autumn" .25% di sconto e include colazione a buffet. Bella camera confortevole e accogliente con letti fantastici. Ottimo hotel nel casinò. Personale eccellente tutto intorno.

Molti rumori durante il giorno a causa di lavori di ristrutturazione

Suite fantastica, non particolarmente colpita dalla sveglia delle 7:00 con martello pneumatico.

Siamo stati benissimo qui durante il fine settimana, il parcheggio custodito è stato professionale ed educato, il check-in è stato veloce e il personale dell'hotel ha gentilmente fornito un vassoio di frutta e una bottiglia di spumante (acqua, non champagne!) Nella nostra camera con una bella nota per noi . Eravamo al 16 ° (ultimo) piano, con viste mozzafiato. Le camere erano immacolate e ai bambini è piaciuta molto la piscina. Gli ascensori sono un po 'fastidiosi perché c'era solo 1 su 2 funzionanti e senza aria condizionata, tuttavia c'era personale al piano terra per consigliare i tempi di attesa e sono stato portato agli ascensori di servizio come alternativa che è stata apprezzata. Deepak (che ha portato i nostri bagagli in camera) è stato eccellente e molto disponibile nell'offrire informazioni sulla zona. La direzione dell'hotel prende nota: ottimo lavoro da parte di tutto il team. Raramente do 5 stelle perché qualsiasi cosa, dalle pulizie al personale della reception, potrebbe mancare, ma qui credo che 5 stelle siano davvero meritate.

Proprio nel cuore di Pyrmont, l'Astral Towers è il perfetto hotel per un soggiorno di lavoro notturno. Le camere erano estremamente spaziose e il personale di servizio era disponibile. Altamente raccomandato.

La mia notte infernale ... non mi ammalare mai in astrale ... ero un membro di 25 anni con un record senza macchia ... ero violentemente malato di qualche insetto che avevo catturato ..
4 telefonate alla reception per un paramedico e tutto quello che avevo erano 4 guardie di sicurezza non istruite in piedi sopra il mio letto che mi dicevano che non mandano i paramedici nella tua stanza per le persone con l'influenza ..
45 minuti per un paramedico e poi perché mi sono arrabbiato per la mancanza di compassione e trattamento del cliente a lungo termine..hanno avuto la sicurezza di accompagnarmi la mattina e mi hanno vietato di prenotare di nuovo una stanza
L'amministratore delegato Dino Mezzatessta ha gestito la situazione in modo patetico e per un'organizzazione internazionale lo scenario è stato molto deludente ..
Se i lavoratori e il personale hanno problemi con la loro sessualità, dovrebbero tenerla a casa e non portare lì il problema al lavoro
Totalmente deluso dalla gestione del team..porta i tuoi farmaci con te .....
Non ammalarti e affidati a paramedici interni o all'amministratore delegato per aiutarti ad ascoltare e a risolvere qualsiasi problema

Se 45 minuti sono le migliori torri astrali che possono fare per portare un paramedico nella mia stanza perché ero gravemente malato, allora ho tutti i diritti del mondo per dirlo all'addetto alla reception che mi ha rifiutato una citazione del paramedico
Piccolo signore gay, hai 30 secondi per portare un paramedico nella mia stanza ...

Tieni i tuoi problemi a casa ... per quanto riguarda il personale manageriale, avete gestito tutto questo in modo abbastanza patetico e ancora non so come persone come te ottengano posizioni di così alto potere

Dovete tutti coprire la storia originale e le prove ... se non avete niente da nascondere perché non mi date il tabulato del telefono quella notte
DINO MEZZATESTA hai gestito la cosa pateticamente ... questo è tutto quello che ho da dire

Disgustato

Il servizio clienti è stato davvero buono qui. Non potevo entrare nella stanza prima, quindi mi hanno lasciato usare il salone e hanno anche portato un regalo più tardi. Vorrei solo non dover passare per il casinò ogni volta (dovevo portare sempre con me il passaporto).

Ho passato la notte per il compleanno del mio compagno. Liberty è stato fantastico, ha dato un upgrade gratuito per la nostra camera e ha portato personalmente alcuni cioccolatini, champagne e una nota scritta a mano. Ritorneremo sicuramente.

Alcuni eventi molto strani in questa occasione, Lydia dall'aria aperta è stata molto scortese e bizzarra. La sicurezza al Rock Lilly era strana, energica e inavvicinabile ... non usuale. In realtà siamo stati trattati come bambini, ci hanno persino detto di non usare la bomba "F" .. sì, sono esattamente le parole usate ... Avrei detto a chiunque di andare lì per una serata sicura, ma sembra che abbiano un sacco di teppisti che hanno bisogno di piegarsi per prendersi cura dei loro clienti. Down Hill. Non ne vale la pena. Non mi sentivo al sicuro o un ospite ricercato.

Servizio terribile. Tutto è un inconveniente. Non mi piace l'atmosfera e la posizione del casinò. Non tornerò mai più. Assolutamente il personale più scortese di qualsiasi hotel in cui abbia mai soggiornato.

È un 5 stelle ma mi svegliano ogni mattina alle 8:45 con i lavoratori intorno all'hotel. E il rumore è oltre ogni immaginabile e quando chiedo cosa potrebbero fare per migliorare la mia esperienza perché quello era terribile (ci sono stato molte volte), mi offrono il check-out posticipato.

Non meritano 5 stelle lol non sanno cosa significa

Grazie al team, in particolare Britannia per aver reso il mio soggiorno un'esperienza straordinaria. Io tornerò sicuramente!

Dal momento in cui siamo arrivati, siamo stati trattati con rispetto e il personale era professionale e ben educato. Siamo stati per il compleanno del mio partner e ci hanno spostato in una suite più grande che era una delizia incantevole.

Abbiamo pagato $ 1650 per una notte ed è stato molto insignificante.

Ho dovuto aspettare 2 ore per entrare nel casinò.

Anche l'albergo in cui abbiamo alloggiato era molto sporco. E la camera non è bella per $ 1.650.

Nel complesso non sono rimasto colpito.

Ci sono voluti 45 minuti per portare il caffè in camera