Split rock resort Revisione

Volevo amarlo: veniamo qui da 19 anni. Il lato positivo è che quasi tutti quelli che abbiamo incontrato erano professionali, amichevoli e disponibili. La ragazza dai capelli scuri che lavora nella sala giochi merita una medaglia. Restiamo nella Galleria e hanno fatto dei lavori di ristrutturazione che sono stati carini ma mal pensati ed eseguiti. Gli aspetti negativi: non abbiamo avuto la nostra camera fino alle 8:15 dopo il check-in alle 14:00. Il nostro frigorifero non era freddo a circa 60 gradi. Avevamo 4 asciugamani per 6 persone - ci sono voluti 2 giorni per averne di più. Mancano diversi oggetti come i bidoni della spazzatura. I letti erano duri come la roccia. Il mini golf era mal tenuto e chiuso una notte siamo andati tutti laggiù. I programmi/attività erano minimi (ci manca Doc). L'aspetto negativo più grande è stato il costo del resort di $ 50 a notte (condivisione di 2 camere da letto) Questo è stato un vero furto considerando quello che hanno offerto per questo. La colazione gratuita era caffè e un piccolo bar per la colazione. Abbiamo molti bei ricordi di Split Rock ma non ci torneremo.

Niente aria condizionata in camera. C'erano 79 gradi. È stato svegliato da persone che facevano molto rumore fuori alle 2.30 del mattino. (2 notti di fila!)
Le finestre erano bloccate, ma uno dei ragazzi della sicurezza è venuto ad aprirlo intorno a mezzanotte.
Niente acqua per fare la doccia a orari casuali. Quando abbiamo avuto l'acqua, passava dal caldo al freddo senza motivo...
Sfortunatamente l'hotel era pieno per una convention, quindi non potevano cambiare la mia stanza.
Potrei immaginare di divertirmi con il bel tempo, i giardini sono belli.
Il personale non si è scusato molto per la situazione!

Mi è piaciuto il mio soggiorno.
Il personale merita un 5.
Il posto ha bisogno di un restyling.
Era qui alcuni anni fa ed era più bello.
Merita 9 stelle su 10 ma solo 4 su 5.

1,5 ore di attesa per il check-in. Niente offerto tranne un "mi dispiace". Il direttore e la reception sembravano disattenti. Abbiamo chiesto il check-out posticipato e mi è stata data un'ora in più. Non ho ricevuto informazioni sull'hotel al momento del check-in. Ho dovuto contattare il numero dell'ufficio principale di Google per richiedere ulteriori salviette che hanno impiegato 1,5 ore per essere ricevute. Luci spente sulla strada per l'edificio e nessuna luce che mostra i numeri degli edifici. Ho dovuto fermarmi davanti a ogni edificio e mettere gli abbaglianti per vedere. I bagni sono grandi ma le docce sono piccole. Mio marito ha dovuto abbassarsi per bagnarsi la testa. Il bagno era sporco all'interno. L'hotel ha ottimi servizi ed è per questo che gli ho dato 1 stella ma ero troppo stanco e infastidito anche solo per provarli. Mi atterrò alle mie proprietà Marriott qui fuori. La peggiore esperienza di sempre in un hotel e ho soggiornato in molti. Dopo aver sperimentato questa "corsa di prova" durante la notte, non credo che tornerò mai per un soggiorno prolungato.

Siamo diventati membri di questo resort nel 1991. A quel tempo aveva così tanto da offrire. Ora è stata rilevata da un'altra società chiamata Bel-air e così tante delle cose che ci piacevano sono scomparse. Fai attenzione quando decidi di andare a prenotare il tempo lì. Assicurati di sapere cosa stai ricevendo.

Se stai leggendo questo, tieni presente che puoi assolutamente trovare un posto migliore dove stare. All'arrivo il check-in è stato molto veloce e il personale è stato gentile, dopo aver ricevuto le chiavi della camera e detto dove era il nostro edificio il mio compagno e io ci siamo diretti, sono andato in camera, ho provato ad aprire la porta ma le nostre chiavi non funzionavano. Abbiamo provato a chiamare la reception perché era a diversi minuti di macchina dall'altra parte del loro campus. Il telefono della reception continuava a squillare e nessuno rispondeva alla nostra chiamata. Siamo tornati all'ufficio principale e hanno rifatto le chiavi e si sono scusati, sono tornati alla chiave della camera che non funzionava ancora, il telefono non ha funzionato di nuovo e si è disconnesso quando abbiamo provato a chiamarlo. Siamo tornati alla reception per la terza volta che a questo punto avevamo perso le prenotazioni che avevamo fatto per la sera. Le chiavi sono state rifatte per la terza volta e una guardia di sicurezza ha dovuto scortarci nella nostra stanza e aprire la porta manualmente con una chiave. La guardia di sicurezza ci ha detto che avrebbe personalmente rifatto le chiavi e sarebbe tornato subito, dopo un'ora di attesa nessuno era tornato e abbiamo lasciato la nostra camera per cenare. Abbiamo informato la reception che stavamo partendo per diverse ore e quando siamo tornati se potevano metterci in una nuova stanza o risolvere il problema in modo che potessimo entrare nella nostra stanza e hanno detto assolutamente. Al ritorno molto più tardi quella sera non ci avrebbero dato una stanza più vicina né avevano riparato le serrature e ancora una volta abbiamo dovuto essere scortati nella nostra stanza e chiedere a qualcun altro di aprire la nostra stanza per noi e non potevamo lasciare l'intera notte. Al momento del check-out ho spiegato tutto all'uomo che era stato lì originariamente quando siamo arrivati ​​e si è scusato e ci ha fornito le informazioni di contatto per i servizi per gli ospiti. Ho scritto un'e-mail molto semplice spiegando cosa è successo e richiedendo un rimborso parziale e ho ricevuto un'e-mail piuttosto breve da qualcuno lì. Nel complesso un soggiorno molto disorganizzato e poco accomodante.

Rischio per la sicurezza! Non avrei lasciato una recensione e avrei solo tagliato il mio perso, tuttavia, altri dovrebbero essere consapevoli dei problemi di sicurezza. Non sono arrabbiato perché Karen, il manager, è stato molto comprensivo e sapeva che c'erano problemi ma erano decisamente fuori dal suo controllo! Nonostante sia stata maledetta e sgridata da diversi ospiti (non io!), Ha mantenuto una disposizione molto paziente e gentile! Voglio dire, davvero, i nuovi proprietari dovrebbero considerare che è una risorsa! Non sono arrabbiato, ma sono estremamente deluso e avrei dovuto credere alle valutazioni precedenti! So che è la stagione della pandemia o altro, ma i problemi di sicurezza non dovrebbero essere ignorati!

Questo posto è mal tenuto e presenta rischi per la salute e la sicurezza. Abbiamo ridotto il nostro soggiorno a causa del rischio! Lo stato e la contea dovrebbero semplicemente chiudere questo posto fino a quando la manutenzione non sarà completata e fino a quando gli edifici non saranno portati a norma o finiranno con alcune vittime! Sul serio! Gli allarmi antincendio continuavano a suonare nell'edificio. I vigili del fuoco continuavano ad arrivare, nessuno poteva dire quando l'edificio era stato ispezionato l'ultima volta. I vigili del fuoco hanno suggerito problemi con l'edificio, ma hanno detto che dovremmo segnalarlo alla reception come se non avessero l'autorità di condannare l'edificio. Sembrava che avesse un sacco di potenziale e probabilmente era un bel posto ad un certo punto.

Il soffitto stava cadendo in diversi spazi, l'ascensore ONE sembra una trappola mortale e si è fermato un paio di volte sembra che sia stato ispezionato l'ultima volta negli anni '80. Mi sono rifiutato anche di pensare di entrare in piscina che sembrava non avere un sistema di filtraggio, cose rotte nell'unità, segnalate più volte senza alcun risultato. Ho visto il personale addetto alla manutenzione una volta nel corridoio ed è stato allora che ha sostituito le cose in una stanza. Tutto era scarsamente attrezzato, buche nel lotto. C'era qualcosa che sembrava un buco dove dovevi andare a pescare, servizi chiusi, servizi obsoleti, tappeti che sembravano non essere mai stati lavati. Niente estintori nelle cucine! Un sacco di cose mancanti dalle unità come telecomandi per piatti, niente coperte sui letti, niente coperte, ecc.

Citerò che oltre alla scarsa manutenzione, ti nichelano e ti dimezzano per le poche attività che hanno svolto nel resort, se vuoi chiamarlo resort! Interval International dovrebbe vergognarsi di elencarlo nel dizionario!

Una nota positiva, la zona era molto tranquilla, ricca di fauna selvatica e tranquilla! La colazione nel ristorante al piano terra era bella, ovviamente con un piccolo supplemento! :)

Siamo andati un sabato di agosto. Il parco è piccolo, ma molto divertente. Siamo andati con i nostri 7 bambini di età compresa tra 5 e 11 anni. Siamo arrivati ​​alle 10 e siamo stati la maggior parte della giornata. Dicono che non puoi portare cibo, ma dopo aver speso $ 300 per l'ingresso abbiamo portato il nostro pranzo e alcune bevande per adulti. Le birre avevano un prezzo ragionevole di $ 4, che considerando i prezzi ai concerti è di $ 15, questo era un affare. Nel complesso, buona esperienza. Non c'è molto da fare, ma è abbastanza piccolo per rilassarsi mentre i più piccoli giocano e potresti tenerli d'occhio.

Non recensisco nulla, ma sento di dover avvertire le persone di questo. Questo posto è lontano dall'essere un resort, è più di un motel SE QUELLO. È una truffa al 100% e dovresti trovare letteralmente un altro posto dove stare. Quando siamo arrivati ​​la nostra chiave della camera non funzionava e non siamo riusciti a contattare l'ufficio principale perché il loro telefono non funziona (hanno un telefono sulla scrivania ma hanno affermato che non funzionava e non mi avrebbero dato un altro numero per contattare.) Quindi, abbiamo dovuto tornare all'ufficio principale altre 2 volte perché la chiave non funzionava ancora. Eravamo in ritardo per prendere il nostro treno per questo motivo e abbiamo passato tutto il nostro primo giorno a occuparci di loro e della situazione chiave. Ci è voluta più di un'ora per entrare nella nostra stanza e poi la sicurezza ci ha detto di aspettare e ci avrebbe portato una chiave funzionante. Non è mai tornato. In seguito ho inviato un'e-mail alle esperienze degli ospiti e in pratica mi hanno detto che era COLPA MIA per aver perso il treno e che avrei potuto andarmene se avessi voluto. stesso mentre ci sei dentro, ed è generalmente tutto molto vecchio. Il sito web lo fa sembrare e suona molto meglio di quello che è.

Ottimo resort in cui soggiornare! Avere molti servizi in loco, ad esempio: parco acquatico al coperto, bowling, sci! Si rivolgono a tutti. Gruppi, famiglie ecc. Mentre scrivo, il parco acquatico e il bowling sono in fase di ristrutturazione, ma mi è stato detto che dovrebbero essere finiti in pochi mesi! Controlla!