Spire BMW & MINI Revisione

Servizio molto professionale ed eccellente da Barons BMW Watford. Tracey è stato eccezionale e mi ha consigliato cosa accadrà nel servizio Inspection 2, anche sapere che il tecnico Master lavorerà sulla mia auto è stato molto rassicurante. Le linee guida COVID 19 hanno aderito ed è stato un processo efficiente. Grazie ancora per esserti preso cura della mia auto e Tracey grazie per il tuo servizio impeccabile.

La BMW fa una grande macchina. I concessionari BMW in genere non sono i migliori. Questo concessionario BMW è probabilmente il peggiore. Amano dire di NO e trattare i clienti come qualcosa in cui sono entrati. Prova invece Syntner

Altamente raccomandato. Personale favoloso. Servizio eccellente. Fantastico prodotto

Ho portato la mia macchina per un servizio completo.
Servizio scadente offerto alla cassa, FAVOURITISMO!! MANCANZA DI SERVIZIO CLIENTI!!!!
La mattina quando sono arrivato al check in la signora della reception è stata gentile e disponibile, mi ha mostrato come usare il sistema tramite touch screen.
Nel pomeriggio sono andato a ritirare la mia macchina e la signora seduta alla reception diversa dall'orario mattutino non mi ha guardato. Fammi lottare con la macchina touch screen. Non un solo gesto.

Dietro di me è entrato un signore alla macchina successiva. L'intera stanza si è alzata per salutarlo e incontrarlo e ha chiamato il suo nome!!! Gli ho persino chiesto da bere!!! Stringere la mano!!!!!
Ci scusiamo per non aver potuto fare un servizio che era prima della pandemia. Tutto questo tipo di discorsi "professionali" sul servizio clienti.
Come se fossi un fantasma lì dentro!!!!!

Grazie BMW Barons Watford per il tuo "favoritismo" e per aver scelto i tuoi clienti!!!!!
Ad essere onesti non verrei a questo servizio, ma non c'è scelta quando guidi una BMW e la compagnia di leasing mi chiede di venire!!!
Prezzi da fregatura!!

Evita più che puoi!!!!!

La prima volta che la mia auto è stata lì e l'ho trovata un'esperienza estremamente fluida, personale molto gentile, a tutto tondo 1a classe?

Sono entrato per risolvere un problema in garanzia e mi è stato detto che non c'è niente da fare. Il problema era visibile dal tecnico, ma poiché l'errore non veniva visualizzato nella diagnostica, non erano in grado di aiutare ulteriormente. Ora sono bloccato con questo problema per il resto della vita dell'auto perché BMW non vuole sostituire la parte difettosa. Questo è molto frustrante ed è il motivo della mia recensione a 1 stella.

Appuntamento spostato con breve preavviso ed effettuato MOT e cambio liquido freni molto rapidamente. Anche l'impostazione del distanziamento covid molto impressionante.

Ottimo servizio veloce e puntuale! personale molto gentile e cordiale con un ottimo servizio clienti, in particolare Lisa e sempre pronto ad aiutare! Consiglio vivamente questo ramo rispetto a qualsiasi ramo in cui sono stato dato che vanno sempre al di là di me

L'addetto alla reception non è stato affatto utile, l'ho trovata scortese e non accogliente. Non userò più i baroni Watford bmw per servizi futuri. Mi è stato detto di usare il check-in automatico per lasciare la chiave, dato che era la prima volta che trovavo il check-in un po' complicato. A un certo punto mi sono bloccato e non potevo andare avanti, ho chiesto alla receptionist di aiutarla a rispondere: hai risposto alle domande? dalla mia conoscenza pensavo di avere quindi perché ho chiesto aiuto? Alla fine si è avvicinata ed è stato frustrato che ha dovuto alzarsi dalla sedia, fare qualcosa sullo schermo e se ne è andata. Non ho mai visto un membro del personale che è un addetto alla reception così scortese e poco accogliente! Se la tua addetta alla reception non può fare il suo lavoro e farti sentire accolto, allora ha sicuramente bisogno di una formazione su come funziona il ruolo del servizio clienti.

Ho usato Borehamwood per servizi precedenti e li utilizzerò per riferimenti futuri, tuttavia, l'uomo che si è occupato della mia auto dopo che l'ho lasciata è stato utile, inizialmente lasciato per il MOT ma aveva bisogno di un lavoro extra perché ho fallito il MOT controllare, ha ricevuto una chiamata prima di mezzogiorno e ha spiegato quale lavoro doveva essere svolto e portato a termine. Ho ricevuto un SMS per ritirare il mio veicolo e ho pagato la fattura online.

Servizio clienti di prima classe. Buona scelta di bmw e mini nuove e usate tra cui scegliere in un'unica area per la vostra comodità.