Specialist Cars Stevenage - BMW Revisione

Il team di vendita è fantastico, il team di assistenza no !! Non standard BMW come ci si aspetterebbe e poca conoscenza delle proprie auto, soprattutto delle versioni elettriche. Nel verificare perché un'auto elettrica costa di più per l'assistenza rispetto a un'auto a benzina / diesel, questa è stata la loro risposta: "L'elettronica di queste auto è un po 'complessa e quindi costerà di più per la manutenzione. Queste auto sono economiche da gestire, ma non necessariamente economico da mantenere o servizio ". La BMW deve prendere nota di queste cose e non lasciare che i loro affiliati funzionino e facciano pagare i servizi nel modo che desiderano. Avrei dato una valutazione zero se ci fosse un'opzione. Hanno appena perso un cliente e probabilmente per la BMW e non solo per le auto specializzate.

Ottimo servizio oggi da tutto il personale con cui ho avuto a che fare il 15/11/18. Grazie. Saluti, signorina Dilley.

Ho appena comprato un'auto da Lee Wadsworth e non posso raccomandarlo abbastanza. Un paio di problemi iniziali con l'auto sono stati risolti rapidamente. Niente di troppo disturbo. Non pensavo che sarei stato in grado di ottenere una BMW più grande e più costosa nella mia fascia di prezzo poiché i precedenti contatti con BMW sono stati praticamente ignorati e il servizio che ho ricevuto da Lee supera di gran lunga quando ho portato la mia nuova BMW alcuni anni fa . I venditori come Lee mi fanno venire voglia di restare con la BMW per la mia prossima macchina, non che cambierò presto perché adoro la mia X1. Apprezzo davvero il servizio che ho ricevuto dopo l'acquisto!

Il 17 aprile l'X3 di mia moglie ha avuto la sua terza visita per riparare un problema con il sistema di livellamento dei fari. L'appuntamento è stato di un'ora e mezza "mentre aspetti" che si è trasformato in 5 ore in quanto "non si erano adattati prima a questa parte particolare". Di Più

Ciao, servizio clienti davvero patetico. Ho prenotato un MOT e un servizio. Mi ha scritto "Tutto il lavoro è stato fatto e la macchina è pronta per il ritiro". Quindi sono andato a ritirare l'auto in un taxi e quando sono arrivato lì mi hanno detto che l'auto non è andata a buon fine a causa della rottura della molla elicoidale e non è sicura sulla strada pubblica. Ho chiesto perché hanno inviato il messaggio "Tutto il lavoro è stato completato e pronto per il ritiro, invece di scusarsi hanno detto che posso ancora ritirare l'auto anche se fallisse. Non consiglierei la Spec car Stevenage.

Sabato abbiamo comprato una BMW X3 e l'abbiamo portata fuori dal garage il mercoledì successivo. Non avevamo fissato un appuntamento per la visita, ma siamo stati immediatamente assistiti da Derek Baker, che ha seguito il protocollo COVID alla lettera. Era molto ben informato e ha risposto a infinite domande sull'auto con facilità. Ci ha permesso un test drive senza problemi ed era sinceramente interessato alle nostre opinioni al nostro ritorno. Era ovvio che ci metteva al primo posto rispetto ad altri impegni mentre aspettava pazientemente a fine giornata, mentre lo showroom stava chiudendo, che nostro figlio arrivasse per visionare anche l'auto. Derek ha fatto il tutto
Il processo di acquisto dell'auto è stato un piacere, dal nostro primo incontro, al tenerci aggiornati prima del ritiro con e-mail e video, e alla consegna finale quando abbiamo lasciato il garage. Non possiamo ringraziare abbastanza Derek per il suo servizio professionale e personale e lo consigliamo vivamente a tutti i nostri amici e familiari.
Gary e Jayne Clark

L'addetto alla reception, Fred Prince il venditore e la direzione sono stati un piacere trattare e me ne sono andato estremamente soddisfatto dell'auto che ho comprato. Se stai cercando di acquistare una BMW, non sbaglieresti molto a trattare con Specialist Cars BMW Stevenage. Altamente raccomandato!!!

Ottima esperienza a tutto tondo. Lunedì sera ha chiesto informazioni su un'auto usata che avevano e ha subito ricevuto una chiamata la mattina seguente con un test drive e un finanziamento concordato per il giorno successivo. Grazie mille a John Freeman per tutto il suo aiuto e il servizio eccellente.

L'auto era pronta per essere ritirata solo pochi giorni dopo in condizioni fantastiche.

Grazie Dan, ci hai reso orgogliosi e ci hai aiutato così tanto. Servizio eccellente. Altamente raccomandato!

La mia macchina aveva una mancata accensione su uno dei cilindri, mi hanno restituito l'auto e quando ho controllato che era lo stesso problema, anche il freno a mano era rotto e la camma del cruscotto non era montata, era lasciata libera nell'auto. Ho passato 15 minuti ad aspettare che qualcuno rispondesse al telefono ma nessuno ha risposto al telefono. L'unica che è stata d'aiuto è stata la reception telefonica Clare
Attendo una risposta.

Recentemente abbiamo portato una nuova auto da questa concessionaria. L'affare in offerta è stato ottimo, il mio showroom BMW Sytner locale non è riuscito ad avvicinarsi.
Il venditore con cui abbiamo avuto a che fare era Lee Wadsworth, che è stato fantastico in tutto. Dopo la nostra richiesta iniziale per telefono, Lee ci ha inviato un video molto professionale della nostra auto, mostrandoci tutti i dettagli.
Tutto è stato curato quando siamo andati avanti con l'acquisto e Lee ha fatto un ottimo lavoro presentandoci l'auto.
L'auto è stata davvero incredibile fino ad ora, l'unica lamentela è che le chiavi dell'auto progettate molto male che spesso si aprono da sole. Li ho quasi persi già diverse volte.
Grazie per l'ottimo servizio Lee!

Ho portato la mia BMW M3 lì per far montare nuovi airbag. Il servizio che ho ricevuto è stato moderato. Non riuscivano nemmeno a ottenere il mio nome o la targa della macchina corretta. L'edificio è in costruzione, quindi il parcheggio è un vero incubo. Alcuni membri del personale sembrano così in alto che possiedono xxxx che in realtà è piuttosto divertente da osservare. L'unica cosa decente dell'intera esperienza è che ti offrono da bere all'arrivo. Consiglierei di usare un altro garage.

Non fidarti di questa concessionaria. Sabato scorso ho comprato una Mini usata. Quando ho pagato in anticipo ho ricevuto un preventivo di scambio parziale da Sophie dopo aver scattato delle foto alla mia macchina. Quando sono andato a ritirare il sabato, Laura ha dato una citazione diversa negando l'importo della citazione originale. Mi è stato detto che lunedì avrò una chiamata da Sophie per risolvere il problema e riceverò PX come rimborso. Non ho ricevuto nessuna chiamata. Nessuna risposta all'email. Quando ho chiamato Sophie ha controllato con il suo manager e si è offerta ancora di meno. A quel punto avevo già comprato l'auto pensando che un concessionario Mini non si sarebbe comportato così. Se non hai altra scelta che acquistare da questo rivenditore, non dare soldi finché tutto non è sulla carta. Nessuna garanzia che aiuterà, ma almeno hai qualcosa per iscritto. Ho dato una stella solo perché non posso postare un messaggio con zero stelle.

La mia settima BMW ma la mia prima esperienza con Specialist Cars Stevenage. Grande esperienza. Grazie a Derek e al team 10/10

Siamo venuti sabato 18 luglio dopo aver prenotato un incontro con Derek per testare un M760 li.
Fortunatamente per Derek sapevamo quello che volevamo ma è stata una vera sorpresa ricevere il video di presentazione di Derek prima di arrivare allo showroom.
È stato fantastico vedere lo showroom organizzato e allestito per COVID e quando Derek ha detto che non gli era permesso di partecipare al test drive con noi abbiamo capito perfettamente. Un'altra sorpresa è stata che ci è stato concesso così tanto tempo con la macchina, sapevamo che non appena siamo usciti dallo showroom volevamo l'auto, è stato fantastico.
Derek è stato brillante nello spiegare tutte le opzioni finanziarie, abbiamo concordato un accordo e firmato.
Arrivò il giorno in cui dovevamo ritirare l'auto, ancora una volta un'altra sorpresa di un video di consegna che abbiamo ricevuto da Derek la mattina del ritiro.
Il servizio che abbiamo ricevuto non era secondo a nessuno e raccomanderei assolutamente lo showroom e Derek a tutti i potenziali clienti.
Torneremo sicuramente quando dovremo rinnovare e se conosco Derek ci chiamerà per primo se pensa di avere una macchina che potrebbe interessarci.
Sono i piccoli tocchi che ricordi e continui a riportarti indietro e ci torneremmo sicuramente.
Grazie ancora Elizabeth & Julian BMW M760 li

Ho aggiornato la mia BMW di recente tramite Derek Baker. È stato assolutamente fantastico dall'inizio alla fine. Non il tuo venditore medio. Derek è stato gentile, paziente, fantastico con i miei figli ed estremamente ben informato. Tornerò tra tre anni per un altro upgrade, solo da questo ramo e solo con Del! Altamente raccomandato!

Siamo andati a visitare Specialist Cars per vedere cosa era disponibile. Dal momento in cui siamo entrati, l'ospitalità, il servizio e il tempo forniti da Angelo Evangelou sono stati assolutamente incredibili. Angelo è di gran lunga uno dei venditori più esperti e onesti che abbiamo mai comprato un'auto e lo rivedrò quando decideremo di aggiornare in futuro! Consiglio vivamente di andare a vedere Angelo !! È davvero un gentiluomo e una risorsa per Specialist Cars e ti ringrazio per tutto quello che hai fatto per andare oltre per noi!

Grazie mille Angelo e grazie Specialist Cars.

Ho acquistato un'auto ma risultati scadenti ... la spia di gestione del motore si è accesa dopo 6000 miglia ... i sedili in pelle iniziano a strapparsi e la gomma sulla portiera si è incrinata e quando glielo chiedi scusa per garanzia ... è meglio se compri un'auto da un venditore privato da 6 a 7mila in meno .... ho anche delle foto, ora vendo la mia auto

Quale dovrebbe essere l'esperienza BMW: utilizzate sia il team di vendita che quello di assistenza e sono ACE! Derek Baker e Pierino - lo consiglio vivamente - ragazzi fantastici!

Ho parlato con Marc Steele oggi al telefono e l'ho trovato molto ben informato, professionale e un piacere trattare

Assolutamente perfetto dall'inizio alla fine. È stata effettuata una prenotazione rapida senza problemi, il servizio completo di un video eccellente mi è stato inviato per capire i miei pneumatici e la profondità dei freni.
Impossibile criticare l'esperienza. Lo consiglierei davvero!

Il personale del centro di assistenza mi ha davvero aiutato a risolvere un problema in garanzia e sono andati ben oltre ciò che mi aspettavo. Molto contento del servizio.

Mancanza di comunicazione, incompetenza e mancanza di integrità

Stavo cercando un piccolo SUV senza sapere cosa volesse, non è stato un compito facile dato che la mia ultima macchina era una Ford Focus per 16 anni. Poi ho preso un appuntamento con Lee Wadsworth, a Specilist Cars, Stevenage. Non posso raccomandare abbastanza questa concessionaria. Lee è stato estremamente disponibile e professionale in questi tempi difficili, molto ben informato, si è preso il tempo per chiedermi cosa volevo e ha suggerito l'x1. In nessun momento mi sono sentito sotto pressione per effettuare un acquisto, ma non appena ho fatto un giro di prova ho capito che era quello giusto. Lee ha risolto tutto rapidamente e il giorno dopo stavo tornando a casa con la mia macchina nuova, un cliente molto felice. Chiunque cerchi di acquistare una BMW usata controlla questo concessionario, non rimarrai deluso!

Servizio eccellente da Derek Baker, mi ha aiutato durante l'intero processo di acquisto della mia nuova decappottabile serie 2, ha risposto rapidamente a tutte le mie e-mail. Consiglio vivamente di acquistare da BMW Stevenage

Esperienza molto positiva. Permuta notevolmente migliore che altrove, negoziazione rapida e decisiva, l'auto era pronta in anticipo per adattarsi meglio al mio diario di lavoro. Grazie Derek - torneremo per il mio M2 Comp!

Abbiamo acquistato la nostra BMW da Specialist Cars sabato scorso, la prima volta che ci occupiamo di loro. Siamo stati estremamente fortunati ad imbatterci nell'auto online e nel venditore Lee Wadsworth !! L'auto era molto ricercata e aveva una specifica enorme e, una volta vista, includeva diversi extra di cui non eravamo a conoscenza !!

Lee è stato eccezionale spiegando tutto chiaramente, mostrando grande conoscenza e professionalità e molto simpatico e facile da affrontare. Pertanto, consigliamo vivamente a chiunque desideri acquistare una BMW di utilizzare Specialist Cars e chiedere di Lee Wadsworth. Grazie Lee, davvero impressionato. Non vedo l'ora di trattare con te in futuro.

Ho acquistato un'auto di un anno da Lee e sono rimasto molto colpito dal suo servizio professionale e dalla cura per ogni dettaglio, grazie Lee per il lavoro ben fatto

Consiglio a tutti di evitare questo ramo poiché il servizio clienti è assolutamente ridicolo, hanno avuto la mia macchina 2 volte per una garanzia, l'hanno tenuta lì per così tanto tempo e non hanno risolto nulla unità Sono andato a BMW UK

Ho acquistato un Touring della serie 3 2017 tramite John Freeman. Il servizio di John era molto efficiente e cortese. Ho depositato un deposito per garantire, quindi ho viaggiato molto per fare un giro di prova. L'auto era esattamente come descritta.

Ovviamente non sono interessato a vendere auto. Sono sulla mia quarta BMW e sto cercando la mia quinta. È entrato e ha parlato con qualcuno che non poteva sembrare meno interessato. Ho fornito i miei dettagli e da allora non ho più ricevuto risposta. Ed eccomi lì, pensando che il mercato dell'auto avesse rallentato! Sinceramente sconcertato, quindi porterò i miei affari altrove.

ETA (02/11/18).

No grazie. Per info, tutto il tuo staff era impegnato a guardare qualcuno che spostava una decappottabile M4 nello showroom, quindi ovviamente ero una distrazione. Vivo a Bucks quindi fortunatamente ho l'imbarazzo della scelta con i concessionari BMW. In questi giorni hai una possibilità per fare un'impressione positiva.

una cattiva comunicazione rovina potenzialmente una buona concessionaria, quasi impossibile entrare in contatto con il reparto assistenza .. il telefono non risponde

Servizio eccellente da parte del team di parti e assistenza. Hanno davvero fatto il possibile per risolvere i miei problemi. Non posso giudicare abbastanza bene.

Servizio eccellente da parte di personale professionale e molto cordiale. Ha reso l'esperienza di acquistare la mia prima auto mai nuova personalizzata e assolutamente piacevole. Nuovi o usati sono più che felici di fare di tutto per trovare un affare. Grazie BMW Stevenage, sono partito felicissimo!

Non mi sono mai imbattuto in una società così poco professionale in tutta la mia vita.
Non hanno alcuna cura del cliente, né morale o etica, sono solo interessati a farti pagare troppo.
Mi è stato dato un prezzo fisso, poi dopo una settimana circa è stato cambiato a dieci volte il prezzo.
Sono stato senza macchina per nove settimane: i manager sono così arroganti da sfidare ogni convinzione
Scriverò un blog sulle mie esperienze con questa caotica compagnia, ma nel frattempo per favore non commettere lo stesso errore che ho fatto io-PER FAVORE, STAI LONTANO

Un team post-vendita professionale e molto disponibile che fa sempre il possibile! Grazie!!

Entrato in BMW non troppo sicuro di quale serie 1 volessi, Lee è stato fantastico nell'aiutarmi a decidere quale fosse per me! Non avrebbe potuto essere più disponibile e competente. Se stai pensando di acquistare una bmw, ti consiglio al 100% Lee come consulente di vendita. Grazie Lee!

La mia esperienza con John e il resto del team alla BMW Stevenage è stata eccellente dall'inizio alla fine. Anche la loro assistenza post-vendita è molto impressionante, affrontando eventuali problemi o domande in modo rapido ed efficiente.

Un enorme grazie a Derek per avermi aiutato ad acquistare l'auto dei miei sogni, anche se continuavo a cambiare idea con le cose !! Non ho niente da ridire sul servizio e la comunicazione era 5 *, lo consiglio vivamente.

Il servizio clienti di Jason è stato al di sopra e al di là dal primo contatto fino al completamento, non potrei essere più felice del modo in cui sono stato trattato e le condizioni e i tocchi extra che il team è andato a preparare la mia auto è stato più che un fantastico lavoro e un piacere

Grazie BMW
Anthony

Ho avuto il piacere di acquistare una serie 5 usata da Derek Baker presso Specialist cars. Anche se sapevo quale macchina volevo, Derek è stato di grande aiuto nell'assicurarmi che l'auto fosse giusta per me. Abito a soli 5 minuti di distanza ed è stato felice di portare la macchina a casa mia per farmi fare un giro di prova. Quel giorno è stato concordato un accordo e ho ritirato l'auto pochi giorni dopo.
L'intera esperienza di acquisto è stata facile senza difficoltà di vendita. Consiglio vivamente le auto specializzate e in particolare Derek nel team di auto usate.

Ho fatto il giro dei garage nel fine settimana. Ho passato il venerdì sera a programmare e poi il sabato mattina a girare per alcuni garage con persone piuttosto orribili e miserabili. Avevo in mente un budget. Non avevo davvero in mente una macchina. Sapevo di volere qualcosa di più facile per la schiena (ho appena subito un intervento chirurgico alla colonna vertebrale) e sapevo anche che la mia macchina precedente probabilmente non avrebbe superato il MOT il mese prossimo su alcuni punti (facilmente riparabile ma non potevo giustificare di spendere i soldi su qualcosa che stava per colpire 100.000 miglia).

Sono andato al centro BMW con un amico (che sa molto di auto ... ma soprattutto sa di più su di me!) E sono stato piuttosto brusco con il ragazzo alla reception perché ero stressato dal guardare le auto. Era acqua fuori dalla sua schiena. Mi ha informato che potevo andare a dare un'occhiata alle macchine e così siamo partiti.

Dopo circa cinque minuti un adorabile signore si è avvicinato e ci ha chiesto se poteva essere di aiuto. Ho spiegato la mia situazione, mi ha mostrato i punti chiave per decidere quale tipo di macchina avevo bisogno. Ho detto che volevo un SUV e qualcosa in cui potessi entrare e uscire facilmente. Derek mi ha mostrato alcune macchine per mostrarmi cose diverse. Poi mi ha mostrato cosa evitare. Poi ho passato un po 'di tempo con lui spiegando in termini molto semplici quali erano le cose.

Ho visto una BMW X3 MSport che era un po 'superiore al mio budget e ho chiesto informazioni su questa macchina in particolare. Mi è piaciuto lo stile. Mi ha mostrato tutto e ce n'era un altro accanto che era un po 'più costoso e gli ho chiesto di quello. Insomma ... quello che mi piaceva era un 3 litri. Quello accanto era un 2 litri ma aveva tanti extra su di esso. 20 leghe (a quanto pare è fantastico!) Haha sistema audio decente, immacolato! Basso chilometraggio ecc. Bene fondamentalmente. Ora possiedo questa macchina!

Dicono che comprare un'auto sia stressante quanto comprare una casa. Non una possibilità! Derek Baker era una star assoluta! Suggerirei di chiederlo per nome e di fissare un appuntamento con lui. Non una volta si è dibattuto su una domanda. Non ho mai sentito di essere venduto: autentico al 100%. Non potrei essere più felice del mio acquisto e ancora non riesco a credere di possedere un'auto così meravigliosa!

Era stato revisionato mentre lavoravo nella zona. Chiamato a inseguire il progresso durante il pomeriggio nessuna richiamata. Chiamato parlato con la signora che risponde al telefono avvisato che arrivo alle 5 e ritirerò l'auto indipendentemente dalle condizioni ... Il ritiro alle 5 è stato fatto per aspettare, consigliato lavoro aggiuntivo da fare inclusi freni e ammortizzatori che perdono? Ma va bene farli fare quando la spia si accende è stata la risposta del tecnico dell'assistenza ??? Non ti rendi conto che ci vogliono settimane per essere prenotati ??? Non sono proprio sicuro che sia stato fatto qualche tipo di servizio poiché il rivenditore di video di solito mostra il veicolo in fase di ispezione sulla rampa ... Non in questa concessionaria !!! Questa è un'auto aziendale che non verrà sostituita con un'altra BMW poiché l'assistenza post-vendita è scadente !!! Non userò più questa concessionaria.

Leggi gli scambi di seguito e prendi una decisione, ma direi che se c'è un altro concessionario BMW vicino a casa tua o al lavoro usali, ho ottenuto un controllo visivo gratuito migliore con il lavoro in garanzia da Elms Bedford rispetto a quello che Specialist Cars ha fatto con il mio primo servizio .

Scambi di email: -
Service Manager BMW Re Service il *** *** 20 settembre 2016
Caro Calder, apprezzerei i tuoi commenti sul mio primo servizio di veicoli effettuato dalla tua azienda sulla mia BMW poiché le mie osservazioni sono che mi è stata data solo la prima pagina delle due pagine dichiarate del rapporto di servizio., Significa che NON ho informazioni sullo stato delle gomme o delle pastiglie dei freni né del resto nient'altro che dovrebbe essere a pagina due, inoltre non mi è stato inviato il link video normalmente previsto del controllo durante il servizio, non avere queste informazioni mi fa credere che il servizio fosse non eseguita secondo lo standard previsto, la tua prima risposta via e-mail per favore in modo che io abbia un record.

12 ottobre 2016 Buon pomeriggio Mr Day, Giusto per confermare che abbiamo effettuato il tuo primo servizio il 20 settembre, spiacenti di aver ricevuto solo il foglio informativo per il rapporto di servizio, il secondo foglio non mostra alcuna informazione e di solito viene scartato.

Le informazioni sugli pneumatici indicano che i battistrada sono a 6-7 mm per la massima tranquillità e mentre ci sforziamo di eseguire un rapporto CitNow / video su tutte le auto nella nostra officina, vediamo più di 65 auto al giorno, quindi in qualche occasione non tutti i clienti riceve chiarimenti sulle condizioni attuali della propria auto tramite questo metodo.

Tuttavia sei un nostro fedele Cliente e la mia rassicurazione che il relativo Servizio è stato effettuato, e abbiamo acquistato attrezzature aggiuntive in modo da poter tentare di riportare video su tutte le auto che entrano nella nostra Officina. Cordiali saluti Robert Dennett

13 ott 2016 Gentile Sig. Dennett, grazie per la pronta risposta, ma scusa, non credo che i controlli di servizio siano stati eseguiti come dovrebbe essere perché non hai convenientemente menzionato l'usura delle pastiglie dei freni e l'usura dei pneumatici deve essere stata mal immaginata come su: -

07th of July I pneumatici erano anteriori da 6 mm, posteriori da 5 mm, 11.963 miglia

28 agosto Le gomme erano 5 mm TUTTO TONDO 14.822 miglia, quindi il 19 settembre a 16.073 per loro ora 6-7 mm è abbastanza buono ma li farò controllare indipendentemente e chiederò un rapporto scritto.

Ho ricevuto una conferma di lettura per la mia ultima email, ma nient'altro.

Per quanto riguarda la "Risposta del proprietario" mostrata di seguito troppo poco e troppo tardi, a mio parere avrebbero dovuto insistere per ritirare la mia auto con urgenza e ricontrollarla accuratamente con prove video e restituirla con una spiegazione di cosa è andato sbagliato, più le scuse e forse la ciliegina sulla torta sarebbe stato un piccolo gesto di buona volontà, allora probabilmente avrei continuato a usarli perché so che gli errori accadono ma è come li metti a posto che prova il tuo metallo.

Ho appena acquistato una BMW X1 usata e non potremmo essere più contenti dell'auto o dell'eccellente servizio che abbiamo ricevuto da Lee Wadsworth, dall'aiutare a trovare l'auto che volevamo e portarla a Stevenage per passare molto tempo con noi a mostrare come usare tutto il Anche rispondere lo stesso giorno a tutte le mie chiamate perse, tutto sommato un'esperienza molto piacevole e senza stress. Consiglio vivamente lo specialista BMW di Stevenage

Adoro la mia BMW e adoro visitare il team di assistenza di Specialist Cars Stevenage. Persone davvero competenti e amichevoli con la possibilità di un'auto in prestito, un ritiro o anche un passaggio per il mio lavoro a livello locale. Un servizio incredibile offerto e l'auto è tornata come nuova!

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto ovunque, nel loro reparto di assistenza con personale insufficiente e sovraccarico. Abissale in molte occasioni. Il personale a volte può essere arrogante, distaccato, smemorato, insensibile e peggio di tutto semplicemente scortese!

La grande concessionaria, grazie a Derek Baker, si è presa cura di me dall'inizio alla fine con grande cura, consiglierei sicuramente lo stevenage BMW e Derek Baker per aiutarti a trovare l'auto giusta per te.

Ho portato una BMW usata oggi e non posso raccomandare abbastanza l'ottimo servizio. Sono stato curato da Leigh Stevens che era molto ben informato e molto disponibile. Sono rimasto davvero soddisfatto del servizio che ha fornito e torneremo sicuramente lì in futuro. Grazie per l'ottimo servizio e la cura forniti.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando la nostra auto con la filiale di Stevenage.
Abbiamo incontrato Derek che si è preso il tempo di ascoltare e capire cosa stavamo cercando e ha trovato l'auto esatta per noi.
Abbiamo scambiato la nostra auto e abbiamo trovato il processo molto positivo e privo di stress e in pochi giorni abbiamo ritirato il nostro nuovo acquisto.
Derek e il team sono eccellenti, molto cordiali e disponibili ad aiutare e questo vale anche per il team di assistenza.
Consigliamo vivamente di andare a vedere Derek in modo che tu possa trovare l'auto dei tuoi sogni.

Sono stato in questa concessionaria alcune volte per acquistare una M4 ma ogni volta che ci sono stato non mi hanno mai preso sul serio e sono sempre molto scortesi e arroganti, è solo una BMW non capisco la necessità di essere così.

Ho prenotato test drive per l'M4 ma dopo aver concordato online o al telefono quando arrivano dicono sempre che l'auto è fuori o non ne hanno uno disponibile.

L'ultima volta sono andato a comprare una M4 e il modo in cui sono stato trattato nello showroom era irreale, mi sono sentito così a disagio e ti fanno sentire davvero fuori posto, poi sono uscito e sono andato a comprare una Lamborghini. Avevo una Ferrari che ho venduto e stavo per passare a una M4 per passare il tempo, ma erano così inutili che ho rinunciato e sono tornato alle vetture giuste.

Da allora ho venduto la Lambo poiché la mia famiglia sta crescendo, siamo andati di nuovo ad acquistare un Competition Pack M4 Convertible durante il fine settimana, ma non appena è arrivato un venditore era così scortese che non potevo sopportarlo, poi sono stato trasmesso un altro venditore perché volevamo anche acquistare una serie 5 per mia moglie per abbinare l'M4 ma erano tutti così scortesi e antipatici, non andrò MAI più in quello showroom, non so chi sembrano pensare tutti di essere ma loro non hanno idea di chi abbia a che fare, devono smetterla di giudicare le persone dal colore della loro pelle o dai vestiti che indossano.

Da allora sono andato a comprare un M4 nuovo di zecca da un'altra concessionaria che ha fatto così tanti sforzi per me e ha anche preparato un'auto per mia moglie, quindi hanno perso 2 acquisti semplicemente perché sono scortesi e arroganti.

Non voglio nemmeno una risposta da loro, quindi non preoccuparti di rispondere a questo messaggio, non ho tempo per leggere il tuo BS.

I ragazzi si attaccano ad altri spacciatori se si desidera il trattamento adeguato poiché questi ragazzi sembrano prendersi cura solo di "certi" tipi di persone.

**** La corsa in servizio NON è stata fatta da Stevenage. Ho viaggiato a Cambridge per questo perché non volevo visitare di nuovo il tuo sito e non lo farò mai ****

Il tuo team di parti è fantastico ...
Quando tutte le altre concessionarie chiudevano a causa del Covid 19, tu sei rimasto aperto, per mantenere aperta la catena di fornitura dei ricambi, in modo che le officine e le officine potessero tenere in viaggio i lavoratori chiave
Ben fatto, stai al sicuro e continua così

MJ WARNER ARC

Io e il mio partner siamo entrati in auto specializzate Bmw a Stevenage, dove stavamo cercando la nostra prossima auto. Siamo stati avvicinati da un signore chiamato Derek. Molto ben informato e sembra capire fin dall'inizio che tipo di macchina stavamo cercando. Ha trovato un'auto perfetta per noi 420i e ci ha assistito durante la transazione. devo dire che Derek non era invadente sembrava conoscere il modello ed era molto ben informato quando si trattava di rispondere alle molte domande che avevo per lui. devo dire che è stata la transazione più piacevole e meno stressante che abbia mai sperimentato e suggerisco a chiunque comprerà una Bmw pop in Stevenage il primo eccellente servizio che torneremo sicuramente e lo consiglieremo agli amici. Grazie ancora Derek ottimo lavoro!

Ottima esperienza, è stata seguita da Lee Westwood che ha risposto a tutte le mie domande e ha assicurato che ho trovato l'intera esperienza facile e veloce.
Nello showroom e durante i test di guida delle auto sono in atto misure di sicurezza Covid.
Consiglio vivamente Specialist Cars, Stevenage.

BMW Specialist Cars a Stevenage è un'ottima concessionaria, ho ricevuto un caloroso benvenuto quando sono entrata nello Showroom dalla receptionist Megan. Stavo solo osservando questo punto, tuttavia Steve e Lee sono stati entrambi molto istruttivi e ben informati. Tornerò per test drive e acquisterò l'X3 Hybrid dal team di vendita a marzo.

Servizio facile e ottimo da Dean Fullard
Quando ho comprato il mio x5 usato grazie

John Freeman è stato eccellente ed è un merito per la tua concessionaria. Servizio di prim'ordine

Abbiamo incontrato Steve nel gennaio 2015. Ci ha aiutato con l'acquisto della nostra prima BMW e poi di conseguenza della seconda e ora della terza.
Steve è stato molto istruttivo, chiaro, paziente con la nostra infinita quantità di domande ed educato mentre ci trattava. Non c'è mai stato alcun tipo di pressione o influenza. Non ha il tipico approccio da venditore che abbiamo sperimentato molte volte. Ha una professionalità di alto livello. Raccomanderemo i suoi servizi.

La peggiore esperienza di servizio in assoluto, ATTENZIONE !!!! Evita ad ogni costo il servizio Stevenage di Specialist Cars !!!
Dal 2016 porto la mia vecchia 320d coupé di 9 anni (e92) a Specialist Cars per assistenza, un mese fa la mia macchina si è rotta.

Letteralmente non potrei raccomandare abbastanza questo garage!
Mi sono occupato del venditore più disponibile Lee W. Niente era troppo, dall'acquistare la mia macchina, sistemare tutti i documenti, Lee si è assicurato che mi prendessi cura di me. È stato un piacere trattare con Lee, torneremo sicuramente la prossima volta!

Specialista mio .ss, aspetto due mesi per richiamarmi per un richiamo sulla mia macchina. Specialista mio .ss

Il livello di:
Interesse per me come cliente;
Conoscenza del prodotto;
Chiarezza della descrizione del nuovo mini che volevo e di tutte le assicurazioni associate in offerta,
ERA COSÌ BUONO che non solo ho acquistato l'auto, ma l'ho aggiornato a un modello con vari pacchetti extra che, ora che ho l'auto, sono felice di aver scelto !!

Un'esperienza davvero deliziosa di altissima natura professionale ma con approcci amichevoli spensierati da Laura, Matthew e Ian ha portato a una spesa extra 4K e nessuno è più felice di me !!
L'auto è un sogno !!
Mini SDAll4 AutoSport 2Litro

"Scivola come una limousine con muscoli considerevoli
che non si sforza mai "

SJ

Servizio straordinario da parte del personale nell'area di vendita. A mio padre è piaciuto il suo giro di prova con la BMW i8. Grazie mille per aver reso questa esperienza che io e la mia famiglia non dimenticheremo mai.

AGGIORNAMENTO - Ho parlato con il responsabile post-vendita che ha offerto un servizio gratuito, 3 MESSAGGI VM DOPO - NESSUNA RISPOSTA !!! DICE TUTTO!!!

Servizio incredibilmente pessimo, da evitare a tutti i costi !!

Ho prenotato la mia auto per un servizio qui, ho dovuto aspettare oltre 2 settimane perché avevo bisogno di un'auto di cortesia. La sera prima ho ricevuto una telefonata che mi informava che non erano sicuri se avessero un'auto di cortesia per me, dopotutto !! Ho dovuto chiamare alle 8.30 del giorno per controllare !! Comunque ho preso la mia macchina per il tagliando, mi è stato detto che fortunatamente per me l'auto aveva bisogno solo di un piccolo tagliando e l'aria condizionata si è rigassata. Quella sera ho ricevuto una telefonata che mi avvisava che tutti i lavori erano stati eseguiti ma non potevano rilasciarmi l'auto perché era un richiamo per l'EGR ed era pericolosa da guidare. Mi è stato comunicato che i lavori sarebbero durati circa una settimana e nel frattempo mi sarebbe stata assegnata un'auto a noleggio. Ho ricevuto una chiamata dalla sede centrale della BMW circa 30 minuti dopo ed è stato informato che i lavori avrebbero richiesto ca. 3 mesi e avrebbero pagato un'auto a noleggio, tutto era stato organizzato per farmi riconsegnare l'auto di cortesia e ritirare l'auto a noleggio il giorno successivo.



Dopo 4 settimane e nessuna comunicazione, ricevo una chiamata mentre ero in vacanza in Spagna, non è stato lasciato alcun messaggio. Ho provato a richiamare, nessuna risposta, ho provato il giorno successivo, di nuovo nessuna risposta.

Alla fine sono riuscito a superare la giornata in cui sono tornato dalle vacanze e mi è stato comunicato che la parte sarebbe dovuta arrivare lunedì e che avrei potuto ritirare l'auto entro 48 ore. Fantastico ho pensato !! Passò il lunedì e poi anche le 48 ore. Ho provato a chiamare per un aggiornamento e di nuovo nessuna risposta !!!! Dopo 4 tentativi e lasciando messaggi senza risposta, ho finalmente provato a chiamare l'ufficio vendite ed ecco che c'era una risposta dopo il primo squillo !!! Inoltre non sono riusciti a passare alla manutenzione e quindi dopo aver lasciato 3 messaggi e chiamato 5 volte sono riuscito a mettermi in contatto con uno dei tecnici che mi ha chiesto che lavoro stavo aspettando !!!! Avvisato che sto aspettando di confermare in quale fase si trova la mia macchina e mi è stato detto che non è stata ricevuta alcuna consegna di parti e che non ne erano a conoscenza !!!! Non avevano idea di quando la mia macchina sarebbe stata pronta.

A questo punto non ho avuto la mia macchina per più di 5 settimane, quindi ho provato di nuovo a ottenere alcune risposte, sono riuscito a contattare qualcuno in ufficio che mi ha consigliato che avrebbe esaminato le cose e sarebbe tornata da me. Un'ora o giù di lì ha chiamato di nuovo per avvisare che la mia macchina era pronta da 12 giorni, i documenti erano stati seduti sulla scrivania di qualcuno che era ammalato !!!! Quando ho informato che non potevo ritirare l'auto per 3 giorni a causa del lavoro, ha detto che potrebbero esserci dei costi sostenuti per i due giorni in più a noleggio !!!!!!!! Le ho detto che in nessun caso sto pagando un centesimo perché la mia macchina è pronta da 12 giorni e avrebbe potuto essere ritirata nel fine settimana ma a causa della loro incompetenza ora dovranno aspettarmi !!!!

Finalmente, dopo 6 settimane, vado a ritirare la mia bellissima macchina, non vedevo l'ora di ricevere una bella macchina pulita e appena revisionata, ma non è stato così. Mi sono presentato e sono stato accolto da un miserabile consigliere che mi ha detto che l'auto non era stata tagliandata perché non ne aveva bisogno !! Ha poi proceduto a dirmi come il servizio di cui aveva bisogno (freni) lo avevo rifiutato !!!! Gli ho chiesto perché mi era stato detto in precedenza che era completo, continuava a dirmi che non era richiesto !!!! Se non era necessario, perché nessuno me lo aveva detto quando ho preso l'auto o mi ha chiamato per avvisare? È la mia macchina e se la voglio tagliandata maledettamente fallo !!!!! Non vogliono i miei soldi ????? È stata revisionata l'ultima volta il 08/05/2018 a 66.534 miglia e ora è il 20/06/2019 a 82.000 miglia.

La mia macchina mi è stata restituita più sporca all'interno di quando l'avevo lasciata ed era chiaramente stata appena spruzzata con acqua per farla sembrare lavata.

Ora devo sprecare un altro giorno a prenderlo per farmi riparare in un altro concessionario perché non c'è modo che tornerei lì.

Scarsa comunicazione con il personale, consiglierei di utilizzare i negozi di assistenza Watford o Luton

Ho mandato un'e-mail alla concessionaria domenica sera. Lunedì ho ricevuto una chiamata da Lee Wadsworth che era molto impegnato al lavoro ed era molto rispettoso e non invadente mi ha lasciato ai miei giorni. Circa a metà della giornata ho ricevuto un ottimo video della macchina che rispondeva alle mie domande (mi è stato appena inviato via email). Quel pomeriggio ha deciso di acquistare. Lee non avrebbe potuto essere migliore, molto pronto e ha lavorato secondo la mia linea temporale. Ha aiutato a trovare un accordo migliore sulla finanza con il minimo sforzo da parte mia e ieri ho ritirato l'auto. Presentato in modo impeccabile con 3/4 di un serbatoio di carburante (ho già acquistato auto nuove di zecca con carburante appena sufficiente per raggiungere la stazione di servizio locale). Grande concessionaria molto grande con una gamma molto ampia di auto sia nuove che usate. Non esiterei a raccomandare Lee o BMW Stevenage. Sono estremamente impressionato dal servizio e non vedo l'ora di acquistare di nuovo da questo rivenditore quando mia moglie aggiornerà la sua auto. Un vero piacere lavorare con Lee, quindi grazie Lee.

Avevo sentito parlare bene di BMW, ma sfortunatamente ho incontrato il venditore più disonesto con cui abbia mai avuto il dispiacere di trattare. Molti costi nascosti negli affari. Molta pressione per comprare con poco tempo offerto per concludere contratti o prendere una decisione. Inseguito per una decisione e una volta iscritto non è stato possibile entrare in contatto con il venditore. Non ho mai risposto alle mie chiamate e ho continuamente infranto le promesse di quando l'auto sarebbe stata disponibile.

Il personale di servizio è sempre stato molto gentile e disponibile, anche se quando ho richiesto riparazioni non meccaniche (cioè un sistema audio difettoso) non sono mai state completate.

Dopo meno di 2 anni con BMW mi sono stancato delle bugie e dei fallimenti e sono andato avanti. Grandi macchine, ma fai molta attenzione quando si tratta di assistenza, in particolare dalle vendite.

Ho appena ricevuto oggi la mia quarta BMW da Specialist Cars Stevenage, avendo acquistato la mia prima nel marzo 2008. Il personale di vendita (David e Ashley) è sempre molto disponibile e professionale - grazie a entrambi!
Sebbene ci siano altri concessionari molto più vicini a me nel nord di Londra, tutte le mie auto sono state o sono state revisionate e riparate dal team di Stevenage e per le riparazioni della carrozzeria dal team di Hitchin. Consiglio vivamente le Specialist Cars a chiunque desideri acquistare una BMW o una Mini. Non vedo l'ora di guidare la nuova macchina.

Questo posto è una boccata d'aria fresca quando si tratta di acquistare una nuova auto.
Derek Baker ha reso l'intero processo un gioco da ragazzi. Nessuna vendita difficile e niente era di troppo disturbo per lui. Dopo aver acquistato l'auto da allora sono tornato a trovarlo con altre domande e ha felicemente fatto il possibile per aiutare.
Consiglierei sicuramente questa concessionaria.

Servizio eccellente da BMW Specialist Cars Stevenage. John Freeman mi ha trovato esattamente quello che stavo cercando entro 10 minuti da quando mi sono seduto con lui e nel giro di una settimana stavo guidando con la mia macchina nuova. Servizio premium a tutto tondo. Se stai cercando una BMW, consiglio vivamente questa concessionaria.

Servizio fantastico - Sono entrato perché non ero sicuro di quale servizio avessi bisogno (la mia povera macchina ha cercato di ricordarmelo fino ad agosto) e il ragazzo molto gentile e disponibile ha messo il mio portachiavi in ​​una macchina all'avanguardia e mi ha detto che avevo bisogno un servizio che temevo (dal punto di vista del prezzo come un "nuovo proprietario di" BMW ") - ma mi è stato detto che avevo solo bisogno di un cambio / rabbocco del liquido dei freni - hanno prezzi fissi per le cose, quindi sai prima che il lavoro sia finito cosa vuoi essere addebitato che è meglio di molti garage con cui ho avuto a che fare in passato.

Il servizio che abbiamo ricevuto non avrebbe potuto essere migliore. Compro auto da Specialist Cars BMW da anni e il loro servizio è sempre stato eccellente.

Sono seduto in sala d'attesa mentre scrivo questo. Ho dovuto aspettare due settimane per esaminare il mio problema con l'indicatore. La macchina era stata in negozio tutto il giorno. Il rappresentante dice che mi dispiace è un problema noto sul tuo modello ma non teniamo la festa e dobbiamo ordinare. Non è stato necessario ordinare le parti in anticipo poiché il problema segnalato corrisponde esattamente al problema noto. Per aggiungere la beffa al danno mi è stato detto che devo aspettare altri 45 minuti mentre applicano un aggiornamento software. Il rappresentante ha guardato la parte ma non ha la più pallida idea. Estremamente deludente e una completa perdita di tempo.

Aggiornamento: ho parlato con John il manager che era un ragazzo decente. Ha spiegato che hanno la parte in ordine da un po 'e che stanno aspettando la consegna. L'auto è stata restituita pulita e lavata. Un'esperienza frustrante in quanto ho finito per aspettare circa un'ora e 20 minuti dopo l'orario di ritiro concordato. Si spera che fosse solo un servizio tipico e non.

Abbiamo acquistato la nostra sesta auto BMW da Lee Wandsworth questa settimana, come sempre il servizio fornito da Lee e il team di BMW Stevenage non è stato secondo a nessuno !.
Consiglierei di parlare con Lee perché non è il tipico venditore (non spingere e lascia la decisione a te stesso senza fare domande)
Il servizio post-vendita fornito dalle vendite e dal servizio è eccellente e ascolteranno e aiuteranno per qualsiasi domanda riguardante il tuo nuovo acquisto.
Grazie ancora BMW e Lee e non vedo l'ora di acquistare la mia prossima nuova BMW nei prossimi anni.

Abbiamo acquistato una nuovissima BMW X5 a dicembre 2019 da Specialist Cars Stevenage. Adoriamo assolutamente l'auto e consigliamo la nostra X5 a chiunque, tuttavia ciò che sconsigliamo vivamente a nessuno di fare è usare Specialist Cars Stevenage. Di Più

Tom e David, grazie. Servizio eccezionale. Il contrasto tra questo concessionario e gli altri è sorprendente. Niente di troppo disturbo e molto cortese. Non sapevo cosa aspettarmi, ma questa concessionaria è buona e anche il conto era un prezzo equo.

Sono andato alla BMW per un amico e ho finito per comprarne uno io stesso. Lee è stato molto bravo a spiegare la macchina e trovare quello che volevo, molto professionale e anche ai tempi di COVID si assicurava che tutto fosse pulito e pronto per partire. Lo consiglierei.

Recentemente ho acquistato un'auto usata da Specialist Cars. Avendo visto l'auto online, ho percorso 200 miglia per portarla a fare un giro di prova in vista di guidarla a casa. John Freeman ha preso tutte le disposizioni necessarie per facilitare questo con un preavviso piuttosto breve. L'auto aveva alcune piccole ammaccature che dovevano essere riparate e John le ha sistemate in modo che potessi ritirare l'auto qualche giorno dopo durante il mio viaggio di ritorno. Nel complesso sono molto soddisfatto dell'auto e del servizio e consiglierei Specialist Cars per un acquisto BMW.

Servizio terribile. Ho continuato a riportare l'auto con lo stesso difetto per mesi (rumore sibilante) che è stato ignorato e sono stati eseguiti altri lavori molto costosi. Alla fine il turbo è esploso e ho avuto un guasto in autostrada con un'attesa di 4 ore con il mio More

Ottimo servizio clienti da John Freeman, ho dovuto guidare per più di 3 ore per venire in questa filiale e ha reso l'esperienza molto positiva.

Vorrei ringraziare tutti in Specialist Cars BMW per essersi presi cura di me e del mio quasi nuovo estensore di gamma i3 in modo così fantastico. Ringrazio in particolare Derek Baker per tutto il suo aiuto quando mia moglie, io e il cane siamo arrivati ​​abbastanza tardi una domenica un paio di settimane fa e Derek ci ha portato fuori negli unici 13 che non erano stati venduti! Wow, la mia prima volta in un veicolo elettrico ed è stata davvero memorabile. Dopo i nostri test drive il sabato successivo, sia io che mia moglie siamo rimasti completamente colpiti !! Grazie Derek per tutte le email utili che mi hanno permesso di assicurare e tassare il veicolo prima del "Buy Day", ieri. Questa macchina ha tutta la connettività moderna del tuo smartphone, ma ti consente anche di controllare la ricarica e il precondizionamento del veicolo. Quindi un enorme ringraziamento a Max Spencer (ufficialmente un BMW Genius) per avermi aiutato a ottenere l'app BMW e per avermi dato un rapido giro di ciò che è possibile. Beh, ci sono volute 1,5 ore, quindi apprezzo molto il suo aiuto. Nel complesso, ho ottenuto un ottimo affare, su un'auto fantastica e le persone di Specialist Cars credono enormemente nelle auto di alta qualità che stanno vendendo! Nel complesso sono molto entusiasta dell'auto e particolarmente fiducioso nel supporto che Specialist Cars potrà darmi in futuro. Ottimo lavoro e grazie ancora a tutti voi!

Di recente ho acquistato la mia nuova auto da Specialist Cars di Stevenage. Li consiglio vivamente: il servizio è stato fantastico e l'auto è fantastica. Sono molto soddisfatto dell'intera esperienza!

Sono stato abbastanza fortunato da avere 7 BMW ora, questa è la mia quarta macchina da Specialist Cars a Stevenage. Ogni volta che ho a che fare con John Freeman nelle vendite e ogni volta mi sento il benvenuto e niente è di troppo disturbo. Ritornerò . . . .

Ho comprato una BMW approvata da John Freeman, molto soddisfatto dell'auto e del trattamento tramite telefono, posta e di persona!

Servizio fantastico e personale molto competente. Grazie a Derek per avermi procurato l'auto che volevo.

John presso Specialist Cars Stevenage ha fornito un servizio eccellente. Davvero utile e si è preso il tempo per assicurarsi che il processo fosse il più fluido possibile.

Anne e io siamo stati seguiti incredibilmente bene da Lee Barker nelle vendite di auto nuove, Lee ci ha mostrato la nuova Z4 nello showroom e ha organizzato un giro di prova per noi nel loro veicolo dimostrativo, non era invadente con tattiche di vendita difficili, solo utile e informativo in ogni momento.
Anne adorava l'auto, sono solo le preoccupazioni covide e Brexit che ci hanno impedito di acquistare un nuovo veicolo da Lee in questo momento, man mano che le cose miglioreranno, non esiteremmo a tornare alle auto specializzate e trattare di nuovo con Lee Barker.
Grazie Lee, sei un merito per Specialist Cars.

Le donne scontrose al telefono pensano che farti passare a un'estensione a cui nessuno risponde più e più volte sia il modo migliore per trattare con te.

Non ho finito per acquistare l'auto che ho provato oggi, ma ho pensato di lasciare una recensione del servizio perché era così eccellente. Lee ha trascorso una discreta quantità di tempo al telefono con me all'inizio della settimana e ha persino fatto un video personalizzato per confermare quale macchina avrei provato a guidare. Alla fine la macchina non andava bene per me, ma il servizio qui è stato davvero di prim'ordine.

Forse la peggiore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto. Nessuna comunicazione, mal presentato (riparazioni non completate come concordato, vernice gocciolava verso il basso, adesivi anti-chip applicati con bolle visibili e non custodito come concordato) ... 3 giorni dopo la consegna iniziale ho finalmente rinunciato e ho rifiutato di accettare l'auto che avevo originariamente accettato di acquistare. Un servizio così incredibile per il quale ora eviterò, non solo la concessionaria, ma forse anche il marchio. Se non potessi dare loro nessuna stella .. vorrei ... OK 1 stella per il caffè.

Brillante servizio personale di Derek Baker nell'aiutarmi a procurarmi un M5 e scambiare il 435i che avevo. Video e preparazione dell'auto fantastici, molto ben informato e paziente. Ho acquistato diverse BMW da Specialist in passato e sono sicuro che tornerò di nuovo in futuro!

La migliore esperienza di acquisto di auto da oltre 40 anni. Derek Baker e senza dubbio un sacco di personale dietro le quinte hanno assolutamente consegnato: niente stress, confusione e tutto semplice. Derek ha reso l'intera esperienza piacevole. Ha messo lo Special in Specialist. Nessuna vendita difficile, è bello sperimentare un venditore pronto a lasciare che sia il prodotto a parlare. Nessuna esitazione nel consigliare gli specialisti di Stevenage.