3 anni fa
Il buono: Inizialmente, sono stato in grado di ott...
Il buono: Inizialmente, sono stato in grado di ottenere un appuntamento facilmente e immediatamente, i medici e il personale sono ben informati, gli orari di apertura prolungati sono ottimi per le persone che lavorano 8-5 ei prezzi sono MOLTO ragionevoli. La convenienza e gli orari di apertura sono i principali "vantaggi" di questa clinica.
Il cattivo: era eccezionalmente difficile ottenere un aggiornamento sullo stato di un animale ricoverato. Ho provato per più di un'ora a chiamare qualcuno al telefono e sono stato messo in attesa a lungo ogni volta che ho chiamato. Inoltre, ho provato a programmare l'appuntamento di follow-up che mi hanno consigliato al momento in cui ho preso il mio animale per portarlo a casa, e mi è stato detto di richiamare più tardi per programmare il follow-up. Non mi permettevano di fissare l'appuntamento alla cassa e quando ho richiamato per fissare l'appuntamento di follow-up, mi è stato detto che si riempivano una settimana prima e che avrei dovuto programmare l'appuntamento di follow-up alla cassa quando Ho preso il mio animale per portarlo a casa ... che è esattamente quello che ho cercato di fare, ma per qualsiasi motivo, non me lo hanno permesso.
In sinossi, medici competenti, personale competente, prezzi eccellenti, ottimi orari di lavoro, ma comunicazione molto, molto scarsa e capacità organizzative generali. La mano sinistra non sembra sapere cosa sta facendo la mano destra. Cercando di fare ciò che il medico ha raccomandato (fissare un appuntamento di follow-up) senza essere autorizzato dal personale a farlo, solo per essere successivamente detto dallo staff che avresti dovuto fare esattamente ciò che avevi provato a fare (ma si sono rifiutati di farlo) consentire) è stato piuttosto frustrante.
Mi sarebbe piaciuto dare a questo veterinario una valutazione di 5 stelle, ma sfortunatamente, a causa dei problemi che ho riscontrato con la comunicazione e cercando di programmare un appuntamento di follow-up, non posso superare le tre stelle per questo.
È un peccato che la mia prima visita sia andata così, davvero. Ho un gatto, un cane, un coniglio e diversi uccelli. Sarei stato un buon cliente da mantenere.
Modifica: dopo aver riflettuto più a fondo, dovrò cambiare la mia valutazione a tre stelle in una valutazione a due stelle, in base al fatto che questo veterinario mi ha dato solo abbastanza farmaci perché il mio gatto lo durasse fino all'appuntamento di follow-up che non me lo permettevano, quindi ora dovrò interrompere gradualmente le sue medicine prima che stia bene, almeno finché non troverò un altro veterinario che mi permetterà di fissare un appuntamento.
Se ci tieni al tuo animale domestico, non portarlo qui.
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