Stephanie Reed

Recensione di South Athens Animal Clinic

Il mio gatto si è rotto un dente e ho dovuto farla...

Il mio gatto si è rotto un dente e ho dovuto farla entrare per ottenere i raggi X e avere sei estrazioni. Molte cliniche sono state prenotate per un mese. Riuscivo a prendere un appuntamento una settimana fuori. Il tecnico al momento del check-in è stato molto gentile. La dottoressa SIngh mi ha chiamato due volte (come mi ha detto che avrebbe fatto) per dirmi quali radiografie hanno trovato e poi dopo l'intervento di 4 ore. Sono stato informato di tutto. Il mio gatto è stato autorizzato a pernottare, il che è stato utile per l'inizio della sua guarigione.
Quando l'ho presa in braccio (questo è ciò che ha perso l'ultima stella) ... il direttore dell'ufficio era il mio addetto al check-out. Non molto amichevole. Ho fatto delle domande e sembrava che la stavo disturbando chiedendole. Poi, quando ho chiesto informazioni su un piano di pagamento, poiché la mia bolletta era di $ 995,00, ha affermato più volte: "Questo è solo per pazienti stabiliti". Ho quindi posto altre domande al riguardo e lei era riluttante a fornirmi dettagli. Ho altri due gatti che stavo pensando di portare da questo veterinario, ma se non mi è permesso nemmeno di sapere cosa comporta il piano di pagamento, potrei dover andare altrove. Perché è così importante dirmelo?
Poi, quando ho fatto domande sull'intervento, è andata a prendere dei documenti. Quando è tornata fuori ha detto, il dottore ha a che fare con animali malati e non può parlarti. Ok, quindi spendo $ 995 ma il mio gatto non era malato ?! Un servizio clienti migliore sarebbe stato bello. Comunque non ho mai chiesto di parlare con il medico, ho solo chiesto informazioni (cartacee o verbali).

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