4 anni fa
Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avut...
Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare!
Abbiamo ordinato un telefono cellulare 3 settimane fa con consegna il giorno successivo.
Da allora ho chiamato, inviato e-mail e inviato messaggi al servizio clienti. Ogni volta inventavano storie e scuse diverse. Mi è stato detto che un manager mi avrebbe richiamato due volte e non è mai successo.
Dopo un riesame, mi è stato mentito ancora una volta sull'indagine (le indagini durano al massimo 5 giorni, non 2 settimane, e due volte 2 agenti hanno ammesso che l'indagine non era stata nemmeno proposta le volte precedenti che ho chiamato), io Non ricevo nemmeno un risarcimento per aver dovuto aspettare 3 settimane senza telefono e inseguirli durante ogni pausa pranzo da quando il pacco è stato consegnato in un altro edificio.
Mi hanno mentito, ignorato e preso in giro per tutto il tempo.
Doveva essere un regalo di compleanno del mio partner, e mi ha solo messo più stressato per essere incinta.
Tutto a causa dell'incompetenza del corriere, degli agenti e dei responsabili del servizio clienti e dei reparti di conformità che abbiamo dovuto affrontare.
Bel lavoro, no!
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