Sony VAIO Direct (Sony Direct Marketing Europe)

Sony VAIO Direct (Sony Direct Marketing Europe) Revisione

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4 anni fa

L'acquisto in negozio è fantastico, il personale è...

L'acquisto in negozio è fantastico, il personale è gentile e disponibile ... ma Dio ti aiuti se devi restituire qualcosa. Ho aspettato mesi per un telefono sostitutivo e il personale di chiamata era scortese, arrogante e inutile..peggio che abbia mai incontrato ... andrò altrove d'ora in poi perché non vale la pena ....

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C
4 anni fa

Non effettuano consegne in Ayrshire, nella Scozia ...

Non effettuano consegne in Ayrshire, nella Scozia centrale. Ho contattato il servizio clienti per richiedere l'affrancatura gratuita offerta al resto del continente ma mi è stato gentilmente detto di no.

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L
4 anni fa

Ho comprato degli airpod durante i saldi del Black...

Ho comprato degli airpod durante i saldi del Black Friday per un regalo di Natale. Ordinati venerdì mattina alle 8.15 e pagati con consegna standard, li ho ricevuti sabato pomeriggio. Buon servizio. Non posso commentare il prodotto come confezionato per Natale ora.

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A
4 anni fa

ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI: Laptops Direct / Buyit...

ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI: Laptops Direct / BuyitDirect / Direct Tvs / AppliancesDirect / DronesDirect usano il NUMERO PREMIUM 0871 come minimo per le loro vendite / richieste / informazioni generali - aspettatevi che venga addebitato un importo considerevole sulle vostre bollette. Le frodi moderne non possono credere di farla franca! Se vieni derubato anche prima dell'acquisto, allora cosa ti aspetti che sia il loro servizio post-vendita!

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4 anni fa

Aveva esattamente quello che volevo ed è arrivato ...

Aveva esattamente quello che volevo ed è arrivato senza problemi in un sacco di imballaggi. Il laptop HP funziona esattamente come mi aspettavo e finora rappresenta un ottimo rapporto qualità-prezzo!

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L
4 anni fa

Ho comprato un laptop sabato mattina e ho pagato p...

Ho comprato un laptop sabato mattina e ho pagato per la consegna il giorno successivo, ora è martedì e non ho ancora ricevuto la merce, ho telefonato e inviato un'e-mail e ho ricevuto 3 risposte diverse su dove si trova il laptop, tu sei abbastanza veloce da prendere i miei soldi ma niente laptop , il servizio che offri e vendi è molto scadente. Questo deve essere esaminato e qualcosa deve essere fatto al riguardo.

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L
4 anni fa

Ero un po 'preoccupato perché non conoscevo il sit...

Ero un po 'preoccupato perché non conoscevo il sito, tuttavia l'articolo che volevo era di gran lunga il miglior rapporto qualità-prezzo qui. Veramente impressionato, l'ordine è stato elaborato in modo efficiente e la consegna è stata rapida e senza problemi. Ci tornerei sicuramente e lo consiglio!

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K
4 anni fa

Ottimo rapporto qualità-prezzo senza problemi per ...

Ottimo rapporto qualità-prezzo senza problemi per attrezzatura di buona qualità. Spedito abbastanza rapidamente, ho pensato che fosse leggermente frustrante averlo in due lotti separati al giorno l'uno dall'altro. Consigliato.

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T
4 anni fa

Ho acquistato un laptop ricondizionato con garanzi...

Ho acquistato un laptop ricondizionato con garanzia estesa. Il laptop è arrivato entro 4 giorni e funziona bene.

Tuttavia, ho dovuto inviarli tramite e-mail per ottenere i dettagli della garanzia estesa, ma subito dopo ho ricevuto una risposta rapida con i dettagli.

Servizio veloce e tutto funziona bene.

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d
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza orribile facendo acquisti d...

Ho avuto un'esperienza orribile facendo acquisti direttamente con i laptop.
In attesa di 45 minuti in linea per il servizio clienti senza numero verde disponibile sul loro sito web. e quando alla fine sono arrivati ​​alla loro linea di servizio clienti, hanno ricevuto un servizio scortese, impaziente e disonesto (!) e nessuna soluzione.
Sono abituato ad acquistare prodotti e comunicare con aziende online e non ho mai ricevuto un servizio così spaventoso e vergognoso.

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S
4 anni fa

Ottimo servizio, buoni prodotti quando sono dispon...

Ottimo servizio, buoni prodotti quando sono disponibili (le scorte ricondizionate possono esaurirsi rapidamente). L'unico problema è che il laptop che ho acquistato aveva due dischi rigidi uno molto veloce (NVME SSD) e uno più lento ma con una capacità maggiore (SATA HDD) ma Windows era installato sull'unità più lenta ... Ho risolto questo problema con molte ricerche su Google, quindi non è un grosso problema solo fastidioso e disordinato ... Anche se non so se hanno rinnovato il laptop da soli o se HP ha fatto la ristrutturazione, quindi non posso puntare il dito direttamente su di loro!
Ma nel complesso molto felice.

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K
4 anni fa

Ottima compagnia.

Ottima compagnia.
Ottimi prezzi e consegna rapida.
Quando abbiamo avuto un problema, è stato affrontato in modo molto professionale ed efficiente, A1.

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S
4 anni fa

Ordine molto semplice dal sito web dettagliato e b...

Ordine molto semplice dal sito web dettagliato e ben organizzato. La consegna è stata come descritta e l'imballaggio è stato davvero buono per un prodotto così delicato.
Grazie.

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C
4 anni fa

Sono completamente deluso dal servizio di Laptops ...

Sono completamente deluso dal servizio di Laptops direct. Dopo aver aspettato 3 settimane per una consegna, 3 telefonate e tre eamil dopo mi hanno detto che mi è già stato consegnato. Questo non è il caso! Ora ho chiesto un rimborso e devo aspettare un'altra settimana per indagare sul caso. Non userò più il laptop direttamente!

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S
4 anni fa

Wow, la prima volta che ho utilizzato questa azien...

Wow, la prima volta che ho utilizzato questa azienda e sono così impressionato, molto facile da ordinare, consegna rapida, prodotto e servizio di prima classe. Altamente raccomandato, userò di nuovo.

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A
4 anni fa

Recentemente ho ordinato un nuovo laptop per la fa...

Recentemente ho ordinato un nuovo laptop per la famiglia. Sapevo cosa stavo cercando, quindi ho potuto filtrare le scelte utilizzando i filtri di ricerca. Ho trovato facilmente le specifiche che volevo da una buona scelta ed era un po 'più economico rispetto a un certo noto rivenditore online globale!
Arrivato quando previsto (e nessun grande aggiustamento Covid-19 sui tempi di consegna) integro.
Acceso, ha eseguito la routine di configurazione di Windows e tutto sembra a posto.
Non posso criticare la scelta del prezzo o della consegna.

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D
4 anni fa

Ho sentito parlare di questa azienda da mia suocer...

Ho sentito parlare di questa azienda da mia suocera. Visto il laptop mi è piaciuto il regalo di Natale in ritardo per i miei mancati, ho comprato e pagato giovedì alla mia porta venerdì, il 100% consiglia un servizio di consegna veloce e amichevole.

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S
4 anni fa

Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avut...

Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare!

Abbiamo ordinato un telefono cellulare 3 settimane fa con consegna il giorno successivo.

Da allora ho chiamato, inviato e-mail e inviato messaggi al servizio clienti. Ogni volta inventavano storie e scuse diverse. Mi è stato detto che un manager mi avrebbe richiamato due volte e non è mai successo.

Dopo un riesame, mi è stato mentito ancora una volta sull'indagine (le indagini durano al massimo 5 giorni, non 2 settimane, e due volte 2 agenti hanno ammesso che l'indagine non era stata nemmeno proposta le volte precedenti che ho chiamato), io Non ricevo nemmeno un risarcimento per aver dovuto aspettare 3 settimane senza telefono e inseguirli durante ogni pausa pranzo da quando il pacco è stato consegnato in un altro edificio.

Mi hanno mentito, ignorato e preso in giro per tutto il tempo.

Doveva essere un regalo di compleanno del mio partner, e mi ha solo messo più stressato per essere incinta.

Tutto a causa dell'incompetenza del corriere, degli agenti e dei responsabili del servizio clienti e dei reparti di conformità che abbiamo dovuto affrontare.

Bel lavoro, no!

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G
4 anni fa

Adoro fare acquisti qui, ho acquistato un telefono...

Adoro fare acquisti qui, ho acquistato un telefono Android nuovo di zecca e, più recentemente, un Chromebook ricondizionato. Era in perfette condizioni e funzionava come un sogno.
Consiglio vivamente il servizio di shopping qui, anche la consegna è stata ottima e il Chromebook era ben confezionato.

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S
4 anni fa

Inserito e ordinato ed è stato annullato due volte...

Inserito e ordinato ed è stato annullato due volte dalla società senza contattarmi per spiegare quale fosse il problema. Il servizio clienti non è stato di alcun aiuto, offrendosi solo di ripristinare l'ordine ma non offrendo alcun aiuto per risolvere il problema con le date di consegna che erano state causate dalla cancellazione

È un peccato perché gli ordini precedenti che ho avuto con loro erano senza problemi

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G
4 anni fa

Ho ordinato una lampada di ricarica wireless a un ...

Ho ordinato una lampada di ricarica wireless a un ottimo prezzo. Tutto funziona bene e la consegna è stata rapida con corrispondenza perfettamente soddisfacente. La mia esperienza è stata buona, userei di nuovo.

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M
4 anni fa

Pubblicità ingannevole. Azienda disonesta, ho spre...

Pubblicità ingannevole. Azienda disonesta, ho sprecato 3 settimane perché aspettavano la consegna. Nonostante le assicurazioni l'articolo sia disponibile e pronto per essere consegnato il giorno successivo, posticiperebbero più volte la data di consegna parlandomi dell'ultimo minuto. Avevo bisogno del mio sistema di sicurezza CCTV per sabato a causa della mia casa temporaneamente non protetta, ordinato giovedì con consegna sabato (a pagamento), quindi venerdì sera mi hanno inviato un messaggio in tarda serata che la consegna non avverrà fino alla prossima settimana. Quindi hanno cambiato la data di consegna altre 4 volte, ritardandola di 3 settimane. Quando li ho chiamati hanno affermato che stavano aspettando che il fornitore consegnasse l'articolo, ma il loro sito web ha mostrato l'articolo come disponibile per tutto questo tempo, il che è una pubblicità falsa. Alla fine ho annullato l'ordine e ho ricevuto l'articolo da qualche altra parte. La mia casa non è stata protetta per tutto questo tempo perché continuavano a fuorviarmi ...

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D
4 anni fa

Questa azienda ovviamente non si cura dei propri c...

Questa azienda ovviamente non si cura dei propri clienti individuali. Ho acquistato (o pensavo di averlo fatto) un laptop Acer Spin e ho confermato la mia data di consegna. Ho chiamato l'azienda un giorno lavorativo prima della consegna e mi è stato comunicato che tutto andava bene e che il laptop sarebbe stato spedito come previsto. Ho quindi chiamato il giorno della consegna solo per ricontrollare per assicurarmi di essere in giro e di nuovo l'agente del servizio clienti ha confermato di nuovo che il laptop sarebbe stato consegnato il giorno stesso.





Gli agenti di vendita sono abbastanza scortesi e ovviamente non si preoccupano dei singoli clienti, ovviamente lavorano su margini e commissioni stretti. Il laptop che ho acquistato è stato un ottimo affare, forse avevano commesso un errore con il prezzo, motivo per cui non sono stati in grado di evadere l'ordine - tutto sommato è stata un'esperienza terribile ed è improbabile che utilizzino questa azienda in futuro, forse li userei come strumento di contrattazione per ottenere un prezzo del laptop abbinato altrove da un fornitore più affidabile.

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d
4 anni fa

Ho comprato l'oggetto bene come descritto ma aveva...

Ho comprato l'oggetto bene come descritto ma aveva un difetto ed è stato un incubo assoluto tornare. Trascorse più di 2 ore in attesa solo per essere soddisfatte dall'assistenza clienti più incompetente. Totalmente inutile, mi ha semplicemente mandato in giro. Ho sprecato 4 giorni cercando di restituire il mio articolo ora non sono in grado di ottenere un rimborso perché ho superato il periodo di rimborso di 14 giorni a causa di questi idioti che mi danno fastidio. Credimi, resta su Amazon o eBay, questa azienda è uno scherzo.

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J
4 anni fa

In generale buono, ordinare è stato facile ed è ar...

In generale buono, ordinare è stato facile ed è arrivato rapidamente. Un paio di cose potrebbero essere migliori. potrebbe essere chiarito prima di iniziare il processo di ordinazione che la consegna gratuita non si applica alla consegna il giorno successivo. In secondo luogo, il personale potrebbe essere un po 'più informato sulle offerte. Ho rinunciato a provare ad acquistare un modello in particolare perché non riuscivo a capire se ero idoneo o meno e anche il personale chiaramente non lo sapeva.

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P
4 anni fa

Ho ordinato un telefono rinnovato che è arrivato p...

Ho ordinato un telefono rinnovato che è arrivato prontamente ed era come descritto (forse ancora nella confezione originale). Avevo anche ordinato un cavo, che era esaurito, e qualcuno ha telefonato per spiegare che sarebbe stato ampiamente disponibile altrove, quindi vorrei che spedissero semplicemente il telefono? Aha, mi sono appena reso conto di non aver ricevuto l'e-mail promessa sui dettagli della garanzia, quindi ho agganciato una stella perché dovrò inseguire. In caso contrario, molto soddisfatto del servizio.

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K
4 anni fa

Ho avuto molto sul mio nuovo laptop; tuttavia, il ...

Ho avuto molto sul mio nuovo laptop; tuttavia, il processo di acquisto è stato deluso con il fornitore di consegna che non ha consegnato il giorno selezionato (anche se ho pagato per il servizio).

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P
4 anni fa

Che monitor! È grande quanto il mio vecchio tele. ...

Che monitor! È grande quanto il mio vecchio tele. È arrivato in tempo (rapidamente) ed è eccellente - ne sono molto soddisfatto. Non esiterei a comprare di nuovo da Laptops Direct, come ho fatto diverse volte in passato.

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C
4 anni fa

Ho comprato un pc e un monitor

Ho comprato un pc e un monitor

Il PC funziona bene. Cavo per monitor poco adatto.
Ha inviato loro due e-mail, ha ottenuto il solito automatico "il tuo messaggio è importante per noi" e ancora non ho sentito nulla più di due settimane dopo!

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t
4 anni fa

Il numero a tariffa maggiorata ha utilizzato tutto...

Il numero a tariffa maggiorata ha utilizzato tutto il mio buffer nel mezzo dell'ordine di una stampante.Questa politica di pizzicamento è costata la vendita Ho chiamato l'ufficio con un numero di telefono normale ed erano felici di vendermi la stampante. pochi centesimi sul costo della chiamata ma hanno perso un cliente per sempre. sai che è il 2018

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I
4 anni fa

Servizio super veloce. Prezzi ragionevoli rispetto...

Servizio super veloce. Prezzi ragionevoli rispetto ad altri punti vendita. Ho ordinato 2 articoli nelle ultime due settimane, entrambi sono arrivati ​​il ​​giorno successivo senza problemi. Ho acquistato televisori e laptop da qui in passato. Mai deluso. Torneremo!

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K
4 anni fa

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R
4 anni fa

servizio eccellente consegna molto veloce e prodot...

servizio eccellente consegna molto veloce e prodotto in condizioni pari al nuovo. Consiglierei i laptop direttamente a tutti coloro che desiderano acquistare un laptop, un telefono o un tablet economico di buona qualità. Entrambi i miei articoli sono eccellenti.

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J
4 anni fa

Non solo hanno una scarsa comunicazione interna, m...

Non solo hanno una scarsa comunicazione interna, ma non possono nemmeno essere disturbati a comunicare con i loro clienti.

La mia consegna è in ritardo di una settimana (ancora in attesa), non ho informazioni di tracciamento e nessuno riconosce nemmeno i miei messaggi.

Nonostante sia stato accettato immediatamente per la finanza, ci sono voluti 5 giorni per registrare persino che il mio deposito era stato pagato. Per tutto il tempo mi è stato assicurato che la mia consegna sarebbe stata puntuale, il che si è rivelato essere una bugia.

Sono sicuro che fanno le cose per bene per alcune persone, ma non li consiglierò a nessuno nella remota possibilità che debbano subire la stessa tortura, che guardando le recensioni recenti sembra vicino a 50/50.

Grazie Laptops Direct per aver reso questa esperienza di acquisto di computer più dolorosa di sempre!

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N
4 anni fa

Ho venduto un laptop che hanno avuto per una setti...

Ho venduto un laptop che hanno avuto per una settimana e non ho ricevuto alcun pagamento. Il loro telefono è il numero 0871 che costa molto e quando provi a telefonare non rispondono e ti mettono in attesa con musica schifosa mentre ti costa ancora denaro. Gli agenti di chat online continuano a dirmi che il pagamento verrà effettuato ma sto ancora aspettando. Non usare questa compagnia. Da evitare a tutti i costi.

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B
4 anni fa

Sito web molto facile da usare. Stavo cercando nei...

Sito web molto facile da usare. Stavo cercando nei negozi un laptop hp ed è stato segnalato a questo. Ottimo prezzo con tutte le specifiche che stavo cercando. Leggi la stampa fine e i dettagli così sapevo cosa stavo ottenendo. Laptop ordinato giovedì sera dopo le 20:00. La consegna era per il lunedì ma è arrivata la domenica, GPS tracciato, e-mail per dire quando e chi avrebbe consegnato. Ben confezionato. Fa esattamente quello che mi serve. Non è necessario utilizzare il servizio clienti, quindi la valutazione è solo sul sito web. Lo consiglierò ad altri.

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R
4 anni fa

Ho ordinato un monitor da loro, non l'hanno spedit...

Ho ordinato un monitor da loro, non l'hanno spedito affatto nonostante abbiano pagato per la consegna il giorno successivo. Ho ricevuto un'e-mail che dice che non lo vendono più e che mi contatteranno. non mi hanno contattato affatto, quindi li ho contattati, si scopre che sono di più

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b
4 anni fa

Molto veloce da vendere quale abbonamento, ma non ...

Molto veloce da vendere quale abbonamento, ma non in grado di fornire ciò che hanno promesso (il laptop ordinato e garanzia extra e consegna 24 ore su 24). C'è anche un bug sulla prima pagina del loro sito web che mi ha fatturato una "tariffa di installazione" quando in realtà quello che ho cliccato era "garanzia extra". Mi chiedo cosa direbbe "Quale"! Ordine cancellato. Oltre a quale abbonamento.

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J
4 anni fa

Questa azienda prende i tuoi soldi ma non ti richi...

Questa azienda prende i tuoi soldi ma non ti richiama mai ..

Questa compagnia mente sul richiamarti. Non ti metterà in contatto con un manager, prometti ripetutamente di richiamare e poi no.



i laptop direct si sono finora rifiutati di richiamarmi, rimborsare i soldi o fornire un computer. Sentirsi ESASPERATI, non poter funzionare a causa di un vecchio computer rotto e sentirsi MOLTO POCO TRATTATI da questa azienda.

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W
4 anni fa

Il mio vecchio laptop si era rotto, quindi ne ho o...

Il mio vecchio laptop si era rotto, quindi ne ho ordinato uno nuovo. Ero un po 'dubbioso sull'acquisto di uno rinnovato. Ho cercato il meglio che potevo e mi è sembrata un'idea abbastanza valida, inoltre il mio amico mi ha informato di come aveva acquistato una TV rinnovata e funzionava ancora come nuova fino ad oggi. Quindi sono andato avanti e ne ho comprato uno insieme a una garanzia di 1 anno e consegna il giorno successivo da Laptops Direct.

È arrivato bello e presto nella fascia oraria che ho ricevuto e non appena l'ho aperto e acceso, il lato sinistro dello schermo lampeggiava in verde e una sottile linea rossa correva occasionalmente dall'alto verso il basso sullo stesso lato.

Ovviamente deluso, ho chiamato subito il servizio clienti e ho segnalato il mio problema. Mi hanno gentilmente e rapidamente passato al team resi / reclami fornendomi un'e-mail a cui inviare le foto.

Ho fatto come indicato e sono in attesa di una risposta. Non è stata un'esperienza molto piacevole acquistare per la prima volta un laptop da un marchio non importante o acquistare per la prima volta un laptop rinnovato. Probabilmente lo porterò a una valutazione di 4 stelle se ricevo il prodotto che ho acquistato, prontamente e non ho problemi con esso per almeno 6 mesi. Finora non posso davvero consigliare Laptops Direct o l'acquisto di un laptop ricondizionato (lo voglio davvero perché i laptop e le loro specifiche sembrano fantastici per il prezzo).

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A
4 anni fa

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D
4 anni fa

Ottima esperienza: ho acquistato un Samsung S8 anc...

Ottima esperienza: ho acquistato un Samsung S8 anche se non ho ricevuto un numero di tracciamento o una ricevuta dell'ordine via e-mail. Li ho chiamati direttamente il giorno dopo, tutto risolto e il telefono è arrivato in ottime condizioni. Ben fatto, probabilmente acquisterò presto anche un laptop da qui.

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A
4 anni fa

Sono davvero impressionato dal servizio ricevuto d...

Sono davvero impressionato dal servizio ricevuto da Laptops Direct. Il PC è arrivato in tempo ed è perfetto per il lavoro da svolgere. Era un po 'stanco di acquistare un'unità rinnovata ma è in perfette condizioni e un prezzo fantastico. 5 stelle a tutto tondo. Continua l'ottimo lavoro.

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d
4 anni fa

Esperienza assolutamente orribile.

Esperienza assolutamente orribile.
Ho acquistato un laptop e scelgo la consegna il giorno successivo che devi pagare in più. L'articolo non è arrivato il giorno successivo dopo aver cercato di ottenere una risposta da loro, ma non ci sono riuscito. Dopo una settimana mi scrivono come se avrò il mio articolo dopo una settimana. Ho provato a ricontattarli ma erano troppo occupati e non hanno risposto
, appena detto di andare al servizio clienti online. Ho mandato loro un messaggio e ho ricevuto una mail e mi hanno detto che mi avrebbero contattato dopo 5 giorni lavorativi. Hanno appena preso i miei soldi per la consegna e porteranno l'oggetto come una semplice consegna
La peggiore compagnia di sempre.

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a
4 anni fa

Hai comprato un laptop da loro ad agosto, hai avut...

Hai comprato un laptop da loro ad agosto, hai avuto un problema con il "bios"? l'ho portato in un'officina che l'ha avuto da settembre e non posso ripararlo, non posso essere senza un laptop, quindi ho dovuto comprarne un altro e indovina un po '? anche questo si è rotto! laptop direct hanno detto che lo avrebbero riparato / sostituito / rimborsato. L'ho interrotto, ho detto che avrei ricevuto una chiamata 3/4 giorni dopo, 3 settimane dopo non ho ancora richiamato! li ho chiamati stamattina, ho detto che avrei ricevuto una chiamata entro la fine della giornata, e ora sono le 22:12 ... sembra che non ricevo una chiamata.
fondamentalmente sto pagando 2 laptop che non possiedo! grazie laptop diretti per avermi venduto, non uno ma due laptop difettosi.



IN RISPOSTA ALLA RISPOSTA ho chiamato il servizio clienti e non sono stati di aiuto

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P
4 anni fa

Ho ordinato giovedì 1 agosto. Mi è stato detto che...

Ho ordinato giovedì 1 agosto. Mi è stato detto che la consegna GRATUITA sarebbe stata il 20 agosto o prima. Ho ricevuto un'e-mail per dire che sarebbe stato lunedì 6 (molto rapidamente). Aveva informazioni su spedizione, viaggio e arrivo. Inoltre è stato disimballato e controllato alla consegna. Personale di consegna molto cortese.

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G
4 anni fa

Servizio pessimo. Evitare!

Servizio pessimo. Evitare!

Ho acquistato di recente un laptop e ho pagato per la consegna in 3 giorni perché ne avevo urgente bisogno. Dopo oltre una settimana li ho contattati per vedere dove fosse. Sono necessari circa 20 minuti di attesa per contattare l'assistenza e circa 2 giorni tramite e-mail.
Non avevano idea di dove fosse il mio laptop. Ho chiamato direttamente il corriere che ha detto di non averlo mai ricevuto da loro.
19 giorni dopo l'ordinazione e diverse telefonate hanno accettato di rimborsare il mio ordine. Tuttavia hanno inviato solo un rimborso parziale.

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C
4 anni fa

Non ordinerò nient'altro da qui. Non ho mai sperim...

Non ordinerò nient'altro da qui. Non ho mai sperimentato un'assistenza clienti così scarsa.

Ho comprato due articoli identici che erano disponibili e li ho pagati prima che il conto alla rovescia del sito web finisse per garantire il mio ordine. Anche pagato un extra per la consegna in giornata garantita.

Dopo aver atteso> 7 ore per la risposta del servizio clienti con un sì o un no, ho annullato.

Torna alla fidata Amazon per me: sono tutto per supportare le aziende locali, ma quando non si aiutano da sole non posso più aiutarle.

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J
4 anni fa

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B
4 anni fa

Il servizio clienti più scioccante e inutile con c...

Il servizio clienti più scioccante e inutile con cui abbia mai avuto a che fare.

Per prima cosa mi viene inviato un laptop che non funziona e non si accende dopo 3 giorni di utilizzo.



Ancora in attesa di una raccolta dopo 5 raccolte non riuscite da DPD. Dopo aver spiegato molto chiaramente 3 volte che non ho una stampante e quindi non posso stampare un'etichetta di reso; è stato rassicurato che non ho bisogno di un'etichetta di reso e che l'articolo sarebbe stato ritirato solo perché l'autista mi dicesse che non può prenderlo senza un'etichetta di reso ..

Scioccante, non mi fiderei di questa compagnia per niente.

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T
4 anni fa

Servizio pessimo, ci sono voluti 13 giorni per res...

Servizio pessimo, ci sono voluti 13 giorni per restituire un laptop, perché ne avevano inviato uno con un SSD grande la metà di quello che avevo pagato. Ciò ha richiesto numerose chiamate ed e-mail, tutte dalla mia schiena. Forse la peggiore esperienza di servizio clienti della mia vita. Evitare.

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Sony VAIO Direct (Sony Direct Marketing Europe)

Sony VAIO Direct (Sony Direct Marketing Europe)

3.8