Sony Of Canada Revisione

Facili riparazioni in garanzia per me, sono venuto qui molte volte negli anni, troppi prodotti Sony.

Sono sbalordito da quanto sia complicato il loro processo di garanzia per i telefoni cellulari. Soprattutto dopo che il telefono ha bruciato la mano di mia moglie. Non sono nemmeno sicuro che possa essere spedito in sicurezza per posta, che è esattamente quello che vogliono che faccia.

Non hanno programmi telefonici in prestito o accordi con il mio fornitore di telefoni cellulari per l'emissione di un telefono in prestito.

Aggiornerò questo post con ulteriori sviluppi.

Non rispondere alle chiamate. Peccato per te Sony !!!!

sono andato lì per comprarne una xbox ma sono finite così mi hanno detto che potevo prenderlo la prossima volta che sono andato lì e ho detto loro che xbox è migliore e l'empolyee mi ha schiaffeggiato sulle guance così sono andato nella spazzatura e ho trovato una PS4 gratis hahaha sony BBBAAADDDDDDDDDD

Google dice che questo è un centro servizi. Ho provato a chiamare. Impossibile ottenere un essere umano. Vai là fuori ... nessun centro di assistenza.

Servizio eccellente da professionisti formati in fabbrica.

Tutti coloro che sono interessati alle loro cose rotte vanno semplicemente all'assistenza clienti

Acquistato un laptop Sony per la prima volta, era difettoso. Il centro di servizio di riparazione non è stato d'aiuto. Con il laptop rotto rispedito. È stato costretto a chiamare il rappresentante anche se sono all'interno dell'edificio. Non potevano darmi un rimborso o un reso. Ora sono bloccato con il laptop rotto.

È meglio che collaboriate con Google per il vostro sistema operativo su PS5.

Se ANCORA non hai una chat video che si connette a dispositivi non Playstation, sto acquistando di nuovo una Xbox.

Quindi sono uscito dal mio account PS4 e ora li ho chiamati nessuno risponde quindi non posso giocare e non ho la mia password devo cambiare la mia email.

Servizio clienti scadente Non consiglio a nessuno di occuparsi di loro

PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI CHE HO MAI SPERIMENTATO! Sono venuto a lasciare la mia fotocamera Sony EX1 per un aggiornamento del firmware, la persona davanti mi ha dato un prezzo diverso da quello che diceva sul loro sito web, poi ci sono volute 2 settimane per tornare da me con un preventivo completo e in cima di questo mi hanno citato su qualcosa di completamente diverso! Ogni singola volta che chiamo per chiedere informazioni non hanno idea di cosa sto parlando, e questo a parte il fatto che la persona al telefono è estremamente scortese! Non c'è mai un manager o un responsabile con cui posso parlare! Non voglio più occuparmi di loro e rivoglio solo la mia macchina fotografica e la porto altrove, ma non me la restituiranno a meno che non paghi $ 120 anche se non è stato fatto NIENTE!

Il servizio clienti è terribile, estremamente difficile da contattare e inutile perché tutti escono !!

Assolutamente disgustato e deluso dal servizio di assistenza clienti (o francamente manca) da Sony Canada. NON SOLO non c'è supporto telefonico da parte del team di Sony, il che è ridicolo perché se ci pensi, a causa di Covid, centinaia di piccole aziende hanno i loro dipendenti che lavorano da casa per soddisfare comunque l'assistenza clienti al telefono anche durante una pandemia !

A causa della mancanza di supporto telefonico, Sony e il supporto PlayStation hanno impostato chat dal vivo in cui i clienti devono attendere circa mezz'ora per iniziare una chat dal vivo con un rappresentante per circa 5 minuti e se il problema non viene risolto in quei 5 minuti , peccato! Devi aspettare di nuovo in coda!

Mi aspettavo molto di più da un'azienda di elettronica GRANDE come Sony!

Servizio clienti assolutamente orrendo. Ho comprato un proiettore per migliaia di dollari e ha smesso di funzionare correttamente dopo pochi mesi. Mi ci è voluta quasi una settimana di telefonate continue per trovare qualcuno che sapesse qualcosa sul proiettore Altro

Hanno venduto una console che nessuno può acquistare

Il servizio clienti di Sony è terribile. Ho bisogno di parti del mio tablet. Il personale mi ha detto che dovevo inviare il mio tablet negli Stati Uniti (pagare $ 35 dal cliente). Terribile. Evita SONY.

Il servizio clienti telefonico È DAVVERO MALE, VOGLIONO SOLO CHE TU INVIA E-MAIL O CHAT ON LINE OGNI SINGOLA VOLTA CHE RICEVI UN MESSAGGIO CHE DICE TUTTA LA LINEA O COMPLETA PER FAVORE PROVA DI NUOVO O VAI ON-LINE
SE TUTTA LA LINEA È OCCUPATA, SIGNIFICA CHE IL PRODOTTO FA MEGLIO PENSARE DUE VOLTE PRIMA DI ACQUISTARE UNA PS4
PS PRIMA DI ACQUISTARE QUALSIASI COSA
ASSICURATI DI OTTENERE UN BUON SERVIZIO CLIENTI SE NON LO RICEVERAI LA MIA PROSSIMA CONSOLE SARÀ "XBOX"

non vale nemmeno la 1 stella ma ho dovuto dare una valutazione WOW !! ho appena finito una chat con il supporto per quanto riguarda il mio xperia ultra (non ha nemmeno 3 mesi), la mia batteria non si carica correttamente e muore rapidamente, anche il backup si ferma al 50%, devo inviarlo, nessun telefono in prestito. ..... sembra che a loro non importi affatto dei clienti, quando mi è stato chiesto se tutto fosse risolto, ovviamente ho detto di no, gli agenti hanno risposto "grazie, buona giornata" e si sono disconnesso, quale servizio clienti BS

Perché la qualità delle cose di Sony è così pessima ora! La TV che ho comprato nel 2017 è stata rotta due volte e non comprerò mai più cose Sony.

Dal negozio Sony a Scarborough, ho acquistato 4 anni di garanzia estesa con il mio Sony Bravia KDL47W802A ma quando li ho chiamati hanno detto che non ho più garanzia (hanno detto che solo uno che avevi era di 1 anno di garanzia del produttore).

Quando fornivo tutte le informazioni, non sono stati in grado di vedere i dettagli della mia garanzia. Le persone sono così arroganti e strane che non vogliono ascoltarti. Hanno anche cambiato l'intera comunicazione telefonica che avevo in precedenza con il reparto garanzia Sony. Quando non ho ricevuto risposta da Sony anche dopo 10 giorni di comunicazioni, Sony ha detto che non hai fornito la prova di acquisto che nessuno mi aveva chiesto (per la quale non ho ricevuto chiamata / e-mail da Sony). Mi incolpano per l'inazione che era totalmente sbagliata.

In questo momento non ho la mia garanzia estesa per TV Sony per la quale ho pagato $ 299,99 + HST.

Hai "Colore like.no.other" posso capire da questo indecente.

Ho acquistato un telefono cellulare Sony Xperia per provare qualcosa di nuovo e avevo alcune domande sulle funzionalità operative ..
Ogni volta che inviavo una domanda, ricevevo l'email standard che non capivano la mia domanda. L'assistenza clienti è davvero scarsa !!

Dopo la scadenza del mio piano di due anni, ho deciso che sarei tornato su un iPhone di Apple perché mi mancava il loro ottimo servizio clienti.

Mi prendo molta cura di tutti i telefoni cellulari che ho posseduto e di solito tengo il mio vecchio telefono per memorizzare immagini e musica ..
In questo caso avrei dato a mio figlio il mio telefono Xperia.

Una settimana dopo aver acquistato il mio nuovo iPhone, il cellulare Xperia non si avviava e non ero in grado di recuperare diverse cose di cui avevo bisogno prima di passare il telefono a mio figlio.
Ho contattato Sony e mi hanno informato che ero appena fuori garanzia e volevano che lo inviassi a una terza parte per un preventivo di riparazione.

Cercare di rintracciare il mio telefono presso il luogo di riparazione di terze parti è stata un'esperienza. In qualche modo il telefono richiedeva una nuova scheda e lo trovava molto strano ..
Il telefono era gratuito con un piano di due anni ma all'improvviso smette di funzionare quando non è il tuo telefono principale ..

Tutti i miei iPhone precedenti sono stato in grado di vendere ad altre persone o archiviare immagini e musica senza problemi.
Con tutti i problemi di supporto e di qualità del telefono con Sony, non sosterrò il loro marchio ..

Apple se stai ascoltando, mi dispiace per essermi allontanato e non succederà mai più! :)

Ho comprato una fotocamera Sony, era una fotocamera difettosa. L'ho portato qui perché era in garanzia. Mi hanno rispedito la fotocamera senza la batteria quando la batteria era chiaramente scritta nelle note. Così, quando ho chiamato, hanno detto che avrebbero cercato la mia batteria, pochi giorni dopo hanno detto di aver trovato una batteria e me l'hanno spedita. Quando ho inserito la batteria nella fotocamera, la fotocamera aveva ancora il difetto, mostrando "errore fotocamera" ogni volta che viene scattata una foto .. Sono abbastanza seccato e non volevo tornare qui a Sony per lasciarlo cadere di nuovo dalla fotocamera. Hanno detto che mi avrebbero inviato la ricevuta di spedizione. quando ho stampato la ricevuta e l'ho portata a purolator, purolator mi ha detto che dovevo pagare per spedirla. Probabilmente lascerò la fotocamera alla Sony .. Spero che non mi rispediscano di nuovo la fotocamera difettosa ... E poi venderò la fotocamera e comprerò una Nikon o un Cannone .. A chiunque stia pensando di acquistare una fotocamera Sony , non farlo e attenersi a un nome di fotocamera affidabile ... Tutto quello che volevo era una fotocamera per scattare foto per il mio viaggio ai Caraibi. Non avevo una fotocamera quando sono andato e non acquisterò più un altro prodotto Sony ...

Innanzitutto vorrei iniziare dicendo che non scrivo recensioni o dovrei dire recensioni negative perché mi piace concentrarmi sul buon comportamento e sugli incontri positivi. Ma questa esperienza era semplicemente inaccettabile. La mia TV è stata impostata come predefinita 3 volte e sono arrivate 4 volte e ancora non funzionano. Nonostante la mia umiltà nel capire che a volte le cose non stanno intenzionalmente ho richiesto uno scambio (nemmeno un rimborso), lo hanno costantemente rifiutato così che dopo numerosi tentativi di trovare motivo Sony ha deciso di accettare uno scambio con una TV che hanno inviato alla fabbrica per reimpostarlo in modo che non sia di gran lunga un televisore nuovo di zecca. Dopo aver combattuto la battaglia della ragione hanno deciso di accettare uno scambio con un modello nuovo ma diverso. La mia TV costava 3,277 $ e vogliono mandarmene una che attualmente costa 980 $.
Ero un fan di Sony, ma la mia storia si ferma qui perché ora sono costretto a iniziare una class action.

La mia TV funzionante si è fermata dopo la richiesta di aggiornare il firmware. Sony non si cura e non vuole aiutare. Un software sviluppato male ha fritto la mia TV e non vogliono assumersi la responsabilità. Ultimo articolo Sony che stiamo acquistando

Peggior servizio clienti! Non ho mai più comprato Sony, nemmeno una piccola luce a LED, avevo diverse Xperia e sono finite tutte nella spazzatura anche se avevano la garanzia

vai al supporto Sony se c'è un problema e se funziona bene e vuoi davvero quella cosa specifica, allora comprala, come omg.

Solo per sapere che il supporto telefonico non è disponibile, ho dovuto dileggiare circa 15 numeri sincronizzati per seguire le istruzioni del sistema ????? Sei per davvero????

STAI LONTANO DAI TELEFONI CELLULARI SONY .... LA LORO GARANZIA È UNA TRUFFA .... INVIERANNO IL TUO TELEFONO A UNA SOCIETÀ DI TERZE PARTI CHIAMATA SBE CANADA, E POI TI FARANNO CARICARE PER IL MATERIALE SUPPLEMENTARE CHE È STATO ANCHE DANNEGGIATO. NON COMPREREI MAI PIÙ UN PRODOTTO SONY, MAI. SERVIZIO CLIENTI MOLTO INGANNATO

Il peggior servizio con Sony Xperia Canada Customer Services

Il peggior servizio clienti di sempre !!! La prima volta che ho richiamato nel settembre 2017 mi hanno detto che il mio telefono era in garanzia e che lo ripareranno e che ci vogliono solo due settimane per risolverlo, si trattava di un problema software e non c'erano danni fisici. Dopo circa un mese dall'invio del telefono, mi inviano una foto del telefono che ha un chip e che costerà 150 $ dollari per la riparazione e che c'è una tariffa diagnostica che nessuno ha nemmeno menzionato durante la prima telefonata. Ho chiamato almeno 11 volte per risolvere questo problema, ma continuavo a dire che il mio caso era in fase di escalation, ma dopo tre mesi mi hanno inviato un'e-mail che il mio telefono non può essere riparato e li chiamo di nuovo mi hanno detto che devo pagare le spese di spedizione in ordinare che mi rispediscano il telefono? Non ho mai nemmeno ricevuto una telefonata o un'e-mail che dicesse qualcosa su una tassa di spedizione. È gennaio 2018 e il mio nuovo telefono non mi viene ancora rispedito! QUESTO È COSÌ TRISTE CHE TALE AZIENDA ENORME CANT O NON VUOLE RIPARARE O SOSTITUIRE UN TELEFONO DA 200-300 $ INCREDIBILE

Ho acquistato le cuffie Sony mdrxv950n1 con cancellazione del rumore e si sono rotte in 5 mesi Sony mi ha venduto queste cuffie che si rompevano facilmente e non le sostituivano. Non comprare mai queste cuffie. Sono una fregatura.

Sarei molto cauto nell'acquisto di una TV Sony. Ho acquistato un XBR-55x810C e devo dire che mi è piaciuto molto il televisore, tuttavia dopo solo pochi anni in cui l'ho posseduto è stata montata la scheda principale che è stata verificata da un tecnico dell'assistenza locale. Ho scoperto sul sito Web di Sony che c'era un problema noto con la scheda principale per il mio modello, ma è stato spazzolato via quando ho provato a ricevere l'estensione della garanzia. In passato Samsung ha esteso la mia garanzia a titolo di cortesia che è un fantastico servizio clienti. Speravo lo stesso con Sony e sarei stato un cliente per tutta la vita, ma sfortunatamente era un pio desiderio.

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Ho portato un Sony A7m2 per la riparazione in garanzia e mi hanno indirizzato a MTC poiché questo è l'unico centro di assistenza per Toronto. L'addetto alla reception segna condizioni eccellenti quando ha preso la mia unità. Pochi giorni dopo ho ricevuto una telefonata in cui si diceva che il tecnico aveva rilevato un danno al sensore dopo aver eseguito la pulizia del sensore. Senza fornirmi ulteriori dettagli, l'agente vuole addebitarmi $ 50 per una stima. Citazione dell'agente Sony non ci sta pagando per unità fuori garanzia. Vorrei essere pagato per il mio lavoro. Vorresti essere pagato per il tuo lavoro, vero? Come cliente, potrei non curarmi degli affari tra i centri di assistenza con Sony. Voglio solo sapere cosa succede all'unità o almeno fammi sapere una cifra approssimativa di ciò con cui ho a che fare. L'agente afferma ripetutamente che non può darmi una stima o una cifra se non ho pagato. Alla fine mi hanno citato un danno LCD che non ha nulla a che fare con il sensore. Ancora non sapevo cosa fosse successo alla mia unità. Esperienza molto negativa e mi fa davvero pentire di aver ricevuto una fotocamera Sony.

Così deluso dalle cuffie Sony che ho acquistato. Il cavo si sta separando ei fili sono esposti, chiama il servizio clienti e non sono disposti a sostituire le cuffie dicendo che si tratta di "danno estetico". Si sono offerti di farli riparare, il che alla fine mi sarebbe costato più soldi. Non stanno dietro ai loro prodotti Le cuffie hanno meno di un anno. Non comprerò mai più Sony!

Ho una PS4 ROTTA. Ho provato a chiamare ma ... non rispondono a quel maledetto telefono

Ho bisogno di riparazione sul mio HCD EP707 (errori CD) L'unico centro di riparazione autorizzato si trova a Whitby, non vale il costo dell'unità di Brampton più la riparazione, sveglia Sony, hai un centro di riparazione o un punto di consegna nel West End .. ....

Servizio eccellente. Probabilmente il miglior servizio clienti che abbia mai incontrato in Canada. Il personale è stato gentile e disponibile; erano ben informati sulle loro politiche in merito ai prodotti in garanzia e fuori garanzia e avevano una soluzione a portata di mano per i miei problemi.