Solar Power and Light LLC Revisione

Persone dedicate che si prendono davvero cura dei propri clienti.

Mia moglie ed io abbiamo firmato un contratto con Solar Power & Light come parte di una cooperativa che cercava di ottenere prezzi all'ingrosso (più bassi) su un'installazione solare. Solar Power & Light ha avuto un prezzo molto basso per l'installazione e inizialmente non vedevamo l'ora che il processo iniziasse.

È diventato un enorme mal di testa. L'azienda ha un servizio clienti molto scadente: semplicemente non comunicano le proprie intenzioni e piani al cliente, fa promesse non mantenute e sospetto che mentono apertamente. Di seguito ho copiato la quinta e-mail che ho ricevuto loro nell'arco di 2 mesi sulla nostra installazione solare con i dettagli dei problemi. Questa email è stata inviata il 17 gennaio.

Sfido Solar Power & Light a rispondere a questa recensione affermando che tutto ciò che ho detto di seguito non è vero. Potrei fornire copie e-mail di tutte le comunicazioni tranne la telefonata.

Per il record:

* Ci è stata assegnata una data di installazione della terza settimana di dicembre alla fine di novembre. Karen e io non possiamo vedere come questo fosse vero dato che non avevi ancora i permessi necessari entro il primo del nuovo anno - 2 gennaio 2020. Hai ignorato la nostra e-mail che indicava conflitti di pianificazione fino all'ultimo minuto.

* Ci è stata data una data di installazione dal 29 al 31 dicembre. Ancora una volta, questi giorni sono andati e venuti SENZA ASSOLUTAMENTE NESSUN CONTATTO DA PARTE VOSTRA. Non una volta siamo stati informati che non ci sarebbe stata una troupe, che queste date non avrebbero funzionato, niente. Mia moglie è stata lasciata ad aspettare il giorno chiedendosi quando sarebbe arrivato l'equipaggio. Ha inviato un'e-mail educatamente chiedendo quando si sarebbe presentata una troupe e che stava solo cercando di pianificare la sua giornata, ma anche questa e-mail è stata ignorata. Questo è inaccettabile, scortese e poco professionale.

* Durante una conversazione telefonica da noi richiesta la sera del 31 dicembre con Daryl, è stato detto che i permessi erano in corso e che stavano aspettando una risposta dalla contea di Clark. ANCORA, se avevi intenzione di installare la 3° settimana di dicembre poi la 4° settimana, come non avevi già i permessi?

* Un'altra email ignorata è stata inviata il 9 gennaio chiedendo un aggiornamento sulla pianificazione.

L'energia solare e la luce fanno un lavoro eccellente! Funzionalità, vestibilità e finitura, servizio e disponibilità per domande dopo la vendita e l'installazione, tutto di prim'ordine!

È così rinfrescante avere a che fare con un'azienda con tale integrità e orgoglio per la propria lavorazione, mi occuperò esclusivamente di loro per tutte le mie esigenze di energia solare!

Abbiamo incontrato il team Solar Power & Light attraverso la Greene County Solar Cooperative nella primavera del 2019. Hanno installato per noi un sistema da 7,2 kWp alla fine di ottobre. Il processo di vendita e di gestione dei progetti del team SP&L è stato eccellente e, soprattutto, piacevole. Questo è un gruppo di professionisti solari empatici che hanno molta esperienza su cui fare affidamento. Hanno progettato e procurato per noi l'ultima tecnologia solare e l'hanno installata in un tempo doppio e funziona perfettamente. Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio e della reattività di SP&L fino ad oggi e non vediamo l'ora di ricevere molti (almeno 25) anni di supporto. Non potremmo raccomandare questa azienda più fortemente.

Ho contratto energia solare e luce per installare pannelli solari sulla mia proprietà per un sistema Leo 19,5 e lo adoro. Ha ridotto il mio costo dell'energia di poche centinaia di dollari al mese da aprile a settembre. Sono al passo con i risparmi che pagheranno il sistema in 9 anni e poi è tutto sugo. Vorrei averlo fatto quando mi sono trasferito 10 anni prima, ma poiché questa è la mia casa per sempre, si ripagherà da sola 4 o 5 volte nella mia vita, per non parlare dell'aumento del valore della proprietà. Non ho fatto un sistema di backup della batteria ma un misuratore di rete, quindi pago solo la differenza tra ciò che generi e ciò che uso. Ho un generatore di riserva a propano per tutta la casa per interruzioni di corrente e ora non devo preoccuparmi del costo di sostituzione della batteria. Ho avuto un inverter che si è guastato per circa 4 mesi e ho contattato il solare e l'energia e sono usciti immediatamente e l'hanno sostituito senza alcun costo. Anche dopo l'installazione completata sono rimasti in contatto e rispondono molto alle mie domande. Adoro l'APP che hanno per monitorare la generazione di energia. In poco più di 1 anno ho risparmiato $ 3778 e ho piantato 390 alberi equivalenti e ho evitato 51.600 libbre di gas co2. Consiglio vivamente a chiunque abbia lo spazio. Anche lo stato dell'Ohio aveva sconti sui tassi di interesse presso diversi istituti di credito per aiutare a mediare il costo del prestito.

Professionale, tempestivo e onesto: proprio quello che vuoi in un'azienda che sta installando un investimento costoso e a lungo termine sul tuo tetto! Siamo così entusiasti di Solar Power & Light, li consiglio senza dubbio.

Dopo aver deciso di passare al solare, ho iniziato a indagare su più appaltatori, con un occhio alla qualità, all'esperienza e a un prezzo competitivo. SP&L aveva decisamente conquistato la mia attività grazie a questi attributi, inoltre si trovavano convenientemente nelle vicinanze. Abbiamo lavorato su più iterazioni del design per ottimizzare la produzione e non potrei davvero essere più felice del risultato. Ancora più importante, le mie bollette energetiche sono state ridotte a una mera frazione di quello che erano e la mia casa ha un bell'aspetto. Sono particolarmente grato al team di gestione per la loro attenzione personale alle mie numerose domande, flessibilità e difesa attraverso il processo di autorizzazione e ispezione. Bravo e grazie!!