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Posizione davvero piccola. Non troppe macchine. Le auto sono in pessime condizioni. Hertz su El Camino è molto molto meglio.

Il migliore! Sono venuti a prendermi in carrozzeria e mi hanno portato a prendere il noleggio e quando la mia macchina era pronta per essere ritirata, l'ho appena lasciata in carrozzeria e sono venuti a ritirarla, senza alcun costo aggiuntivo. Solo un ottimo servizio tutto intorno! Non avrebbe potuto essere più facile o più agevole.

Non posso noleggiare un'auto perché ho 18 anni ma non ne hanno parlato online

NOLEGGIATORE ATTENZIONE. (TASSE NASCOSTE / DROP-OFF DOPO LE ORE / RIMBORSO / SERVIZIO CLIENTI)

Abbiamo affittato da questo posto perché era economico e stavamo andando a Disneyland per alcuni giorni (da giovedì a lunedì) e la ragazza da cui abbiamo affittato sembrava robotica (non insolita per le ragazze della sua età) il più grande segno rivelatore per me che io Sto per avere una brutta esperienza quando chiedono una recensione in anticipo.

Il nostro primo problema si è verificato pochi minuti dopo che siamo usciti dal parcheggio. Quando abbiamo provato a fare benzina, la carta che abbiamo usato è stata rifiutata e si è scoperto che dal conto erano stati prelevati altri $ 200. Abbiamo dovuto chiamare ma non ci è stato spiegato che ci sarebbe stato un deposito.

Il nostro peggio è stato il rientro. L'abbiamo lasciato alle 21:00 quando siamo tornati intorno alle 7:30 e abbiamo dovuto lasciare tutti e riempirlo di benzina. Non pensavo che avessimo bisogno di scattare una foto come prova, ma SCATTA UNA FOTO COME PROVA. Affermano di non avere TELECAMERE sulla loro proprietà.

Quindi hanno detto che non l'abbiamo mai restituita e dopo aver giocato a tag del telefono con tutti, la ragazza che abbiamo affittato da NON lavora più lì, e in realtà hanno affittato l'auto PRIMA di verificare che l'abbiamo restituita. Quindi l'abbiamo restituito, lo hanno affittato immediatamente a qualcun altro.

Non è solo poco professionale, è molto complicato. Hai bisogno di riqualificare i tuoi dipendenti, Enterprise ?! O ti soffermi su un sistema difettoso ?!

Ad ogni modo, come diavolo ti occupi di auto e NON hai telecamere ?! Queste sono auto costose e ci stai dicendo che ci farai pagare per un'auto nuova di zecca ?! No.

Non affittare MAI da qui a meno che tu non sia disposto ad essere extra. Pessimo servizio clienti e tanto stress per quella che doveva essere una vacanza. Vai alla Hertz della porta accanto. Affitta un mulo maledetto. Idc, non venire qui.

Evita questa posizione aziendale. Quando sono arrivato lì, non avevano la classe dell'auto corrispondente alla mia prenotazione "confermata". In altre sedi Enterprise, di solito ti danno un upgrade gratuito (paghi solo le tasse aggiuntive), ma in questa sede Enterprise hanno cercato di addebitarmi il 50% in più del prezzo di prenotazione per l'upgrade.

Se hai bisogno di un veicolo AWD / 4WD per i viaggi a Tahoe, non provare a noleggiare un veicolo AWD / 4WD da questa posizione. Cercano di aggiungere un supplemento di $ 25 al giorno (!!!) per "garantire la trazione integrale, che è una caratteristica extra". In alcuni casi, questo raddoppia il costo totale del noleggio. E la cosa peggiore è che quando li ho premuti al telefono, hanno ammesso che non è la politica aziendale, non è standard in tutte le località, è un addebito interamente discrezionale. Le persone che gestiscono questa impresa fissano la tariffa arbitraria. Se vuoi AWD / 4WD, vai a Hertz. Lo prenderanno nota, ti daranno il veicolo alla stessa tariffa pubblicata online e non cercheranno di truffarti.

Non aperto il sabato pomeriggio ... in qualsiasi località di South Bay! Chiudono alle 12! Ma mi hanno dato una prenotazione a mezzogiorno! Mi presento alle 12:10 il posto è chiuso. Li chiamo. Dicono che tutte le sedi chiudono alle 12, anche quelle dell'aeroporto!

Dall'autista a entrambi i giovani in ufficio è stato fantastico!

Ottima esperienza di noleggio da Enterprise come sempre. I veicoli sono sempre puliti. Nessun hard upselling su un'assicurazione extra. Ritiro e restituzione rapidi. Affitterò di nuovo per loro.

Il servizio clienti in questa posizione è semplicemente fenomenale. Mi hanno trattato eccezionalmente bene e prenoterò direttamente tramite la loro posizione in futuro.

Benvenuto, il personale dovrebbe conoscere meglio i propri mezzi e in particolare l'ubicazione della ruota di scorta e del cric per sostituire la ruota in caso di foratura.

Servizio cordiale. Ma avevo una prenotazione per le 17:00, mi sono presentato alle 5:10 e mi è stato detto che l'auto doveva essere lavata e avrebbe impiegato 5-8 minuti. Invece ci sono voluti circa 50 minuti prima che l'auto fosse finalmente pronta. Chiedevo periodicamente aggiornamenti ma continuavo a farmi sapere che l'auto sta arrivando. Sarei ok se le cose fossero inaspettatamente ritardate, ma sentirmi dire 5-8 minuti e aspettare 50 minuti senza spiegazioni è inaccettabile.

Ho avuto il dispiacere di noleggiare tramite Enterprise durante COVID-19, a causa del viaggio necessario. Ho prenotato l'auto con successo tramite il sito web, ritirata all'aeroporto e programmato di riconsegnare in un luogo diverso. Quando è arrivato il momento del rientro, si è scoperto che il luogo previsto (da cui potevo tornare a piedi) era stato chiuso per 3 mesi! Durante l'intero processo di prenotazione e noleggio, nessuno si è preoccupato di informarmi. Ho chiamato il numero del luogo e sono stato inoltrato a un altro luogo a miglia di distanza. All'improvviso mi si aspettava che restituissi la macchina in un luogo diverso, a miglia di distanza, e capissi come tornare dove dovevo essere in una città sconosciuta.

L'unico lato positivo era che l'autista della Lyft (per la quale l'Enterprise non mi ha rimborsato) aveva anche una storia dell'orrore dell'Enterprise, quindi ci siamo commiserati insieme sulla via del ritorno.

bel servizio di pick-up, dipendenti molto gentili e anche gentile quando l'ho trovato può essere restituito in un altro negozio più vicino al mio posto di lavoro, senza costi aggiuntivi!

Enterprise rende il noleggio di auto un gioco da ragazzi.

Nicole il manager è fantastico. Si sono sempre presi molta cura di me e mi hanno dato ottimi veicoli da guidare. Consiglio vivamente questo ramo

L'affitto era pulito e ha guidato alla grande. C'è stato un ritardo nel ritirare l'auto perché era il giorno prima del 4 luglio, ma è stato abbastanza breve ei dipendenti sono stati molto disponibili.

Troppo caro quando vai lì per noleggiare un'auto. Meglio affittare online

Avevamo un volo a tarda notte e non avevamo idea di cosa fare con i nostri bagagli o noi stessi per la giornata. Inizialmente stavamo solo per noleggiare una piccola auto di base per il giorno e restituirla dopo l'orario di lavoro. Sono venuti a prenderci e quando siamo arrivati ​​al negozio c'era una Tesla scintillante che mi stava solo tentando ... Per curiosità ho chiesto quanto sarebbe stato in più per la giornata ... $ 40 in più. Inutile dire che ho razionalizzato dicendo che è fondamentalmente una tassa di intrattenimento che ci impedisce di spendere soldi per un museo in cui ci annoieremo o mangeremo troppo cibo durante un happy hour lol. Nessuna carica di gas e nessuna necessità di ricaricare la carica elettrica, ma la gioia di guidarne una per la giornata.
Hanno rimborsato l'importo sbagliato perché per qualche motivo pensavano che lo avessi per due giorni. Ho chiamato l'ufficio locale e sono stato fortunato parlando con lo stesso ragazzo da cui abbiamo noleggiato l'auto e lui si è ricordato di noi e si è anche ricordato di averci visto riportare la macchina mentre partiva. Ha rimborsato le spese per il giorno in più, quindi solo perché è stato facile e non c'erano discussioni sul fatto che avessimo l'auto per il giorno in più, sto dicendo che era a 5 stelle.
È stato un ottimo modo per trascorrere qualche ora. Guidando verso la baia, esplorando googleplex e controllando la vista delle montagne. Quel giorno era anche il giorno più caldo mai registrato per Palo Alto e la Tesla si sentiva a suo agio velocemente ogni volta che tornavamo in macchina.

Abbiamo noleggiato più volte da Palo Alto Enterprise, di solito per un furgone quando abbiamo parenti in visita. Sempre una bella esperienza, il personale è cordiale, disponibile ed efficiente.

Nel complesso, sono rimasto soddisfatto della mia esperienza. Ho dovuto cambiare la mia data di ritorno un paio di volte e sono stato sistemato bene. La mia unica lamentela è che i 2 veicoli che ho noleggiato erano un po 'sporchi all'interno. Ha piovuto molto nella Bay Area, quindi l'esterno non era un problema. Mi riferisco a sedili macchiati e oggetti vari (lanugine, un pezzo di carta da imballaggio, documenti di qualcun altro) all'interno del veicolo. I sedili macchiati sono un problema. Voglio dire andiamo. Quanto è difficile pulire i sedili con un prodotto da banco OPPURE portarli a un lavaggio in contanti?

Detto questo, userò ancora Enterprise in futuro. Mi piace anche il servizio di ritiro / riconsegna.

Sono stato indirizzato a questo luogo tramite l'assicurazione della parte colpevole. Il personale è stato estremamente gentile, competente ed efficiente. Sembravano avere molta esperienza anche nel lavoro con le assicurazioni. L'intero processo è andato molto bene :)

Ottimo servizio clienti adoro il personale. Particolarmente. JARED !!

Matt e Login mi hanno aiutato con oltre una dozzina di noleggi, venendomi a prendere a casa occasionalmente. Sono premurosi e rapidi. Lascia che Matt ti colleghi con un viaggio di lusso tedesco, ne vale la pena!

Grandi veicoli a noleggio con la migliore offerta! !!!!

Ho effettuato una prenotazione online, chiamato per confermare che l'auto era pronta per il ritiro e l'auto era sporca, l'interno aveva un forte odore di sigaretta, ho chiesto un veicolo diverso, sono disposti a fare il cambio con un supplemento giornaliero di $ 10 . Restituiscono il veicolo, il sabato ma fanno pagare due giorni in più, anche se sabato mattina ho consegnato le chiavi a un loro dipendente. Ma in tutti gli altri aspetti, sono disponibili e amichevoli.

Ottimo servizio clienti. Il manager è stato molto utile! Ho un SUV pulito.

Non ero contento dell'esperienza complessiva. C'erano aspetti del noleggio da Enterprise che erano fantastici, ma la mia esperienza complessiva non è stata soddisfacente. Sono stato prelevato dalla carrozzeria da un gentiluomo molto professionale e simpatico, il che è stato fantastico. Ma all'arrivo all'ufficio di noleggio, l'esperienza è stata un po 'caotica. C'erano impiegati seduti e in giro senza niente da fare, ma ho dovuto aspettare per essere servito. L'auto che mi è stata assegnata era piccola e poco comoda. Ricordo che era una Hyundai. Non andava bene, il cambio di marcia non era fluido, l'auto non era pulita come mi aspettavo. Quando è arrivato il momento di restituire la macchina, l'ufficio chiudeva alle 12 di sabato e la domenica tutto il giorno, il che era molto scomodo. Ho dovuto aspettare fino a lunedì per restituire la macchina, il che ha comportato un altro livello di pianificazione per riportare l'auto in un altro giorno.

Tien e Charles sono fantastici. Ottimo servizio e ottimo personale!

Ottima esperienza. Siamo stati portati alla stazione dei treni dopo aver lasciato l'auto all'Enterprise. Molto conveniente. Il processo di noleggio è stato rapido e semplice. Personale molto competente ed efficiente e prezzo molto buono. Niente di aggiunto nemmeno al prezzo indicato su Internet. Ottima compagnia!

Il servizio era veloce e conveniente, ma scherzare su un altro cliente che ha pagato $ 500 per sostituire una chiave e poi avermi consegnato la chiave rotta per capire che l'accesso remoto era un po 'scadente. Ho chiesto perché la chiave non fosse stata sostituita, ha dichiarato che dovevamo noleggiare l'auto. L'ultima volta, l'auto non era pulita. Non ho scoperto il cibo sul sedile del passeggero fino a quando me ne sono andato. Più economico dell'aeroporto SFO, ma non dello stesso livello di servizio

Questa posizione riempie i serbatoi dell'auto a noleggio per 3/4, che è difficile da riempire senza andare oltre. Ciò consente loro di ottenere gas gratis dai clienti che riempiono eccessivamente i serbatoi al momento della restituzione del veicolo.

Pratiche commerciali sfruttatrici. Porta i tuoi soldi altrove.

Buon servizio. Mi sono venuti a prendere e avevano una macchina pronta e sono uscito velocemente.

Personale abbastanza efficiente e personale cordiale.
Transazione facile.

Professionale e cortese! Il personale e il servizio migliori che ho avuto l'opportunità di incontrare e sperimentare.

Perfecto, el personal muy amable y se acopla al cliente, no hay duda que si se toman en cuenta su trabajo felicidades

Ho affittato 4 volte e ogni volta hanno superato le mie aspettative. Il personale è stato molto cordiale e amichevole. Le macchine erano fantastiche ed è stata un'esperienza fantastica in generale dato che puoi lasciare l'auto anche dopo che il posto si è spento.

Ho affittato da qui molte volte e il personale è fantastico, sempre molto disponibile e mai invadente nel cercare di vendere extra.

Di recente ho noleggiato un furgone a 12 posti da questa località. Il ritiro è stato facile, il prezzo era ottimo e il manager in quel momento era molto cordiale e mi ha dato l'auto il giorno prima. Tuttavia, quando ho restituito l'auto, ho visto uno strano addebito di ~ $ 100 sulla ricevuta. Quando ho chiesto informazioni al riguardo, il socio ha detto che non aveva idea di cosa fosse. Poi siamo andati dal manager (manager diverso questa volta). Ha detto che aveva messo quella carica da quando l'auto era stata ritirata un giorno prima e che il precedente manager non avrebbe dovuto darlo come comp. Questo mi ha davvero sconvolto e le ho detto che non mi aspetto di essere addebitato per un altro giorno in cui il contratto che avevo firmato non lo diceva. Ha tirato fuori la carica dicendo lezione imparata! Penso che questo sia un servizio clienti di base. C'è un contratto che hai firmato per iscritto dal cliente. Non dovrebbe esserci alcun dibattito sull'opportunità di seguirlo !! Stai attento a tutti e assicurati di leggere le tue ricevute. Gli do 3 stelle principalmente a causa del primo manager che mi ha pagato un giorno.

Non avrebbe potuto essere più facile essere prelevati ed è entrato e uscito in pochissimo tempo è stato in grado di lasciarlo prima che aprissero. L'up-grade gratuito è stato molto apprezzato.
Il personale era molto amico e sapeva cosa stavano facendo, userò sicuramente di nuovo Enterprise e questa posizione era molto comoda.

Nicole + Il personale ha fornito un ottimo servizio. Velocemente ragionevole e amichevole con sorrisi extra ... Solo superiore rispetto alle mie imprese locali. Tornerò di sicuro!

L'intero servizio sembrava una truffa. Ho prenotato un'auto a buon mercato come Toyota Vitz o giù di lì in linea usando il loro "solo $ 9,99 al giorno speciale per il fine settimana", quindi il totale avrebbe dovuto essere circa $ 30. All'arrivo la mia macchina è stata silenziosamente sostituita con la Dodge Charger che mangia molti più litri per miglio rispetto a Vitz. Con mio avviso che ho prenotato un'altra macchina, il rappresentante ha detto che non c'erano altre auto disponibili. Come mai se ho prenotato la mia auto 5 giorni prima? Ma la sorpresa più grande è stata scoprire che avrei dovuto anche acquistare un pacchetto assicurativo con un costo di $ 37 al giorno, quindi il mio totale è passato da $ 30 a $ 150. Essendo sul loro sito non sono * mai stato informato di alcuna assicurazione *. Ovviamente potevo rinunciare all'assicurazione, ma non volevo coprire il costo del caricabatterie per ogni evenienza. Vorrei invece vedere i prezzi dell'assicurazione * prima * di aver prenotato l'auto. Infine, il personale ha detto che $ 37 è una tariffa fissa per tutte le berline, che suonava come una bufala. Tanto per fare un confronto con il loro concorrente - Hertz - quando prenoto un'auto online so sempre il mio totale e cosa è esattamente incluso nel prezzo. Ho anche ricevuto più volte l'upgrade dell'auto, ma l'assicurazione è sempre rimasta invariata. È improbabile che riproverò mai più con l'Enterprise.

Sono a corto di personale, ma hanno fatto un buon lavoro aiutandomi in tempo. Non sono riuscito a ottenere la riconsegna promessa perché l'unico conducente era fuori.

Ho fatto un ottimo affare per il fine settimana e i rappresentanti del servizio clienti sono stati molto gentili. La struttura è situata in una posizione comoda e ha offerte che gli aeroporti e Stanford non offrono. Eccellente se soggiorni a Palo Alto o nelle vicinanze. Ho dato loro solo quattro stelle perché quando ho restituito l'auto, il direttore era presente e ho ascoltato il suo capo i dipendenti in giro (piuttosto ad alta voce). Non mi piaceva davvero vederlo / sentire perché se fossi stato uno dei dipendenti, mi sarei sentito sminuito o mancato di rispetto. Inoltre, era mattina presto, ho dovuto aspettare una navetta per l'aeroporto e lei ha detto che non avevano caffè perché erano finiti due settimane fa. So che Enterprise non è obbligata a offrire il caffè ai clienti, ma sarebbe un bel tocco da cinque stelle. In effetti, ogni altra Enterprise che ho usato ha fornito acqua in bottiglia, quindi so che pensano a queste piccole comodità.

La mia prima esperienza con un'auto a noleggio è stata semplicissima: il personale era molto professionale e chiaro nelle loro aspettative e il servizio è stato fantastico.

Buon servizio. Molto facile affittare e restituire un'auto. Abbiamo noleggiato un'auto per un mese per un viaggio d'affari, poi l'abbiamo restituita e ne abbiamo noleggiata un'altra solo andata per tornare a casa. Enterprise lo ha reso davvero facile. Tariffe competitive.

Ci sono volute più di due ore per venirmi a prendere dopo che ho chiamato. Il noleggio che ho ricevuto non era stato pulito a fondo e aveva uno strano odore. Ci sono uffici aziendali migliori nelle vicinanze.

La direttrice di filiale Nicole Milner gestisce un'operazione amichevole, efficiente e disponibile. La mia situazione era un po 'difficile e lei è stata in grado di appianare i problemi con facilità. E il ritorno al mio ufficio di lavoro dopo aver restituito il veicolo è stata la ciliegina sulla torta. Non posso raccomandare caldamente questa posizione Enterprise. In tutti i miei rapporti con i servizi di autonoleggio, non ho mai avuto un'esperienza migliore.

I dipendenti qui sono ridicoli. Ho chiesto di rimanere in casa mentre aspettavo un Uber a causa della scarsa qualità dell'aria a causa degli incendi. Mi hanno detto che stanno cercando di ridurre al minimo il numero di persone all'interno a causa della pandemia, ma ancora nessuno era all'interno in quel momento. Sembra che scelgano e scelgano le precauzioni sanitarie che vogliono applicare perché il manager ha abbassato la maschera per parlare con un cliente. Ho semplicemente chiesto di nuovo (educatamente) di rimanere nel negozio, ma lui ha minacciato che se non me ne fossi andato, avrebbe chiamato la polizia. Solo inutile intensificare la situazione così rapidamente ...

Amo l'impresa! Sono molto rispettabili, con i piedi per terra e flessibili

Ho pensato che il loro servizio fosse davvero utile e prezioso poiché sarebbe stato molto costoso per me arrivare da loro per ritirare l'auto. Sono arrivati ​​nella mia sede con tutte le scartoffie, pronti per firmare così non dovevo andare nel loro ufficio. Le persone erano tutte molto piacevoli. L'unica cosa che direi che è un avvertimento è che hanno bisogno di elaborare una nuova politica per le persone che noleggiano durante il fine settimana e restituiscono la loro auto la domenica. (Non è quello che ho fatto, ma ne ho sentito parlare.) Questa posizione, a quanto ho capito, addebita al cliente come se l'auto fosse stata restituita lunedì perché è allora che LORO tornano in ufficio. Non accetterei mai un contratto del genere. Hanno bisogno di scoprire come altre località a livello nazionale gestiscono questa situazione. .

Questi ragazzi sono disposti a scendere a circa $ 27 al giorno per un'auto economica se gli dai una buona ragione.

Questo è un centro di formazione per Enterprise. La qualità del servizio che ricevi dipende tutto dallo studente. In realtà ho avuto una studentessa due volte e lei chiaramente non capisce il marketing relazionale piuttosto che guidare duramente per spremere l'ultimo centesimo di un accordo. Ha scambiato le auto su di me aggiornandomi a un modello più costoso, anche se avevo messo in chiaro che stavo per guidare l'auto per un totale di circa 50 miglia e tutto ciò di cui avevo bisogno era un semplice giro.

Ma ottengo ottimi affari perché il mio meccanico manda così tanti clienti. I miei dottori in macchina sanno come costruire relazioni. Più economico che portare a casa uber / lyft.

È stata un'ottima esperienza Noleggiare un'auto qui ad ottobre! aveva un grande agente di nome Khan che si è preso cura di noi durante la nostra prima visita in California. Posso sicuramente consigliarlo a chiunque si trovi in ​​questa zona alla ricerca di un modo veloce e affidabile per noleggiare un'auto.

Ho prenotato un'auto dal 1 giugno al 2 giugno e l'ho restituita in tempo. Dato che l'edificio non è presidiato durante il fine settimana, ho parcheggiato la macchina esattamente dove l'avevo ritirata (sulla strada di fronte all'ufficio) e ho messo le chiavi nella cassetta delle chiavi come indicato. Successivamente mi sono stati addebitati 3 giorni invece di 1. Ho chiamato e mi hanno detto che non avevo restituito l'auto. Fortunatamente, ho registrazioni di aver prelevato un Uber dal loro ufficio subito dopo aver restituito l'auto e di essere stato altrove il giorno successivo. Più tardi ha chiamato l'Enterprise e hanno ammesso che avevo effettivamente restituito l'auto ma la chiave era mancante. Tuttavia, in realtà avevano la chiave mentre parlavo con loro. Hanno suggerito che dovevo essere tornato il giorno successivo e aver nascosto la chiave da qualche parte e che stavo mentendo! Posso capire che abbiano commesso un errore di segreteria, ma questo è stato estremamente scortese e poco professionale. È alquanto ridicolo suggerire che qualcuno passerebbe attraverso tutti questi guai e ridicolo scartare la possibilità di un semplice errore materiale da parte sua. In ogni caso, non tollererò di essere insultato se non in colpa. Questa è l'ultima volta che farò affari con questo ramo.

Il miglior servizio clienti che ho avuto in un noleggio auto. Così buono.

Uno staff meraviglioso che mi ha aiutato più e più volte. Cerca sempre di essere veloce e quando non lo sono si scusano super. Una buona scelta di auto e un'ottima conversazione portano a un servizio eccellente.

Il personale del Palo Alto Enterprise è stato accomodante e disponibile. Si è verificato un problema con il minivan che abbiamo noleggiato. Andrew ha fatto un passo e senza perdere un colpo ci ha trasformato in un grande SUV che era più adatto alle nostre esigenze. Il rientro è stato facile e veloce. Il nostro veicolo era immacolato. Consiglio vivamente la posizione Enterprise Palo Alto. Da questa località affitto anche per lavoro oltre che personale.

I dipendenti di questa sede hanno un'energia positiva e un approccio positivo.

Meraviglioso, facile, professionale e ragionevole e ovviamente. PRESTO.

Di solito affitto dagli aeroporti, ma dovevo prendere un'auto locale e invece sono andato qui. Il servizio clienti è stato fantastico e ho ricevuto un aggiornamento gratuito!

Aveva bisogno di un camioncino per il fine settimana, bel camion, funzionava perfettamente, veloce e facile da gestire. Il migliore!

Ottima prenotazione, nessun costo nascosto e nessun convincimento aggressivo da parte del personale Enterprise ad acquistare l'assicurazione. Mi hanno informato di ciò che era necessario e hanno lasciato il resto a me. Grazie :)

Ho noleggiato un'auto per un giorno, dal venerdì al sabato sera.
Dato che chiudono alle 12:00 di sabato, pensavano che avessi tenuto l'auto per 3 giorni e volevano farmi pagare per questo!
Poi mi hanno detto che porto la macchina con meno benzina che quando l'ho presa.
Si spera che abbiano finito per addebitare solo ciò che era stato inizialmente pianificato dopo aver discusso al telefono.

Gli darei 0 stelle se potessi .. Ho prenotato per noleggiare un'auto economica a Redwood City. Non avevano la macchina che avevo richiesto, quindi mi è stato detto di andare in questa posizione a palo alto. mi ci sono voluti circa 45 minuti per arrivarci. Quando sono arrivato lì mi hanno mostrato un'auto diversa per $ 600, ero come se avessi chiesto un'auto a noleggio economica per $ 145 non un'auto a noleggio da $ 600.Questi ragazzi continuavano a parlare di quanto fosse bello e bello guidare questa macchina. Alla fine ho finito per cancellare il mio viaggio perché questo ragazzo non poteva farmi quello che avevo richiesto online. Secondo questo ragazzo dalla località di Redwood City avrei dovuto ottenere lo stesso prezzo. Sono molto arrabbiato perché vogliono darti ciò che vogliono e non ciò che richiedono i clienti. Non si preoccupano dei loro clienti .. Non consiglierei questo posto ..

Si sono presi cura di me e hanno reso il processo facile e indolore. La macchina che mi hanno dato era pulita e funzionava molto bene. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Affitterò di nuovo da loro

Ottimi servizi anche quando sbagliano risolvono tutto. Sono molto contento del loro servizio clienti! Continuate così.

Mia moglie ed io avevamo bisogno di un'auto per una settimana per una piccola vacanza schiacciata in una più grande. I ragazzi dell'Enterprise in San Antonio Road erano semplicemente meravigliosi. Abbiamo prenotato la macchina che era pronta per noi in tempo e l'abbiamo restituita a "braccia aperte". C'era un po 'di malinteso su come doveva essere calcolato il prezzo del gas di ritorno, ma la direzione l'ha gestito bene e siamo andati via felici. Lo faremo di nuovo. Grazie.

Ottimo personale; disponibile e vuole procurarmi l'auto che corrisponde alle mie esigenze.

Ci sono problemi con ogni servizio di noleggio, ritardi ecc. Fanno parte dell'attività.

Tuttavia, questa posizione ha uno staff che va al di là. Non ero un cliente particolarmente facile dato che affittavo per un mese ed ero pignolo su tutto. Altamente raccomandato.

Posto piccolo e agile per esigenze di noleggio veloci. Il personale è gentile con una discreta quantità di scelte per i veicoli.

Sta andando tutto bene Rilascia ora, aspetta e guarda come va

Avevo bisogno di un'auto per andare al lavoro mentre il mio camion era in negozio per una settimana. Ne ho preso uno subito ed erano flessibili sulla durata del noleggio. Era una Elantra 2014 bella e pulita. Ha guidato molto bene e ha ottenuto un buon chilometraggio. L'ufficio è molto comodo per le carrozzerie MV al largo di Middlefield Road.

Noleggiare un'auto di solito non è un'esperienza piacevole poiché in genere deriva da un evento sfortunato ... come la mia macchina nuova di zecca si è rotta e ora devo portarla in concessionaria per quello che sicuramente sarà uno stressante Esperienza. Detto questo, ero felice di avere l 'Enterprise Palo Alto per aiutarmi a continuare a rotolare nella vita.
La concessionaria li ha chiamati per venirmi a prendere e portarmi alla loro filiale. Adrianne era lì entro 10 minuti per prendere me e un altro cliente. Era professionale, cortese e, soprattutto, si è impegnata con entrambi i suoi passeggeri per assicurarsi che non ci fossimo semplicemente seduti in un silenzio scomodo e imbarazzante durante i 5 minuti di viaggio per tornare al suo ufficio.
All'arrivo ho incontrato Logan, che mi ha prontamente configurato e pronto per partire in meno di 10 minuti. Ho un camioncino Chevrolet con taxi esteso standard che è sceso sotto l'importo di $ 30 per diem coperto dalla concessionaria. Inizialmente ho rifiutato la copertura assicurativa affermando che la mia carta di credito e la mia attuale assicurazione mi avrebbero coperto in caso di incidente. Logan si è affrettato a sottolineare che, sebbene avessi depositato un deposito sulla mia carta di credito, poiché il rivenditore avrebbe effettivamente pagato per l'auto, il mio CC non mi avrebbe protetto da incidenti. Poiché la mia franchigia assicurativa è di $ 500, aveva senso spendere i $ 15 al giorno per la loro assicurazione per garantirmi la massima tranquillità.
Ho avuto la macchina per due giorni, ha funzionato alla grande ed era tutto quello che mi aspettavo. Il servizio è stato impeccabile e mi hanno anche contattato per assicurarsi che fino a quel momento l'esperienza fosse andata bene.
Spero sicuramente di non dover mai noleggiare un'auto a breve, ma se lo facessi farei un viaggio extra fino alla filiale di North Palo Alto per lavorare di nuovo con questi due. Grazie per l'ottimo servizio!

Servizio clienti eccezionale! Ho affittato da questa posizione negli ultimi 2 anni e do al personale i più alti complementi!

Non avevo la macchina pronta quando sono arrivato, ma ne hanno trovata una e mi hanno portato lì, quindi tutto bene. Personale molto gentile.

Personale disponibile che ci ha fornito un veicolo aggiornato quando l'opzione più piccola non era disponibile.

Persone davvero simpatiche. C'era il fine settimana durante la laurea ed erano stressati. Comunque carino. In questo modo posso lasciare anche quando non sono aperti.

Ho prenotato una macchina qui.
L'auto è arrivata con solo 1,5 ore di ritardo. Non era pulito, la presa dell'accendino non funzionava (per il caricatore USB) e il serbatoio era pieno solo per 1/4.

Le persone di servizio erano gentili, però.

Questa filiale di noleggio si muove particolarmente lentamente. Il personale è gentile, ma il processo è inefficiente e non hanno utilizzato la nostra registrazione che avevamo già fatto per accelerare il processo.

Myron è stato eccellente, ha fatto un ottimo lavoro, consiglio vivamente di fare affari con l'impresa

Servizio clienti davvero eccezionale. Ho affittato da qui più di quindici volte (per lo più speciale per il fine settimana) e non sono mai stato in un ufficio di noleggio più veloce o amichevole. Di solito ci vogliono circa 15 minuti per noleggiare un'auto e 5 per lasciarne una.

Grida ad Amanda, Tiffany, Giovanni, Morris, Diana, Jerome che hanno reso ogni visita un piacere.

Una volta Amanda mi ha persino visto camminare per strada venendo in affitto e mi è venuto a prendere. Scherzi a parte, questa posizione è la bomba! Grazie ragazzi!

Consiglio vivamente questo per noleggiare un'auto. Persone molto amichevoli e di aiuto. Grazie

Mai e poi mai più affittare da questa compagnia! Ho restituito il mio noleggio un sabato alle 8:00. Molly, il supervisore che c'era nella struttura, ha chiesto se potevo ottenere un passaggio per tornare indietro che era solo un paio di miglia. È stata molto scortese e mi ha detto che non siamo aperti, dovrai aspettare un'ora per quello. Poi è salita su un furgone con altri 2 dipendenti e se n'è andata. Sono stato lasciato fuori dal negozio su una panchina e fa freddo. Non uso i cellulari e non sono riuscito a farmi venire a prendere da nessuno, così ho deciso di tornare a casa a piedi con il freddo e la pioggia.

Ho avuto bei tempi e macchine decenti, tranne l'ultimo viaggio: l'auto che mi è stata data era una Jeep Compass, ed è stata terribile. L'allineamento sembrava leggermente staccato, il serbatoio del gas era piccolissimo e l'MPG era terribile (continuava a riempirsi), l'indicatore di direzione "incrinato" di nuovo in posizione, il cruscotto non aveva indicatore se le luci erano accese o spente, il motore era super debole e ho lottato per le colline moderate fino a LA (che non sembrava sicura). Inoltre, quando mi sono lamentato, mi è stato detto di non prendere una Jeep la prossima volta. Mi è stato dato un biglietto di upgrade per la prossima volta che ho noleggiato, ma non ho apprezzato questa esperienza.