SingTel Revisione

Mi sono stati addebitati $ 270 per il roaming dati a cui non mi sono iscritto. Quando sono andato a contestare la mia bolletta, mi sono ritrovato a parlare con un robot iPad! Parla dell'umiliazione e della disumanizzazione dell'assistenza clienti! Volevo mostrare loro le prove che non avrei potuto sottoscriverlo ma ovviamente il robot non ha potuto esaminare nulla! Alla fine mi ha fatto pagare "solo" $ 70 anche se non ho utilizzato alcun dato! Trovo questo servizio spaventoso

Ho visitato Comcentre oggi e mi è stata data una coda no. N ha aspettato il mio turno per interrompere un servizio. Quando il mio no. È stato chiamato, C'erano 3 Servizio clienti al tavolo lungo. Mi sono avvicinato all'addetto al servizio clienti più vicino. una signora indiana di grandi dimensioni che stava chattando con il suo collega. Quando mi sono avvicinato a lei, sono stato accolto con uno sguardo abbagliante. Molto inopportuno ..... pollice giù per lei !!!!
Almeno dai un SORRISO quando ti avvicini! Fa un mondo di differenza, CSO!

C'era poi questo venditore codice P1321064 immediatamente chiamato a me n è stato molto attento alle mie esigenze n merita sicuramente un'ottima recensione per il suo servizio esemplare, atteggiamento n con un sorriso pronto. Grazie e hai reso la mia giornata!

Posto meraviglioso, adoro la loro porta d'ingresso che troverai prima di entrare nel negozio.

Meh. Sono andato a ottenere una fatturazione dettagliata, alla fine devo invece chiamare il 1688. Perdita di tempo.

Approccio amichevole ... Servizio di qualità. Continuate così

Ha una discreta area ristorazione al piano di sotto

Negozio leader nel settore delle telecomunicazioni a Singapore. Molti nuovi concept di negozio non visti in altre parti del mondo.

Ben ristrutturato. Atmosfera calma e piacevole. Nessun sistema di accodamento fisico. Devono accedere al loro wifi per ottenere un numero di coda. Se sei lì per chiedere informazioni sulla tua fattura, ti indirizzeranno a un'area di teleconferenza dell'ipad per parlare con gli agenti situati in India. Una strana esperienza ma il servizio dell'agente è stato molto buono. Il bagno era molto difficile da trovare e non puoi andare in bagno se piove forte.

Atto di favoritismo in atto di schiavitù del governo !!!!

Bene. Costretti ad andare perché abbiamo strutture commerciali con loro. Niente di speciale con i loro servizi qui. Lomg coda di attesa e priorità agli acquirenti di iphone x e ai clienti normali di andare in un negozio "pop-up" che è fondamentalmente un contenitore. Parlamene.

Personale gentile e disponibile ... tempo di attesa un po 'lungo ... ma è ok. hanno anche un'area per la ricarica gratuita del telefono.

Una delle peggiori aziende mai esistite. Non solo il loro servizio è troppo caro, le chiamate vengono spesso interrotte e la copertura cellulare è terribile.

Mi ci sono volute ore per parlare con un rappresentante del servizio clienti e, a causa del cattivo servizio cellulare di SingTel, la mia chiamata è stata interrotta ... Il rappresentante del servizio clienti non mi ha richiamato.

Oh, e adorano colpirti con costi nascosti, specialmente per il roaming!

Non utilizzare singtel. Vai con MyRepublic che costa solo 35 $ al mese.
È quello che sto facendo

Termina la mia prepagata senza preavviso e si rifiuta di ripristinare il mio numero. Servizio clienti assolutamente inutile.

Il servizio è ordinario, c'è MRT e accesso bus dalle 10:30 alle 19:30, ma devi camminare all'interno dell'edificio.

installazione patetica da Singtel .... ridicolmente patetica ..... hanno offerto una sorta di ricompensa sulla parte superiore del cellulare e quando sono arrivati ​​lì ..... c'è una fottuta coda di 1000 persone per raccoglierla .... pazzo idioti .... vendendo i nuovi piani ... e mobile in ufficio con aria condizionata ma mentre si distribuiscono ricompense ... i clienti dovevano stare al caldo fuori solo per ottenere il token ..... e infine quando tu prendi il gettone .... il tempo di attesa è di altri 90 minuti per ricevere il regalo ..... non andateci mai !!!!!

Ho aspettato 3 ore solo per riprendere il contratto in un giorno feriale.

Coda molto lunga ... 3 ore. Abbiamo deciso di non aspettare.

Cercando di essere moderno nel rendering dei servizi. Mi ha fatto parlare con il personale di un call center utilizzando la videoconferenza anche se ero in negozio. C'erano altro personale del servizio clienti in piedi intorno. Uso sbagliato della tecnologia. L'esperienza è stata negativa perché non riuscivo a sentire il personale del call center. Sono entrato in un negozio Singtel per parlare faccia a faccia. Non fare una teleconferenza

Servizio clienti chiamato. Era in linea una persona che parlava cinese e che parlava a malapena inglese. Non potevo andare da nessuna parte con lei. Era il disservizio del cliente! Grazie al cielo M1 ha agenti del servizio clienti che parlano un ottimo inglese.

Punto di riferimento per tutti i servizi Singtel. Evita le ore di punta per le lunghe code!

Un sacco di cose da fare per niente. La tecnologia ha aggiunto più confusione che semplificare le cose. Necessità di sistemare le cose e rendere fluida l'esperienza dell'utente.

Hanno un'area di servizio istantaneo che impiega 40 minuti per ottenere il servizio.

Tempo di attesa molto lungo ... questa volta sono riuscito a parlare con una persona reale a differenza dell'ultima volta in cui ho dovuto farmi assistere da un assistente parlando con qualcuno tramite un tablet (lteleconference).

Servizio pessimo. Ho già cancellato il mio Singtel Broadband TV e restituito tutte le apparecchiature, ma continuano comunque a fatturarmi ogni mese.

Odio questo posto! Aspetti in fila per essere messo in una cabina telefonica per teleconferenza per ricevere supporto da qualche centro di supporto lontano. E non ti permettono nemmeno di pagare una fattura a meno che tu non abbia ogni forma di documento d'identità sotto il sole. Grrr. Esperienza esasperante !!

Servizio orribile, personale scortese e non chiaro. parlare alle spalle dei clienti.

Ho avuto esperienze per lo più positive qui. L'unica esperienza così così che ho avuto è stata durante la mia ultima visita, quando ci sono voluti 30 minuti per ottenere una copia del mio contratto telefonico, il che non era l'ideale. Se non vuoi aspettare all'infinito, evita di andare nel fine settimana, all'ora di pranzo e al lavoro.

Il momento migliore per andarci sono i giorni feriali, subito dopo pranzo. Puoi aspettarti di entrare e uscire in meno di 30 minuti.

Ho provato ad acquistare un orologio Ojoy per mio figlio. Sono andato al negozio e l'addetto al negozio è andato a parlare con il suo manager. L'addetto al negozio è tornato e mi ha detto che il suo manager avrebbe venduto l'orologio solo se avessi acquistato un contratto di due anni con singtel.

Se questa è la vera politica va bene. Ma l'orologio è venduto online sul sito Singtel senza contratto.
Ha detto al commesso del negozio che è disponibile online su Singtel. Mi ha appena detto che se volevo acquistare in negozio devo acquistare un contratto di 2 anni. Non ha alcun senso.

Se qualcuno del senior management legge questo, potresti per favore parlare con i tuoi dipendenti della disparità tra il sito web Singtel e il Singtel Store e sapere come le politiche dovrebbero essere coerenti.

SingTel, la più grande azienda di telecomunicazioni di Singapore, ha forti segnali a banda larga, tariffe ragionevoli e talvolta promozioni.