Sim Local Revisione

Così ho comprato quello che pensavo fosse un simulatore EE all'aeroporto WHSmiths di manchester, ma nell'angolo della confezione c'era scritto "simlocal". La signora allo sportello ha preso i miei soldi e ha detto che li aveva attivati ​​e che avrei dovuto metterli nel telefono.
Ho comprato la sim perché avevo subito bisogno di un telefono funzionante. In attesa del mio treno ho inserito la sim. Non era attivo. Quindi ho continuato il mio viaggio saltando dal wifi gratuito al wifi gratuito, usando skype per le telefonate e riavviando il telefono periodicamente ma senza dadi, all'inizio pensavo fosse il telefono ma la mia sim australiana funzionava bene (ma molto molto costosa)
E le ricerche su Internet sulla risoluzione dei problemi hanno dimostrato che il telefono era a posto.
Il giorno dopo non si era ancora attivato, quindi ho chiamato il numero sulla ricetta alle 17:00 e mi è stato detto che non c'era nessuno e ti risponderemo entro 24 ore.
Il giorno successivo, quando non avevo ricevuto una chiamata, ho chiamato EE e non hanno potuto attivare la sim in quanto si trattava di uno stock richiamato (vecchio in altre parole) e potrei portarlo al mio negozio EE locale e lo scambieranno su.
Sono stati estremamente disponibili e hanno risolto tutto. I negozi EE sono ovunque nelle città, quindi se hai bisogno di una sim prenditi il ​​tuo tempo se puoi e vai lì, non avere fretta di usare questi intermediari, ti fanno pagare 10 sterline per "l'attivazione della sim" che è gratuita in negozio e se hai problemi sei da solo.
Ad ogni modo, dopo un altro giorno non ho ricevuto una chiamata ma ho ricevuto un'e-mail che chiedeva informazioni che erano nell'e-mail di supporto allegata (DOH!) E volevo foto di destinatari e così via (puoi immaginare quanto tempo potrebbe durare questo ballo andato avanti?) a cui ho risposto:

Poiché la risposta dell'helpdesk era inadeguata, ho telefonato all'assistenza EE e mi hanno confermato che il servizio non era attivato, l'hanno sostituito con una nuova sim e ha funzionato bene. L'assistenza clienti EE al telefono è stata immediata e mi ha aiutato subito.
Non "entro 24 ore.
Il supporto del tuo telefono cellulare in base al numero di telefono del destinatario era inadeguato, spiacente nessuno è qui e ti risponderemo entro 24 ore, il che è ben diverso dai 7 secondi indicati nella tua letteratura.
Sono sorpreso che tu sia in affari.
Ho imparato una lezione preziosa.

Il servizio per cambiare la nuova scheda SIM è ottimo.

Vengo dall'India e ho visitato il Regno Unito nell'ottobre 2017. Avevo bisogno di una scheda SIM per chiamate e dati locali nel Regno Unito. Dopo essere entrato nel paese al T5, e mentre aspettavo l'autobus (per Bristol), ho trovato questo negozio. I due membri (maschi) del personale sono stati molto, molto disponibili e sono riuscito a ottenere la carta SIM senza problemi. Anche il membro del personale è stato molto utile: ha inserito la carta e l'ha attivata quasi istantaneamente. Ero felice del fatto che i collegamenti di comunicazione fossero stati stabiliti e me ne sono andato. Mentre ero ancora al T5, ho scoperto che la connettività dati (dati mobili) non era attiva. Mentre camminavo per il terminal (avevo più di 2 ore da perdere) sono stato salutato dallo stesso membro del personale e mi è stato chiesto se la connettività era a posto - gli ho detto che non avevo connettività dati. Era, allo stesso tempo, preoccupato e si prese la briga di stabilire la connettività in quel momento. Raramente ho visto un tale servizio clienti.
Se questo signore sta leggendo questa recensione, signore, i miei ringraziamenti grati a voi. Ho apprezzato i vantaggi della carta durante la mia visita nel Regno Unito.

Ho ricevuto un ottimo servizio clienti, sia un servizio rapido che un membro del personale esperto. Lo consiglio vivamente!

Molto veloce in termini di ottenere ciò di cui ho bisogno e una buona spiegazione fornita sui pacchetti. Anche un buon servizio. Lo consiglierò sicuramente.

In qualche modo sono riuscito a ottenere doppie icone sulla schermata principale del mio nuovo telefono. Ha chiesto a Charan se poteva aiutare. È stato molto cortese e ha un atteggiamento positivo. V accessibile. Fisso. Grazie!

Super cordiale, super veloce. Hanno una posizione molto comoda a Heathrow. Compro una sim locale qui ogni volta che viaggio a Londra.

Eccellente servizio clienti ed esperienza. Eravamo stanchi di un volo notturno e non avevamo la capacità di gestire i distributori automatici di Sim. Ci siamo imbattuti nel negozio di Sim Local e il signore che ci ha assistito era estremamente ben informato e ci ha fatto entrare e uscire in meno di 5 minuti!

Direttamente dall'aereo 24 ore in volo. Si sono presi cura di noi senza problemi .. il giorno di Natale e tutti .. ci hanno collegato alla rete in pochi minuti ..

Buona esperienza. Personale attento. Fanno il lavoro abbastanza velocemente.