4 anni fa
Aggiornamento: il proprietario ha fatto un'appariz...
Aggiornamento: il proprietario ha fatto un'apparizione personale presso la mia attività e si è scusato per la mia esperienza negativa. Mi ha anche inviato un assegno come rimborso per la parte del mio conto che non era stata originariamente citata. Sebbene sia ancora frustrato dalla mia esperienza, credo che il proprietario abbia fatto un tentativo onesto per migliorare la nostra situazione. Questo parla molto bene per lui.
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Ho avuto un'esperienza TERRIBILE con questa azienda. La mia addetta alle vendite, Mary, non sembrava preoccuparsi di registrare o gestire NULLA per il nostro prodotto. Ho dovuto inviarle la nostra grafica per il segno letteralmente SEI volte nel corso dei 2-3 mesi in cui ho lavorato con lei, e ha continuato a sbagliare il rendering! Sono stati in ritardo nell'installazione della grafica della nostra porta perché il loro reparto, presumibilmente, non ha mai ricevuto il mio numero di telefono da Mary a cui ho dovuto inviarlo TRE volte, fino a un mese prima della data di installazione. Non hanno rispettato la scadenza per installarlo e quando finalmente l'hanno fatto, la "M" nel mio logo era inclinata a sinistra di un pollice! L'installatore stesso sembrava essere l'unica persona onesta e lo ha portato alla mia attenzione. Perché inviare un prodotto scadente per cui ho speso $ 4,3K e metterlo sul mio edificio?!?! Alla fine, per ottenere il prodotto riparato, reinstallato e la grafica della mia porta posizionata, ho dovuto andare oltre la testa di Mary e attirare l'attenzione del suo manager. L'installazione finale è avvenuta UN GIORNO PRIMA DELL'APERTURA! Non posso dirti quanto sia stressante come nuovo imprenditore avere a che fare con questo mal di testa mentre stai cercando di aprire (soprattutto perché il mio contratto di locazione ha dichiarato che non potevo essere operativo a meno che la mia registrazione finale non fosse stata completata). Assolutamente nessuna scusa da parte loro. Mi hanno appena inviato il conto, di cui avevo domande a cui non sembrano rispondere. Il prodotto finale andava bene. Non appena avranno corretto il mio conto, lo invierò e mi laverò le mani di questo posto. EVITARE!
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