Debra Elsner

Recensione di Sign Craft Industries

Vorrei aggiornare la mia recensione. Credo che i v...

Vorrei aggiornare la mia recensione. Credo che i valori fondamentali di un'azienda inizino con la proprietà / leadership. Questa azienda, sembra avere una leadership eccezionale. Quando qualcuno non è soddisfatto del servizio, lo condivide con molte persone. Quando sono felici, di solito non lo fanno. Ho ricevuto una telefonata dal proprietario, che si è scusato personalmente per il servizio ricevuto. Inoltre, ha convenuto che la situazione era inaccettabile e che sta lavorando per migliorare l'elemento chiave più importante (in ogni organizzazione) e cioè la comunicazione. Che boccata d'aria fresca. E se la sua filosofia del servizio clienti permea dappertutto, saranno eccezionali lì. Non ho avuto lamentele sulla qualità del loro prodotto, solo il servizio clienti. Spero che ci riesca perché saranno una forza da non sottovalutare!
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Questa azienda sembra non avere un comportamento nel servizio clienti. Ho aspettato alcune settimane e ho iniziato a seguire una riparazione. Ho lasciato messaggi per Michael Deardorff per due settimane, poi quando ho chiesto del suo supervisore l'ho trovato misteriosamente. Gli ho chiesto perché non ha risposto alle chiamate - la risposta è stata "semplicemente non ci ero riuscito"! Wow!!!!

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