4 anni fa
* ATTENZIONE AL SERVIZIO INCUBO * Come un locale D...
* ATTENZIONE AL SERVIZIO INCUBO * Come un locale Delray che ha un concessionario Acura proprio lungo la strada con 4. + stelle pensi alla grande, farò riparare la mia macchina lì. * SBAGLIATO * Se dai un'occhiata più da vicino alle recensioni che si estendono su diversi siti come Yelp, Angie s list, Dealer Report e proprio qui, scoprirai che le recensioni positive sono per il loro team di vendita e tutte le recensioni negative a una stella sono riservate per il loro team di servizio. Le descrizioni dell'esperienza sono puntuali e corrispondono ogni volta che abbiamo portato la nostra auto. Quello che una volta era un veicolo incontaminato, usato delicatamente e senza problemi guidati come un sogno, era stato completamente ispezionato senza problemi o problemi di deterioramento, che era stato portato per la manutenzione generale ci è stata restituita con gravi problemi di sicurezza. Ci era stato detto che dovevamo riparare i nostri fluidi, trasmissione, olio dei freni, ecc.E i freni posteriori stavano iniziando a raggiungere un punto basso e per evitare danni ai rotori per completare il cambio. Ottimo servizio freni OES, servizio fluido, fatto. Paga il massimo del dollaro, vai a prendere la macchina. Guidalo ora l'auto sta facendo un rumore sferragliante. Richiama molte volte prima di dover guidare, ci viene detto che è normale per il suono o per sentire cose nuove con nuovi freni, lasciare l'auto e ricevere una chiamata. Indovina cosa sono i nostri rotori posteriori adesso. Come sia potuto accadere, non lo so. Non lo so perché non vedessero questo come parte del loro servizio di frenata per riparare i rotori. Come non l'hanno sentito in macchina prima di restituircelo, non lo so. Nota che l'auto non è mai stata così fluida da allora. Successivamente, riportiamo l'auto per il servizio generale, l'equilibrio e il cambio dell'olio. Questa volta ci viene restituita la nostra macchina senza che ti abbia preso, tutto sembra a posto e senti una forte vibrazione, chiama 10 volte e lascia 4 messaggi prima di chiamare la linea principale e chiedere a qualcuno di camminare lì. Qualcuno risponde e mi dice che è normale. Ma portalo dentro se sono preoccupato. Portalo e chiedi di parlare con il responsabile del servizio che mi è stato detto non è lì, il direttore generale - anche non lì. Mi è stato chiesto quale fosse il problema, a cui ho spiegato e la signora è andata sul retro e si è presentata con il responsabile del servizio. Mi sento come se proprio lì avrei dovuto andarmene. Ma sono rimasto condiviso quello che stava succedendo e lei è tornata circa 15 minuti dopo dicendo che vediamo il problema e ti faremo sapere. Due ore dopo ricevo la chiamata che non è una buona notizia, ho bisogno di due nuovi mozzi posteriori. Che apparentemente il mio gruppo ruota posteriore era andato male per la normale usura e in qualche modo la mia ruota era fuori dall'occhio visibile è stato mancato dai meccanici che hanno detto che la mia macchina era buona per andare con persone con cui sentivo che la mia macchina sarebbe uscita da sotto di me . Questa grave negligenza. Mi hanno dato un preventivo di $ 900 + per OEM o $ 500 per aftermarket. Mi hanno offerto $ 100 di sconto sul servizio. Che è un insulto. Ora ho impiegato più di 4 ore di lavoro per affrontare la loro negligenza, hanno messo a repentaglio la mia sicurezza e quella della mia famiglia. E peggio di tutto, sento che il problema è stato causato direttamente dai loro meccanici. Lo porterò altrove per farlo valutare oggi e partire da lì. Credo che questa stazione di servizio debba essere segnalata e i problemi affrontati e risolti. Spero che questa stazione non stia cercando di danneggiare la mia auto, quindi ne compro una nuova. - Giornata triste. Il mondo è già abbastanza duro così com'è. Ho tre bambini piccoli e mi sento fortunato perché non li ho avuti in macchina e ho avuto il buon senso di riportarli indietro.
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