Shangri-La Singapore Hotel Revisione

La proprietà è estremamente bella. Il cibo è incredibile e il personale è il più gentile che abbia mai visto in un hotel.

La posizione dell'hotel è comoda. Le camere sono ben arredate e spaziose. La lobby è offerta e ha molti tipi di ristoranti.

Ottimo buffet ma è meglio che tu controlli il menu prima perché non tutti i giorni il menu è fantastico ..

Eccellente servizio di relazioni con gli ospiti!
La stanza è vecchia Abit con odore di muschio nell'area del trucco. È polveroso Abit nell'area del divano.

2019.12.27 29
Consigliamo SICURAMENTE questo favoloso hotel
La grande e calorosa ospitalità viene fuori ovunque / ogni personale

Abbiamo adorato il modo in cui il resort era adatto ai bambini e abbiamo apprezzato tutte le attività per il nostro piccolo!

Camere grandi un po 'costose.
Ottima posizione

Il bisnonno di tutte le proprietà dello Shangri-La. È lì che è iniziato tutto. Recentemente ristrutturato e aggiornato per i tempi moderni. Un po 'fuori dalla cintura dello shopping di Orchard ma a suo vantaggio; più spazio, tranquillo e sereno. È come un'oasi di resort in città.
Ottimi vantaggi del piano Club, vale la pena spendere di più. Tienilo segreto, altrimenti non posso avere una stanza in futuro.
Non devi davvero lasciare la proprietà. Deliziosi e autentici spread cinesi, giapponesi, italiani, locali e buffet che ti stupiranno. Oh, c'è anche una steak house e un tea cafe. Davvero piuttosto sorprendente.

Ha partecipato a un matrimonio. L'atmosfera era di prim'ordine ma il cibo non era eccezionale. Ho sentito che altri hanno avuto esperienze culinarie migliori, quindi potrebbe essere stato un particolare catering

Ho soggiornato in questo hotel perché avevo una conferenza qui. Le scelte di cibo a buffet superbe, il gusto del cibo delizioso e il team dell'hotel era cordiale e disponibile.
Solo un piccolo inconveniente che quando abbiamo tenuto i bagagli dopo il check-out (dato che abbiamo ancora alcune attività in corso), hanno davvero impiegato del tempo per trovare i nostri bagagli mentre stavamo correndo per il nostro volo. Forse in futuro, il personale della reception potrà chiedere ulteriori informazioni sui tempi di volo in modo da dare la priorità al posizionamento dei bagagli nel deposito bagagli.

Eccellente cura dal punto di prenotazione telefonica fino al check out.

Ha aiutato ad avere il check in / out rapido tramite app mobile

Un punto però, per favore, riempite la scorta di mooncake di Shangrila per gli ospiti. Evitato l'acquisto online per acquistare durante il soggiorno per una migliore visualizzazione / esperienza di vendita al dettaglio in casa, ma molti ospiti sono stati respinti.

Buon servizio, personale cordiale e arredamento incantevole che consiste di natura e vegetazione

Vecchio hotel, non sai dove vivere? Shangri-La non può sbagliarsi. Il buffet del ristorante LINE è fantastico.

Ottimo cibo. Tuttavia, la distanza dalla MRT all'hotel non è conveniente.

La prima impressione dell'hotel è ottima: il personale (soprattutto la reception) era perfettamente curato e articolato con adeguata misura di tatto e attenzione; anche l'attenzione ai dettagli, la finezza e il follow-through erano importanti; l'arredamento era fatto con molto gusto; il paesaggio era incredibile; avere strutture sufficienti per tenere occupati i bambini.

Nel complesso, si è rivelato uno stabilimento classico e di classe, molto ben gestito da una direzione competente.

Tuttavia, come in ogni cosa nella vita, niente può essere troppo perfetto. Zone da migliorare: il tubo della vasca perdeva e mi sono quasi scottato con l'acqua calda. Le cialde nespresso gratuite erano tutte decaffeinate, invece della solita offerta secondo la foto fornita. Anche il cibo al The Waterfall era deludente.

Nonostante questi piccoli inconvenienti, consigliamo vivamente l'hotel a tutte le famiglie che cercano un soggiorno divertente e curato da personale competente e appassionato.

Le opzioni per i bambini non erano seconde a nessuno.

È sempre stata una bella esperienza venire in questo hotel.

Hotel molto carino in una tranquilla zona residenziale. Servizio a livello di rete. La migliore piscina di sempre nella storia del mio hotel. Ottime colazioni al caffè Line. Con strade libere, a 10 minuti dal centro città e un taxi.

Splendido hotel, molto pulito e ben arredato. Il personale è stato molto gentile e professionale. Le camere sono molto spaziose con molti servizi forniti.

Ho trascorso una notte fantastica qui
Sicuramente voglio stare qui ancora una volta
Anche il buffet era ottimo
~ Jeff 2019

Il miglior hotel in cui siamo mai stati. Il personale straordinario, la meravigliosa attenzione ai dettagli, il cibo fantastico e le camere bellissime. Non so se troveremo mai un altro hotel simile.

Mi piace stare tranquillo ... ho anche una piscina ... Bus navetta per la stazione di Orchard ...

Servizio e premura meravigliosi ovunque. Compreso sorprendere il mio bambino con una torta di compleanno! :) grazie.

Personale davvero disponibile e reattivo. Lì per una conferenza, il personale ha reso tutto più facile per tutti essendo attento e cordiale.

Buone strutture e posizione per un grande evento. Cibo e servizi sono impeccabili.

Servizio molto carino da parte di tutto il personale dell'hotel. Camera pulita e confortevole. Ottima palestra.

Siamo stati benissimo allo Shangri La. Camere ben arredate e spaziose, personale cortese e disponibile, ottima colazione a buffet. mi sarebbe piaciuto ottenere i trasferimenti per l'aeroporto dall'hotel, il che è normale nella maggior parte delle città.

Tutto era perfetto. L'unica osservazione riguarda la troppa aria condizionata: troppo fredda per me in alcuni luoghi.

Abbiamo prenotato una camera al Garden Wing. Camera dall'atmosfera del resort molto bella. La camera era pulita ma puoi vedere che i mobili sono già abbastanza datati. La vasca da bagno è un po 'piccola, preferirei se la ingrandissero. Il balcone conduce all'area della piscina, con due comode sedie a sdraio per rilassarsi. La temperatura dell'acqua della piscina è davvero buona, e l'area della piscina ha anche vasche idromassaggio riscaldate se lo preferisci ancora più caldo.

Le parole non possono mai spiegare com'è lo shangri-La ... Check out ... Bye bye singapore ..

Questa è la prima volta che vengo allo Shangri-la Orange Grove e, come primo timer, ho trascorso un soggiorno davvero piacevole. Il personale è stato molto gentile, disponibile e sa come gestire gli ospiti in modo molto corretto. Volevo anche ringraziare l'hotel per avermi permesso di fare il check-in alle 10:00 del mattino dopo il mio volo molto presto, il che è stato fantastico. Posso fare un pisolino prima di fare la conferenza all'Island Ballroom. Grazie ancora. Per la camera, devo dire che era tutto molto ben tenuto. I mobili erano davvero puliti, beh per un disturbo ossessivo compulsivo come me, è così rilassante. Per non parlare degli articoli da toeletta, adoro il modo in cui scegli gelsomino e bergamotto per l'opzione. Lo adoro così tanto. Sicuramente torneremo.

Ospitalità ottima e molto ben articolata. Ha senso restare.

La posizione è un po 'lontana dalla stazione del frutteto più vicina.

Non sono rimasto ospite, ma sono venuto per un evento ospitato nella loro sala da ballo.

La posizione è lontana dalla MRT e un facile accesso agli autobus, sembra che tu debba avere un'auto o spendere soldi per un autista se vuoi arrivarci o tornare a casa. Non ne sono un grande fan.

Il cibo era OK, ma non davvero eccezionale. Detto questo, sembrava una normale sala congressi più che un hotel di alto livello.

Ad essere onesti, non c'era niente di sbagliato in quel posto, semplicemente non mi piaceva così tanto l'atmosfera.

Ho partecipato a un pranzo pomeridiano lì. La sala da ballo è spaziosa e il cibo è fantastico. Dai un'occhiata a questo posto se hai mai voluto organizzare un pranzo pomeridiano.

Eccellente caffetteria lounge. Unico nella sua ampiezza e fascino antico.

SIAMO STATI IN HOTEL PER TRE NOTTI. HOTEL ECCELLENTE. BELLISSIMI GIARDINI. ECCELLENTE COLAZIONE. SERVIZIO MOLTO BUONO.

Nel complesso è stato buono. i boccioli erano fantastici per il piccolo. L'unico problema è un po 'sul bagno che perdeva e ha reso il mio bagno tutto bagnato! Inoltre, non è stato possibile ottenere posti per il pranzo al ristorante Shang perché è al completo.

Il bambino si è ammalato e ha vomitato nel cuore della notte, ma è stato contento che ci fosse personale di servizio disponibile per aiutare a sostituire i nuovi cuscini!

Tutto quello che posso dire è che sei orgoglioso del tuo marchio Shangri La perché ho ricevuto lo stesso servizio caloroso in tutti gli altri tuoi hotel, anche nella catena Hotel Jen più economica, il calore del marchio Shangri La è evidente. Tuttavia, il mondo sta cambiando e con questo arriva l'atteggiamento di alcuni membri del personale più giovane della "generazione di fragole" che a volte possono essere disinvolti e pensare che l'attenzione ai dettagli non sia importante. Sfortunatamente, questo riguarda l'intero settore alberghiero e dei servizi, non solo il tuo hotel. Ad esempio, durante il mio soggiorno, ho portato i miei figli al parco giochi al coperto di Buds. La mattina del nostro giorno di check-out, abbiamo scoperto l'altra parte dei boccioli, l'area giochi all'aperto. Quando ho chiesto allo staff perché il giorno prima non ero stata informata dell'area giochi all'aperto, lei ha risposto casualmente: "Non stavo lavorando ieri, quindi non lo so". Una reazione molto spaventosa, nella linea di servizio, per dirla semplicemente come "non è un mio problema". Ho inviato via e-mail il mio feedback sull'atteggiamento disinvolto del personale e ho ricevuto prontamente una chiamata di recupero del servizio appena prima del check-out dalla camera. Basterebbero delle scuse, ma il tuo staff ha fatto il possibile nell'offrire voucher gratuiti per Buds ai miei figli. Questo mi ha davvero riscaldato. Altri casi che mi hanno fatto impazzire è stato quando il bus navetta per cui abbiamo fatto la fila era pieno e ci hai fornito un taxi per ION Orchard e te ne sono davvero grato. Inoltre, avevo richiesto che la stanza fosse decorata con palloncini, poiché la staycation era intesa come una celebrazione per la pietra miliare della mia ragazza, andando in pri. 1 il prossimo anno. Ma ancora una volta, hai fatto di tutto e hai dato un biglietto personalizzato e regali per la mia ragazza. Era davvero felice di vedere il suo nome, la faceva sentire speciale. Grazie per questo. Non c'è dubbio che il servizio che ho sperimentato qui è uno dei migliori a Singapore, superando anche il Ritz e sono convinto di ottenere sempre il meglio dal marchio Shangri La. Non avevo mai pensato di soggiornare qui prima, di solito scegliendo hotel più accessibili a centri commerciali e altri servizi, ma dopo questo soggiorno, farò in modo che restiamo qui almeno una volta all'anno.

check-in estremamente personalizzato - camera e servizi eccellenti. Il personale è stato molto utile. Il giardino e le strutture dell'hotel erano eccellenti. Ci ha fatto sentire come se fosse più un'esperienza che un soggiorno. Il mio unico rammarico è che siamo partiti troppo presto per fare colazione

È la mia seconda visita a Singapore Shangri-La, è sempre il mio hotel da non perdere. Tuttavia, questa volta è un po 'diverso. La signora Pierre è stata il momento clou del viaggio, è stata la più disponibile e cordiale durante il nostro soggiorno. Non importa che abbiamo dimenticato le chiavi della camera o le modifiche in contanti, così come le delizie locali. Lei è la persona giusta. Grazie mille :)

Abbiamo scelto Shangri-La Singapore a causa delle nostre precedenti esperienze negli hotel Shangri-La di Hong Kong e Kota Kinabalu. Non siamo rimasti delusi dalla nostra scelta. Siamo stati B&B perché ci piace mangiare fuori in diversi ristoranti della città. Le scelte di cibo per la colazione sono eccellenti.

Esperienza straordinaria! Ci siamo divertiti molto, la piscina era pulita. I cibi erano gustosi, le camere erano pulite e ordinate.

Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno che ha superato le nostre aspettative

Servizio di prim'ordine. Personale di servizio cordiale.

Sebbene l'hotel abbia tutti i lussi di un hotel a cinque stelle, è la cordialità e l'attenzione ai dettagli del vostro personale che fa sentire ogni persona apprezzata. È stata un'esperienza molto personale per la quale devo elogiare i vostri colleghi. Dal personale della colazione al personale della reception, dal personale della piscina al personale delle pulizie, dal personale della porta al personale del bar erano tutti eccezionali. Grazie.

Dall'ingresso in hotel alla partenza anticipata 2 giorni dopo, l'intera esperienza è a 5 stelle. Servizio eccellente, buon cibo e servizio cordiale. Un'area che necessita di maggiore attenzione è il ristorante al piano terra, vicino alla piscina.
Nonostante il luogo attraente, il servizio era lento, l'atmosfera non invitante e generalmente non è stata un'esperienza piacevole. Abbiamo mangiato alle 15:00 e abbiamo sentito un fastidio interrompere il passaggio dal pranzo alla cena.

Mi è piaciuta molto la facilità del check-in, il servizio in camera attento e Splash Zone / Buds. Ho avuto alcuni incidenti alla Line dove il delizioso pasto è stato rovinato da personale scortese.

Tutto il personale era molto professionale! Il miglior servizio a Singapore! Solo due notti consecutive, ho uno scarafaggio nella mia stanza. Immagino che questo sia l'unico lato negativo.

Era tutto bellissimo. Le dotazioni in bagno erano meravigliose. La macchina del caffè fantastica. Avere il latte in frigo era perfetto. Solo il letto era un po 'troppo duro per me. le valigie erano già nella mia stanza quando sono arrivata! Delizioso!

Sono andato alle gemme. Tutto è piacevole! Dall'esperienza al sapone, è così attentamente pensato.

Il personale di prenotazione all'inizio era fantastico. Non ero sicuro di voler prenotare con l'hotel, ma il signor Benji (non sono sicuro che questo sia il nome giusto) mi ha convinto a rimanere con Shangri-la. È stato molto gentile e mi ha spiegato tutto quello che volevo sapere. Inoltre il personale addetto al check-in è stato molto gentile e disponibile. La stanza era fantastica. La qualità del cibo era buona.

Ho soggiornato allo Shangri-La's durante la settimana dopo aver acquistato un pacchetto staycation. L'ospitalità dal concierge a tutto il personale era di prim'ordine. Il servizio di assistenza è stato sempre disponibile e ha fornito assistenza prontamente.

La camera era ben arredata e spaziosa, più di quanto mi aspettassi. Tutto funzionava e in buon ordine, ho particolarmente apprezzato i tocchi premurosi (ad esempio snack gratuiti, pacchetti di sanificazione).

Detto questo, c'erano 2 cose del soggiorno che non erano soddisfacenti. Il primo è stato che l'ultima notte del nostro soggiorno abbiamo trovato uno scarafaggio sul minibar. Siamo riusciti a catturare l'insetto, ma non è stato piacevole viste le aspettative degli standard di pulizia / disinfestazione di un hotel a 5 stelle. Successivamente, abbiamo anche richiesto il check-out posticipato alle 14:00 e questo è stato confermato al concierge durante il check-in. Tuttavia, durante il check-out ci è stato detto che la richiesta del check-out posticipato era scaduta e in realtà non era disponibile. Ci è stato concesso un periodo di grazia di 1 ora per il check-out, il che andava bene, ma qui avrebbe dovuto essere fornita una migliore comunicazione.

L'hotel è buono e situato in posizione centrale. Le camere sono ordinate e pulite ma piccole. Anche i bagni sono buoni. Stavo con la mia famiglia. Al momento della prenotazione non è stato detto che l'accesso all'area bambini, sia interna che esterna, sarebbe a pagamento. Pensavamo che se stessimo prenotando la camera come famiglia con letto aggiunto, l'accesso all'area giochi sia interna che esterna sarebbe stato incluso nel prezzo, ma non è stato così, quando ho chiesto all'operatore del Guest Services di riconfermarlo gentilmente i bambini hanno accesso all'area giochi, nessuno si è preoccupato di richiamare.

Le attività all'aperto per i bambini erano di gran lunga migliori in Adventure Cove e Universal Studios.
Inoltre anche la qualità del servizio e del cibo non era all'altezza, in particolare per i pasti in camera.Il menu vegetariano è quasi nulla. Anche la nostra esperienza di alacarte al "The Line" è stata deludente, ci è voluta quasi un'ora per il cibo da servire e anche questo in parte.

Nel complesso c'era un'atmosfera di lusso freddo e inquieto senza alcun tocco personale, non sembrava valesse la pena spendere.

Sebbene abbia l'abbonamento Jade, a causa del problema del prezzo, ha impostato direttamente una suite su OTA, la stanza è molto buona, anche il servizio è molto buono, anche se non ci sono diritti di iscrizione, ma comunque soddisfatto.

Hotel 5 stelle con buoni servizi e cibo eccellente.

Adoro il pranzo a buffet. Perfetto!! Molto accomodante specialmente nel servizio del vino ..

Dal momento in cui siamo arrivati ​​fino al momento in cui siamo partiti, siamo stati trattati come dei VIP, ma in modo amichevole e caloroso. Tutto il personale e le dotazioni erano meravigliose. La colazione del mattino nella sala Summit era spettacolare ... un ambiente così incantevole. E il tè spumeggiante pomeridiano e le tartine serali con bevande / vino a flusso libero erano ben presentati e preparati. Questo è piuttosto sorprendente perché siamo nel bel mezzo della pandemia. Tu e il tuo staff avete pensato a ogni aspetto e avete reso il nostro soggiorno più piacevole e memorabile.

Era solo deludente ordinare ogni volta dalla scrivania giapponese, perché gli asciugamani e gli abiti per una persona non erano stati organizzati (per tre persone: letto extra disponibile) per due giorni in tre notti. A parte questo, l'ospitalità del personale della reception è stata molto alta e ho potuto trascorrere piacevolmente. Colazione a buffet (RISE), assortimento, gusto, tutto è al meglio. Quando siamo andati a fare shopping a Orchard, potevamo usare l'autobus turistico dell'hotel ed era comodo. La piscina era confortevole e confortevole. Dopo il check-out l'ultimo giorno, in attesa di un gran numero di taxi che aspettavano fuori in fila, il personale della reception ha distribuito acqua minerale ed è stata una risposta meravigliosa fino alla fine. Quando andrò a Singapore la prossima volta, mi piacerebbe tornarci.

Posto eccellente in cui soggiornare e posizione elegante

Ho cenato al ristorante The Line. Il buffet era molto buono. Il cibo era piuttosto buono.

Non per i giovani viaggiatori, ma nel complesso va bene. Molto in faccia elegante e puntualmente aggiornato.

Abbiamo trascorso due notti nella Garden Wing quando ci siamo fermati a Singapore di recente. Il personale è stato molto cordiale ed efficiente. I giardini erano molto ben tenuti e siamo rimasti sbalorditi dal fatto che possiamo avere un santuario così vicino a Orchard Road. MRT è raggiungibile a piedi. Non ho mai dormito così bene in un hotel prima d'ora. La colazione a buffet era superlativa.

Ottimo soggiorno allo Shangri-La. Il miniclub è eccezionale così come lo sono le scelte per la colazione. L'unico problema era che l'area era chiusa per una visita presidenziale, questo significava che l'albergo era molto affollato ed era difficile prendere un taxi. A parte questo ottimo soggiorno, ottima posizione, fantastico per i bambini e buon cibo.