Shangri La Georgetown,Penang Revisione

L'hotel è confortevole e in una buona posizione. Il servizio è generalmente buono. Necessità di migliorare la comunicazione con il tuo hotel Sands sull'accordo di fatturazione

È strategicamente posizionato proprio nel centro di Penang. Il servizio è ottimo e anche le persone che ti hanno servito lo fanno nel modo giusto e sempre con un sorriso, anche se l'edificio in sé è un po 'datato, ma l'enfasi sul servizio e sul fattore umano gli dà un vantaggio. Ci tornerò sicuramente, dato che è diventata una casa lontano da affinare ogni volta che mi trovo a Penang.

Il personale di servizio è stato cordiale e disponibile.
La camera dell'hotel era spaziosa e pulita.
La piscina era decente per far giocare i bambini

È stato promesso il check-out posticipato (24 ore al momento del check in) ma non è stato onorato.

Nessuna vasca in camera come promesso prima del mio arrivo.

Scarsa qualità del cibo. Tazze e piatti scadenti per il bambino.

Il bollitore elettrico in camera era sporco. Anche il cucchiaio era sporco.

Ha una specie di strano odore nel caffè jen. (vecchio problema di costruzione?)

Nel complesso, tutto il personale è eccellente, in particolare la signorina Hidayah del dipartimento di prenotazione delle camere, ottima esperienza per gestire le richieste e le esigenze dei clienti di volta in volta con molto paziente.

Abbiamo davvero apprezzato la nostra visita. L'hotel è un po 'vecchio ma tutto è tenuto in buone condizioni

Ho avuto il peggior cibo per la cena di matrimonio qui in tutta la mia vita. Il cibo era insipido, i gamberi non erano freschi e la presentazione era un terzo pensiero lontano. Il servizio è stato incostante. Sicuramente consiglierei a tutti coloro che ospitano la loro cena di matrimonio qui di pensarci tre volte. Purtroppo non ho scattato foto del cibo poco appetitoso a causa della mancanza di appetito. Che calo deludente negli standard da un marchio Shangrila.

Grazie per fornire un fantastico viaggio di Penang.

Un solido hotel a 4 stelle per affari / città. Le camere sono state recentemente rinnovate ma sono ancora in corso lavori di ristrutturazione nella hall / ristorante.

La stanza è pulita e le attrezzature sono abbastanza buone. Il controllo della temperatura è reattivo, il letto è comodo e 3-4 prese a muro disponibili per caricare i tuoi dispositivi. Komtar e alcuni centri commerciali raggiungibili a piedi. Facile da procurarsi il cibo. Lobby accogliente e confortevole. Sono qui durante il periodo natalizio, bellissime decorazioni e belle canzoni che suonano in sottofondo.

Io e il mio amico siamo stati benissimo durante il nostro soggiorno. Siamo anche rimasti colpiti dal servizio di Katherine durante il nostro processo di check-in. Anche se poi c'è un ritardo nel check-in e ci viene detto di tornare più tardi. Ma dopo 2 ore, la nostra camera non è ancora pronta! E un altro staff di sesso maschile, spero di ottenere il suo nome correttamente, Max (un giovane biondo che indossa le specifiche), ha fatto del suo meglio per preparare la nostra camera nel minor tempo possibile, sapendo che siamo stanchi. Anche noi siamo colpiti dal suo servizio. Aiutateci a trasmettere loro il nostro apprezzamento e continuate così!

Posizione centralizzata a George Town Penang. A pochi passi dai centri commerciali, street art, street food. Camera spaziosa. Più banco di servizio sarebbe buono. Lunga fila per il check-in e il check-out. Il banco del servizio di check-in mobile era vuoto ma il personale non aiutava con il normale check-in e check-out anche quando c'è una coda.

Prima ero un frequente visitatore, quindi è stato bello tornare indietro e vedere alcuni volti familiari. Tutto andava bene e, nonostante le sfide, il personale era positivo ed efficiente come prima. Una piccola cosa, la mia stanza 1714 aveva un rumore di fondo più forte del solito anche a bassa velocità. Ho il sonno leggero e questo ha causato qualche difficoltà nel dormire.

Posizione eccellente e soggiorno meraviglioso in Hotel Jen. puoi persino ascoltare la TV mentre sei in bagno!
Sicuramente sceglierò l'Hotel Jen in futuro.

Soggiorno fantastico. Varietà di prodotti per la colazione malesi e occidentali serviti. @ La reception del personale era cordiale e disponibile. Si trova a pochi passi da Perangin e dal centro commerciale 1st Avenue. Ci sono anche negozi ambulanti nelle vicinanze a soli 5 minuti a piedi.

Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole in Hotel Jen Penang! Spaziosa camera Deluxe, letto comodo, strutture e servizi adeguati forniti in camera. Sarebbe sicuramente la mia prima scelta di hotel se dovessi tornare di nuovo a Penang.

L'hotel era formalmente conosciuto come Traders, rilevato dal gruppo Shangrila. La camera d'albergo è abbastanza confortevole, con una vasca da bagno in piedi. Il personale è cordiale e la colazione non è niente di eccezionale.

Buona atmosfera, cibo decente per il suo prezzo. La posizione è vicino ad alcuni centri commerciali

I preziosi servizi resi dal vostro personale cordiale ed efficiente sono molto apprezzati. Abbiamo davvero apprezzato un soggiorno molto piacevole qui. Grazie.

Il bagno è troppo piccolo, potrebbe essere un problema per chi ha paura dei posti piccoli. A parte questo, tutto è fantastico

Non abbiamo ricevuto le nostre camere comunicanti come richiesto durante il check-in intorno alle 14:30 e ci è stato chiesto di aspettare perché le camere non erano pronte, quindi abbiamo lasciato i bagagli al concierge e siamo tornati a prendere la camera di notte. Cioccolato e frutta sono stati inviati alle nostre camere come omaggio.

Tutti i servizi sono completi. Il letto e la coperta erano molto comodi.

Abbiamo trascorso 3 notti piacevoli.

Posizione eccellente: potrei spostarmi a Penang a piedi o in 15-20 minuti.

Camera ordinata, pulita e confortevole - Abbiamo trascorso 5 notti di buon riposo e ci siamo sentiti a nostro agio.

Attenzione ai dettagli - Adoriamo il modo in cui il personale delle pulizie ha prestato attenzione ai più piccoli dettagli. Fino a fornirmi un pettine che avevo dimenticato di portare con me durante il mio viaggio.

Questa volta sono in viaggio con l'auto verso questa struttura e sono soddisfatto del servizio del personale. L'addetto al parcheggio mi aiuta a parcheggiare nell'area di parcheggio temporanea poiché il parcheggio è pieno (qualche evento quel giorno). Il sorriso attento e più importante del personale! :) il personale della reception è migliorato molto. Ho solo un piccolo problema con le app mobili che non mi consentono di scegliere l'ora per il check-out. ma alla fine la reception mi ha convinto a riprovare fortunatamente funziona dopo pochi tentativi.

Il lavandino del bagno era bagnato a causa della "perdita" del rubinetto e del tubo sottostante. Le zone in superficie e sotto il bacino saranno presto "allagate" quando il rubinetto sarà aperto. Tale problema avrebbe potuto essere evitato se fossero stati effettuati controlli e manutenzioni regolari. Non dovrebbe essere gestito solo su segnalazione dell'ospite successivo che effettua il check-in.

Mi è stato negato l'accesso al mio piano anche se avevo richiesto il check-out posticipato. Il personale dovrebbe fare la regolazione o informarmi di andare alla reception per ripristinarlo. È la seccatura che ho incontrato, solo una piccola ma sono sicuro che può e deve essere migliorata.

Nel complesso sono molto buoni. Gli aspetti negativi sono il lato della piscina. Non così molto accogliente e speciale. La zona è vicina a ogni dove.

La cena di Came for Wedding è stata servita interamente in 2,5 ore, il che è totalmente inutile, probabilmente è stato il tempo più lungo che abbiamo dovuto aspettare per il cibo. L'intervallo di tempo tra ogni portata ci ha fatto sentire stanchi e a disagio nel mangiare, e ci gonfieremo. Comunque, l'hotel non è male, gli interni sono belli, il personale cordiale. Anche il cibo non era male.

Grandi dipendenti di Jen che non vedo l'ora di vedere ad ogni visita. È importante per me vedere dipendenti familiari che ti riconoscono e ti salutano quando entri in hotel. Ti fa sentire speciale.

L'Hotel Jen Penang è un ottimo esempio di come essere al primo posto!

Il Check-in è stato veloce e il personale della reception era molto cordiale. Hanno sempre un sorriso sui loro volti. Shoutout speciale a Shalini che ha facilitato il nostro check-in. Era molto amichevole.

Voglio anche elogiare il bel tocco dell'hotel nel darmi cioccolato Mars a causa di "inconvenienti che potrei aver sperimentato" durante il check-in. Onestamente sono rimasto sorpreso dai cioccolatini perché non mi sentivo troppo disturbato. È stato solo un errore di comunicazione molto minore. Grande mossa lì!

Mi piace anche la posizione strategica dell'hotel. Ritornerò sicuramente in questo hotel per il mio prossimo viaggio a Penang.

Bell'albergo nel centro della città. Le camere erano molto belle. È solo a pochi passi da molti posti dove mangiare.

Questo hotel è stato completamente rinnovato. Mi piace soprattutto la nuova hall dell'ascensore.

L'intero hotel ora proietta un'atmosfera vibrante, a differenza di prima.

I nuovi mobili delle camere hanno sostituito quelli precedenti con nuovi concetti e temi di colore.

Il concetto si adatta allo status di sito del patrimonio mondiale di George Town nel suo complesso.

Il personale dell'hotel era gentile e cortese come prima.

Complimenti alla direzione e al team dell'hotel.

Soggiorno confortevole. Personale gentile e disponibile. Buon cibo al caffè. Molto vicino a centri commerciali come Komtar, Praglin Mall, 1st Avenue, GAMA. Il terminal degli autobus nelle vicinanze fornisce un comodo viaggio in altri luoghi. Molti altri caffè intorno al quartiere.

Camera tripla o camera familiare con letto reale invece di letto di soda essere introdotto.

Inoltre, dovresti considerare di cambiare il contenitore per gel doccia da bagno, shampoo, balsamo e crema per il corpo per un più facile recupero.

Sono passato al club floor e sono stato contento di averlo fatto. Le persone che lavorano lassù sono fantastiche. Il cibo era nella media. Potrebbe essere migliorato.

Ottimo hotel per fughe veloci o lunghi soggiorni ... cibo e shopping sono tutti a 15 minuti a piedi

L'esperienza complessiva è fantastica!
Ci è voluto molto tempo per il check-in (15 minuti). La camera è pulita, la palestra, la piscina e il bagno turco sono buoni. Il salotto è meraviglioso. La colazione è ottima. :)

se prenotate insieme, possibile dare lo stesso piano

Mi piace la hall, le dimensioni e la pulizia della stanza. Le strutture dell'hotel sono buone, soprattutto abbiamo trascorso del tempo meraviglioso al Golden Sands Resort Penang. Nel complesso, è stato un bel tour.

Il personale che ci ha effettuato il check-in è efficiente, cordiale e professionale. Anche la posizione dell'hotel è buona. Il letto è molto comodo. Tuttavia, abbiamo riscontrato che la nostra tazza non era pulita adeguatamente, con macchie di caffè molto evidenti. Anche il tavolo sopra il frigorifero non era molto pulito, con macchie di caffè. La pattumiera in bagno non dovrebbe essere posizionata in alto oltre al sedile del water, il che lo rendeva un po 'sgradevole visivamente, ed è proprio accanto all'asciugamano e alla carta igienica. Puoi toccare facilmente la pattumiera quando tiri i fogli e usi l'asciugamano. E anche la pattumiera ha un po 'di macchie. L'abbiamo abbassato e posizionato sul pavimento dall'altra parte, lontano dall'asciugamano. A parte i banchi anteriori, non molti saluti da parte dell'altro personale. Ho provato a sorridere loro ma hanno assunto una faccia seria. E non so perché, ogni volta che raggiungiamo il nostro piano, sento un odore molto forte di crema per capelli durante i nostri 3 giorni (mi ha ricordato così tanto Brylcreem!). Non sono sicuro che questa debba essere la fragranza dell'hotel, ma credo che dovrebbero cambiarla se lo è.

Viaggia con la famiglia ..
Il personale dell'hotel è disponibile, le camere sono pulite ei letti sono comodi ..
La posizione dell'hotel è strategica, di facile accesso per i luoghi di viaggio ..
Solo i posti auto sono insufficienti.

È un piacere soggiornare all'Hotel Jen perché il personale è cordiale e disponibile, dalla reception al concierge alle pulizie. Mi piacciono anche le stanze, che sono belle, accoglienti e pulite. Anche il servizio "extra" di fornire un passaggio gratuito in autobus agli hotel affiliati a Shangri-la a Batu Ferringhi è molto apprezzato; anche la corsa è stata fluida, ovviamente guidata da una guida attenta! Infine, la posizione dell'hotel è ideale ed è molto comoda quando si tratta di fare shopping, mangiare e persino viaggiare intorno all'isola. Grazie per l'esperienza!

È davvero un viaggio piacevole soggiornare all'Hotel Jen. Il personale orientato al cliente. Mio figlio è stato sorpreso dalla loro torta di compleanno come regalo. Grazie mille. Ritorneremo sicuramente se dovessimo tornare a Penang.

Ben fatto e continuate così!

Personale molto cordiale e disponibile. Era qui per il campo della chiesa e la diffusione del pasto era impressionante. Ho accidentalmente lasciato i miei passaporti nella stanza e il personale li ha passati al comitato del campo della chiesa. Servizio eccellente.

Sia la colazione a buffet che la selezione del pranzo devono migliorare e il gusto dei cibi è inferiore al desiderio nel complesso è cattivo.

Camera 1325 la pressione dell'acqua della doccia è molto inferiore alla media

Ottimo servizio e valore del prezzo pagato. Posizione comoda. Abbiamo un momento felice quando restiamo qui.

Check-in davvero lento e poco professionale gestito da 2 ragazze giovani e chiaramente inesperte. Non posso biasimarli, chiaramente la direzione dovrebbe cercare di formare il proprio personale e forse assumere più persone, poiché chiaramente l'hotel è piuttosto affollato.

Questo è Shanri-La, poi ribattezzato Traders hotel e successivamente Hotel Jen. Si trova al centro della città con buoni trasporti pubblici e un centro commerciale a pochi passi di distanza.

Avevamo la camera familiare ed era abbastanza spaziosa. Letto e cuscini erano comodi. Sarebbe bello se l'hotel potesse prolungare il check-out posticipato di 1 ora perché eravamo troppo presto per partire per l'aeroporto.

Il centro commerciale era accanto, ma ne avevamo abbastanza di negozi e sarebbe bello se potessimo rimanere in camera fino alle 13:00.

Classificazione a stelle: Camera - Servizio a 4 stelle - 3 stelle (tempo di attesa del check-in troppo lungo) Posizione - 3 stelle (centro commerciale vicino e fatiscente, ma è possibile esplorare buone vecchie botteghe)

La ristrutturazione sarà completata solo a settembre 2017 ma il soggiorno è molto confortevole

Centrale in molti posti
Ottimo cibo tutto intorno
Cool bar speakeasy dietro l'angolo
Personale amichevole
Facile check in e out

buona posizione, ottimo personale. utile amichevole. Le stanze sono pulite e confortevoli. Il piccolo inconveniente è che avevamo vicini rumorosi: bambini che urlavano e chiacchieravano. Spesso, quando i vicini usano la doccia, possiamo sentire la pompa / i tubi dell'acqua che iniziano.

Il servizio navetta per Shangrila Golden Sands offre il meglio sia della città che delle vacanze al mare

Servizio eccezionale da parte del loro personale di turno .. verremo e torneremo

Adoro questo posto, a prezzi ragionevoli, fantastico club lounge che vale l'aggiornamento e navetta gratuita per Shangrila. anche vicino al centro commerciale.

Ho trascorso un breve soggiorno all'Hotel Jen durante il fine settimana con la mia famiglia. Le strutture dell'hotel, l'ubicazione e il servizio reso a noi è stato eccellente.

La colazione a buffet era buona ei bambini hanno adorato l'appartamento così tanto che sono disposti a rimanere qui la prossima volta che verremo di nuovo a Penang.

Un soggiorno eccellente, il cibo e il servizio sono stati ottimi, mi è piaciuto molto il mio soggiorno in hotel.

Il personale dell'Hotel Jen Penang è cordiale e disponibile, ci è piaciuto stare in questo hotel. Commenti che abbiamo: 1) I cuscini nella camera da letto sono troppo morbidi, abbiamo usato due piliows ma ci siamo sentiti a disagio. 2) Le luci notturne accanto al letto (sia a destra che a sinistra) sono troppo luminose, sarà utile se la luminosità di entrambe le luci può essere regolata o passare a luci soffuse in modo che le persone possano dormire bene durante la notte.

La posizione è molto buona. Vicino a molti punti panoramici, centri commerciali e ristoranti. Inoltre, il design dell'hotel è moderno e nuovo. È anche facile da usare per gli ospiti su sedia a rotelle, con il suo design del bagno per disabili è molto apprezzato.

La sistemazione in hotel è di prim'ordine. Avevamo la suite e non avremmo potuto essere più soddisfatti. Il menu della colazione ha tanta varietà. Ci è piaciuto molto quanto fosse grande e pulita la palestra, con vista sulla piscina. Nel complesso, un soggiorno fantastico e lo consiglierei sicuramente a tutti.

Servizio eccellente e con un sorriso hotel jen reienivated a standard elevati, in particolare la hall e la lounge della hall come se avesse anche un sacco di snack gustosi appena provati snack speciali degli chef di gamberi speziati fritti erano davvero deliziosi! ! ! ! !

L'Hotel era fantastico e si trova in prossimità delle principali aree gastronomiche e delle attrazioni di Penang.

Le camere erano ben pulite e piacevoli, tuttavia non aspettatevi troppo da una vista.

Il bar della hall serve birra fino a tardi ed è particolarmente utile il venerdì sera quando non hai nessun altro posto dove andare!

Bel tramonto visto dalla hall dell'hotel Jen. Questo hotel si trova accanto a 2 complessi commerciali. Ottimo per i turisti in quanto si trova nel cuore di Georgetown, Penang.

L'unico miglioramento è che il parcheggio non dispone di ascensore. Non ne eravamo consapevoli fino a quando non abbiamo parcheggiato la macchina e abbiamo dovuto sollevare pesi per tirare su i bagagli. A parte questo, abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole ei miei bambini lo adorano molto.

La camera club è ben arredata e ben progettata. Sono rimasto particolarmente colpito dal ragazzo delle pulizie (ho dimenticato il suo nome ma la mia camera n. È 1620) che è stato molto meticoloso e ha reso la nostra camera molto confortevole. Ha persino piegato i nostri vestiti e sistemato i fumetti in modo ordinato. Il cibo al club lounge è gustoso e la colazione è eccellente con buona diffusione. Tutto il personale è stato molto cortese e disponibile, in particolare Catherine, Front Office. Soggiorno eccellente nel complesso.

L'addetto alla reception non ha chiesto al membro di Loyaty di rimanere in albergo.

Ottima posizione a Georgetown. Vicino al centro di Komtar dove la stazione centrale degli autobus. Circondato da molti centri commerciali come la 1st Avenue. A pochi passi da molti mercati di strada e bancarelle di venditori ambulanti.

stanza molto povera, 1133. Sono un cliente abituale, dai tempi dei commercianti, eppure, ho avuto una stanza molto molto povera. rumoroso, nessuna poltrona, di fronte alla cupola.

Ottima posizione con molti negozi e negozi intorno all'hotel. Prenoterò di nuovo in futuro.

Il soggiorno è stato estremamente piacevole in tutti gli aspetti. Alcuni suggerimenti:

1) Il set da barba deve essere incluso nel kit da bagno
2) Il cibo vegetariano deve essere organizzato separatamente nella sala colazione a buffet.

Siamo stati benissimo, tuttavia al mio arrivo c'era una lunga coda per il check-in. Il check-in da dispositivo mobile non era disponibile e solo 1 persona stava lavorando in quel momento, il che ha bloccato la linea perché c'era un problema con la persona che effettuava il check-in in quel momento tempo. Consiglio vivamente Hotel Jen di passare al digitale e consentire ai clienti di avere un'esperienza più fluida. Tramite il web check-in, i depositi possono essere effettuati tramite carta di credito / debito e rimborsi possono essere effettuati tramite e-wallet oggi.

Non credo che sia troppo difficile collaborare con marchi / banche come BIGPAY o Maybank.

La prenotazione centralizzata in qualche modo era un po 'noiosa da parte del cliente. Sono stato reindirizzato a diverse persone prima di poter parlare con la persona giusta. E ogni volta che ho chiamato per il follow-up, ho attraversato un altro cerchio di deviazione. Tuttavia William & Wan del club lounge è stato molto molto disponibile. Sono stati iniziativa, solidali e hanno mostrato grande ospitalità durante il nostro breve soggiorno.

una stanza ha solo 1 carta, è scomodo quando qualcuno vuole uscire e l'altra vuole dormire

La camera e il servizio erano molto buoni.
L'unica cosa è che siamo andati al Golden Sands Resort con il tuo bus navetta, ma non abbiamo potuto usare lo spogliatoio lì dentro.
Volevamo usare la doccia dopo aver giocato al mare e in piscina ...

Posizione comoda e il personale è cordiale e disponibile

il tema del design è giovane e lussuoso che si sente bene in attesa con un ottimo design dei mobili

Sono andato a un corso ieri. I cibi sono buoni, il posto è buono.