SEUR SA Revisione

PATETICO SERVICO, ti costringono a chiamare al 902 e dopo quasi 10 minuti a parlare con una macchina so solo che domani ricevo la spedizione.
Senza specificare NÉ DOMANI O POMERIGGIO.
VERGOGNOSO

Il servizio è terribile !!! Non rispondono al telefono né ti informano quando non consegnano la spedizione come concordato. Poiché si tratta di arance, possono andare a male se non vengono consegnate correttamente. Sono molto indignato !!!

C'è davvero qualcuno che lavora ancora con questi inutili mascalzoni? Non li userei mai perché mi hanno dimostrato che non sono professionisti e non valgono nulla, ora ho detto ad Amazon che ho chiesto loro di passarli, chiedo che li annulli. Ha finito per ridere di questo exclient.

0stelle uguale alla maggior parte delle recensioni di un'azienda spazzatura che non so come continua ad assumere i vari clienti che deve avere. Ogni volta che devo ricevere qualcosa con loro finisco per disperarmi.

Ho perso 3 pacchi nelle 3 spedizioni che ho fatto a indirizzi diversi ... Fatale

Fatale, un casino! Se ti lamenti è peggio ... non ricevo una spedizione urgente in tempo e quando mi lamento cancellano l'indirizzo del sistema. Quando reclamano di nuovo mi viene posticipato la consegna di un altro giorno per mancanza di dati, l'indirizzo era stato eliminato e nelle bolle di consegna originali tutto è corretto. Frustrante, non lasciano nemmeno che raccolgano il materiale per incontrare almeno il tuo cliente ...

Sono stato tutto il giorno senza uscire di casa in attesa della consegna, e nel tardo pomeriggio chiamo, mi diverto ad aspettare il telefono, per rispondere che appare sul computer che non era in casa alle 11 del mattino.
Rispondo alla persona che è presente che non è così, che sono stato a casa tutto il giorno e praticamente mi riattacca. Non c'è diritto, dover sopportare questo ...

IL PEGGIORE DEL PEGGIORE DEL PEGGIORE
Da più di 6 giorni in attesa che ritirino un pacco URGENTE in Germania, e non sono ancora venuti a prenderlo.
UN VERO DISASTRO !!!

Da molto tempo ogni volta che ordino qualcosa online, a El Corte Ingles, Carrefour, Lidl, Ikea, ecc ... nei commenti metto "" in nessun caso portare con SEUR ", e penso che continuerò a farlo .

DISASTRO D'AFFARI

Peccato, sono stati dal 6 febbraio a consegnare un pacco, 9 giorni dopo non sono ancora apparsi, oggi ho chiamato 15 volte e messo in cast dalle 09:00 alle 15:00, alle 16:30 hanno confermato che l'ho fatto non mi preoccupo che ho continuato a trasmettere, alle 17:30 dopo aver richiamato per affermare che mi dicono che l'orario è informativo e che hanno tutto il giorno per distribuire, dopo questo mi hanno appeso il telefono, alle 18:15 richiamo e Mi dicono che sono venuti alle 14:00 e che ero assente. L'unica soluzione che mi offrono è venirmi a prendere all'ufficio centrale.
Non puoi fare reclami, per telefono ti rimandano al web e il link non funziona sul web,
Non contrattare con SEUR NIENTE.
STO PER PRESENTARE UNA RICHIESTA FORMALE NON IN SEUR CHE NON RISCALDA PER NULLA

Servizio molto scarso. Ci vogliono 4 giorni per provare a consegnare un pacco ma non lo fanno mai. Sempre l'avviso di assente ancora a casa. Non usano i loro telefoni cellulari per chiamare i loro clienti. Ogni volta che puoi, evita di inviare con SEUR. DEPLOREVOLE

Confermo tutti i commenti negativi sopra e non sembra che succeda solo nella zona in cui vivo, sembra che il disagio sia nazionale. Se vuoi evitare problemi, usa una compagnia di pacchi tranne questa. SEUR, sei SINVERGUENZAS, smetti di essere bravo con le tue fondamenta e fai BENE il tuo lavoro !! Mentre continui così, prevedo un futuro molto NERO.

Possiamo dire che Seur non è più quello che era quando i suoi inizi erano un'azienda di pacchi veloci e oggi non ha avuto problemi possiamo dire che con tutto il personale che lavora in franchising per SEUR i loro servizi sono molto peggiori non preoccuparti le consegne arrivano dopo e quando fai un reclamo è sempre la scusa del camion arrivato più tardi arriverà presto l'autista ha avuto un problema ma non è mai in grado di dirti che è stato un loro fallimento che succede assumendo personale che esperienza è minimo per pagarli il meno possibile SEUR dovrebbe rendersi conto di tutto questo e continuare a dare lo stesso servizio che prima veniva fornito con uno staff professionale serio iProfesional

Dovrebbero chiudere questa azienda, il loro servizio è fatale, non distribuiscono in molti quartieri, non rispettano le spedizioni, non comunicano e fanno pagare le chiamate.

Una stella è molto per un'azienda con un servizio disastroso come SEUR ... non consegnano il pacco, ok, possono e ci sono sempre battute d'arresto ma ti prendono per un pazzo e ti mentono ... è ciò che questo impresentabile azienda fa. PREPARARE !!!!

Metto una stella perché non posso mettere zero o stelle negative. Sono molto cattivi, i peggiori di tutti i peggiori.

Chiedo un ritiro e non vengono direttamente e lo annullano senza preavviso.

Chiedo di nuovo la stessa raccolta tra le 16:00 e le 19:00. E vengono a prenderti alle 12. La cosa peggiore è che non ti chiamano nemmeno. Perché chiedi un numero di telefono? Torno per richiedere il ritiro tra le 16 e le 19. E ricevo un SMS che dice che non è stato possibile ritirarlo per assenza. MENZOGNA!!! Ti stavo aspettando e il campanello non ha mai suonato. Non credo che si siano nemmeno presi la briga di venire.

In tutto circa 9 chiamate al 902. Non hanno nemmeno i numeri normali, ti costringono a chiamare il 902. Non chiamano mai, al massimo, ogni tanto ti mandano un SMS.

Ho detto, sono i peggiori di tutti i peggiori. Non so come sopravvivano queste persone.

Il mio consiglio, evita i loro servizi in quanto ci sono molti altri corrieri molto più economici e molto più efficienti e seri.

Non è la prima volta che ho una brutta esperienza con i loro servizi, sono già per la terza volta tra un incidente o l'altro. Pessimo, molto schifoso.

Sarei imbarazzato se offrissi il servizio che offri. Non so quante volte ho provato a chiamare senza riuscire a parlare con nessuno perché il rivenditore non è passato per casa mia e mi ha cambiato il giorno della reception. Di Più

Questa mattina ho ricevuto un'e-mail da Seur che mi diceva che avrebbero consegnato il mio pacco oggi. Alle 14.15 ho controllato il tracker sul loro sito web e mi hanno detto che avevano richiesto la consegna in un giorno diverso, è una bugia! L'autista non mi ha contattato e ho cancellato i miei programmi per oggi, quindi sarei a casa quando il pacco è stato consegnato. Non è la prima volta che seur lo fa. Non fidarti di loro, sono molto inaffidabili e bugiardi.

Ho perso il pacco e mi danno scuse per l'indirizzo sbagliato

Servizio online burofax pesimo. Ci sono volute più di due settimane per la consegna. C'è stato un mio errore nell'indirizzo ma non mi hanno informato - ti invieranno email se ti informano. Era molto importante in un caso di possibile frode ma era necessario che il destinatario lo ricevesse immediatamente. Non mi ha più aiutato. Fantastico design del sito web. Devi inserire numeri e dati più volte prima di entrare e comunque non accedi direttamente alle informazioni. Né emettono fatture al momento. Devi chiederlo e poi ti chiedono un numero che non hai. Entri nel web e non esiste. Piuttosto una prova disperata. Non ho ancora la fattura. Mai più, Seur.

Ordine effettuato il 16 ottobre, SEUR lo contrassegna per riceverlo il 18 ottobre.
Dato che siamo il 7 novembre, non ho ancora acquistato il mio articolo sul sito Web HP.

SEUR ha contrassegnato come consegnato un articolo che non è mai stato consegnato e oltre a falsificare una bolla di consegna, che dicono sia illeggibile, non mi sorprende.

Sono stato fatale con un cliente, per non parlare della perdita di tempo e dei mal di testa che mi hanno causato e continuano a causare.

Orribile.

Pessimo servizio di consegna, non so come vedendo le recensioni che i tuoi clienti ti lasciano non faccia qualcosa per migliorare il servizio, che peccato. Ho effettuato un ordine online e pagato il servizio di consegna con Seur, che ha confermato la data di consegna tramite e-mail, non solo non ha consegnato il pacco in quella data ma anche il giorno successivo, sostenendo che l'indirizzo era incompleto. Non consiglio, meglio, più veloce e più sicuro di selezionare Posta come azienda di consegna.

Sono rimasto a casa per ricevere il pacco e ho ricevuto un messaggio che non ero a casa, questa è una bugia totale! Molto deluso, suppongo che sia già il secondo caso come questo, dicono che non sei a casa e lasci il pacco nel loro punto di ritiro. Molto frustrante e disonesto!

Non chiamano. Non hanno un numero verde. Ritardi prima della situazione covid. Non mi piace questa compagnia

Impegno carbon neutral dicono ora ...
Normale che non contino l'inquinamento dei loro mop ...
Primo: i motivi di rifiuto della consegna sono sempre inventati in modo che tu debba andare a trovare il pacco ... e così non spendono un litro di benzina e ovviamente contribuiscono all'ambiente ... Dato che sei tu che inquina il andate a cercarlo presso la delegazione di turno, e non loro.
In secondo luogo, metà della sua flotta è autonoma e ha vhc senza etichetta e si disgrega ... non calcolano neanche.
Tutto molto ecologico ovviamente. Jolly

Cattiva gestione del pacco di consegna. non è responsabile per danni

Non sono rappresentabili, non consegnano al mio indirizzo, mi costringono a cambiare indirizzo, devo dare un altro indirizzo e infastidire un familiare e dovevo riceverlo venerdì, me lo danno lunedì per il cambio di indirizzo Mi hanno costretto, tutto questo dopo che li ho pagati.

Chiamo il servizio clienti e mi dicono che non posso andare a prenderlo da nessuna parte, non mi danno opzioni, non si sono offerti di restituire i soldi per il loro pessimo servizio e non rispettano le loro condizioni.

Non assumerli alcun servizio, sono mascalzoni

Attualmente pessimo servizio, lasciano i pacchi e non sai dove, né ti avvisano. SEUR non è più un riferimento per serietà e professionalità. Madrid 28044

06-06-17 Essendo a casa dicono di non aver potuto effettuare la consegna perché sono assenti INCERTI, non hanno chiamato né sono passati. Madrid 28044
Una star perché non puoi dare di meno hai bisogno di professionisti che sappiano gestire il tuo lavoro.

Ho perso un pacco
Non restituiscono nemmeno l'importo della spedizione
Il servizio clienti è pessimo
Seur mai più

Questo se lo merita.

Mi congratulo con il lodevole lavoro verso il cliente finale, per il magnifico trattamento ricevuto dal trasportatore impiegato da Seur che oggi, 21 febbraio 2020 nel turno mattutino, ha effettuato il servizio di consegna nella zona di Juan de la Deer a Getafe.

Il suo buon lavoro nel suo lavoro esemplare ottimamente la sua professione e dà un'immagine eccellente dell'azienda in cui svolge le sue funzioni.

L'eccellenza deve essere pubblicata ancor più degli errori e delle brutte esperienze.

Niente di raccomandabile.
Li ho assunti per effettuare una spedizione urgente un giovedì pomeriggio, con il servizio SEUR 10, che presumibilmente lo consegna prima delle 10:00 del giorno successivo. Ebbene, dopo aver assunto il servizio un giovedì tramite la sua pagina online, il pacco è stato consegnato oggi, lunedì successivo. Non mi interessano le scuse che fanno dall'azienda, io, come cliente, volevo consegnare un pacco urgente, non mi importava quanto mi avrebbero addebitato e di conseguenza è che il pacco viene consegnato come segue Lunedi. Oltre a non avere nessuno da contattare dal venerdì per chiedere informazioni sulla spedizione. Deludente.

Nella mia azienda non ho più intenzione di assumere un servizio da te.

Spedizione in Svizzera.
Nella documentazione che forniscono, non c'è una fattura commerciale, che sembra essere che lo chiedano in dogana, hanno assunto un corriere 7 in data 11/03 e noi siamo 11/11 E IL PACCO RIMANE FERMATO. DOLOROSO. Il 902 101 010 frequenta solo gli spot pubblicitari di persona, tutto il resto è MACCHINE. Lo rivendico a reclami @ e atenciocliente.madrid ... e rispondono con e-mail standard. Per le spedizioni nazionali funzioneranno bene ma internazionali INFUMABILI. Dovrò andare di persona alla loro sede

Questa è la peggiore compagnia di spedizioni in Spagna, forse in Europa, forse nel mondo. Incompetenza è la loro parola chiave: sono un branco di bugiardi: se non possono consegnare il tuo pacco, lo rubano. Il servizio clienti è uno scherzo malato, fondamentalmente non sono in grado di fornire nulla che si avvicini al servizio. Basta guardare le recensioni su Facebook e non userai mai questa compagnia - una disgrazia nazionale. l'amministratore delegato dovrebbe essere licenziato per aver guidato un tale caos di una società.

Non ti vergogni, prendine uno tutta la mattina aspettando la spedizione e con due palline indica che non c'è nessuno, nemmeno il portiere stava andando ...

Prova ad assumere un'altra azienda pagando di più. Hanno l'abitudine di dire che vengono e non appaiono, i punti di servizio non danno copertura, totale insicurezza ... te stesso ... fortuna

I pacchi non sono sul pavimento (politica aziendale), non sono amichevoli.

Questa compagnia è disastrosa. Ogni volta che effettuo un ordine da Zara, succede qualcosa. L'ultimo, come al solito, "resta un pacco in fondo al camion" e sono 2 settimane a rivendicarlo. Di solito è molto comune sentirsi dire che il messaggero ha chiamato e nessuno ha risposto quando è BUGIA.

Un vero peccato che il telefono sia inutile e il web meno

Il servizio clienti è terribile. Si riceve una risposta telefonica da una segreteria telefonica che non è in grado di risolvere alcun problema. Sul web non rispondono nemmeno alle domande. Una piccola compagnia seria.

Seur - È la società di slop made. In 6 anni che acquisto online da diverse aziende non consegnano mai in tempo i pacchi non vanno in consegna. Una delusione per questi tempi.

HO RICHIESTATO UN PACCHETTO DA MAGGIO, CHIAMANDO E CHIAMANDO FINALMENTE SI RICONOSCE CHE IL PACCHETTO È STATO PERDUTO POI SENZA AVVISO LO RESTITUISCE ALL'ORIGINE, CHI LO COMANDA DICE CHE DEVONO PORTARLO A DESTINAZIONE E ADESSO AGOSTO E IO SONO ANCORA ASPETTANDO TE, INOLTRE. NEFASTAS E NON RISPONDERE ALLE MIE RICHIESTE

Penso che sia un peccato che usi un 902 e paghi 4 per una chiamata che non avresti dovuto fare se il follow-up avesse funzionato.

Devono portare un materasso di base imbottito e gambe. Hanno portato solo il materasso che mio figlio dorme di nuovo sull'incredibile divano Seur

Il 9 agosto 2019 abbiamo inviato un pacco da 10 kg da Madrid a Huelva e oggi, a partire dal 22 agosto, non è ancora arrivato.
Abbiamo chiamato Seur e ci hanno tenuto al telefono per due ore in collegamento con gli uffici di Seur in Andalusia.
E ancora non risolviamo il problema.
ZERO in efficienza e serietà

SERVIZIO MOLTO PESSIMO !!!, non ti permettono di rimuovere il pacco, ti aspettano solo 4 giorni nel loker a 3 acque di Madrid, ma lo tengono lì fino a 1 mese dopo, per tornare all'origine. ancora sostenendo. Non sono interessati al cliente, servizio clienti nefasto. Poca organizzazione, il telefono è una macchina. Ho parlato con loro solo così hanno accelerato il ritorno, non hanno risolto nulla !!! O STELLE SE POSSO.

Sono "scomparsi" 3 pacchi inviati tramite Seur. 2 settimane in attesa dell'ordine, dicono che è in distribuzione, consegnato e poi cambiano lo stato in incidenza, ma nessuno lo individua o mi dà una risposta. La peggiore compagnia di trasporti, se il negozio lavora con loro preferisco comprare altrove.

Un servizio sfortunato, come se fosse una seconda decisione aziendale, infatti credo lo sia.
Un SEUR 24 ore su 24 è stato assunto il 5.04, dovevano ritirarlo il 14 e consegnarlo il 15 (era un regalo di compleanno). Alla fine è stato consegnato il 17. Per telefono non prestano alcuna attenzione. Telemarketing maleducati. Servizio orribile e imbarazzante per una spedizione con origine e destinazione nella Comunità di Madrid. Né so nulla della dichiarazione che ho fatto. Comunque non so lo consiglio a nessuno.

Sono impresentabili, dicono che stanno arrivando e ti aspettiamo tutto il giorno e non vengono e dicono che se sono venuti mi metto in contatto e mi dicono che mi lasceranno nell'ufficio concertato di Aranjuez e quando non arrivano chiamo e mi indicano nei suoi uffici a Getafe. L'operatore era scortese (doveva esserlo il sudamericano)
Aspettavo il pacco da sabato e siamo giovedì. un vero peccato
Ti consiglio di non utilizzare i servizi di questa azienda o di portare la spazzatura
Vicente Magdaleno
676705069

Servizio scadente. Le consegne sono state lasciate annullate. Dovrebbe essere loro vietato intraprendere attività.

Le spedizioni non arrivano quando viene dato avviso. Servizio online pessimo, molto difficile da gestire un tempo o una data di consegna concordati, e quando lo ottieni non sono conformi (senza preavviso che sarà impossibile da adempiere, il che sarebbe almeno apprezzato). Molto difficile parlare con il servizio clienti. In alcune occasioni mi è stata notificata l'impossibilità di consegna quando nessuno ha nemmeno bussato alla porta. Sono varie e molteplici esperienze negative con SEUR e purtroppo alcuni negozi online non consentono l'opzione di porre il veto alla consegna con questa azienda

Che disastro aziendale. Nell'arco di un anno ho ricevuto 4 spedizioni da Amazon che Seur non è riuscita a consegnare alla data stabilita. Il sito web di monitoraggio di Seur non ha nulla a che fare con consegne efficaci: molto carino ma non funzionante e inutile. Ho presentato un reclamo a Seur più di un mese fa e non si sono nemmeno degnati di rispondere.
****** Passano il cliente Olympic ******
Vediamo se Amazon risolve immediatamente il contratto con Seur.

14 GIORNI Per portarmi un pacco, non prestano attenzione e non sono venuti a casa mia e dicono di sì, ora si è perso come altri casi che sto trovando nelle chat dei consumatori. Un disastro.

Un servizio di vera pietà, dicono che sono passati per casa, sono stato a casa tutta la mattina fino alle 16:00. e alle 15:30 Ricevo un'e-mail che dice che non essendo a casa devo percorrere 20 km per ritirare il pacco.

Sfortunato servizio di spedizione internazionale (agosto 2016). Danno irreparabile alla merce. Nessuna misura da parte di Seur in modo proattivo. File ancora irrisolto a febbraio 2017.

Servizio internazionale patetico (agosto 2016). La merce è stata danneggiata in modo irreparabile. Nessuna azione proattiva viene intrapresa da Seur. Il caso post vendita è ancora aperto a febbraio 2017.

Esattamente lo stesso, nel centro di Madrid. Due volte falsa incidenza, nel pomeriggio ...

La peggiore azienda di trasporto merci dell'intero panorama nazionale. Spero e auguro con tutto il cuore che scompaia presto per il bene della società.

Poca professionalità. I loro corrieri sono il volto più visibile dell'azienda e non hanno alcun controllo sul trattamento che danno ai clienti / destinatari dei loro pacchi.
L'azienda fornisce poca o nessuna soluzione a questo problema, il che dimostra quanto sia poco serio.
Qualsiasi altra compagnia di trasporti è un'opzione migliore di questa, anche se comporta il pagamento di qualcosa in più, per evitare reclami.

SEUR è la società di corriere più MPRESENTABILE e disonesta in Spagna. Hanno preso un pacco con l'etichetta di un altro corriere e 3 mesi dopo non vogliono restituirmelo a meno che io non paghi 65. Cioè, hanno il mio pacco SEQUESTATO. Il servizio tecnico nefasto, maleducato e cerca con tutti i mezzi possibili di farsi strada anche se non ha ragione. NON CONTRATTARE SEUR

Non mi hanno consegnato il pacco completo, più di dieci dopo sto ancora aspettando una soluzione, parlo con il capo di Seur Huesca e lui è un uomo cattivo, nessuna professionalità, non consiglio affatto questa compagnia ..

Servizio clienti pessimo (nessuna soluzione, basta dare a lungo)
Né consegnare ordini, non passare nemmeno attraverso l'indirizzo indicato e ponene quel "referente mancante"

Abbiamo fatto un acquisto a Zara de Plenilunio, non avevano un prodotto e l'impiegato ci ha processati compilando tutti i dati tramite palmare. Una spedizione che abbiamo pagato a nostre spese. Abbiamo garantito che saremmo arrivati ​​il ​​giorno successivo e non è arrivato. Dopo due giorni senza consegna, chiamo Seur (che il telefono gratuito è solo per le persone con account) al 902 una chiamata di più di 16 minuti e ti lasciano in attesa per circa 12 minuti, e ci dicono che non l'hanno fatto si consegnano richieste perché mancava la lettera del discorso. Non ci hanno chiamato per comunicarlo, né sms né mail nulla, gli ho detto di dirmi dov'è il pacco che vado a cercarlo e l'operatore mi dice che non compare dove si trova il pacco, insisto sapendolo visto che la spedizione è pagata ed è per un evento importante e ne abbiamo bisogno e mi dice cosa mi succede con il reparto corrispondente, e improvvisamente il telefono riattacca .... Una terribile attenzione in tutti i sensi. Il pacco non è ancora arrivato

DI AUTENTICA VERGOGNA, DICONO CHE E 'ACCADUTO ED E' UNA BUGIA SONO STATO A CASA TUTTA LA MATTINA, ANCHE TU PROVI A PRESENTARE UNA RICHIESTA E SEI SPOSATO DA UNA SEGRETERIA 902 SU CUI PAGHI, VERGOGNA SEUR ... SEI UTENTI SPECIALISTI RATERALI
E SOPRA MI FANNO METTERE SU UNA STELLA CHE NON MERITATE

Il peggior servizio telefonico che io abbia mai potuto darmi bugiardi e operatori di concerti, non prendono il telefono e insomma non ti aiutano e ovviamente, non ti danno la possibilità di poterli valutare, tutti i professionisti dell'illegalità e dell'immorale, avremo un'attenzione pulita, un servizio totalmente inutile e negligente. Purtroppo il problema è che come utente non ho la possibilità di rifiutarmi di ricevere pacchi di questi inutili quando effettuo acquisti online, la Spagna è lontana anni luce da altri paesi nel commercio elettronico proprio da aziende situate nel secolo scorso come questi, da Ora prima di effettuare ordini online mi assicurerò che non funzionino con questa inutile attività, ci sarà sempre un altro negozio che utilizza altri servizi di spedizione e ha gli stessi prodotti che utilizzo io.

Un imbarazzo, da domenica aspettavo che pagassi 24 ore su 24, oggi giovedì ci sono 3 sinistri in corso e nessuno chiama o arriva ... VERGOGNA!

Pessimo Dicono che non sei lì per te per andare. Quando aspetti tutto il giorno. Me l'hanno già fatto due volte. Non spedisco mai con loro. E dico anche ai miei mittenti di non farlo

Ho assunto consegnando un pacco alle 12 verso l'una e mezza e nessuno dei due è venuto a dare spiegazioni. Il danno è stato immenso e li farò causa. Pani e anche bugiardi. Me l'hanno già fatto di nuovo e ho commesso l'errore che non sarebbe successo di nuovo. Se non sei un cliente, approfittane.

Una settimana fa avrei dovuto ricevere due pacchi con servizio 24 ore su 24 ... Sabato ricevo un pacco su richiesta urgente di componenti per PC e solo uno dei pacchi arriva, l'altro ancora non so dove sia. Tutto doloroso

Servizio terribile e servizio clienti terribile. Il problema di una stella è perché non posso mettere 0 stelle o, meglio ancora, negativi. Contrattiamo un servizio di raccolta sul sito SEUR prima delle 15:00. Abbiamo aspettato tutto il giorno nel luogo di ritiro previsto, anche dopo le 15:00 (abbiamo dovuto disturbare un parente perché dovevamo andare). Ma NESSUNO di SEUR è andato a ritirare il pacco tutto il giorno. Non si sono degnati di chiamarci il cellulare che avevamo lasciato come contatto, o ovviamente un semplice whatsapp o una mail. NIENTE. Ovviamente ci hanno addebitato durante l'elaborazione del modulo web, ma il servizio non è mai stato eseguito. E la cosa peggiore è che NESSUNO ci ha informato di nulla. Né il web che utilizza il localizzatore, né il tuo telefono informativo (un pagamento 902) che risulta essere una segreteria telefonica automatica (non c'è nessuno dietro ad aiutarti) che si ripete ESATTAMENTE come appare sul web (ovviamente, prendendo il suo per caricarci ancora di più). L'informazione è nulla e priva di dettaglio: compare sempre il "servizio registrato" senza altre informazioni che ci permettano di sapere cosa sta succedendo. A peggiorare le cose è che in questo momento stiamo cercando di inserire un reclamo sul Web e c'è sempre un errore di tipo "Non esiste un gruppo per i reclami web". Quindi non c'è modo di fare nient'altro. Hanno tenuto i soldi e qui non succede niente. DEPLOREVOLE. In altre occasioni avevamo utilizzato DHL o anche Posta, ed era sempre andato tutto bene e se c'era qualche ritardo si poteva vedere cosa stava succedendo grazie al localizzatore. In un buon momento abbiamo pensato di provare SEUR, ancora non lo capisco. Ovviamente non avevo mai incontrato un'azienda di trasporti così sfortunata. Non userò mai più SEUR e ovviamente non lo consiglio affatto.

Pago le spese di spedizione affinché lo portino alla porta di casa mia, per non chiamarmi per indicare e lasciare il mio lavoro per cercare il corriere in un punto preciso, perché non sa come arrivarci ... Lui non sa mai come arrivarci ... o non vuole sapere come arrivarci

Non incontrano mai le consegne. Ti informano del giorno e dell'ora approssimativa della consegna e alle 21:00, quando vai al follow-up, dice che non l'hanno consegnato perché eri assente ed è una bugia. Mi è successo 3 volte. Inoltre, non puoi contattarli né telefonicamente né per iscritto. Solo attraverso i moduli sul tuo sito web.

UN ORRORE! FRUSTRANTE!
La sua pagina Web, con un buon design, offre infinite aspettative CHE INCONTRANO IN ASSOLUTO.
L'utente, rintracciando e rivendicando una consegna, perde un tempo infinito cercando di aggirare il loop senza registrazioni di "macchinette".
Il servizio telefonico attivo 24 ore su 24, festivi compresi, che offre, oltre ad essere molto costoso, risulta essere un intermediario, di attenzioni personali, molto cordiale, ma che reindirizza ad un'altra macchinetta con orari limitati !!!
Quando, aggirando i "meccanismi", provando tutte le opzioni, si può parlare con una "persona", può essere molto amichevole e allo stesso tempo inefficace nel risolvere il problema, ma può anche essere assolutamente scortese nel suo trattamento, inammissibile, con il cliente.
Ho avuto entrambe le esperienze e mi dispiace dover dire che nell'inammissibile si trattava di una giovane donna.

Il servizio SEUR è il peggiore ... ho sempre problemi con loro ...

Peccato per compagnia di trasporti. Ho chiesto un trasporto da un hotel a Madrid a un altro a Malaga e mi hanno chiesto un numero di telefono di contatto, che risulta essere collegato a un vecchio indirizzo di consegna. Qui è dove è stato consegnato il pacco. Sono dovuto andare lì per cercarlo, pagare l'intero importo, sopportare i commenti sprezzanti degli operatori telefonici e per di più non puoi reclamarli perché non hanno un ufficio a Malaga

L'orrore. Non ho visto un messaggio che funzioni peggio. Ogni volta che mi deve arrivare un pacchetto di Seur, rabbrividisco.

Quella società che vergogna non fa mai il proprio lavoro è inetta e impresentabile

Per una spedizione in Francia, ho scelto questa compagnia perché era nazionale, anche se non era la più economica, chiedi il ritiro per venerdì mattina dalle 10 alle 15, hanno fallito e lo hanno rimproverato per lunedì, quando non hanno ritirato su entrambi Niente SMS, niente posta, nessuna chiamata. Annulla il tentativo di servizio e ne ho assunto un altro.
Quando si cerca dove presentare un suggerimento per il miglioramento, non esiste nulla, perché secondo loro non sono riusciti ad assumere.
Comunque niente di consigliato