Secure Heath PLans of Georgia Revisione

Molto disponibile, efficiente e cordiale. Risposte rapide e aiuto. Tonya Kimsey è stata una manna da Dio per la nostra famiglia con tutto il suo straordinario aiuto. Grazie dal profondo dei nostri cuori!

Whitney era la mia coordinatrice del ricorso per Secure Health. È stata gentile, diligente e molto disponibile nel fornire tutte le informazioni necessarie per l'approvazione del mio intervento chirurgico. Grazie Whitney!!

Sono così grato per Secure Health! Il servizio clienti che forniscono per me e la mia famiglia è estremamente raro. Li consiglierei a chiunque rispetto ai loro concorrenti a mani basse. Con Secure Health sento davvero che si preoccupano veramente della mia famiglia e io come persona individuale contro solo un altro segno di dollaro. Grazie a Secure Health per il tuo servizio eccezionale non solo alla mia famiglia, ma alla comunità!

Ho lavorato con Michelle H durante il ricovero in ospedale di un nostro paziente. Michelle è un'ottima case manager. Ha ascoltato bene, ha risposto rapidamente alle chiamate e ha avuto un grande interesse per ciò che stava succedendo con il nostro paziente. È stata in grado di fornire le informazioni necessarie al suo personale medico per certificare il paziente per giorni aggiuntivi quando necessario. È stata una gioia lavorare con Michelle.

La mia case manager Sharol Minter è stata fantastica! Mi controlla regolarmente per vedere come sto e fa sempre di tutto per assicurarsi che riceva tutto ciò di cui ho bisogno dai miei benefici. Quando sorgono domande o problemi, lei è sempre lì per aiutarmi e risolvere il problema. Sono così grato per lei perché mi ha aiutato a concentrarmi sul migliorare mentre si occupa delle mie esigenze assicurative. Servizio clienti compassionevole!

Assolutamente la peggiore assicurazione che abbia mai avuto, e lavoro per un ospedale. È incredibile quanto limitino strettamente i fornitori che puoi vedere e con cui ottenere copertura. Il loro sito web è confuso e difficile da navigare. I loro rappresentanti forniscono informazioni errate e ti mandano a caccia di oche selvagge per cercare di trovare ciò di cui hai bisogno da fonti esterne. Assolutamente il più grande spreco di denaro e l'assicurazione più schifosa di sempre. Abbastanza grave da indurre qualcuno a cercare lavoro altrove perché avere questa assicurazione non è un vantaggio, è un incubo.

Whitney Sapp è stata così paziente con la mia miriade di domande relative a piani sanitari, assicurazioni e fornitori di servizi medici. Da quando le è stato diagnosticato un cancro al seno/linfonodo, è stata con me per rispondere a tutte le mie preoccupazioni. È un'ottima ascoltatrice e se non ha la risposta immediatamente, mi risponde sempre in modo tempestivo. Forse è chiaroveggente... Volevo chiamarla questo pomeriggio e il telefono ha squillato. Mi stava controllando!

Tonya è la mia case manager ed è un'eccellente rappresentante. Segue, risponde a tutte le domande ed è anche molto preoccupata che le cose vengano fatte in modo tempestivo. Posso davvero dire che porta molto a Securehealth. Impiegato molto prezioso per la tua organizzazione. Vorrei che ci fossero più persone là fuori come lei. Ti apprezzo molto Tonya. Continua così e, come sai, molti pazienti si affidano al tuo duro lavoro. Ben fatto!!!!

Ho avuto ripetuti problemi con l'elaborazione dei reclami negli ultimi 3 anni. Ho dovuto letteralmente inseguire i miei rimborsi. Contrassegno chiaramente i moduli di visita del mio medico con "Invia pagamento al paziente". Secure Health invia ripetutamente il denaro all'ufficio medico.... L'ufficio medico lo restituisce (o in alcuni casi non lo riceve mai). Secure Health quindi non mi restituisce nemmeno i soldi. Devo chiamare e verificare se ho un "saldo". L'ultimo problema è un problema tecnico con Secure Health e il sistema elettronico che riconosce "Box32" sui documenti elettronici dell'ufficio MD. La cosa divertente, uno dell'ufficio MD ha detto che non hanno nemmeno archiviato elettronicamente il loro ... è stato inviato via fax! Così frustrato ed esausto cercando di ottenere i miei soldi!!! Come pensionato, non dovrei farlo con OGNI visita MD!!!!

Mia figlia ha avuto un trapianto di rene nell'aprile dello scorso anno. Tonya Kimsey è stata assegnata come nostra case manager per la gestione medica. È stata assolutamente meravigliosa e CRITICA per l'intero processo. Ha assicurato che tutti i documenti necessari, le autorizzazioni preliminari e numerosi altri compiti fossero in atto prima e dopo il trapianto. Tonya si preoccupa sinceramente della salute di nostra figlia che mostra nella completezza delle sue responsabilità lavorative, un tono di voce compassionevole e il suo atteggiamento di "prima i pazienti". Siamo così grati per i fornitori che si sono presi cura di nostra figlia, ma ugualmente importante, il ruolo che Tonya svolge nella cura di nostra figlia attraverso la divisione di gestione dei casi di Secure Health.