3 anni fa
SeatGeek fa schifo! Ammettono che il loro sistema ...
SeatGeek fa schifo! Ammettono che il loro sistema operativo presenta guasti che si traducono in problemi per i clienti e potenziali clienti ... il loro personale di supporto è bravissimo a trovare scuse e il team di gestione delle miss non ha le capacità (capacità o desiderio) di migliorare.
Non dare ad aziende come questa il tuo business!
La tua richiesta (# 742115) è stata aggiornata
Supporto (SeatGeek)
22 aprile, 18:18 EDT
Hey Greg,
Non stiamo insinuando che tu abbia fatto qualcosa di sbagliato qui - è solo che si è verificato un errore quando il nostro sistema ha analizzato automaticamente i tuoi biglietti, causando la loro non corretta visualizzazione.
Questo è qualcosa che dovremo esaminare da parte nostra, per vedere esattamente cosa è successo in modo che ciò non accada in futuro.
Migliore,
Jaydree presso SeatGeek
Greg Dixon
22 aprile, 16:16 EDT
Grazie per la tua risposta, ma non ha senso ... il tuo sistema ha avuto problemi ad analizzare correttamente i miei biglietti perché sono di ingresso generale. "
Tutti i biglietti sono di ingresso generale - piano e balcone ...
Stai insinuando che ho fatto qualcosa di sbagliato?
Greg Dixon
Supporto (SeatGeek)
22 aprile, 15:35 EDT
Hey Greg,
Siamo spiacenti di apprendere che questo è accaduto. Sembra che il nostro sistema abbia avuto problemi ad analizzare correttamente i tuoi biglietti perché erano posti GA.
Sfortunatamente, non possiamo accreditare o rimborsare una vendita che non è mai avvenuta, né in base alla possibilità di una vendita.
Ci scusiamo per l'inconveniente qui.
Migliore,
Jaydree presso SeatGeek
Greg Dixon
22 aprile, 14:18 EDT
Ciao
Ho un grosso problema ... Ho pubblicato i miei biglietti per la vendita e non ho mai ricevuto una notifica di vendita quindi quando ho controllato il tuo sito (tramite la tua app. Sul mio iPhone) per i biglietti rimanenti per l'evento hai mostrato "nessun biglietto disponibile"
ma in seguito il tuo sito ha segnalato che lo stato della mia vendita era
Attivo. Penso che dovresti onorare ciò che riferisci e darmi credito per i biglietti.
Ho già acquistato e venduto i biglietti tramite te (tramite la tua app) senza intoppi, ma questo era un problema e poiché c'erano dozzine di persone che cercavano i biglietti prima dello spettacolo, avrei potuto venderli facilmente ma ero fiducioso nel processo e sembra che tu mi abbia deluso.
Greg Dixon
Allegati
image1.png
image2.png
Riferimento listato # lpn7n6
Biglietti: 2
Tradotto