Scott clark toyota scion Revisione

Volevo solo prendermi del tempo e apprezzare pubblicamente tutto lo staff di Scott Clark Toyota, in particolare il mio venditore Mr. DJ Durst e lo specialista del fidanzato Alan. Mia moglie ed io abbiamo appena acquistato la nostra versione 2015 della serie 9 Scion TC da loro e stavamo arrivando dall'Ohio per acquistarla che normalmente sarebbe stato un compito difficile per qualsiasi concessionaria gestire tutto per la vendita, ma DJ e Alan hanno reso il processo molto rapido e divertente. Consiglierei questo concessionario a chiunque e io stesso farei volentieri il viaggio di 9 ore per acquistare di nuovo da loro. Grazie ancora DJ e Alan ea tutti gli altri a Scott Clark.

Il gentiluomo delle parti è stato molto gentile, non posso dire tanto per il cassiere.

troppo veloce. Non ho nemmeno avuto il tempo di godermi lo snack bar. meraviglioso e divertente.

Lavoratori raccapriccianti, che non sembravano avere alcuna informazione sulle auto che avevano o su cosa stavano facendo. Lasciato subito e non tornerà

Assicurati che tutto sul veicolo funzioni prima di partire e prendi la proprietà del veicolo abbiamo appena acquistato un nuovissimo SR-5 Tacoma 2021 e una delle prime domande che abbiamo posto al venditore riguardava l'avvio remoto perché non era sulla chiave fob ha insistito sul fatto che tutte le attuali Toyota sono state attivate dall'app Toyota ora e potrebbero essere scaricate dopo l'acquisto. Quindi da lì siamo andati a finanziare la stessa storia, poi siamo passati al coordinatore del veicolo, penso che lo chiamino che ti mostra tutte le caratteristiche e ti prepara a partire con il veicolo, quindi le ho chiesto di nuovo di aiutarci con questo ha detto a mia moglie come per scaricare l'app e l'abbiamo fatto e ha affermato che questo veicolo non era dotato di avvio remoto a questo punto le ho detto che dovevamo averlo prima di accettare ha dichiarato che era equipaggiato ma poiché era sabato la signora che lo ha attivato non lo era ma l'avrei attivato il primo della settimana, quindi ho richiamato martedì e ho parlato con il servizio e hanno detto che non è così che funziona se il veicolo lo ha sarebbe già attivo. Dopo aver scoperto che era tutta una bugia in grassetto dall'inizio alla fine, ho tentato di contattare il direttore generale e gli ho lasciato circa 10 messaggi nella sua segreteria telefonica perché ogni volta che chiami ti mettono in attesa e tornano e dicono che è occupato e dicono che invieranno un'email lui e che tu lasci un messaggio vocale è inutile dire che sta succedendo da quasi 2 settimane senza chiamata di ritorno il prossimo passo sembra BBB Ho comprato diversi veicoli nuovi negli ultimi anni e non mi sono avvicinato neanche lontanamente truffato e mentito per come questo mulino ha fatto per favore, stai il più lontano possibile. Avrei dovuto sapere quando io e il responsabile delle vendite siamo entrati perché lei non era sicura al 100% del camion e gli ho detto che ha insistito con noi che lo voleva e non volevo che lo facesse uscire immediatamente poi.

Sono rimasto estremamente colpito dal servizio ricevuto. Il pavimento dello show room è stato allestito come una piccola area di lavoro di Google.

Signor Scott Clark, Toyota, sono sicuro che non ti raggiungerà. Per quanto riguarda un Mike Black che mi ha citato un importo su uno scambio e un tasso di interesse dell'1,49% $, sono stato quindi scortato da un Mike Mahlum, (Finanza) C'era un saldo sul mio rampollo 2010, che si chiama rollover, No, No , No grazie. !!!!!
Sapevo di non poter ottenere un prestito (IL PRESTITO ERA PIU 'GRANDE DELLE AUTO) Quindi legherò questi ragazzi. Spingi, spingi, Prendi la macchina dice M Mahlium, dammi la mia macchina? (la mia macchina era sull'ascensore in fase di preparazione per la rivendita.) So che ora te ne vai dal lotto che l'hai comprata. Il signor Mike Mahlium mi ha procurato una banca (che mi ha rifiutato) per 84 mesi al 3,49%. Che fine ha fatto la mia operazione ??

La mia seconda casa è Scott Clark Toyota! Ogni promessa che fanno la mantengono. Cordiale, disponibile, sincero, da Travis e Dan nelle vendite, a Billy al servizio di Roman nella finanza, persino il GM Mr Cline, sono entrati nel mix. Nessun dettaglio è troppo piccolo e ogni cliente viene trattato come l'unico cliente. Le signore che offrono le opzioni e gli extra e le donne che ti presentano il tuo nuovo veicolo, sono tutte senza dubbio di prim'ordine. E ovviamente non posso dimenticare le signore della gastronomia ... non c'è migliore tazza di frutta da trovare sul pianeta. Sinceramente vorrei avere i soldi per comprare una macchina nuova ogni settimana!

Il signor Huston ha scritto il mio Highlander per un servizio di 55.000. È andato tutto alla grande, sono uscito di lì in circa 1 ora. Nessun reclamo.

Wesley è stato eccezionale nel fornirmi una chiara spiegazione dei servizi forniti.

Ottimo per loro per controllare le cose e sostituire le parti di richiamo gratuitamente. Solo una lunga attesa. Mi offrono di noleggiare un'auto per $ 10 per 4 ore come cortesia.

Sono di Conover. Ho guidato un'ora dalla concessionaria per trovare una Toyota Camry del 2019. Ero titubante sul prezzo e sono stato in grado di negoziarlo e ora amo l'auto. Grazie mille a Rafael Pena per avermi aiutato. È stato il venditore di auto più gentile e paziente che abbia mai incontrato.

Sarebbe stato un 5 stelle ma ho dovuto aspettare 15 minuti per portare l'auto in giro dopo il servizio. Altri clienti hanno inviato i loro documenti dopo che io e le loro auto sono state consegnate immediatamente. Ho parlato con 3 persone del ritardo. È successo l'ultima volta che ho portato la mia macchina.

L'agente che abbiamo visto ci ha detto di distruggere intenzionalmente la nostra macchina per ottenerne una nuova.

Tutti erano cordiali e competenti. La mia macchina è stata tagliandata nei tempi previsti.

Steve C, sei fantastico !! Non potrei chiedere a una persona migliore da cui acquistare un'auto. Di prim'ordine, il migliore della categoria, un ragazzo Kidda! Grazie per tutto il tuo aiuto

A chi può interessare ho acquistato una nuova Toyota ieri da Scott Clark, il venditore DJ Durst è stato eccellente ed è stato molto di grande aiuto, se tutti i venditori di auto fossero bravi come DJ, l'acquisto di un nuovo veicolo sarebbe molto più piacevole.
Grazie
JIM HOUSER

Non hanno impiegato tutto il tempo che hanno citato quando sono entrato. Ho sempre una buona esperienza qui!

Fantastica concessionaria!
Ryan Guest si è preso molta cura di me durante la mia recente visita. Sebbene il tempo di attesa sia stato più lungo del previsto, Ryan mi ha costantemente contattato per aggiornarmi. Ottima comunicazione tra i consulenti. Sicuramente guiderò la distanza per tornare a Scott Clark Toyota.

È stato fantastico lavorare con Mike Miller e una benedizione per la nostra famiglia. Al di sopra e al di là!

Ho acquistato la mia Toyota da Scott Clark Toyota nuova di zecca nel 2007 e funziona molto bene! Il reparto assistenza è eccezionale! Guido per 26 miglia per far riparare il mio veicolo lì. Non sono molto informato quando si tratta di manutenzione del veicolo, ma Crystal Kush, l'assistente manager del team di assistenza, si assicura di rispondere a tutte le mie domande e spiega tutto in un modo che io possa capire! Apprezzo molto la sua pazienza, competenza nella conoscenza e lei è simpatica. In questo giorno e ora, è raro ricevere un servizio di red carpet ma Scott Clark Toyota è ECCEZIONALE !!!!!!!!!!!

Mi è piaciuto lavorare con Daniel Decicco che ha rispettato i miei desideri di non essere martellato da un responsabile commerciale!
Ho fatto un ottimo affare su una Camry del 2012 e mi è davvero piaciuta la mia interazione.

Fantastico affare su un Rav4 del 2018. Bella posizione. Sarà ancora meglio quando la costruzione della strada sarà completata. Avevo Bruce Case come rappresentante di vendita. Un bravo ragazzo e ti farà ottenere l'affare migliore. Ho bisogno di una macchina. Dai loro uno sguardo.

Consiglio vivamente di andare qui se vuoi acquistare un'auto nuova o usata! Avevamo un ragazzo di nome Jimmy come nostro addetto alle vendite e ha fatto il lavoro più eccezionale che poteva fare per me e la mia famiglia. Ero super felice di come la sua apparizione fosse con noi. Ancora una volta consiglio vivamente di andare qui e vedere Jimmy

L'accordo per la mia macchina usata è andato piuttosto liscio. Andy era attento alle mie esigenze. Abbiamo iniziato a firmare documenti ma non avrei aspettato i finanziamenti perché erano 8 profondi. Sono tornato due giorni dopo con un appuntamento ma dovevo ancora aspettare 30 minuti. Andy e un altro signore hanno accompagnato la mia macchina a casa mia mentre io guidavo la macchina nuova. Gesto molto carino

Shirley è stata eccellente! Ottimo servizio di assistenza.

grazie,

Sempre attento e scrupoloso! E ho trovato la causa del mio problema!

Grazie mille a Jimmy Nguyen e Scott Clark Toyota! Mi hanno procurato un ottimo affare e si sono presi cura della vendita senza giocare a nessun gioco! Dal contatto iniziale al rapporto con Philip Stroup nell'ufficio finanziario e Mallory McDaniel che mi aiuta a prendere in consegna il camion. Il servizio clienti non è niente che mi aspetterei da una concessionaria Toyota e più in linea con i marchi di lusso. Non posso raccomandare abbastanza questo posto.

Il servizio è stato davvero ottimo, anche se non avevo l'approvazione che hanno capito il prima possibile. Grazie.

Billy, il tecnico dell'assistenza, è stato molto gentile con cui lavorare, come sempre. Si sono sempre presi molta cura di tutte le mie Toyota, e mi piace che la loro lounge possa aspettare.

Scott Clark Toyota è il posto migliore in assoluto per acquistare e mantenere un veicolo nuovo o usato. Sono un cliente da oltre un decennio e ho indirizzato molte persone che hanno sperimentato il mio stesso servizio professionale costante. Nel momento stesso in cui entri nella concessionaria, incontri una meravigliosa atmosfera di qualità dai veicoli alle persone che sono sempre disponibili ad aiutarti. In passato con altre concessionarie, l'acquisto di un veicolo era per me un evento stressante, non così con Scott Clark, infatti è sempre un'esperienza molto piacevole, anzi godibile. Raccomando a chiunque desideri acquistare o far eseguire la manutenzione sulla propria automobile esistente di andare prima lì per provare il consiglio onesto e competente proprio come me, ottenendo il miglior affare che troverai ovunque.

Cordiali saluti,
Lynn Murphy

Ho comprato una macchina qui mesi fa ancora contento della mia esperienza.

Vai a trovare Frank! Ti metterà in un veicolo e sistemerà tutto.

Il mio rappresentante del servizio era Mohammed Dana.
Era molto professionale e istruttivo.

Esperienza straordinaria ! Ottimo servizio clienti! Felice di essere l'orgoglioso proprietario di una serie scion frs 2.0

Ci piace far riparare i nostri veicoli Toyota qui. Sono amichevoli e sempre molto comunicativi su ciò che deve essere aggiustato prima di toccare tutto. Stimano sempre il tuo tempo di attesa e hanno un WiFi affidabile e un'enorme area di attesa. C'è un piccolo caffè e un caffè e persino una manicure qui. È bello sapere che tengono un registro di tutto ciò che viene fatto al tuo veicolo ed essendo una concessionaria, sono sempre aggiornati sugli ultimi richiami e su eventuali problemi del veicolo.

Jim, Travis e Jayson erano incredibili. Hanno preso una situazione difficile e ci hanno reso dei lifers! Noi torneremo.

Bellissima struttura. Odio le vendite di auto ad alta pressione.

Ho avuto il piacere di acquistare di recente un veicolo dalla Toyota di Scott Clark. Il mio addetto alle vendite era Justin Michaud. Ho ricevuto un servizio clienti A ++ dal momento in cui ho varcato la soglia! Justin era presente in ogni fase dell'intero processo. Era estremamente gentile e ben informato. Justin, così come la Toyota di Scott Clark, sono altamente raccomandati per l'acquisto di un veicolo! Li consiglierei volentieri ai miei amici e alla mia famiglia.

È stata un'ottima esperienza a Scott Clark. Dal momento in cui abbiamo varcato la porta, il personale era cordiale, disponibile e professionale. J.B. Tillery è stato un eccellente venditore che consiglio vivamente a chiunque. Cinque stelle!

Servizio di assistenza fantastico e attento. Matt Zajec è un vero professionista del servizio: affidabile, equo e al top.

Qualunque cosa tu faccia ... letteralmente qualsiasi altra cosa fai è meglio che venire in questa concessionaria! Ho guidato più di 2 ore per arrivare qui con un passaparola di ciò che mi ha detto un venditore squallido. E, naturalmente, quando arrivi qui ... la storia e l'accordo cambiano drasticamente. Che spreco di tempo! Non augurerei mai questa esperienza a nessuno !! Farò di tutto per far sapere a tutti di NON VENIRE QUI! Spero che non vendano un'altra dannata macchina! Non meritano altro che fallire.

Io e mia madre siamo venuti sabato 18/4/2020. Siamo riusciti a prendere l'auto che mia madre voleva. Il personale è stato davvero utile all'inizio. Abbiamo incontrato Jennifer (J-lo) e Kenny. Ci è stato chiesto se volevamo un portachiavi in ​​più. Ci hanno fatto pagare $ 400 perché hanno detto che con l'auto era arrivata solo una chiave e abbiamo pagato. Dopo le 5 ore in cui siamo stati lì a testare la guida e la firma di documenti, finalmente possiamo andarcene e loro ci danno la seconda chiave che sento come se fossimo stati imbrogliati perché penso che avessero la chiave in più per tutto il tempo / solo un altro modo per ottenere extra i soldi. Quindi partiamo e siamo tornati 10 minuti dopo per spiegare che il tettuccio apribile e il vano portaoggetti non funzionano correttamente. La signora della reception è venuta ad aiutare ma anche senza successo. Ha preso nota e ha detto che qualcuno avrebbe contattato lunedì per farlo tornare per risolverlo. Ho parlato con Johnny stamattina, ma inizialmente non ha chiamato per i nostri problemi, ma ha detto che avrebbe chiamato anche qualcuno. Ancora nessuna chiamata da Scott Clark per i nostri problemi.

La mia prima macchina nuova!

Sono andato da Scott Clark Toyota a Matthews non sapendo bene cosa aspettarmi perché non ho mai comprato una macchina nuova. Otteniamo sempre le nostre auto da amici di famiglia / meccanici. Ero un po 'scettico, ma onestamente l'intera esperienza è andata ben oltre le mie aspettative. Ho visitato un altro concessionario nelle vicinanze e Scott Clark Toyota li ha fatti saltare fuori dall'acqua in tutte le aree. Prima di tutto il sito è stato fantastico. Molto pulito, brillante, accogliente, aperto e confortevole. Ogni persona con cui sono entrato in contatto è stata gentile e pronta ad aiutare. James Rucker è stata la prima persona con cui ci siamo davvero seduti e abbiamo parlato. Era molto facile parlare con lui, disponibile, disponibile e competente. La volta successiva che siamo tornati, Travis Wilson e Jason Liles erano disponibili a incontrarci e ci hanno accompagnato per tutto il resto del processo. Entrambi erano super cordiali e mi sono davvero piaciuti entrambi. Non erano affatto invadenti e capivano davvero cosa stavamo cercando e quanto potevamo spendere. L'ho davvero apprezzato. L'hanno reso così facile per me, una persona che non aveva mai provato ad acquistare un'auto nuova. Sono fiducioso della mia decisione di acquistare da questa concessionaria e li ho già consigliati agli amici che stanno cercando. Non posso dire abbastanza cose positive di Jason e Travis. Sono rimasto particolarmente colpito da come Jason abbia continuato a seguirmi e assicurarmi che tutto stia andando bene con la mia macchina ea chiedermi se avevo bisogno di qualcosa. Nel complesso, consiglierei questi due a chiunque ea questa concessionaria. Grazie mille per tutto!

Nel complesso l'esperienza è stata abbastanza buona. Molto amichevole e professionale.

Sono andato a vedere un'auto lì ed erano implacabili e hanno reso molto difficile andarsene anche se ho ripetutamente detto loro che non avrei comprato l'auto oggi, stavo solo guardando. Non si arrendevano, capisco che siano venditori e questo è il loro lavoro, ma erano così invadenti. Più spingevano e più non volevo comprare l'auto da loro. Alla fine, dopo che l'addetto alle vendite ha continuato a spingermi a prendere l'auto quel giorno, ha portato fuori il suo manager che ha raccontato questa storia estremamente lunga e irrilevante. Ho continuato a ripetere per circa un'ora e mezza mentre continuavano a spingere per farmi comprare l'auto che non avevo intenzione di acquistare quell'auto quel giorno. Quindi tutti i giorni per circa due 2 settimane dopo che hanno chiamato a volte fino a 10 volte al giorno. Era ridicolo che non mi lasciassero in pace. Non tornerei mai più qui.

La Toyota City di Scott Clark è sempre stata la mia concessionaria! Sono un cliente fedele da oltre 20 anni come la mia famiglia. Justin Bustle e Rob Fallowes sono eccellenti! Molto onesto, ben informato e amichevole! Loro, così come gli altri nel reparto assistenza, vanno SEMPRE al di sopra e al di là per soddisfare il cliente! Assomiglia più a una famiglia che a un affare! Consiglio vivamente la Toyota City di Scott Clark per TUTTE le vostre esigenze automobilistiche!

Dopo essere rimasto seduto nella sala d'attesa per quasi 2 ore dopo che mi era stato detto che la mia macchina sarebbe stata pronta, alla fine sono andato a rintracciare qualcuno e ho scoperto che la mia macchina era pronta e in attesa. Non ho familiarità con questa posizione di servizio perché stavo solo visitando l'area quando la spia del motore di controllo si è accesa e non volevo tornare a casa con il viaggio di 4 ore. Spero sia stato un colpo di fortuna, o forse la mia posizione di servizio regolare mi ha rovinato.

Grande esperienza. Mi sono sentito apprezzato come proprietario di una Toyota. E in meno di un'ora per il mio servizio di 20k.

Crystal Kush è stata molto attenta e si è assicurata che entrassi ed uscissi per un bel po 'di tempo. Sono così felice che fosse il mio consulente di servizio.

Concessionaria molto ben gestita, non c'erano problemi o abilità di vendita stereotipate. Craig Rose è stato molto facile da affrontare e ha fatto di tutto per assicurarci di ottenere esattamente ciò che volevamo. Non ci aspettavamo di partire con un veicolo, ma il team ha fatto di tutto per garantire che guadagnassero la nostra attività senza spingerci su un veicolo (costo e modello) al di fuori del nostro budget. L'intero processo ha richiesto solo poche ore (inclusi un test drive, valutazione e permuta). Dubito che in futuro comprerei un veicolo da un'altra concessionaria.

Abbiamo appena acquistato il nostro secondo veicolo e non potremmo essere più felici. La cura che ci è stata data da Brittany Tart durante la selezione di un veicolo, la diligenza, la cordialità, il servizio e la cura che ci ha dato Leudy Pichardo nel dipartimento delle finanze e la conoscenza e la pazienza di Kathryn mentre ci insegnava i dettagli del nostro il veicolo era semplicemente eccezionale. Ognuno di questi dipendenti merita un aumento, un bonus di qualche tipo e un'autentica pacca sulle spalle dai loro datori di lavoro. PER FAVORE, chiedi l'aiuto di questi 3 dipendenti quando visiti la concessionaria.

Non c'era assolutamente alcun problema che prendessero i miei soldi per acquistare un'auto, ma quando l'ho scambiata è stato allora che sono iniziati tutti i problemi. Il dipartimento delle finanze è uno scherzo completo, buona fortuna a convincerli a richiamarti soprattutto se ti devono dei soldi. Non farei mai più affari con loro!

Attenti !!! Ho comprato a mia figlia una Kia Soul usata con poco più di 100k miglia. Mi hanno mostrato il carfax con tre richiami aperti. Alla domanda sui richiami, sono stato informato che il veicolo è stato controllato dai loro meccanici e tutti i richiami e altro sono stati presi in considerazione. Mi è stato detto che non potevano vendere un'auto non sicura .. Ci è stato detto che avremmo dovuto acquistare il veicolo così com'è perché aveva poco più di 100k miglia.

Poche settimane dopo l'acquisto, la spia del motore di controllo si è accesa e Scott Clark Toyota ha detto che il tappo del serbatoio era probabilmente allentato o guasto. Ho comprato un nuovo tappo del serbatoio e questo non ha risolto il problema. Ho ricevuto una diagnosi sul veicolo ed è stato informato che il convertitore catalitico era difettoso. Ho controllato i richiami di cui mi hanno assicurato che mi avevano preso cura prima di vendermi l'auto e ho scoperto che non erano stati presi cura di loro. Fortunatamente Kia ha sostituito gratuitamente il convertitore catalitico nell'ambito del richiamo. Il richiamo ha anche indicato possibili danni al motore a causa del surriscaldamento del convertitore catalitico.

Mia figlia ha guidato questo veicolo per meno di 6000 miglia dall'acquisto e il motore si è bloccato. Devo ancora quasi $ 6000 per un veicolo che non funziona. Non avrei mai acquistato questo veicolo se sapessi che i richiami sono ancora aperti e potrebbero causare problemi al motore. Ancora una volta, sono stato informato che i richiami erano stati presi in carico e che era stata condotta un'ispezione completa per dimostrare che tutto era a posto. Beh, dovrei dire che si sbagliavano e ora sono bloccato a pagare i restanti $ 6000 su un veicolo rotto. Non è qualcosa che vuoi affrontare, soprattutto come primo soccorritore con tutto ciò che sta accadendo con l'attuale pandemia.

Ho sentito cose davvero positive su questa concessionaria e sono rimasto deluso.

Il reparto assistenza è sempre stato ottimo da trattare. Sono stato dentro e fuori meno di un'ora per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Questo è stato in una giornata in cui sembrava che ci fossero molti altri clienti.
Ambiente molto amichevole

Ottimo servizio sempre! Tutti sono molto cordiali, competenti ed efficienti con il mio tempo. Ti informano sui servizi aggiuntivi offerti e non fanno nulla in più su cui non sei d'accordo, sono molto in anticipo con i loro prezzi. E per finire, lavano anche la tua auto prima che ti venga riconsegnata. Di solito prendo un appuntamento e lascio la macchina o qualche volta rimango a pranzare nella loro mini cucina / tavola calda. Vado qui da anni e continuano a migliorare!

Se questa visita è indicativa, il reparto assistenza è migliorato a passi da gigante!

Clark Bush è fantastico e rende l'esperienza di acquisto dell'auto il più piacevole possibile. È un buon venditore con cui lavorare. Anche il reparto assistenza è eccezionale ed è molto attento ai clienti. Buona concessionaria con cui lavorare in generale.

Questa è la recensione del nostro venditore, Christian Carney:

Ho avuto a che fare con oltre 30 venditori di auto nella mia vita. Nessuno ha fornito l'esperienza positiva di Christian. Ha un comportamento calmo, è incredibilmente simpatico ed è andato ben oltre per fornire un incredibile servizio clienti sia durante la vendita che dopo. Non esiterei a raccomandare o utilizzare nuovamente Christian per un futuro acquisto.

Se la direzione sta leggendo questo, direi che faresti meglio a fare il possibile per mantenere Christian nella tua squadra. Se un altro commerciante lo rubasse, sarebbe una grande perdita per te.

Assolutamente incredibile!! Come sempre Crystal Kush è notevole! Mi fa sempre entrare e uscire il più velocemente possibile. Sa sempre di cosa ho bisogno e mi saluta con un sorriso. È estremamente professionale, premurosa e competente! NON posso dire abbastanza cose buone su Crystal Kush !!

Grazie Scott Clark e soprattutto GRAZIE CRYSTAL KUSH !!!!!

le persone simpatiche hanno a che fare ma il naso duro per abbassare il prezzo ... pagato troppo ma ha reso felice la moglie ... ma il rivenditore ha risolto un paio di cose che erano necessarie..si occuperebbe di nuovo ma senza moglie

Brutta esperienza. Il personale di vendita non era informato sul prodotto. Il supporto dell'ufficio vendite ha giocato con i MSRP presentati. Due livelli del personale di vendita hanno mentito per più giorni su un'auto che proveniva da un altro lotto ma che non è mai stata ordinata causando grossi problemi alla mia famiglia. Impossibile ottenere che la direzione ci richiamasse mentre il personale di vendita mentiva sulla consegna dell'auto. Finalmente ho ricevuto una chiamata da GM del lotto che ha ammesso che il suo personale di vendita ha mentito, ma la sua dichiarazione è stata che hanno raccontato una storia per proteggere la concessionaria. E il cliente? Pensa che Scott Clark dovrebbe spendere meno nel marketing e di più nella formazione del personale per essere professionale, onesto e competente. Alla fine Scott Clark non si è nemmeno offerto di compensarci per i giorni senza macchina o per lo stress che ci hanno sottoposto.

Esperienza abbastanza buona dal punto di vista delle vendite, Jeff White è stato fantastico, simpatico, ottimo servizio. Abbiamo avuto qualche problema con i documenti finanziari su uno scambio, quindi siamo dovuti tornare indietro per firmare altri documenti, ma Jeff è stato bravissimo a farci risparmiare tempo. Jaques in finanza è stato fantastico.

Eccellente servizio clienti. Hanno una nail bar. Hanno un bar per la colazione e dolci. Internet gratuito. Riconsegna gratuita del furgone.

Joc e Julian sono stati fantastici con cui lavorare. Io li userò di nuovo.

Ho lavorato con Steve Vadala come mio rappresentante di servizio il 20/02. Mi ha aiutato a far riparare la mia Camry 2001. Ha fatto un ottimo lavoro nel controllarmi in tempo. Il lavoro è stato completato in modo tempestivo e la qualità risulta essere buona. Steve è stato molto accogliente ed è stato un piacere lavorare con lui!
Joe Bates
Matthews NC

Terribile esperienza! Abbiamo passato ore a concludere un accordo solo per poi dire che la mia società finanziaria (Ford Credit) non mi avrebbe permesso di scambiare la mia macchina con loro. Naturalmente, si sono offerti di concludere il mio accordo senza il mio scambio! Il giorno dopo chiamo Ford e il concessionario Ford da cui ho acquistato l'auto e ho verificato che potevo davvero permutare la mia auto a una concessionaria Toyota. Ho richiamato Scott Clark più volte ma non hanno risposto alle mie chiamate.
La conclusione è che mi hanno offerto troppo per il mio mestiere e poi hanno mentito per uscirne.
Andando a Hendrick Toyota stasera scambi la mia macchina e prenda lo stesso veicolo esatto per $ 100 più di Scott Clark farebbe.
Questi ragazzi sono nella migliore delle ipotesi poco professionali e più vicini agli artisti della truffa.

Ho comprato Camry di mia moglie qui. La selezione è ottima e il processo di acquisto è stato sorprendentemente senza problemi. L'unica lamentela è come con la maggior parte delle altre concessionarie. I venditori sul pavimento sono troppo ansiosi e possono essere invadenti.

Dentro e fuori in modo tempestivo ... Tutto è stato piacevole. Marshall ha fornito il suo contatto diretto se fosse necessario qualcosa di più. Classificazione a 5 stelle. Grazie!

Le persone sono tutte molto gentili. I nostri venditori Paul erano gentili e non invadenti.

Ho sempre avuto una buona esperienza nel trattare con i tecnici dell'assistenza di Scott Clark Toyota.
Il servizio è eccellente e ti fanno entrare e uscire rapidamente.
Wesley Rasmussen era il mio tecnico. Ha esaminato tutto quello che era stato fatto e la macchina era ferma con le chiavi pronte per partire quando mi hanno chiamato per andarmene.

La mia esperienza è stata fantastica.
Consiglierei altri a questa amicizia

Il mio consulente di vendita era Howard Levine e lui, insieme al resto del team, era straordinario. Ho avuto un'ottima esperienza con tutti laggiù e l'intero processo è stato fantastico. Consiglierei a chiunque cerchi di acquistare un'auto, di andare a vedere Howard o Jimmy. Grazie.

Ottimo servizio, ottimo personale, ottima scelta! Eccezionale!

Frank Bertuglia era il nostro venditore quando abbiamo acquistato una Toyota Tundra del 2020. Frank è stato molto disponibile e ben informato sui prodotti Toyota. Consiglio di utilizzare Frank per le tue esigenze di acquisto Toyota.

Grande esperienza. Crystal Kush è un ottimo consulente di servizi. È paziente, attenta e fornisce ottimi dettagli. Tutti sono molto gentili.

Crystal Terry è fantastico! Si prende il tempo per ascoltare e poi aiuta a trovare una soluzione, che sia semplice come aiutarmi a trovare un coupon.

Essendo una donna divorziata, ricomincio da capo, ogni centesimo conta e Crystal sembra capire e aiutarmi a lavorare nei limiti del mio budget.

Per favore, sappi che è una parte straordinaria della tua squadra.

Grazie

Eccellente servizio clienti da Matt.
Ha preso il veicolo per far eseguire il richiamo dell'airbag. La luce dell'airbag si è riaccesa quella sera dopo che la manutenzione è stata eseguita quella mattina. Ora devo tornare in concessionaria. Grazie Chris Williams. La recensione sarebbe di 5 stelle se non avessi bisogno di tornare alla concessionaria per lo stesso problema.

Abbiamo fatto del lavoro alla nostra Lexus 350 da 10 anni. Abbiamo fatto sostituire le candele, una bobina di accensione e le guarnizioni della testata anteriore e posteriore. Karl Brooks era il nostro punto di contatto. Era professionale e cortese. Ha comunicato con noi durante tutto il processo e ci ha aiutato a mantenere il costo delle riparazioni il più economico possibile. Le riparazioni hanno richiesto un giorno e mezzo e l'auto era pulita quando l'abbiamo ritirata. Finora l'auto funziona bene.

Ho acquistato il mio camion qui. Questo è stato di per sé un processo doloroso e ha richiesto letteralmente un'intera giornata. È una conversazione completamente diversa. Ad ogni modo, di recente l'ho preso per il servizio 20k e ho avuto un'esperienza terribile. Mi hanno detto che ci sarebbero voluti 70 minuti .. ci sono volute 3+ ore! Ero così frustrato e pronto a partire che non mi rendevo conto che non avevano nemmeno cambiato il mio adesivo per il cambio dell'olio sul finestrino. Ho controllato i documenti e presumibilmente hanno cambiato l'olio, l'hanno guidato attraverso il lavaggio e tutto il resto per il servizio. Posso dirti al 100% che non l'hanno fatto passare attraverso un autolavaggio, quindi ovviamente questo mi ha incuriosito se hanno davvero cambiato l'olio o hanno fatto qualcosa? Comincio a pensare che sia rimasto nella baia per 3 ore.

Colton Parker era un venditore accomodante. Sapeva tutto dell'auto e delle sue caratteristiche e mi ha guidato attraverso il processo di vendita come un professionista esperto.
Steve, il manager non avrebbe potuto essere più gentile e accomodante.
Mike Brown è stato eccezionale. Con pazienza mi ha guidato attraverso le migliori opzioni di finanziamento e le ha spiegate in dettaglio.
La mia esperienza complessiva è stata eccezionale.

Se potessi valutare la concessionaria come zero, lo farei. Il venditore scortese e il direttore delle vendite maleducato hanno creato un'esperienza molto negativa, quindi non voglio mai comprare un'auto qui. Il fattore positivo per questa concessionaria è l'eccellente dipartimento di noleggio. Ho avuto una grande esperienza con il reparto noleggio per anni. Pensavo che anche il reparto vendite sarebbe stato altrettanto bravo, ma mi sbagliavo di grosso.

Ottima esperienza a Scott Clark. Il miglior reparto di assistenza che abbia mai incontrato.

Sono andato in ogni concessionaria nell'area di Charlotte alla ricerca di una Toyota Tacoma e Scott Clark ha battuto tutti in modo significativo. Marty ha fatto l'accordo ed è stato facile lavorare con lui. Apprezzo l'onestà e l'ho ricevuta da Marty della Scott Clark Toyota.

Ripubblicare per un amico: hai mai avuto un piccolo evento che si è intensificato a un punto oltre ogni immaginazione? Si scopre che il GM di Scott Clark Toyota aveva bisogno di agire in risposta alla mia scarsa recensione su Google che ho scritto questa mattina. Approfittando del suo accesso al mio numero di telefono personale, chiamandomi e attaccandomi e minacciandomi al telefono.

Inizia la conversazione presentandosi come Jimmy il GM e dicendomi che ha lavorato lì per 30 anni ed era arrabbiato e voleva discutere della mia recensione su Google. Gli ho chiesto se riteneva opportuno chiamare il mio numero di telefono personale in merito, dato che oggi avevo già parlato con i rapporti con i clienti e ho spiegato la mia posizione

Quindi si mette subito a chiamarmi bugiardo e una persona orribile per aver scritto così tante bugie su Google sulla sua concessionaria. È stato subito super emotivo. Ho cercato di convincerlo a spiegare su cosa pensava che stessi mentendo. Non ha risposto a nulla di ciò che ho chiesto (gli ho chiesto più volte qual era il punto di questa telefonata, perché mi chiama e mi molesta quando è perfettamente legale per me esprimere la mia opinione sulle recensioni di Google, cosa si aspettava da me da fare e non ha risposto a nessuna di queste domande)

Poi ha iniziato ad attaccarmi personalmente per "essermi innamorato di un prestito inesigibile" e "chiaramente non sai come funziona la vendita di auto". "Ovviamente la manutenzione dei concessionari costerà di più perché sono certificati", "non proveremmo mai a spingerti ad acquistare un veicolo se non fosse nel tuo interesse" "il nostro obiettivo principale è servire il cliente, non vendere auto "" come osi scrivere cose così orribili "" sei una donna cattiva e hai una bocca sgradevole per una donna "(potrei aver detto la parola f di sfuggita dopo che ha iniziato a insultarmi, whoops?). Penso che dicendo che tutto questo avrebbe dovuto cambiare la mia opinione sulla concessionaria? Non sono sicuro.

Me lo ha chiesto, quindi gli ho spiegato perché non mi è piaciuta la mia esperienza presso la sua concessionaria con dettagli specifici (che ho già approfondito nella mia recensione), ha continuato a parlare su di me ed era chiaro che non aveva intenzione di ascoltare o rivolgersi le mie lamentele.

Aaaa ed è allora che le cose sono andate fuori controllo. La sua voce divenne molto acuta e iniziò a urlare. Non aveva più alcuna difesa logica alle mie lamentele e iniziò a minacciarmi. Alcune delle sue minacce includevano "Non sai nemmeno cosa ti succederà se metti piede su questa proprietà" "Ho tutte le tue informazioni proprio qui davanti a me, indirizzo e tutto, aspetta e guarda cosa ho farò "" Ti farò causa per calunnia "(penso che intendesse diffamazione, ma non ha davvero un caso considerando che non ho mai detto bugie nella mia recensione). Ha concluso la conversazione con "aspetta e guarda cosa ti succede a causa di questo, ti pentirai di aver scritto quella recensione" e mi ha riattaccato.

Quindi, naturalmente, ho chiamato il dipartimento degli sceriffi della contea del sindacato per presentare un reclamo secondo cui ero stato minacciato e molestato dal direttore generale di Scott Clark Toyota. Su una recensione Google negativa. Si. Ho dovuto dirlo a un commissario di polizia

Mi informa che devo andare sul posto e presentare la denuncia o andare al dipartimento di polizia. Così ho incontrato un ufficiale alla Scott Clark Toyota. Abbiamo archiviato il rapporto e poi mi ha scortato alla reception dove ho chiesto all'addetto alla reception di rimuovere tutte le mie informazioni personali dai loro file. Le ho spiegato brevemente che il GM stava approfittando del mio file per chiamarmi, molestarmi e minacciarmi per una recensione negativa che avevo scritto. Mi ha ASSICURATO che non era possibile che fosse lui. Non lo farebbe MAI, è pazzesco. Così le ho mostrato l'estensione da cui ho ricevuto la chiamata, e lei mi ha guardato con occhi luminosi e mi ha detto "Wow. Quella è la sua scrivania. Non posso crederci".

Ha cancellato tutte le mie informazioni dal loro computer e le ho chiesto di informare il GM e chiunque altro fosse coinvolto che desidero non essere mai più contattato da nessuno in questa struttura, e di far sapere al GM che ho presentato una denuncia alla polizia contro lui.

Onestamente sono ancora scioccato dal fatto che si sia trasformato in questo. Immagino che lo lascerò dicendo "Ho avuto un'esperienza piuttosto insoddisfacente alla Scott Clark Toyota"

Ho appena acquistato un nuovo Highlander 2019! L'INTERO staff è stato gentile, informativo ed entusiasta quanto me. Questo è il nostro secondo acquisto con Scott Clark e sicuramente non sarà l'ultimo!

Ho portato qui il mio Tacoma del 2017 per il 90% delle mie esigenze di servizio e questi ragazzi sembrano essere incompetenti o stupidi, non credo davvero che ci sia una differenza.
Innanzitutto, il camion aveva e ha ancora il rumore / sibilo del vento che proviene dai finestrini anteriori e dai vetri delle porte. Ci sono voluti alcuni mesi per ammettere che c'era un problema e questo è stato dopo che ho provato fisicamente a guidare il camion con uno dei loro tecnici. La loro soluzione è ingrassare il calafataggio. - Ho finito per incollarlo alla macchina, ora sembra meglio. Tuttavia, non so se è un design scadente o finestrini laterali economici / scadenti, c'è più rumore del vento proveniente dalla parte anteriore di questo camion che dal Ridgeline, i gemelli GM e penso che 4Runner non sia altrettanto rumoroso.
In secondo luogo, il camion emetteva un rumore metallico quando superava i dossi. Pochi mesi dopo, non riescono a individuarlo e non possono mai sentire il suono, a meno che non lo guidi io. - hanno sostituito i supporti della cabina e il problema non è stato ancora risolto.
In terzo luogo, il 16/10/2017 ho portato il camion per lo stesso rumore di clunking e anche la possibilità di un guasto precoce del giunto sferico, così come il suono ululante proveniente dal differenziale posteriore a 40-60 mph, circa 55ish mph. Mi hanno detto che nessuno dei test ha guidato il veicolo e che dovrà essere lasciato durante la notte. Dopo che mi sono rifiutato di lasciare l'auto durante la notte, il responsabile del servizio ha detto che il veicolo era stato testato e il problema non è stato trovato. - Lier (s). Ho preso il camion e, abbastanza sicuro, il problema esiste ancora.
In quarto luogo, il 28/10/2017 ha ritirato il camion dalla concessionaria, ha avuto lo stesso suono di clunking come detto sopra, 9 ore dopo l'orario dell'appuntamento - che ci sta lavorando per due giorni, la soluzione è; il lavoro che hanno fatto in precedenza è scadente e il bullone per il supporto non è stretto, ungere il supporto della cabina e serrare il bullone. Sembra che a questo posto piaccia usare il grasso su tutto, sulle calandre e ora sui supporti per i taxi. Non sanno che la gomma e il grasso non si mescolano. Bene, la gomma mista si trasforma in gelatina. Inoltre, chiunque stesse provando a guidare questo veicolo lo ha usato come un camion di prova Nascar, sono riusciti ad abbassare il mio mpg medio di oltre 1 mpg, dopo che avevo circa 300 miglia su quel serbatoio di benzina. Problema ancora non risolto.
11/3/2017-Ha preso il camion per i seguenti problemi:
* Suono clunking sull'estremità anteriore, suono diverso quando si superano i dossi - 2 suoni clunking. - ora possono sentirlo anche loro. Hmmm, mi chiedo cosa sia cambiato.
* Cigolio dalla sospensione posteriore quando il veicolo viene oscillato avanti e indietro.
* Vento che sibila durante la guida e hvac è acceso.
* Le finestre emettono il rumore di cracking quando vengono aperte.
* Le finestre vibrano e fanno rumore quando si guida con le finestre aperte.
* Ululato tra 40 e 60 mph, dalla parte posteriore. Potrebbe essere un differenziale posteriore.
* Rattle, potrebbe essere il cruscotto e lo specchietto retrovisore - prima guida nei giorni freddi.
* Il motore batte con tutte le scelte di carburante, durante l'accelerazione.
* la luce si è accesa per il servizio e ha chiesto di farlo - non fatto.
La soluzione a tutti questi sono:
R. Non abbiamo sentito / notato nulla di simile.
B. È necessario rimuovere il parafango anteriore per accedere alle sospensioni e quindi visitare la carrozzeria toyota - davvero? Da quando ti togli i paraurti per questo?
C. Visita la carrozzeria per il front-end e poi lavoreremo per il back-end. - ummm cosa? Fondamentalmente, sistemiamo i denti prima di controllare il colon.



FYI TO THE DEALERSHIP: Potresti avere più fortuna con una mamma che gioca a calcio o uno spacciatore di matite. - anche dopo che il rappresentante della Toyota ha raggiunto con il post qui sotto - ancora non risolto.

Aggiornamento: per tecnologia sul campo:
* tutti i nuovi Tacoma hanno un suono ululante proveniente dalla parte posteriore e non ci sono soluzioni. - se sei d'accordo con la guida del veicolo con suoni ululanti - altrimenti, non comprare.

Abbiamo avuto un'esperienza così piacevole acquistando un'auto da Robert Van Alstyne che io e mio marito vogliamo invitarlo a cena per festeggiare.

Non sto scherzando. È stato così piacevole. Avevo mandato un'e-mail a cinque concessionari chiedendo un prezzo per una Toyota Highlander Limited un venerdì sera. Rob ha risposto immediatamente e mi ha inviato un prezzo entro un paio d'ore. Alle 11 di sabato, gli altri quattro avevano risposto, ma nessun altro mi ha dato un prezzo.

Mio marito ed io siamo andati da Scott Clark Toyota e abbiamo chiesto di Rob. L'auto di cui avevo chiesto informazioni è stata venduta il giorno prima, così ce ne ha mostrate altre. Ha sottolineato attentamente tutte le caratteristiche e le carenze come, se hai sette persone in questa macchina, non c'è molto spazio per i bagagli. Com'è rinfrescante non essere venduti troppo!

La precedente carriera di Rob, possedendo e gestendo una società di architettura paesaggistica personalizzata di fascia alta (progetti tipici nella gamma $ 25K- $ 200K) lo ha preparato bene per il suo ruolo attuale. Il livello di servizio offerto da Rob è quello che ti aspetteresti da un veicolo di lusso, ma a un prezzo Toyota!

Rob è rimasto in contatto con noi nelle tre settimane successive all'acquisto. Puoi dire che vuole davvero che i suoi clienti siano soddisfatti del loro veicolo preferito.
Da quando ho acquistato il mio nuovo Highlander, ho riflettuto sul mio primo lavoro rispondendo al telefono il sabato in una concessionaria di auto locale mentre ero al liceo. Il programma della forza vendita è brutale fino a tarda notte, ogni fine settimana e ogni giorno festivo. I potenziali clienti prendono appuntamenti e poi non si presentano. Le persone si avvicinano naturalmente al processo di acquisto dell'auto con una posizione difensiva. E gli addetti alle vendite mettono a repentaglio le loro vite ogni giorno saltando in auto con sconosciuti che fanno test di guida. Ci vuole un gran lavoratore che non sia debole di cuore per vendere auto e avere successo. Quello è Rob.

Quando hai una straordinaria esperienza di acquisto di auto, devi documentarla. Rob è un gioiello e tutti quelli che abbiamo incontrato con Scott Clark Toyota sono stati eccellenti. Quando sei nel mercato per una nuova Toyota, Scion o un'auto amata in precedenza (come quella che ho scambiato), ti consigliamo vivamente Rob e Scott Clark Toyota.

Inoltre, la manicure in omaggio quando fai la manutenzione della tua auto a Scott Clark Toyota è dolce!

I miei figli e io abbiamo sorpreso mio marito con una macchina, per un regalo per la festa del papà. Johnny, il venditore è andato ben oltre per aiutare a ottenere l'auto che volevo per mio marito. Non mi faceva pressioni né parlava velocemente. James, il ragazzo delle finanze, ha reso questa vendita e transazione facile e veloce. Quando saremo nel mercato per un'altra macchina, torneremo SICURAMENTE !!!!! Grazie mille Scott Clark Toyota, Johnny e James !!!

È stata un'ottima esperienza a Scott Clark! Il venditore Mike Adams è stato professionale, paziente e fantastico! Consiglio vivamente e continuerò a venire qui!

Servizio cortese rapido! Il servizio è stato rapido ed efficiente. Il responsabile dell'assistenza Justin Bustle è stato molto professionale con cui interfacciarsi e un piacere lavorare con il veicolo durante la manutenzione per 60.000 miglia.

Shane Crow è sempre fantastico con cui lavorare e istruttivo ... Chiamo sempre Shane per fissare un appuntamento per portare a termine il lavoro sulle nostre auto. È molto meglio avere un nome e una faccia con cui lavorare e con cui avere una relazione nel tempo man mano che le nostre auto invecchiano. Un buon personale di servizio è uno dei motivi principali per cui ci atteniamo a un produttore e / o rivenditore.

Personale amichevole. Ottimi orari di servizio. Il servizio ha soddisfatto le mie aspettative!

È stato fantastico! Ho avuto il piacere di lavorare con Johnnie! Bravo ragazzo! Tornerò sicuramente per la mia prossima macchina e vi consiglierò a tutti!