Schomp BMW Revisione

Justin, il mio tecnico dell'assistenza è stato incredibile! Comunicazione molto buona! Consegna rapida ed efficiente e un nuovissimo prestito X1 per la giornata! Schomp BMW mette ovviamente il servizio clienti al primo posto.

La mia esperienza con Schomp e Mike Barrett è stata fantastica. Ha reso il processo semplice ed è stato di grande aiuto. Personale eccellente e cordiale tutto intorno.

Curtiouse veloce miglior concessionario BMW in Colorado !!

Non credo di aver mai avuto un'esperienza di servizio auto più rapida e piacevole. Il mutuante era pronto e aspettava quando sono arrivato e la mia macchina è stata fatta con largo anticipo rispetto all'orario previsto. L'auto è stata consegnata pulita e, si spera, pronta per un altro anno di funzionamento senza problemi.

Esperienza fantastica. Odio fare acquisti in auto. L'hanno reso facile. Il know how per soddisfare i clienti per il massimo divertimento e il minimo disagio. Lavoro nella gestione della qualità e sono sbalordito

Ho avuto una visita molto piacevole a Schomp BMW poche settimane fa. Tutto il personale, incluso il mio consulente di vendita Toby, è stato estremamente piacevole e le dotazioni di questa concessionaria sono incredibili. Sarei stato felice di trascorrere l'intera giornata nella sala clienti accanto al fuoco!

Persone molto competenti e disponibili. Patrick era un vero gentiluomo di un venditore. Esperienza a basso stress.

Ho acquistato una garanzia di seconda mano per il sistema ibrido su un'auto acquistata un anno fa. Il venditore ha garantito che questo avrebbe coperto la spina delle batterie. Recentemente ho avuto un errore quando ho provato a caricare la mia auto. A parte questo, funzionava senza difficoltà. La correzione NON era coperta dalla garanzia, si trattava di una batteria che "comunicava" con il sistema ibrido, non con il sistema ibrido stesso. Non comprerò mai un'altra macchina lì, cercherò di trovare un posto con persone affidabili e oneste.

Ha speso $ 90.000 (pre-covid) e ha scoperto graffi dopo aver ritirato il veicolo (durante una tempesta di neve). Chiamato Schomp a partire da marzo in più occasioni e parlando con più consulenti, ha inviato più e-mail e sono stato avvisato più volte sulla pianificazione "imminente" per le riparazioni.

Adesso è agosto ...

Credeva veramente in tutto il clamore del front-end, ma il servizio non aveva mantenuto promesse o risoluzioni del genere.

Senza dubbio la peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto. Troveranno ogni modo possibile per fregare il cliente. Da evitare a tutti i costi.

Modifica in risposta al seguente commento: Matt e altri membri del reparto assistenza hanno avuto la loro parte di opportunità per trattarmi adeguatamente. Se una recensione negativa è ciò che serve per preoccuparsi, allora forse voi ragazzi dovreste riflettere su questo.

Il reparto assistenza è fantastico ... soprattutto Lorenzo Sanchez !!!
È stato il mio consulente per i servizi da quando ha iniziato. Sono sulla mia terza BMW con Schomp BMW. Non andrò mai da nessun'altra parte. Tutto il personale è sempre gentile, pronto ad aiutare ed estremamente ben informato. Grazie Schomp BMW !!!!!

Il mio consulente di servizio è stato fantastico. Ci sarebbero più stelle ma sfortunatamente ci sono stati alcuni problemi con il prestito e 2 giorni in più del previsto. Ora un incidente completamente diverso, ora ho appena ritirato la mia macchina per la seconda volta e rimane lo stesso problema che sembra essere un evento ripetuto

Ho acquistato l'auto qui circa un mese e mezzo fa e oggi sono andato al DMV per far registrare la mia auto, ma le persone in questa concessionaria non hanno presentato i documenti, quindi ho praticamente perso tre ore della mia giornata, grazie mille

Esperienza negativa nel servizio clienti. Il manager non ha risposto alla mia chiamata. Questo è ciò che accade quando ci sono solo due concessionarie entro una distanza di guida ragionevole e il servizio clienti dopo una vendita diventa un ripensamento.
Aggiornamento: un altro manager, Joe Link, mi ha richiamato in risposta a questa recensione e ha lasciato un messaggio vocale. Non ha mai risposto alla mia chiamata di ritorno. Par per il corso a Schomp.

Ho programmato un appuntamento per la mia BMW il 7 aprile per lavori in garanzia e ho detto che avrei bisogno di un prestito, nessun problema è quello che mi è stato detto, avremo un prestito per te. Sono arrivato alla concessionaria l'11 aprile per il mio appuntamento e ho dovuto rivedere tutte le cose che ho detto alla persona che dovevo rifare, niente di grave, la persona ha detto che farai arrivare il tuo mutuante e sarai a posto. 50 MINUTI DOPO NESSUN PRESTITO, NESSUNA PERSONA CHE SI SCUSA PER L'ATTESA o qualsiasi informazione. Mi sono dovuto alzare e dire dov'è il mutuante, OPPS SCUSA CHE ABBIAMO DATO IL TUO PRESTITO E DOVRAI ASPETTARE CHE UN CLIENTE TI PRESENTI E PRENDE UN POI, Cosa ????? Che tipo di concessionaria fa questa BMW RALPH SCHOMP, che posto ed esperienza orribili, Kathy o Kiley qualunque fosse il suo nome, ragazza irriverente non ha avuto la decenza nemmeno una volta per spiegare cosa stava succedendo, finché non ho detto dov'è il mio mutuante ?? Garantito che se questo accadesse a lei e al suo orologio, sarebbe una storia diversa, OPPS SORRY, ho finalmente chiesto indietro le mie chiavi dopo l'intera farsa di scoprire per osmosi che non c'è prestito. Ho acquistato diverse auto, M3 inclusa da RS, spero che questa recensione si traduca e che i futuri clienti vedranno un servizio migliore dal loro personale di servizio generale, incluso il suddetto. La grazia salvifica che offre la concessionaria è che il gestore del servizio, Matt Mueller, mi ha chiamato e ha reso l'intera esperienza ECCEZIONALE, onestamente non posso dire se non fosse per questo bravo signore non sarei mai tornato in questa concessionaria. Buon per te Matt, continua con l'ottimo lavoro e offri un servizio che mantiene i clienti per tutta la vita.

Ottimo processo semplice e transazione semplice. Era tutto chiaro e amichevole. Altre esperienze in auto non sono state come questa. I miei ringraziamenti per avermi reso un acquirente e un autista felice.

Servizio eccellente a Shomp, in particolare dal consulente del servizio Ashley Otto. È ben informata, simpatica e un buon comunicatore.

Dylan Nurse era il nostro rappresentante di vendita. È stato gentile e disponibile e ci ha fornito le informazioni e il prezzo di cui avevamo bisogno per acquistare l'auto. Processo veloce ed efficiente e abbiamo ritenuto di aver ottenuto un ottimo affare.

Chiamato per chiedere informazioni su un veicolo, ha ricevuto una chiamata di ritorno circa 6 ore dopo. Il giorno successivo siamo andati a parlare con i venditori Demitri poiché era un venditore che ha risposto, era impegnato, capiamo, ci ha detto che stava lavorando con un altro cliente ma sarebbe stato giusto con noi. Quasi un'ora dopo un manager è venuto a scusarsi e poi offre a qualcun altro di mostrarci il veicolo. Che spreco di tempo e servizio clienti scadente.

L'esperienza è sempre fantastica, non mi piace il prezzo ma fanno un ottimo lavoro. Il mio tecnico dell'assistenza o come lo chiami è rimasto nel mezzo della mia macchina in riparazione, ma nel complesso è stata un'ottima esperienza !!

Molto professionale, competente e disponibile nel trovare l'auto giusta per me. Schomp BMW elimina definitivamente il personaggio "spingere le vendite". Sarò sicuramente un cliente di ritorno. Patrick è stato fantastico, si è preso il tempo per ascoltare quello che stavo cercando e poi ha lavorato per trovarmi il veicolo perfetto.

Ottimo servizio sulla mia nuova BMW e lavoro in garanzia che è stato necessario mentre mi avvicino a 20k miglia sulla mia serie 4. Personale di servizio molto cortese. I veicoli in prestito sono in ottime condizioni. Anche il servizio è accurato, occupandosi completamente anche di problemi minori. Il lavaggio gratuito dopo il servizio si avvicina più a un dettaglio rispetto a un servizio di lavaggio gratuito. Ottimo posto per portare una BMW nella mia esperienza. Continueremo a tornare.

Voglio ringraziare Carla Strombitski per avermi aiutato a partecipare a una competizione M2. Essere residente nel Vermont non mi ha impedito di acquistare da Schomp dopo aver fatto le mie ricerche. E la ricerca è stata ripagata dolcemente. Acquisterò felicemente la prossima macchina M da Schomp. Carla è stato fantastico con cui lavorare e la consiglierei a chiunque. Al ritiro, l'auto era splendente e dettagliata in modo meraviglioso, grazie !!

Ho avuto il mio primo servizio la scorsa settimana. È stato facile, veloce e amichevole

Ottima esperienza del cliente e un'ottima selezione di veicoli. Ci hanno fatto sentire speciali anche se stavamo acquistando un'auto usata.

Di recente io e mia moglie abbiamo acquistato una BMW X3 usata da Schomp BMW di Highlands Ranch in Colorado. L'acquisto di auto è stato raramente un'esperienza piacevole, tuttavia il nostro acquisto X3 è stato piuttosto piacevole. L'organizzazione Schomp ha una vasta selezione di auto, è altamente organizzata e apprezza l'onestà e la chiarezza in tutte le transazioni. Inoltre, il personale è stato impressionante. La nostra principale consulente clienti, Tatiana Bourey, era professionale ma molto cordiale, estremamente disponibile e straordinariamente paziente. La sua conoscenza delle auto e l'attenzione ai dettagli è stata rinfrescante e molto apprezzata. Abbiamo pagato un prezzo equo e abbiamo ricevuto un buon veicolo. Lungo la strada, siamo diventati amici di Tatiana.
Dr. Guenter W. Gross
Regents Professor of Neuroscience, Emeritus
Università del Texas settentrionale

Patrick Quinlan è stato fantastico ed estremamente disponibile! Consiglio vivamente Schomp BMW in Highlands Ranch.

Il miglior rivenditore di auto in Colorado. Tutto quello che posso dire è WOW. Ho ottenuto il miglior trattamento di sempre, nonostante abbia acquistato un'auto lontana dalla cima del listino, eppure Roger mi ha dato tutta la sua attenzione e pazienza, il risultato è la migliore esperienza di acquisto di auto mai avuto. Sono così felice di poter guidare la Mercedes Benz che ho sempre desiderato. Grazie mille. Sono sicuro che sarò cliente per tutta la vita, non c'è possibilità che tornerò a guidare senza fine avanti e indietro per il Colorado alla ricerca di professionisti onesti e così amichevoli come SCHOMP BMW.

Non sono mai stato in un concessionario così subdolo come qui. Ti fanno usare la tua assicurazione per provare a guidare l'auto invece della loro assicurazione sulla flotta. Quando ho chiesto un programma di manutenzione standard, mi hanno detto invece di acquistare una garanzia estesa e portarlo dentro ogni volta che ha bisogno di assistenza ... Non solo, ma hanno continuato a infastidirmi con messaggi di testo / e-mail per oltre un mese dopo una richiesta iniziale e hanno detto ripetutamente per fermarsi. Non preoccuparti di questo posto

Ho comprato un'auto usata da Schomp BMW ed è stata un'esperienza di acquisto senza problemi. Il rivenditore (Sam Nejad) era ben informato, rispettoso ed efficiente. Hanno lavorato intorno al mio programma e sono stati in grado di rispondere alla maggior parte delle nostre domande tecniche e non tecniche. Anche la loro selezione di auto usate è piuttosto buona, quindi le includerei sicuramente nella lista quando farò shopping per un altro veicolo.

Hanno perso le mie chiavi ma si sono piegati all'indietro per renderlo migliore. Sono stati sinceri e generosi nel rimediare al loro errore.

Il servizio Schomp è sempre il numero uno. Sono molto professionali. Grazie

Vengo sempre trattato molto bene qui, fanno un lavoro decente nell'usare la cura di vecchie BMW da collezione e sembrano essere facilmente in grado di ottenere parti di cui potresti aver bisogno. Se dovessi acquistare una BMW nuova di zecca, ne comprerei volentieri una da qui.

Sam era il grande consigliere di Clint, sapeva tutto dell'auto, ci ha aiutato a trovare la tariffa giusta.
Compro la mia prima Bmw m4 e tornerò per averne di più. Adoro un prezzo da Schomp BMW.

Ancora una volta KJ di Schomp BMW stupisce per l'eccellente servizio clienti, la diligente risoluzione dei problemi e il tempismo preciso. Ero incostante nella mia decisione se mantenere la mia BMW in leasing o acquistare un'altra macchina. nell'undicesima ora ho scelto di acquistare la BMW, ma avevo già versato un acconto su una Schomp Subaru. Quando ho lamentato la decisione, è stato KJ a trovare una soluzione, permettendomi di mantenere la mia BMW da sogno senza alcuna penalità. Il ragazzo è innovativo e incentrato sul cliente! Schomp ha un'ottima reputazione perché sa cosa vogliono i suoi clienti, e KJ lo esemplifica! Ben fatto, KJ! Ben fatto, Schomp!

Servizio molto professionale! Ho lasciato l'auto senza appuntamento e sono stati in grado di ospitarmi senza ritardi. L'autista della navetta, Dick, mi ha dato un passaggio per andare al lavoro. È stato molto rapido, cortese e professionale.

Recentemente ho acquistato una BMW 328i xDrive da Schomp BMW. È stata un'esperienza di acquisto molto piacevole. Il personale è stato molto cordiale e disponibile. Ho lavorato con Jeffery Tucker, Chris Sanchez e Tony Le. Li consiglio vivamente e apprezzo i loro affari.

Il servizio che ho ricevuto presso la tua concessionaria era molto scadente. Non ti consiglierei a nessuno. La comunicazione era scarsa. Il follow-through era scadente.

Special ha ordinato un nuovo Bimmer qui un paio di mesi fa. Mentre altri concessionari tendevano ad agire con condiscendenza nei miei confronti a causa della mia giovane età, le persone di Schomp erano estremamente gentili e disponibili, specialmente Justin, che mi ha aiutato durante l'intero processo. Non una volta mi sono sentito come se fossi stato venduto o approfittato. L'intera esperienza è stata il più indolore possibile. Inoltre, la mia nuova macchina è una gioia assoluta

L'auto di grande esperienza era pronta prima che me lo aspettassi, dovevo prendere in prestito. E ho ricevuto un buono per il cibo durante il ritiro della mia macchina

Consiglio vivamente il rappresentante di vendita Carlo Sansotta di Schomp BMW. Sinceramente, dopo una discutibile esperienza di 5 anni fa in schomp, non sarei tornato prima delle mie interazioni con il mio venditore, Carlo Sansotta. Ho chiamato una sera dopo il mio fidanzato e ho trovato un fantastico X1 3.5 online. Carlo ha risposto e non avrebbe potuto essere PIÙ meraviglioso durante tutto il processo di vendita. Stavo attraversando una crisi al lavoro e non potevo andarmene per più di una settimana per arrivare a Schomp, e Carlo ha fatto TUTTO il possibile per aiutarmi durante il processo, fino a guidare fino al mio ufficio in DTC per farmi fare un test guidare. Era amichevole, molto organizzato e MOLTO PIÙ informato di qualsiasi dei 25 venditori precedenti con cui ho parlato riguardo alle BMW. Ha totalmente riscattato Schomp ai miei occhi. Come hanno fatto i gestori, Robb e Nick. Robb ha valutato la mia macchina e mi ha fatto un'offerta commerciale molto equa tenendo conto di ciò che CarMax mi avrebbe dato. E Nick è stato meraviglioso congratularsi con me per il nuovo acquisto. Carlo è stato lì con un attimo di preavviso, prima, durante e dopo la vendita. Viene chiamato per fare il check-in dall'acquisto, quindi ti senti curato, anche dopo che i soldi sono passati di mano. Tutti dovrebbero essere così fortunati ad avere Carlo come rappresentante di vendita. Grazie!!

Mi ha trattato come una famiglia E in realtà siamo ben informati. , non erano disposti a negoziare, ma ne siamo molto rispettosi. Nel complesso è stata un'ottima esperienza e lo consiglierei a parenti o amici.

Non tornerò qui per il servizio BMW, e nemmeno tu dovresti.

La mia esperienza:
-Martedì, ho portato l'auto di mia moglie per il nostro appuntamento programmato alle 10:15 per una riparazione in garanzia
-Mercoledì, ha detto: "parte ordinata, giovedì ETA"
-Giovedì, ha detto: "parte è arrivata, dovrebbe essere pronta venerdì"
-Venerdì, ha detto: "è arrivata la parte sbagliata". Alla domanda: come non l'hanno capito giovedì. Detto: "abbiamo ordinato la parte giusta e la scatola della parte giusta è arrivata, la parte sbagliata nella scatola" (sembrava molto difficile da credere, ma diventerà presto meno credibile). Ha detto: "dovrebbe essere fatto domani"
-Sabato, ha detto: "la parte non è arrivata sul camion oggi, il giorno dopo siamo aperti è martedì". Alla domanda: la parte arriverà martedì? Ha detto: "possiamo sapere solo martedì quando la parte viene scansionata fuori dal camion". Domanda: sembra che dovresti sapere se la parte si trova sul camion quando viene scansionata per la partenza. Ha detto: "Vorrei che potessimo" (questo non può essere vero)
-Martedì pomeriggio, ha detto: "La parte è in arretrato senza ETA, l'auto è guidabile, avrò l'auto pronta per te per il ritiro più tardi oggi" (come diamine ci è voluta una settimana senza una macchina per scoprire che la parte è in arretrato?). Ha detto: "La macchina è pronta per il ritiro". Sono entrato per ritirare la macchina. L'auto è stata portata a casa da mia moglie per tornare a casa. Quando entra vede il cablaggio e le parti scoperte sul sedile ... l'auto non è stata rimontata!?! Ci rifiutiamo di prendere la macchina (ovviamente) e ci viene promesso che la macchina verrà rimontata e consegnata a casa nostra mercoledì.
-Mercoledì pomeriggio alle 4 del pomeriggio nessuna macchina, nessuna parola da Schomp, allungò la mano e disse: "fatto, appena finito". Alla domanda: "Quando verrà consegnato?" Ha detto: "Domani mattina"
-Giovedì: l'auto finalmente torna a casa mia dopo 10 giorni senza auto, due viaggi dal concessionario e innumerevoli tempo spesi per cercare di ottenere un ETA. Zero responsabilità.

Questa è l'esperienza di servizio per un marchio di lusso?

La mia macchina è stata totalizzata da un guidatore spericolato una settimana fa (ero in coda ad alta velocità mentre ero seduto nel traffico), quindi ho dovuto trovare una nuova auto con un preavviso breve e inaspettato. Ovviamente non ero un acquirente di auto molto felice, dato il motivo alla base del mio urgente bisogno di una macchina nuova. Dopo aver testato diverse auto e visitato diversi concessionari di auto di lusso, stavo per tornare a casa, ma ho deciso di visitare un'ultima concessionaria (Schomp BMW). In passato avevo BMW da Schomp, quindi conoscevo la qualità delle loro auto e l'eccezionale qualità del servizio per cui sono famose. Tuttavia, sono rimasto sbalordito quando sono entrato nelle loro porte oggi. L'addetto alla reception è stato molto gentile e disponibile. Le ho detto che ero lì per provare l'X3 e lei è andata subito alla ricerca di un consulente per i clienti disponibile per me. È riapparsa con una vera gemma e un atto di classe chiamato Sam Nejad. Ho raccontato a Sam la mia storia sulla mia macchina che è stata totalizzata da un guidatore spericolato e che ero interessato alla X3. È andato subito a lavorare per me e non ho mai guardato indietro. Era estremamente ben informato sulle BMW, in particolare sulla X3. Prima di fare il nostro giro di prova, abbiamo girato l'intero veicolo e Sam ha sottolineato tutte le caratteristiche e ha fatto lo stesso una volta entrati nell'auto. Una volta in strada, mi ha mostrato tutte le caratteristiche in tempo reale mentre stavamo guidando. Nelle mie precedenti concessionarie di lusso, i consulenti / addetti alle vendite mi hanno parlato più delle loro vite personali che dell'auto. In un concessionario, sapevo di più sulle caratteristiche dell'auto rispetto al venditore e in un altro, ho finito per saperne di più sull'intera storia della vita del venditore di quanto non avessi imparato sull'auto. Sam era onesto, affidabile e al 100% senza BS. Non una volta ho avuto riserve su di lui. Ha il talento raro e unico di bilanciare l'estrema professionalità con l'essere divertente e molto simpatico. La sua passione per le BMW è contagiosa. Ho apprezzato in particolare la sua capacità di essere molto efficiente, ma non mi sentivo affatto affrettato. È andato ben oltre. Non ho idea di dove Schomp BMW abbia trovato Sam, ma spero che si aggrappino a lui perché è il vero affare. Devo dire che tutti quelli con cui ho interagito oggi a Schomp BMW sono stati eccezionali: così cordiali, disponibili e professionali senza essere affatto prepotenti. Schomp BMW e Sam Nejad stanno rinfrescando nel mondo dei concessionari di automobili. Conoscono la ricetta perfetta per farlo bene. Grazie!

Kamran Janamian e il team di Schomp sono stati fantastici! Ho avuto un'esperienza meravigliosa acquistando la mia prima BMW con loro! Grazie!

Non sono impressionato da questo posto. Quando ho comprato la mia macchina ci è voluto un tempo terribilmente lungo. Perdendo costantemente il rivenditore con cui stavo lavorando.

Ho acquistato il pureseal. Ma quando ho finito con l'acquisto dell'auto. Il luogo puro si era chiuso. Volevano programmare più tardi. Ma ne avevo abbastanza di passare del tempo in concessionaria e ho cancellato. Sono passati cinque mesi e non mi hanno ancora ripagato per questo. Ho contattato il rivenditore circa una volta alla settimana, continua a dimenticarsi di elaborarlo o semplicemente mi ignora. Ho contattato il responsabile delle vendite e non ho ancora avuto una risposta.

La settimana dopo aver acquistato l'auto, il tappo dell'olio è esploso vomitando olio su tutto il motore. L'auto aveva percorso solo poche migliaia di miglia e l'hanno riparata. Ma non ho avuto un'auto per una settimana e questo è stato dopo che ho richiamato più volte arrabbiato perché non potevo guidare l'auto che ho appena comprato.

Compratore stai attento

Molto amichevole e veloce. Hanno risposto onestamente a tutte le mie domande e mi hanno dato tutte le carte per dimostrare i fatti sull'auto che stavo acquistando !! Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto e non avrei chiesto nient'altro!

È stata un'esperienza fantastica lavorare con Alice e Schomp BMW. Si sono davvero presi il tempo per assicurarsi che fossi felice e soddisfatto della mia decisione. Tak ha anche esaminato tutte le caratteristiche della mia nuova auto e si è assicurato che sapessi come funzionava tutto. Sicuramente torneremo quando il mio contratto di locazione sarà scaduto.

Buon servizio. Il genio della BMW David Toben è stato fantastico. Ha spiegato tutto in termini comprensibili e ha risposto a tutte le nostre domande, alcune più volte. Consiglio vivamente questa concessionaria e David.

Sia io che mia moglie abbiamo apprezzato molto la nostra esperienza di acquisto presso Ralph Schomp grazie soprattutto al nostro addetto alle vendite, Mike Ribelin. È stato molto disponibile e ben informato. Grazie ancora per un'esperienza molto piacevole.

Shahin Nia è stato il miglior venditore di auto con cui abbia mai fatto affari. È andato ben oltre per assicurarsi che tutto andasse bene. Ho portato l'auto da fuori città ed è stato un sacco di lavoro extra, ma Shahim ha reso il processo agevole. Se vai a Schomp BMW, chiedi di Shahin. È molto onesto e professionale. Vivo in Georgia ma tornerò a Shahin per la mia prossima macchina !!

Kimberly Mercado

Dall'inizio alla fine, l'intera esperienza del servizio è stata di prim'ordine. Consiglio vivamente Crystina Baum se stai cercando quella BMW CPO difficile da trovare. È tenace e ha portato a termine il lavoro. Liz Liggett, la responsabile delle vendite, ha assicurato che l'intero processo fosse senza intoppi.

Questo posto è fantastico di persona. Il modo in cui sono configurati i telefoni richiede un lavoro serio. Se lasci la tua auto per un intervento di assistenza, buona fortuna con qualcuno al telefono che possa aiutarti se il tuo scrittore di servizi non è presente.

Anthony è stato fantastico !! Ho comprato la mia prima macchina pochi giorni fa e ho avuto un paio di giorni difficili prima in altre concessionarie. Anthony ha reso tutto facile e divertente. Ha persino iniziato a gridare molto male mentre stavo sbrigando le scartoffie, quindi sono corsi fuori e hanno tirato la mia macchina in un garage. Concessionario altamente raccomandato !!

Servizio costantemente scadente. Ho avuto tre esperienze con questi ragazzi in cui sono rimasto deluso e frustrato. Di recente ho prenotato un cambio dell'olio e ho lucidato un paraurti posteriore per sabato. Non è stato detto che i servizi di dettaglio non possono essere eseguiti nei fine settimana e il cambio dell'olio richiederebbe 4 ore. Dopo aver riorganizzato il mio programma, ho imparato che avrei dovuto dedicare l'intera giornata per ottenere solo la metà di ciò di cui avevo bisogno. Ho lasciato e non tornerò MAI più. Questa concessionaria è la peggiore in cui sia mai stato ... non andare!

Shahin e Ben hanno reso l'esperienza del nuovo veicolo BMW senza stress.

Ralph Schomp BMW definisce lo standard per il servizio e l'eccellenza! Rob Ashbe ha reso la mia esperienza di acquisto la più piacevole fino ad oggi! Senza dubbio la scelta migliore che farai mai andando a trovarlo. Grazie ancora Rob!

Questa settimana ho avuto il piacere di lavorare con Alice Hausig a Schomp BMW !! Ha gestito con pazienza e competenza il mio contratto di locazione i3.

Se ti piacciono i rivenditori a un prezzo non ce n'è di meglio!

Ho acquistato più veicoli con Schomp e ho sempre una buona esperienza di acquisto con Schomp! Rendono l'esperienza indolore e sono sempre disponibili a lavorare con te. Ho appena lavorato con Alice Hausig ed era una faccia sorridente e brillante e disposta a far funzionare le cose in modo che potessi ottenere il veicolo che volevo.

Ho comprato un nuovo 540 del 2018 qui un paio di anni fa. Come parte dell'acquisto ho acquistato la "protezione ruota e pneumatico". Ho avuto una lenta perdita nel pneumatico, quindi l'ho portato al concessionario più vicino a me per cercare di ripararlo. Sono stato informato che avevo una ruota rotta.
L'azienda la "protezione" è tramite Triple Protection Auto Care. Hanno negato la richiesta. Secondo loro la ruota deve aver magicamente apparso una crepa poiché il pneumatico non è scoppiato nello stesso momento. Non c'erano altri danni al cerchio, solo una crepa interna.
La definirei quasi una truffa, convincere la gente a pagare qualche migliaio di dollari per un servizio che non copre ciò che dovrebbe coprire (danni alle ruote a causa di pericoli stradali). Deluso dal fatto che avrebbero venduto un prodotto così losco.

Buona esperienza. Ho davvero apprezzato aver pulito l'interno. Bonus aggiunto!

KJ era simpatico e ha risposto a tutte le nostre domande a fondo. Informativo e per niente invadente.

Shomp BMW è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Di recente ho portato la mia BMW 335i xdrive al loro reparto di assistenza e avevo installato un Dinan stage 4 e un dettaglio completo.
Inutile dire che mi è stata fornita un'auto in prestito nel 2017. Tutto è andato alla perfezione. L'auto sembra nuova. Riprendere il veicolo per un controllo in due settimane. Non ho ancora avuto l'opportunità di provarlo. Con 450 CV sono sicuro che guiderà alla grande. Tornerò a fare un nuovo impianto frenante e abbasserò anche la macchina in futuro. Devo dire che mi sento molto a mio agio e mi fido della mia auto con il reparto assistenza di shomp. Super entusiasta di provarlo su strada.
Grazie Shomp Bmw.
Ettore l'iniettore.

Recentemente ho acquistato il mio M340i da Chris. Processo incredibile, mi ha fatto sapere dove era in transito la mia macchina in ogni momento ed è stato persino in grado di portarmi la mia nuova macchina da guida definitiva alla vigilia di Natale. Nikolas è stato il mio genio che mi ha aiutato a imparare la mia nuova macchina e non avrei potuto chiedere di più a nessuno dei due! Grazie Schomp BMW!

L'auto in sé va bene ma il prezzo da pagare per i servizi che ottieni non ne vale la pena.
Il team geniale fissa gli appuntamenti e non si presenta, quindi non segue.
Non esiste un follow-up post vendita.
Fondamentalmente l'intera esperienza è fantastica finché non hai finito di firmare i documenti, quindi è come se non avessi mai fatto affari con loro in primo luogo.
Sarà la mia prima e ultima BMW. Anche se l'auto è straordinaria, i servizi e il prezzo pagato per loro non ne valgono la pena.

Brandon è stato fantastico. Siamo venuti a guardare un veicolo specifico e non ha soddisfatto le nostre esigenze. Siamo partiti e Brandon ci ha chiamato una settimana dopo con una macchina che ha trovato per noi. Siamo venuti e l'abbiamo guardata ed era l'auto perfetta. Brandon è molto gentile e conosce le sue cose! Riteniamo che questa concessionaria sia un 10/10 e siamo contenti di aver acquistato un'auto che li ha lanciati.

Schomp ha eseguito una sostituzione dell'airbag (richiamo di sicurezza) sul mio 325i. Il lavoro è stato svolto durante l'attesa e il personale è stato cordiale e professionale. Ottima esperienza.

Alice di Schomp BMW è molto esperta e scrupolosa mentre lavora con lei per acquistare il mio CPO 320i xdrive. Mi ha tenuto informato durante l'intero processo ed è stato un piacere lavorare con lei. Grazie Alice!

Ottima esperienza di acquisto di auto e consiglio vivamente i concessionari Schomp! Nessuna vendita ad alta pressione, atmosfera confortevole e lavori letteralmente con una persona per tutto il tempo. Il prezzo pubblicizzato era il prezzo che ho pagato. Nessuna pressione elevata per l'acquisto di garanzie estese o aggiunte inutili! Grazie!

Inizialmente ho acquistato la mia bmw da Buick GMC in un albero solitario, una settimana dopo averla tolta dalla Lott è entrata in servizio. La mia concessionaria non è stata in grado di ripararla e con garanzia di fabbrica / estesa è stata presa a schomp bmw. La mia frustrazione è iniziata quando la mia concessionaria mi ha informato che, poiché bmw o schomp la stavano effettuando, avrebbero dovuto essere in grado di darmi un prestito. Ho ricevuto le informazioni dal nostro addetto all'assistenza di Buick GMC e ho chiamato schomp. La ragazza della reception ha risposto e non ha potuto collegarci a nessuno dei due servizi e che il manager di turno non era disponibile a rispondere alla nostra chiamata e che avremmo potuto lasciare un messaggio vocale. Dopo averle chiesto di un prestito con cui ha risposto, non diamo prestiti a persone che non hanno acquistato da noi, ho risposto con; quindi non puoi collegarmi al servizio, non puoi contattare il tuo manager e non possiamo ottenere un prestito anche con garanzia di fabbrica o estesa sulla bmw? Lei ha risposto con sì, scusa. non avevamo altra scelta che lasciare un messaggio vocale a un manager. Questo è stato venerdì 6 luglio alle 17:59. Alla fine la nostra concessionaria è riuscita a procurarci un prestito dopo essersi sentita male per non aver ricevuto alcun tipo di risposta o tempistica da Schomp riguardo alla mia auto. Questo è incredibilmente triste, considerando che il mio capo aveva una bmw non acquistata da schomp ma è in grado di ottenere prestiti quando ha la sua bmw assistita lì. Ha parlato molto bene di voi ragazzi, ma mi è stato decisamente mostrato in modo diverso.

Ottima esperienza nel complesso. Sono stato in grado di completare il 95% dell'acquisto mentre ero fuori dal paese e Jacob Ford era sempre lì per rispondere a tutte le mie domande. Consiglio vivamente questo concessionario e li userò di nuovo volentieri.

Esperienza assolutamente terribile con il reparto assistenza. Il modulo vano piedi è uscito sulla mia 328i del 2010. BMW sa che la parte è difettosa, da qui la garanzia di 10 anni / 156k miglia. Ho chiamato Schomp BMW e mi è stato detto ESPLICITAMENTE che la garanzia per quella parte era ancora in vigore per il mio veicolo specifico. Ho guidato il veicolo dal mio meccanico regolare in una condizione estremamente pericolosa (nessun segnale di svolta, gli specchietti laterali non si aprono, i finestrini non si abbassano, ecc.) Solo per sentirmi dire che si sbagliavano, non è coperto e non c'è niente che possano fare. Grazie mille per avermi addebitato $ 200 per il privilegio di guidare la mia macchina in condizioni non sicure per diagnosticare le cose che già sapevo erano sbagliate con la mia auto. Che assoluto spreco di tempo e denaro. Per favore, porta la tua macchina da qualche altra parte.

Grazie mille a Eric Graves !! Vende uomini infernali, ha mantenuto la sua parola per tutto il tempo. Ti consiglio vivamente di andare con lui a prendere un veicolo. Diavolo, potrebbe portarti a fare un giro nella sua m3

Loro ragazzi fanno un lavoro straordinario per assicurarsi che tutto sia a posto, continueranno a comprare da loro di sicuro.

Mia moglie ed io siamo venuti in concessionaria per vedere una nuova serie 5. Siamo entrati nello showroom, oltre a tutti i venditori e manager che parlavano tra loro, abbiamo girato per lo showroom, siamo usciti dalla porta sul lato ovest di nuovo davanti, ci siamo chiesti finché non abbiamo trovato dove sono parcheggiate le nuove 5 serie ... poi siamo tornati alla macchina e siamo andati alla Mercedes Benz di Littelton dove abbiamo avuto un'esperienza straordinaria. Pensavamo di volere una BMW, ma avevamo fretta di comprare una nuova macchina e non volevamo chiedere di guardarci dentro. Forse non pensavano che potessimo permetterci un'auto di lusso o forse semplicemente non gliene importa.

Sono entrato super stressato e bisognoso ... non sapevo bene che tipo di macchina volevo. Patrick è stato super paziente con me mentre provavo a guidare diverse auto e mi ha aiutato a trovarne una che fosse perfetta per me! Mi ha guidato attraverso l'intero processo di acquisto e ha sopportato i miei milioni di domande e la ridicola quantità di caffè di cui avevo bisogno! Grazie!!

Ho avuto un'ottima esperienza in SCHOMP BMW. KJ ha aiutato molto la mia ricerca del veicolo. Ha creato e inviato un video su misura per una prima occhiata all'auto di cui avevo chiesto informazioni ed è stato un grande comunicatore. L'esperienza di acquisto è stata semplificata e senza stress. Ritornerei sicuramente da SCHOMP per eventuali acquisti futuri!

Il reparto assistenza è incompetente, bugiardo e ama nascondere i problemi acquistando il tuo tempo. Hanno avuto il mio X5M del 2010 per 3 mesi per la sostituzione del motore. Alla fine ho ritirato la mia macchina e l'hanno consegnata con fumo di petrolio, fuoriuscita di carburante, paraurti graffiati, volante storto e tirava a destra, nessun pulsante del volante funzionante e trasmissione non funzionante. Questo è dopo che l'hanno testata per oltre 100 miglia. 10 miglia dopo l'ho restituito. Ha mentito sul fatto che una parte fosse solo in Germania e sono stato sorpreso a mentire. Non mi hanno mai detto che hanno rotto il mio coperchio del motore che è di plastica, quindi ho immediatamente inviato loro le foto per e-mail e facendogli pagare per uno nuovo. Se vuoi un servizio assolutamente zero stelle, fallo. Ti garantisco che non funzioneranno sulla tua auto in modo coerente a meno che tu non porti loro un lavoro facile. Mentiranno e inventeranno scuse in modo da poter fare soldi con i facili lavori di pane e burro che possono essere fatti a casa. Essendo io stesso meccanico e proprietario di un negozio, odio fare questa recensione ma si meritano questo e anche di più. Là non hanno nulla a che fare con la manutenzione delle auto.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente allo Shomp BMW dell'Highlands Ranch dal nostro venditore Jesse al nostro
Esperienza di consegna con Ryan. Abbiamo comprato molte auto e questa è al primo posto. Shomp BMW è fantastico, rendono facile acquistare un'auto e continueremo a fare acquisti con loro.

Recentemente acquistato un veicolo usato da Schomp BMW. Il personale di Schomp BMW è stato disponibile e cortese durante tutto il processo. I prezzi dei loro veicoli usati sono molto competitivi nel mercato di Denver, in particolare se si tiene conto delle loro spese di gestione senza concessionari.

Shomp BMW è il migliore! Ottimo servizio dal saluto al consulente all'ospitalità al servizio sulla mia auto, il servizio è stato eccellente hanno fatto di tutto per darmi il miglior servizio ...

Acquistando una BMW c'era un eccellente servizio a 5/5 stelle. Mantenerlo è più simile a 3/5. Se ci vuole un'ora per far lavorare la macchina, ci vorranno 2-3 prima che la lavino e te la restituiscano. Pensavo che ottenere un'auto in prestito significherebbe che la mia macchina sarebbe stata pronta quando hanno detto, ma il problema di consegnarti l'auto è ancora un problema. Cosa minore, ma quando tutto il resto è eccellente, le piccole cose sembrano un problema più grande.

Grande esperienza. Nessun contrattare, commercio equo e solidale. Tornerò per il prossimo

Tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano molto professionali e piacevoli. Ho speso una fortuna per le mie riparazioni BMW di 10 anni, ma finora tutto bene. Preferisco pagare il reparto assistenza piuttosto che il reparto vendite.

Ho appena acquistato la mia terza auto da Schomp BMW. È sempre una grande esperienza e sono un cliente per tutta la vita.

Senza dubbio la peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto. Troveranno ogni modo possibile per fregare il cliente. Da evitare a tutti i costi.

Modifica in risposta al commento seguente: Matt e altri membri del reparto assistenza hanno avuto la loro parte di opportunità per trattarmi adeguatamente. Se una recensione negativa è ciò che serve per preoccuparsi, allora forse voi ragazzi dovreste riflettere su questo.

Sono un cliente fedele di Ralph Schomp BMW da oltre 15 anni. Ho comprato tre macchine da loro, l'ultima solo un paio di mesi fa. Ho una BMW X3 del 2014 che ho acquistato nuova di zecca dalla concessionaria. L'ho portato religiosamente per il servizio a ogni intervallo consigliato e ho sempre pagato felicemente i prezzi dei concessionari in modo da poter avere un livello di servizio eccezionale. La spia del motore di controllo si è appena accesa e ho chiamato per fissare un appuntamento. Di solito potrebbero farti entrare entro una settimana, la maggior parte delle volte entro un paio di giorni. Questa volta hanno detto che mancava il prossimo appuntamento disponibile per più di un mese. Ho chiesto al tecnico dell'assistenza se pensava che avrei dovuto guidare un'auto con la spia del motore di controllo accesa per più di un mese e ha detto che non l'avrebbe consigliato. Quindi cosa dovrei guidare per un mese mentre aspetto l'apertura nel loro reparto di assistenza? Ha detto, scusa, non so cosa dirti. Gli ho detto che non avevo mai avuto questo problema a programmare appuntamenti con loro in tutti gli anni in cui ho comprato i veicoli da loro e ha detto che hanno avuto un'estate pazza ed erano pazzi occupati. Quindi immagino che l'affare sia che se acquisti un veicolo da Schomp, non aspettarti di poter far riparare il tuo veicolo in un tempo ragionevole. Il modo in cui puoi giustificare i prezzi alti è solitamente con un servizio eccellente. Sfortunatamente, immagino di dover portare la mia attività attuale e futura altrove e suggerisco che dovresti farlo anche tu. Apparentemente sono troppo occupati per coinvolgere le persone anche se è un'emergenza. Attenti

Troppo caro.
Abbiamo ricercato i rapporti dei consumatori e abbiamo scoperto che Schomp era un prezzo irrealisticamente troppo caro. Ero comunque entusiasta di incontrare persone educate e professionali, ma spesso mancavano di conoscenza dei veicoli di nostro interesse.
Nonostante fossimo più proprietari di BMW, avevamo deciso di non acquistare lì dopo diverse visite amichevoli, ma abbiamo cambiato idea quando ci siamo imbattuti in un potenziale accordo online. WOW! Abbiamo visto che l'auto era nel migliore dei casi instabile, ma i venditori non si sarebbero allontanati dal loro valore eccessivo.
L'x5 aveva 4 anni, un prestito, più 2 proprietari e 88k miglia. La possibile trappola mortale era quotata meglio del suo valore di libro blu, considerando: le porte del conducente e del passeggero ti hanno chiuso dentro; ripetutamente il portello posteriore non si è chiuso; emetteva un rumore schiacciante quando veniva guidato; una vite aveva scalfito notevolmente il pneumatico; il lettore DVD non funzionava; più pannelli di legno erano incrinati e graffiati; c'erano dappertutto capelli bianchi di 2 pollici; e lo schermo di navigazione era molto difficile da vedere con la grave usura, annullando del tutto il suo scopo. (Ci è stato effettivamente chiesto di scavalcare il sedile per entrare e uscire)
Ma fidati del buon vecchio team di vendita per chiedere più del valore del libro blu Kelly e non rinunciare.
Credo che mi abbiano mentito quando mi è stato detto che il veicolo era già costato loro oltre $ 24k di spese, che era superiore al valore di kbb. ANCORA, hanno rifiutato una ripartizione per quanto riguarda questi costi e, al momento, non erano riusciti a eseguire alcuna manutenzione o persino pulizia. Sono stupidi per questa acquisizione, mi mentono o credono semplicemente che io sia un idiota?
Credo davvero che le persone che hanno valutato Schomp come 5 stelle abbiano ricevuto un ottimo servizio, ma credo anche che siano state derubate senza saperlo. Se non possono rispettare la mia intelligenza, non posso acquistare lì.
Drew, Chase, Liz e Josh erano tutti pazienti, gentili e professionali, e hanno il mio numero: sono liberi di chiamarmi, ma non sprecare il mio tempo a meno che tu non possa sostenere i tuoi numeri e mostrarmi un po 'di rispetto per ai prezzi.

il venditore ha mentito apertamente su come avrebbe funzionato un prodotto assicurativo che mi avevano venduto. vergogna su di me, certo.

le vendite hanno spinto un sacco di componenti aggiuntivi per il leasing e dopo che ero stato lì per metà giornata ha cercato di convincermi a rimuovere un altro componente aggiuntivo lei si è intrufolata lì perché "non voleva aspettare di nuovo le scartoffie . "

spero ne sia valsa la pena schomp!

Siamo stati benissimo a fare shopping con Carla. Era professionale, in realtà ha ascoltato quello che stavo cercando ed è stata estremamente gentile con mia figlia di 16 anni che è venuta con me. Carla non ha cercato di spingermi su un'auto più costosa, o di vendermi qualcosa di cui non avevo bisogno o che non volevo. Ero stato in molte altre concessionarie prima di venire a Schomp e lei ci ha fornito un'esperienza completamente diversa! Carla mi ha anche spiegato come ottenere l'affare migliore attraverso il finanziamento e guardando un'auto dimostrativa del concessionario ... ho finito per ottenere un affare incredibile. Consiglio vivamente di andare a Schomp e chiedere di Carla per la tua prossima macchina!

Semplicemente non c'è una migliore esperienza di acquisto di auto da trovare. Ben Brahler è fenomenale con cui lavorare. Ascolta davvero ciò che stai cercando e ciò che è importante per te e non c'è mai la sensazione di essere costretti a fare qualcosa. Sono così abituato al fatto che l'esperienza di acquisto di auto sia qualcosa che temo, e questo non è il caso di Schomp BMW. Apprezzo tantissimo sentirmi veramente curato e ascoltato e me ne vado sempre con una bella sensazione. Non farò mai acquisti da nessun'altra parte. Grazie mille a Ben Brahler e Schomp BMW per aver reso l'acquisto di un'auto un'esperienza divertente e positiva !!