Scentair Revisione

Amiamo il prodotto e lo useremmo per sempre, ma un'azienda orribile, specialmente nella sua risposta ai blocchi di Covid-19. Comprendiamo l'obbligo in un contratto, non stiamo chiedendo di romperlo, vi stiamo semplicemente chiedendo di metterlo in pausa fino alla riapertura delle attività. Abbiamo contratti con molti altri fornitori, tutti sono stati onesti e comprensivi nel comprendere la situazione / i loro clienti, ScentAir tuttavia vuole che paghiamo per aromatizzare uno spazio vuoto! Ci ha offerto una pausa del 20% senza senso per solo 1 mese a maggio, grazie ma no grazie, per favore sii ragionevole e lascia che i tuoi clienti differiscano i loro contratti! L'industria dell'ospitalità duramente colpita è la maggior parte della vostra base di clienti e, a giudicare dalle altre recensioni, voi ragazzi volete solo sbatterci il contratto in faccia per strappare soldi, invece di capire i vostri clienti. Triste!

Modificato per includere il cliente n. 1319283

Siamo un negozio di spedizione di mobili di alto livello ed è molto importante che i nostri clienti abbiano una grande esperienza quando visitano il nostro negozio. ScentAir è una parte importante di quell'esperienza. Le persone adorano l'odore quando entrano dalla porta e vogliono restare a fare acquisti più a lungo. ScentAir è diventato parte dell'esperienza ConsignDesign.

Grossolano. Un brutto intruglio chimico. Il nostro vecchio complesso di appartamenti aveva queste macchine ovunque ed era TERRIBILE?

La mia esperienza con questa azienda è come l'acquisto di un'auto usata - ho trovato fumo e specchi. Questa cultura di solito inizia dall'alto.

Todd Keller ci ha aiutato a Pet Check Urgent Care. Una volta in contatto con lui, mi ha dato il suo numero di cellulare e da quel momento ci ha aiutato passo dopo passo a scegliere la fragranza giusta per il nostro nuovo stabilimento. Il servizio non potrebbe essere migliore. Todd è stato fantastico!

**Aggiorna la risposta alla loro risposta** Abbiamo onorato il contratto. Era un contratto di un anno e mi è stato detto che sarebbe stato di mese in mese dopo. Non solo il tuo venditore non ci ha detto che è stato rinnovato ogni anno, ma hai anche aumentato il prezzo del contratto originale senza mai contattarmi o far firmare un nuovo contratto. Hai appena alzato il prezzo.

Inoltre... abbiamo dovuto essere flessibili con la pandemia. Abbiamo lavorato con i nostri clienti e altri fornitori di servizi hanno lavorato con noi per superare una pandemia completamente imprevedibile e senza precedenti. Hai scelto di concentrarti su quest'anno e sul nostro piccolo contratto e hai perso ogni possibilità di fare affari di nuovo. Sopravvivremo a questo, ma non utilizzeremo mai più i tuoi servizi. Continueremo a lavorare con aziende che non si nascondono dietro scritte in piccolo e tattiche di vendita disoneste.

Questa compagnia è terribile da affrontare. Il venditore che ci ha venduto ha detto che era un contratto di 1 anno e poi di mese in mese. Ho provato a cancellare 18 mesi e mi hanno detto che si rinnova ogni anno. Volevo cambiare profumo dopo circa 7 mesi, mi hanno detto che era di 45 giorni e sarebbe costato centinaia di dollari (abbiamo solo una macchina). Le vendite non ci hanno mai detto nemmeno questo e ci hanno venduto il servizio basato su tutte le diverse fragranze che potevamo provare. Non ci darebbe nemmeno un profumo natalizio per le festività natalizie. Ogni cartuccia non dura nemmeno un mese intero. La nostra attività è stata chiusa a causa di COVID e non lavoreranno affatto con noi. Quindi dovrei spendere centinaia di dollari al mese per annusare un edificio vuoto? Ho chiesto una pausa di 90 giorni sul nostro account, hanno detto che 30 giorni erano tutto ciò che avrebbero offerto. Sto cancellando l'account, non farò mai più affari con loro. Mai.

Prodotti troppo costosi e incredibilmente dispendiosi. Le cartucce non vengono restituite a scentair per il riutilizzo. Vengono semplicemente buttati via e contribuiscono a molti sprechi inutili.

Abbiamo iniziato una relazione per 2 sedi con Scentair nel giugno 2020. Immediatamente, ci sono stati ritardi nell'installazione per la nostra prima sede. Quando la persona si è presentata, non sapeva che stava installando un sistema ed era semplicemente lì per sostituire il profumo. A suo merito, ha fatto perno e ce l'ha fatta. Per la nostra seconda sede, era ancora in costruzione e c'erano stati ritardi. Abbiamo ricevuto una telefonata da uno dei rappresentanti del servizio clienti per ricordarci che anche se l'unità non era stata installata, saremmo comunque stati responsabili dei relativi pagamenti. Quando la data di installazione è stata finalmente fissata, siamo stati lì tutta la mattina e nessuno si è presentato. Abbiamo chiamato e ci hanno detto che qualcuno sarebbe stato lì il giorno successivo. Nessuno spettacolo di nuovo. Abbiamo chiamato e ci hanno collegato con l'installatore. Ha dichiarato che non sarebbe stato lì fino alla fine della settimana e che era nel Michigan. Siamo nell'Indiana centro-meridionale. Abbiamo deciso di annullare a quel punto. Avanti veloce 2 mesi dopo. Abbiamo appena ricevuto una chiamata che si è rivelata pesante e che diceva che non importa quanto scadente sia stato il loro servizio, siamo responsabili del contratto e che potremmo "riscattare" il contratto. Questo è un servizio clienti orribile e non consiglierei mai a nessun tipo di attività di servizio al giorno d'oggi di usare questi tipi di tattiche. La parte divertente è che io e mia moglie siamo stati disposti a tenerlo finché non hanno mostrato i loro veri colori. Buona liberazione e attenzione all'acquirente!!!!

Peggiore servizio clienti, non rispondono a telefonate o e-mail. Dopo aver annullato il servizio, ho aspettato un rimborso per oltre 8 mesi per il pagamento accidentale in eccesso, e continuano a darmi dei giri di parole. Stai lontano!

Venditori disonesti. Mi ha parlato del contratto di 2 anni, ma ha detto che avrei potuto recedere in qualsiasi momento dopo. Poi, quando ho provato a cancellare 3,5 anni dopo, mi è stato detto che dovevo aspettare fino alla data dell'anniversario della mia iscrizione perché il contratto afferma che vengo automaticamente bloccato in contratti di un anno nell'anniversario della mia data di iscrizione. A loro non importa cosa dicono i loro venditori per guadagnare affari. Cercano di dire che le compagnie di telefonia mobile e via cavo fanno la stessa cosa riguardo ai contratti, ma non è vero. Dopo i miei contratti di 2 anni con At&t e Verizon, ero libero di recedere in qualsiasi momento. Evita questa compagnia a tutti i costi. Il servizio clienti è inesistente.