Brad Haynes

Recensione di Scentair

Abbiamo iniziato una relazione per 2 sedi con Scen...

Abbiamo iniziato una relazione per 2 sedi con Scentair nel giugno 2020. Immediatamente, ci sono stati ritardi nell'installazione per la nostra prima sede. Quando la persona si è presentata, non sapeva che stava installando un sistema ed era semplicemente lì per sostituire il profumo. A suo merito, ha fatto perno e ce l'ha fatta. Per la nostra seconda sede, era ancora in costruzione e c'erano stati ritardi. Abbiamo ricevuto una telefonata da uno dei rappresentanti del servizio clienti per ricordarci che anche se l'unità non era stata installata, saremmo comunque stati responsabili dei relativi pagamenti. Quando la data di installazione è stata finalmente fissata, siamo stati lì tutta la mattina e nessuno si è presentato. Abbiamo chiamato e ci hanno detto che qualcuno sarebbe stato lì il giorno successivo. Nessuno spettacolo di nuovo. Abbiamo chiamato e ci hanno collegato con l'installatore. Ha dichiarato che non sarebbe stato lì fino alla fine della settimana e che era nel Michigan. Siamo nell'Indiana centro-meridionale. Abbiamo deciso di annullare a quel punto. Avanti veloce 2 mesi dopo. Abbiamo appena ricevuto una chiamata che si è rivelata pesante e che diceva che non importa quanto scadente sia stato il loro servizio, siamo responsabili del contratto e che potremmo "riscattare" il contratto. Questo è un servizio clienti orribile e non consiglierei mai a nessun tipo di attività di servizio al giorno d'oggi di usare questi tipi di tattiche. La parte divertente è che io e mia moglie siamo stati disposti a tenerlo finché non hanno mostrato i loro veri colori. Buona liberazione e attenzione all'acquirente!!!!

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