Russels Heating and Cooling Revisione

Li contatto il 27 aprile perché avevo problemi con la mia unità A / C. È uscito lo stesso giorno. Ha detto che mi chiamerà il giorno successivo con il prezzo corretto poiché era fuori orario e non è stato in grado di scoprire quanto sono le parti. La data odierna è il 5 maggio e non ho ricevuto telefonate. Ho chiamato e il tecnico dell'assistenza non c'era.

Servizio fantastico e veloce. Ho salvato la giornata sulla mia proprietà in affitto! Ho ricevuto una chiamata immediata per un feedback, la fattura è stata emessa in 5 minuti, pronta per essere esaminata dalla società di garanzia. Grazie!

Chad ha fatto un ottimo lavoro per noi due volte! È stato molto rapido, educato e molto ben informato sul suo lavoro!

Ogni volta che chiamo assistenza sono qui in un attimo. I loro tecnici sanno sempre cosa cercare. Li consiglio vivamente. Mike M. è uscito oggi e ha fatto funzionare rapidamente il mio sistema.

Justin è arrivato e alla fine devo comprare una nuova fornace, ma sembrava sincero e onesto, e questo è tutto ciò che puoi davvero chiedere.

Ho avuto un'ottima esperienza con il riscaldamento e il raffreddamento di Russell. Ho posseduto tre case e ho avuto molte aziende e commercianti nelle mie case nel corso degli anni. Steve Davison è di gran lunga il tecnico più eccellente che abbia mai lavorato in una delle mie case. Avevo un sistema di lavoro dei condotti molto complicato e doveva essere completamente rielaborato. Steve ha fatto un ottimo lavoro! È andato ben oltre. Ha realizzato ogni aspetto del lavoro. Era molto professionale. Mi ha tenuto informato durante l'intero processo. Ha risolto ogni problema che avevamo con il nostro vecchio sistema. Ha guidato molto bene il suo equipaggio. Si pulivano da soli mentre lavoravano e alla fine di ogni giornata (era un lavoro di quattro giorni). Avevo cinque preventivi per sostituire due sistemi HVAC completi a casa mia. Russell's non era il prezzo più basso (2 ° più basso), ma il loro prezzo era molto ragionevole e sento che con tutto ciò che hanno fatto che non faceva parte del prezzo indicato, ho ottenuto un ottimo affare. Hanno fatto queste cose per assicurarsi di aver capito bene. Ho avuto l'impressione che fosse parte della cultura aziendale assicurarsi che facessero quello che serve per "farlo bene". Consiglio vivamente il riscaldamento e il raffreddamento di Russell e Steve Davison!

Abbiamo il contratto di servizio e aspettiamo ancora 3-4 giorni per l'arrivo di un tecnico. Yelp mostra che questo è probabilmente più lento di quanto avremmo ottenuto da un'azienda con cui NON avevamo un accordo. Tecnico gentile ma ovviamente entusiasta di dirmi che l'unità era una perdita. Ho acquistato l'unità da Russells ed è durata solo 10 anni, ho pagato $ 200 all'anno per il contratto di servizio e ho comunque aspettato almeno 3 giorni ogni volta che li ho chiamati. Russells ha perso la qualità del servizio nella fretta di espandersi.

Il sistema di raffreddamento al piano di sopra ha smesso di funzionare sabato sera (ovviamente). Ho contattato Russell's Heating and Cooling domenica mattina. Con nostra sorpresa è stato inviato un tecnico che è arrivato entro poche ore dalla nostra chiamata. Il tecnico (Jake) è stato molto professionale e cortese. Ha identificato e risolto il problema in meno di 15 minuti. Che sollievo! Consiglio vivamente il riscaldamento e il raffreddamento di Russell per qualsiasi servizio HVAC.

Harrison Boone mi ha chiamato per farmi sapere che stavano arrivando ed è arrivato anche un po 'in anticipo. Lui e il suo assistente, David, erano molto accurati durante le ispezioni e periodicamente si fermavano per dirmi cosa stavano facendo e mi chiedevano se avevo domande su qualcosa. Sono stati estremamente cortesi mentre lavoravano a casa mia e mi hanno parlato di possibili cose che avrei potuto prendere in considerazione per il futuro che mi avrebbero avvantaggiato nelle mie preoccupazioni per la manutenzione della casa. Il suo atteggiamento sincero e la sua capacità di ascoltare le mie preoccupazioni mi hanno spinto a chiedere che fosse lui a tornare e fare la prossima manutenzione programmata, che ha disposto volentieri per me.

Apprezzo il servizio professionale e la consulenza fornita. Justin è stato puntuale ed educato. Un'azienda è conosciuta dai propri dipendenti! Ottimo lavoro!

Rocco è uscito questo pomeriggio e ha identificato il problema con la nostra aria condizionata e ci ha fornito le indicazioni per affrontare il problema. Era sia professionale che cortese. Grazie per averci contattato così velocemente che è stato un vero piacere fare affari con la tua azienda

Cordiale e competente. Non hai provato a vendermi, lasciami prendere la mia decisione. Mi ha guidato attraverso il processo.

Rob è stato fantastico! Molto professionale. Mi ha mostrato qual era il problema così ho potuto capire. Consigliato anche il piano di manutenzione del servizio che è un ottimo affare !! Non ha impiegato molto tempo e non ha lasciato alcun disordine .. Fantastico lavoro Rob!