Royal Inn West Edmonton Revisione

Ho soggiornato qui più di un mese fa per un'emergenza familiare. In rete ho trovato un ottimo affare. Per il prezzo, questo hotel è ottimo e la posizione è fenomenale. Solo pochi minuti di auto dal centro commerciale West Edmonton ma c'era un centro commerciale più piccolo ancora più vicino. Si trova proprio dall'altra parte della strada rispetto ad alcuni Fast Food inclusi McDonald's e Pizza Hut. C'è anche un distributore di benzina e un negozio di alimentari Safeway. Anche una piazza Walmart era a un paio di minuti di auto. Letteralmente situato convenientemente. Se non hai familiarità con la città come me, allora hai ciò di cui hai bisogno a breve distanza in auto. Il personale della reception era super gentile e disponibile. Ottieni buoni per una colazione calda o fredda. Il caldo è un panino per la colazione Jimmy Dean con caffè, tè o succo di frutta. Credo che il freddo fosse un muffin, yogurt e caffè, tè o succo di frutta. Il letto era super confortevole e l'acqua della doccia può diventare davvero calda, il che è quello che mi piace. Il soffione della doccia da dove esce l'acqua potrebbe essere più pulito e il Keurig non era poi così pulito. Ho comunicato questo con il personale alla reception. E questa è davvero la mia unica critica a questo posto. Per il prezzo, un ottimo posto dove stare.

Ottimo servizio clienti e le camere sono pulite.
Non consiglierei i panini per la colazione ma nel complesso l'hotel è carino?

Avere un bel soggiorno in questo hotel. Vale davvero ogni $$ speso per questa camera. Ci tornerei di sicuro..!! Grazie team@royal hotel.!

Quindi questo hotel è molto fuorviante, ha prenotato una camera per animali domestici su hotels.com ha fatto il check-in e nessuna domanda sugli animali domestici o se avessi animali domestici, quindi ho pensato che fossimo a posto... ma ho pensato che fosse sbagliato ho ricevuto una telefonata arrabbiata da la reception mi chiede di lasciare la stanza e pagare 50 $, poi la reception riattacca e manda le donne delle pulizie a prendermi in giro. Quindi procedono dicendomi che nessuna camera king-size è adatta agli animali domestici... la prova è nelle foto.

Seconda nota. Il pavimento ha narcotici macinati nel tappeto.

Quindi AVVISO PER LE FAMIGLIE QUESTO NON È IL POSTO IN CUI STARE
Quindi se fossi in te spenderei i miei soldi altrove

Siamo stati qui il 16 marzo 2021 perché dovevo essere in città per alcuni test medici. Non avevo una prenotazione, ma ho scelto The Royal perché, in quanto operatore di alloggi, ho apprezzato molto le loro risposte ad alcune delle loro altre recensioni.
Ero assolutamente entusiasta che Steven alla reception mi avesse permesso di fare il check-in molto prima dell'orario di check-in pubblicato perché ero davvero stanco. Non ero molto esigente riguardo al tipo di camera e mi ha messo in una camera king size nell'ala executive che ha funzionato molto bene perché le camere dell'altra ala non hanno finestre apribili.
La mia camera era pulita, silenziosa, sono riuscito a dormire benissimo e il servizio clienti fornito da Steven è stato eccellente. L'hotel è anche vicino a molti ottimi ristoranti che consegnano il che era conveniente dato che il loro è attualmente chiuso a causa di Covid.
La colazione calda gratuita era un panino Jimmy Dean Bacon and Egg, caffè o tè e una bottiglia di succo di frutta o acqua. Il panino avrebbe potuto essere riscaldato un po' più a lungo ma non era freddo, quindi non mi dispiaceva molto.
Tutto sommato, ci tornerò sicuramente e lo consiglierò ad altri che hanno bisogno di stare nel west end.

Il servizio è approssimativo qui e anche se metti giù una stanza pet friendly avrai lavoratori che bussano alla tua porta e ti chiedono di andartene o di pagare loro più soldi anche se non ti fanno firmare nulla per un deposito per animali domestici o altro! Le signore del servizio in camera sono scortesi e nessuno del personale indossa maschere mentre lavora nelle aree pubbliche e tu vieni guardato male da tutti loro! Anche se prenoti una camera pet friendly assicurati di chiarire che è pet friendly perché a quanto pare il sito web non è vero e non importa quale camera prenoti sul sito web è qualunque camera ti diano! Più probabilmente non ci tornerò!

Ottimo hotel, ottima posizione per il nostro viaggio d'affari, la cena in camera era incredibile. Ottimo servizio e personale molto cordiale.

Valore molto buono nel complesso. Il personale era cordiale e accomodante. L'hotel dispone di un'incantevole hall, nonché di una palestra e di una piscina. Purtroppo a causa del Covid sono stati chiusi). Anche il bar della casa sembra decente. Infine, il check-out posticipato gratuito non è stato un problema. Ritornerò sicuramente

Mi è davvero piaciuta la stanza in sé. Tuttavia, non era affatto quello che mi hanno detto che stavo ottenendo.
Servizio clienti molto scortese. Se sei più giovane, come sotto i 40 anni, non consiglierei questo hotel. Mi hanno trattato come se fossi inferiore e avevano molte incongruenze nelle loro politiche sulla prenotazione di una camera.
Quando ho cercato di riprenotare oggi, sono stato nuovamente trattato male, con un tono freddo e costantemente interrotto.
Tutto quello che volevo era un po' di comprensione, se no, per essere almeno amichevole. Onestamente mi ha fatto sentire come se non le importasse che gli ospiti trascorressero un buon soggiorno, o addirittura che prenotassero una stanza.
Questa non è la prima volta che mi sono sentito sgradito e parlato con i membri della reception.
Solo una volta durante il check-out una volta, questa simpatica signora mi ha aiutato a fare ESATTAMENTE quello che ho chiamato per fare oggi. (Vorrei sapere il suo nome)

Avevo programmato di frequentare questo hotel e di renderlo una cosa normale.
Ancora una volta, non si tratta della richiesta che solo UN addetto alla reception potrebbe soddisfare. È dopo essere stato trattato così male. Inutile dire che troverò un hotel più gentile.