Rockvam Boat Yards, Inc. Revisione

Roxanne è stata molto gentile, simpatica e molto accomodante durante l'intera vendita, ma dopo aver acquistato la barca da loro ha cessato ogni contatto e ha smesso di rispondere alle mie e-mail in seguito. È stata la cosa più poco professionale che abbia mai visto da un dipendente. Non ci tornerò.

Sono anche molto preoccupato di vedere che non sono l'unico ad aver avuto una brutta esperienza con loro. Queste recensioni sono preoccupanti e non mi sorprendono affatto.

Porta la tua attività altrove !!!

Questo posto è spazzatura. Persone irrispettose per un dollaro sporco. Fotografano te e la tua famiglia che vi godete il lago. Strano e inquietante perché? Ci sono molti posti migliori dove spendere i tuoi soldi. Anche gli altri posti ti trattano molto meglio!

Il nostro noleggio di pontoni è andato molto bene, ma devo togliere una stella per le dure condizioni di noleggio. Ti danno tutti i termini in anticipo al momento della prenotazione online e al molo, ma trovo ancora un po 'ridicolo che fanno solo controlli sulla pioggia, fanno pagare di più per il tempo extra e il gas (oltre al supplemento del fine settimana di vacanza) e ti fanno pagare un deposito di $ 500 in contanti, tra le altre cose. Come ho già detto, tutto è andato bene ei giovani dipendenti sono stati gentili e disponibili, ma assicurati di leggere i termini di noleggio e le informazioni sul sito web prima di noleggiare la barca in modo da sapere cosa ti stai impegnando. Altrimenti, se stai bene con i termini rigorosi, questa è una buona opzione per il noleggio di pontoni.

La mia famiglia ha noleggiato una barca pontone a Rockvam Marina questa settimana e abbiamo avuto un'esperienza eccezionalmente positiva. Il personale è stato molto professionale e ha reso tutto facile, dalla prenotazione, alla facilità di caricare la barca e fornire indicazioni per la pesca e le zone di balneazione. La barca era pulita e funzionava perfettamente. Quando siamo tornati da una giornata divertente sul Lago Minnetonka, hanno reso facile l'attracco e hanno persino assistito uno del nostro gruppo che aveva bisogno di cure speciali grazie all'uso di un bastone. La Marina è pulita e ha un fascino vecchia scuola con un bellissimo paesaggio e molto vicino al parcheggio sull'acqua. Consiglierei questa attività a tutti e contiamo di tornarci. Chris Stromwall

Rendono molto facile affittare un pontone! Check-in e check-out rapidi. Le barche sono in ottime condizioni. Siamo diportisti inesperti, ma i loro pontoni sono molto facili da guidare. Hanno fornito suggerimenti utili e una mappa per aiutare a navigare nelle acque. Ci siamo goduti la giornata in acqua e non avremmo potuto farlo senza Rockvam.

Non lo consiglierei. Le barche sono buone, il servizio è ok. Il proprietario ha deciso di valutare i prezzi durante COVID. Opzioni molto migliori e più economiche sul lago, tienilo come ultima risorsa se sei disposto a pagare molto più del dovuto.

Non tornerei mai indietro. Mi ha fatto pagare $ 700 + per mettere la mia unità inferiore in una scatola e dirmi che non va bene. Scommetto che non ci è voluta un'ora.

Non consiglierei di fare affari con questa azienda. Hanno rubato il nostro deposito anche dopo aver ripulito le nostre barche.

Abbiamo affittato 2 pontili e ci hanno fatto versare un deposito di $ 400 che va bene. Ho pagato i pontili in anticipo e ho dato al mio dipendente i soldi per versare il deposito. Non mi avrebbero restituito il deposito. Ci sono volute 3 settimane, poi hanno inviato un assegno di $ 320 a causa di una tassa di pulizia. Abbiamo pulito tutte queste barche e svuotato tutte le barche. Rockvam ci ha derubati. Non suggerirei di noleggiare barche qui.

Davvero deluso perché eravamo molto entusiasti di entrare a far parte del club. Ma tra le loro contorte restrizioni sui conducenti e le costanti mancanze / delatie nel restituire le mie e-mail e le chiamate, abbiamo deciso di andare in un altro club nautico. Quando guardi davvero al costo e al servizio clienti, consiglierei un club nautico diverso poiché Rockvam è purtroppo scadente.

Ho usato il loro servizio di entrata / uscita per 2 anni. È la migliore! Chiamali e ti mettono la barca. Quando hai finito, la mettono via. Il modo più civile per andare in barca.
Inoltre, sono persone simpatiche! Vorrei solo che la stagione fosse un po 'più lunga.

Vengo qui ogni anno negli ultimi 6 anni ... il noleggio di pontoni durante i giorni feriali era ragionevole. Ora hanno completamente perso la testa. Vengo dalla Georgia e vado molto in barca (pontone) in Florida .... Rockvam ha l'audacia di aumentare i prezzi del noleggio a $ 400- $ 800 per un noleggio di 6 ore? Spazzatura! L'avidità può far perdere i propri clienti a un'azienda. Non andrò più qui. I prezzi sono ridicoli.

Servizio clienti orribile! Non ci tornerò mai più ... c'è stato un temporale e pioggia e abbiamo chiesto al manager se c'era qualcuno che potesse aiutarci a guidare la barca da un molo vicino attraverso le acque agitate ... il manager è stato scortese e ci ha detto che dovevamo riportarlo indietro o pagare $ 20.000. Ci ha gridato in modo sgarbato persino per averlo chiesto ... mai più.

Questi ragazzi sono il posto giusto per il gas, il servizio e lo stoccaggio, siamo felici con Rockvam Adventure!

ESTREMA ATTENZIONE durante il noleggio o il club nautico ... Mi sono iscritto al club nautico quest'anno e cercano di addebitarti i danni che non fai. Ti fanno firmare un modulo in ufficio, non fare ispezioni, quindi quando restituisci la barca ti addebitano i danni "all'elica" senza ispezione prima del varo. Oggi abbiamo preso una barca che conteneva spazzatura, chiaramente non era stata curata dall'uso precedente. Nessuna ispezione è stata completata. Al ritorno hanno detto che le "alghe" hanno causato 300 dollari di danni. Ho provato a combatterlo, ma da quando ho firmato un modulo nel loro ufficio hanno detto che avevo firmato una normale elica. Niente di tutto questo mi è stato detto, il processo non è stato spiegato in alcun modo. Gli affari sono loschi e, a quanto pare, vogliono che i membri del club nautico paghino per la loro vecchia flotta. Se devi noleggiare da loro, assicurati che il gestore sia presente con te sulla barca prima del varo. Consiglierei di portare affari altrove. Non si unirà di nuovo, è economico per un motivo.

Molto utile, facile da trovare e da raggiungere. Incredibili bagni in loco

Ho incontrato subito il proprietario davvero un bravo ragazzo con i piedi per terra la loro situazione veloce persone molto pulite in uscita hanno reso la mia esperienza ogni piacevole

Ho affittato un pontone e mi sono divertito molto con amici e familiari!

Paesaggi belli e maestosi lungo i laghi. In grado di guidare la tua barca fino a un ristorante o un'isola. Personale cortese e reattivo. Amo visitare di nuovo

Sgradevole esperienza di prenotazione. La barca non è stata particolarmente pulita. Il ragazzo del molo ha armeggiato con i nostri asciugamani nel lago! Proprietario non piacevole. Questa dovrebbe essere un'esperienza divertente! Siamo stati benissimo nonostante il processo e le persone.

Mia moglie ed io siamo entrati a far parte del club nautico Rockvam quest'anno, è la nostra prima volta con un club nautico e con Rockvam. Siamo rimasti molto soddisfatti della nostra esperienza. La gente di Rockvam è organizzata, educata e pronta. Tutto funziona eccezionalmente bene. Abbiamo intenzione di tornare per la stagione dei prossimi anni.

Beh, ho affittato 3 volte e non ho intenzione di affittare di nuovo. Ho chiuso con questo posto. Non so che la cultura del Midwest venga dalla Florida e sia abituata all'ospitalità del sud ... tuttavia non mi sento rispettato qui. Negli altri circoli nautici in cui sono stato (anche proprietario di una barca) con gli amici, i ragazzi del ponte escono e ti portano la carriola. Caricano la barca e questo fa parte di quello per cui paghi. Tutto quello che fanno qui è attraccare la tua barca. Di solito li inclinavo sempre bene solo che non aiutavano e alla fine ho preso una fuoriuscita e un enorme livido mentre manovravo la carriola sul sentiero che è troppo stretto per esso. Stavo sanguinando e ho dovuto chiedere un asciugamano *******. Veramente? Non tornerò. Pago per l'affitto in modo da non dovermi far male (l'ho già fatto durante il intoppo e sai com'è il peggio!) Non lo fai una seconda volta. Comunque, non sono molto amichevoli. Il personale interno è gentile, ma nel complesso non mi sembrava che il servizio fosse eccezionale. Devono assumere personale vero e non solo bambini per lavorare lì. Un vero servizio clienti sarebbe più che apprezzato. Andrà altrove. E siamo affittuari nei giorni feriali che pagano di più $ per corsa ..... Ho chiuso con voi. Proverò altri punti di noleggio nella zona. Buona liberazione.

Ho tenuto la mia barca lì 2 stagioni. Ho un buon servizio e adoro avere la barca conservata all'asciutto.

: / molti costi nascosti costosi. è un'attività di servizio clienti e fanno parte della comunità, e aggiungere commissioni squallide mi fa arrabbiare.

Ho noleggiato un pontone quando ho visitato con la mia famiglia nel luglio 2017. Ho ancora la ricevuta, era $ 99 al giorno e il mio totale finale è stato di $ 135. Torno e volevo noleggiare di nuovo ma vedo che il prezzo è aumentato di $ 600 per la stessa barca ?! Questo è al di là triste e ridicolo, il gas è più economico ora rispetto a 3 anni fa, quindi so che non è il costo del carburante. Questa è una rapina.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza (a parte le docce pomeridiane). Abbiamo in programma di rifarlo la prossima estate!

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Hanno detto che non ho mai chiamato per cancellare il mio servizio di svernamento e, poiché non avevano record, mi avrebbero addebitato l'intero importo indipendentemente dal fatto che avessi portato la mia barca o meno. Ho chiamato per cancellare, mi hanno dato conferma verbale che era stato fatto e non ho avuto loro notizie finché non mi hanno chiamato per programmare l'arrivo della mia barca. Ancora una volta, hanno detto "credevano che credessi che li avessi chiamati, ma che la chiamata non è mai avvenuta. " Non ho mai sperimentato pratiche commerciali così sporche in vita mia.

Stiamo andando al nostro trentesimo anno con Rockvam. È sempre molto facile lavorare con l'equipaggio. Apprezzo il modo professionale con cui conducono gli affari.

Il servizio in / out è il massimo dell'esperienza di navigazione.

Ho affittato un pontone ed è stato tutto molto semplice. La barca era essenziale, ma esattamente quello che ci aspettavamo per il prezzo basso. Il check-in e il check-out sono stati facili e veloci e non ci sono stati addebitati costi aggiuntivi

Mi è piaciuto molto qui, era la mia prima volta qui oggi. Abbiamo festeggiato il compleanno dei miei amici. Era molto conveniente affittare un pontone. Il personale è stato davvero istruttivo ed era pronto ad aiutarci con tutte le nostre esigenze sul molo. Il check in è stato davvero facile e veloce, così come il check out. Noi torneremo!

Un ambiente così fantastico e personale cordiale! Lo consiglio al 100%. Molto conveniente e ottieni molto per i tuoi soldi. Gli affitti erano tutti nuovi di zecca e convenienti !!

Qualcuno è stato davvero lontano anche se ha deciso di usare anche andare a voler fare più simile?

Amorevole club nautico a Rockvam. In attesa di una fantastica estate sull'acqua.

Questo posto è ben gestito. Buoni prezzi su bei pantoons

Pessimo servizio clienti. Ho affittato un pontone più vecchio con usura visibile e gli è stato valutato un addebito di $ 75 per pagare la normale usura della barca. Questa attività si avvale dei propri clienti per contribuire a pagare la normale manutenzione delle loro barche. Ho affittato diverse volte da questa compagnia e non ho mai avuto un'esperienza così terribile. Non consiglierei di affittare da questa compagnia e non farò affari futuri con loro.

Affittato una barca da pesca, il personale è stato utile. La barca era in ottime condizioni e ci siamo trovati benissimo.

Maleducato e troppo costoso per 3 ore. $ 330,00 più $ 200 di deposito in contanti. Appeso a me. Cattiva!!!!

È stato un momento divertente. Troppo caro, ma se hai $ 430 in più da spendere per 6 ore per un pontone, più potenza per te. Secondo me questo dovrebbe farti ottenere tutto il giorno.

Personale cordiale e buon dipartimento di manutenzione della barca.

Facile noleggio di barche, dai pescherecci, ai pontoni, alle imbarcazioni più grandi. Personale disponibile.

Esperienza ORRIBILE! Rockvam ha rifiutato di onorare il prezzo di affitto del pontone pubblicizzato sul loro sito Web (da allora lo hanno rimosso), nonostante abbia confermato due volte per telefono. Anche Roxanne, la manager, si è rifiutata di onorare il prezzo pubblicizzato. ORRIBILE servizio clienti. La nostra giornata è stata rovinata! Trova un altro posto in affitto!

Chiamato per parlare con il servizio di assistenza. Ha spiegato il problema e il ragazzo dall'altra parte ha detto che non abbiamo tempo per quello e mi ha riattaccato prima che potessi chiedere quando avrei potuto portare una barca.

Affittato un pontone, nessuna lamentela. Sicuramente prestano attenzione ai dettagli durante il check-in e il check-out della barca, ma l'abbiamo mantenuta in buone condizioni e senza problemi. $ 130 per un noleggio di 6 ore è un buon affare.

Dalla giovane donna all'interno all'equipaggio del molo all'esterno, l'intero processo è stato un gioco da ragazzi! Tutti i membri del personale erano super disponibili, cordiali e ben informati! La barca era assolutamente meravigliosa ed era pronta quando siamo arrivati! Segui i segnali sul lago e hai le basi per una fantastica giornata sul lago Minnetonka!

TU ROCK ROCKVAM !!

Il posto peggiore da cui affittare un pontone. La barca non aveva nemmeno un aspetto decente, molti danni e sembrava fatiscente. Non l'hanno nemmeno preparato per noi e abbiamo perso 2 ore per prepararlo e prima devono versare un deposito di $ 300 in contanti o non lo prepareranno affatto per te. Prima e ultima volta che affitta da questo posto. Capisco perché hanno sempre pontili disponibili perché nessuno vuole noleggiarli.

Affittato un pontone. Abbastanza un accordo legale completo. Bella giornata di sole. La barca si è comportata bene. 6 happy hour sull'acqua.

Non ho mai avuto a che fare con un posto così maleducato e poco professionale in vita mia. Ci sono così tanti posti dove riporre una barca, non usare ROCKVAM. Abbiamo comprato una barca che è stata immagazzinata a Rockvam, ho chiamato per sapere quale fosse la procedura e ho parlato con la donna più scortese di sempre, MI HA ATTACCATO DUE VOLTE E CHIEDE 100 DOLLARI COME 20 VOLTE NELLA NOSTRA CONVERSAZIONE! Possediamo la barca e abbiamo il titolo, hanno detto che il contratto non era con noi e dobbiamo loro 100 contanti per cambiare il nome e farci ritirare. Hanno detto di portare il titolo e i contanti e avremmo potuto scegliere la nostra barca con un preavviso di 2 giorni. Così oggi ho chiamato per avere un pick-up di sabato (non fanno pickup di sabato), hanno detto che avevano solo una volta la prossima settimana se no poteva andare a maggio e avrei dovuto pagare 49,99 perché non hanno app. per far uscire la barca. Hanno anche detto che avevo bisogno di una lettera che affermasse che abbiamo comprato la barca, anche se sono stati chiamati dal proprietario e abbiamo il titolo. Quando ho parlato con il proprietario di Rockvam oggi, ha detto che avrebbe trattenuto il riscatto della mia barca fino a giugno, o forse non avrei mai avuto la mia barca! Ecco come funziona questo posto. Che scherzo! NON USARE QUESTE PERSONE!

Sono un cliente di Rockvam Boat Yards da molto tempo. Non solo immagazzinano le mie 3 barche durante l'inverno, ma eseguono in modo molto professionale la manutenzione necessaria come richiesto. Nessun problema è troppo grande da risolvere. Possiedo una Chris Craft del 1974 che a volte è una sfida continuare a correre. Questo mestiere è di famiglia da quando è nuovo e lo consideriamo un cimelio di famiglia. Il personale, incluso la manutenzione, il personale dell'ufficio, i ragazzi / ragazze del porto hanno sempre sorrisi sui loro volti e desiderosi di compiacere. Trattano i tuoi beni come se li possedessero. Continuerò a utilizzare RBY esclusivamente per tutto il tempo in cui posseggerò l'imbarcazione.

Questo posto è uno scherzo. Nickel e Dime per tutto. Metro Lakes è molto meglio.

Roxane è scortese. I dipendenti stanno bene, ma sembra sempre che il buon vecchio Jerry stia cercando di spremermi ogni centesimo.