Robert Bosch Singapore Revisione

Il prodotto è terribile. Ho comprato una nuova lavastoviglie a 2k +, ma quando lo provi non poteva funzionare. Ho sprecato i miei soldi coinvolgendo imprenditore, falegname, elettricista e idraulico per risolvere il problema della lavastoviglie Bosch. Il nuovo prodotto era instabile e filmoso quando è aperto e il nuovo prodotto presenta residui nell'uscita espulsi. Inoltre come puoi vedere il nuovo prodotto ha residui di cibo e macchiato, ci sono anche graffi. Gli appaltatori hanno informato che questa non è la prima volta che vedono un prodotto Bosch di qualità inferiore. Chiamare la hotline Bosch non è riuscita a raggiungere, afferma di rispondere tramite DM ma nessuna risposta. Consiglio vivamente di non acquistare alcun prodotto Bosch o di acquistare a proprio rischio.

Un'azienda della sua qualità e del suo valore unico che si trova proprio di fronte alla scuola della lotteria.

Bosch è davvero all'altezza della sua reputazione di fornire un cattivo servizio post vendita. Tanti anni ancora nessun miglioramento. Non so se sia dovuto a BSH o Bosch stesso.

Ha lavorato qui per un anno come allegato nel settore. Edificio molto moderno.

La lavatrice Bosch che ho acquistato all'inizio di gennaio ha fatto scattare il mio alimentatore una settimana in uso. Sono riuscito a ripristinare l'alimentazione premendo l'interruttore dell'interruttore automatico e ho contattato il centro di assistenza Bosch. Un tecnico è stato schierato una settimana dopo. Senza nemmeno condurre alcun test tecnico diagnostico, ha convenientemente concluso che la mia presa di corrente era danneggiata e ha collegato la lavatrice a un'altra. La lavatrice ha funzionato e mi ha detto di contattare il mio elettricista per riparare la presa presumibilmente danneggiata. Tuttavia, il mio potere è scattato di nuovo dopo un secondo lavaggio e con mio orrore, premendo l'interruttore dell'interruttore non è stato possibile ripristinarlo. Erano quasi le 18:00 e il centro di assistenza Bosch mi ha detto di contattare il mio elettricista per ripristinare l'alimentazione prima del calare della notte. Hanno accettato di rimborsarmi il costo della riparazione se la lavatrice era davvero difettosa. Ero grato che il mio elettricista potesse farcela subito dopo. Fortunatamente non ci sono stati danni importanti al mio interruttore e mi sono stati addebitati $ 80. Ha anche eseguito test sulle 2 prese di corrente e ha confermato che funzionavano correttamente. Mi ha consigliato di contattare Bosch per far riparare la lavatrice. Lo stesso tecnico è venuto il giorno dopo e ha insistito sul fatto che le mie prese di corrente erano danneggiate anche dopo che gli avevo mostrato le immagini della diagnostica delle due prese. Ha quindi eseguito la diagnostica con il suo gadget e ha confermato che le prese erano a posto. Ero semplicemente senza parole che non avesse fatto questo semplice test la prima volta. Dopo aver controllato la lavatrice, ha cambiato il condensatore e se n'è andato senza scusarsi per la sua negligenza. Tuttavia, la lavatrice ha nuovamente fatto scattare la mia alimentazione il giorno successivo. Inutile dire che ero furioso perché l'apparecchio difettoso poteva potenzialmente causare seri danni. Ho insistito per uno scambio e ho dovuto aspettare una settimana prima che Bosch mi inviasse un sostituto. E questo era appena prima del capodanno lunare, quando dovevo fare molte pulizie di primavera. Sono stati sostenuti molti costi per fare il bucato all'aperto.

Sebbene il servizio clienti Bosch fosse generalmente pronto nella risposta, questo particolare tecnico era incompetente e sprezzante. Se fosse stato più accurato nel controllare la lavatrice difettosa, mi avrebbe risparmiato un sacco di inutili sofferenze, tempo dato che avrei dovuto prendere molte volte congedo dal lavoro e denaro. E ad oggi, devo ancora ricevere i miei 80 $ nonostante numerosi "verranno elaborati presto". Metto davvero in dubbio l'efficacia dell'intera azienda. Per questo motivo, stai lontano da qualsiasi elettrodomestico Bosch.

È un luogo di lavoro e un ufficio Bosch per Singapore con showroom per i clienti per gli elettrodomestici Bosch

Ho portato il mio oggetto per essere servito qui. Fondamentalmente niente per i visitatori qui

Ufficio molto carino di Bosch a Singapore. Oltre all'alto livello generale di atmosfera, hanno ottenuto una mensa davvero economica, rispetto al resto di questi posti a Singapore. Sicuramente non puoi arrivarci solo dalla strada, ma se visiti il ​​loro ufficio durante il tuo viaggio d'affari, adorerai il tuo soggiorno lì.

Ha lavorato qui nel 2012. Un grande edificio per uffici con persone fantastiche.

Ho avuto una buona esperienza una volta arrivato lì. Google maps non ti porta all'indirizzo giusto ... quindi ho dovuto camminare da un parcheggio "vicino" ... attraverso la sicurezza del parcheggio ... e poi un'esperienza "caccia all'ingresso" ... non ben segnalato .... uscire è stato semplice ..

Uno dei peggiori servizi post vendita. Al momento abbiamo 4 elettrodomestici Bosch in casa, una lavatrice, un'asciugatrice, un forno e un forno a vapore. Quando abbiamo acquistato per la prima volta il nostro primo set di lavatrice e asciugatrice più di 19 anni fa, il servizio post-vendita era eccezionale. Rapido ed efficiente. Se qualcosa è andato storto con gli apparecchi, una singola telefonata ha ottenuto un tecnico sul posto entro due giorni, se non uno. Quando le macchine erano al di là della riparazione economica dopo oltre 14 anni di fedele servizio, abbiamo deciso di restare con Bosch e abbiamo ottenuto un nuovo set. Oltre a una nuova lavatrice e asciugatrice, abbiamo anche un forno e un forno a vapore.

Da allora, abbiamo effettuato 3 riparazioni sui nostri apparecchi. Ma non è questo il nocciolo della nostra lamentela qui. Ciò che ci infastidisce è il lungo tempo di attesa per far scendere un riparatore. In media, il loro tempo di risposta è di 2,5 settimane. Ora immagina di dover aspettare 2 settimane per riparare un forno o una lavatrice. In alcuni casi, potrebbe essere più conveniente acquistare un nuovo apparecchio. Questo è successo al mio forno, all'asciugatrice e ora alla mia lavatrice.

Questo è ufficialmente il peggior servizio post vendita di qualsiasi azienda che conosco. Ho avuto a che fare con Sharp, Philips, Toshiba, Electrolux e il tempo medio di attesa per il servizio è di 3 giorni ..

Follow up .. recensione
Quindi, nel 2017, questa azienda ha migliorato il suo servizio. Il tempo di attesa si è ridotto a 3 giorni. Come anni prima, i tecnici dell'assistenza forniscono un supporto eccezionale.

Questa è un'ottima azienda per i dipendenti, soprattutto quelli che vorrebbero avere un lavoro ben bilanciato e orientato alla famiglia.

Servizio eccellente. Diretto qui per le riparazioni e ho capito che questo è l'ufficio aziendale della società ed è fuori dai limiti. La guardia di sicurezza qui è molto gentile e disponibile e mi ha guidato pazientemente su come raggiungere il centro di assistenza clienti Bosch ad Ang Mo Kio.

Ottimo posto per lavorare, il posto custodisce molti ricordi.

Cinque stelle: è il mio datore di lavoro, cosa ti aspetti?

Servizio peggiore ... Nessuno sa dove trovare i pezzi di ricambio ... Ti incanalano da un posto all'altro e poi a un altro e alla fine ti hanno chiesto di ritrovarti.