RNL Management Revisione

Molto soddisfatto di RNL. Di recente hanno mandato qualcuno a riparare la maniglia della nostra porta. L'appaltatore è stato veloce e professionale e Will in RNL ha organizzato il tutto molto rapidamente. 10/10

Ho affittato un appartamento con 1 letto (pensato sarebbe adorabile) tramite Haus, gestito da RNL. CHE ERRORE! Per tutta la durata della locazione nell'edificio Montpellier a Woodhouse ci è stato promesso il completamento dei lavori che erano sui lavori concordati scritti alla firma del nostro contratto. Uno dei quali era riparare il tetto che perdeva e gravi problemi di umidità nella lounge. Invece siamo passati da un pilastro all'altro, avendo nuove persone assunte da RNL per gestire la proprietà che non hanno fatto nulla. RNL ti istruisce a inserire qualsiasi richiesta di manutenzione nel loro sito web, ma se lo fai non ti risponderà mai, quindi devi comunque chiamare. Un ragazzo ha "riparato" la nostra doccia che perdeva estraendo una sezione dalla parte superiore della doccia per incollarla sul fondo dell'esterno della doccia e l'ha chiamata riparata. A volte filtra ancora nell'appartamento sotto di noi. Un'altra lamentela che abbiamo avuto è stata una grossa crepa nel muro dove di notte si poteva vedere in un altro appartamento accanto. Il "tuttofare" (se potessi anche chiamarlo così esperto) ha detto che non poteva aggiustarlo perché non era registrato, quindi non sarebbe stato pagato e se ne sarebbe andato.

Una volta ho sentito il ragazzo a cui è stato chiesto di riparare l'allarme antincendio ripetutamente rotto che è scattato regolarmente nell'edificio mentre parlava con un altro collega che quando è nei turni di guardia per l'edificio per fuori orario fuma e beve e se lo ha fatto per fare un lavoro "prende solo un taxi".

So che la mia esperienza di vivere qui e di trattare con RNL è stata * buona * rispetto ad altri che si sono dovuti trasferire in un altro edificio a causa di problemi di salute esasperati dalla muffa nel loro appartamento. Altri con cui ho parlato hanno avuto addetti alla manutenzione che andavano nei loro appartamenti senza preavviso e passavano attraverso i loro privati ​​e fumavano nei loro appartamenti. Si pensava regolarmente che gli addetti alla manutenzione della pandemia si rifiutassero di indossare maschere nei nostri appartamenti e non si preoccupassero nemmeno quando li sfidavamo.

È davvero uno scherzo di una società e starei alla larga! Ho avuto problemi con gli affitti prima, tuttavia questa azienda non fa nulla di giusto dagli inquilini.

Abbiamo sempre trovato il team RNL pronto a rispondere durante tutta la nostra locazione. Quando abbiamo sollevato una controversia sulla restituzione del nostro deposito, Will è stato fantastico nel rispondere e gestire la nostra controversia. In tutto è stato chiaro ed efficiente. Grazie Will!

L'anno scorso ho affittato tramite proprietà Haus (gestite da RNL) e consiglio a chiunque stia potenzialmente firmando con questa agenzia di non disturbare.
In primo luogo, quando si è trasferito nella proprietà a luglio 2019, la proprietà era quasi abitabile, era sporca (anche se avevano affermato di aver avuto addetti alle pulizie professionali), mobili rotti e masse di spazzatura fuori dalla proprietà (attirando parassiti).
Ci sono stati circa 15+ lavori di manutenzione segnalati quando ci siamo trasferiti in questi lavori sono stati eseguiti molto lentamente, con noi che dovevamo continuare a chiederne il completamento (sia tramite un numero di e-mail che partecipando all'ufficio in più occasioni). Alla fine della nostra locazione c'erano ancora lavori da fare.
Una coinquilina ha finito per comprare la sua cassettiera e la sua scrivania perché quelle fornite erano rotte e dopo mesi di richieste e più addetti alla manutenzione che hanno partecipato, ha fornito il suo perché le stava ostacolando il suo pieno trasferimento (non ha ricevuto alcun rimborso finanziario o scuse per Questo). Questo non è accettabile in una proprietà che hanno affermato di essere "arredata".
La comunicazione tra il team di manutenzione e il personale dell'ufficio è diabolica.
Oltre al cattivo servizio durante il periodo di locazione, al termine del nostro contratto di locazione ci sono voluti quasi 3 mesi per ricevere il nostro deposito. Ci è stato detto più volte che il nostro deposito era stato inviato e stava per essere spedito, tuttavia l'ho recuperato solo dopo essere andato in ufficio e averlo ritirato. Ancora una volta, la comunicazione all'interno del loro ufficio è stata scioccante, mi è stato detto in più occasioni che avrei ricevuto una chiamata e non l'ho mai fatto. Poiché questo deposito era l'intero importo, ho faticato a capire quale fosse il ritardo, tuttavia il personale dell'ufficio ha appena ritardato e ha escogitato scuse su scuse per spiegare perché non potevamo avere il nostro deposito.
Nel complesso, RNL è così poco professionale, attualmente sto affittando con Sugarhouse Properties e non ho avuto problemi, è piacevole stare con un'azienda che non approfitta del fatto che sei uno studente.

Volevo solo dire che piacere è stato affittare tramite RNL. Abbiamo avuto alcuni problemi con le riparazioni e tutto il resto, ma quando abbiamo chiamato il team di manutenzione è stato fantastico per sistemare le cose. Alex (penso che sia il suo nome) è stata fantastica, sempre gentile e rassicurante sul fatto che le cose sarebbero state sistemate - aveva ragione! Ho recuperato il mio intero deposito e tutto è molto felice in questo momento.

Non consiglio questa compagnia! Credo che abbiano trattato molto male i loro inquilini a Montepelier Terrace. Tra le altre cose, hanno reso inaccessibile l'affitto che ha costretto le persone a lasciare le loro case e ha emesso avvisi di sfratto durante una pandemia.

NON FIRMARE PER UN IMMOBILE GESTITO DA RNL!

Affermeranno che la casa ha bisogno di essere pulita anche se era immacolata e non forniranno prove e diranno che non ha nulla a che fare con loro e di contattare il proprietario. DA EVITARE A TUTTI I COSTI !!

RNL potrebbe essere un servizio peachy per i proprietari, ma sono disorganizzati e devi inseguirli per ottenere qualcosa di fisso nella tua proprietà in affitto come inquilino. Sono per lo più paternalistici al telefono e non comunicano adeguatamente i problemi con gli appaltatori che arrivano incapaci di risolvere un problema, non conoscendo i dettagli della richiesta di manutenzione. Questo ovviamente fa perdere tempo e denaro ed è molto poco professionale da parte degli RNL.

Finora ho scoperto che la mia esperienza nel trattare con la gestione della proprietà RNL è stata piuttosto negativa, mi hanno detto cose che non sono vere. Richieste di manutenzione ignorate e generalmente molto poco chiare quando si tratta di comunicazione. Si sono affrettati ad affrontare il fatto che il mio appartamento fosse sporco e il bagno coperto di muffa da parete a parete, ma da allora ho dovuto inseguire ripetutamente le cose e mi è stato detto che stanno accadendo cose che poi non lo fanno Mi vengono fornite informazioni false o contraddittorie .

Mi occupo di Residence North Leeds (normalmente abbreviato in RNL) da molti anni ormai e li ho sempre trovati molto efficienti e coscienziosi con una grande squadra che lavora molto duramente durante tutto l'anno e il mio rende la mia vita di padrone di casa, molto più facile.

Li consiglierei in qualsiasi momento: c'è sempre qualcuno che risponde al telefono e le risposte alle e-mail sono sempre veloci.

Qualunque cosa renda la vita più facile, deve essere buona.

Consigliato.

Cordiali saluti

Richard Watson