Riverhead Toyota Revisione

Abbiamo ottenuto un veicolo eccellente ad un prezzo eccellente. Jim Reister è stato un piacere trattare, ha risposto a tutte le nostre domande e ha gestito la nostra vendita in modo rapido e completo. Jim ci ha accompagnato durante l'intero processo e si è assicurato che fossimo totalmente soddisfatti. Non potrebbe essere più felice!

Personale molto attento. Ottima esperienza e ottimi biscotti nella sala d'attesa.

Ho portato la mia macchina lì per essere ispezionata la mattina intorno alle 11 del mattino. L'auto mostrava anche una spia del motore di controllo, quindi avevano bisogno di eseguire una diagnostica per scoprire quale fosse il problema prima di ispezionarla. L'addetto all'assistenza mi ha detto che avrei dovuto compilare un modulo e andare nell'area di attesa che si trova all'esterno nel loro parcheggio a causa del COVID-19. L'ho fatto e ho spiegato qual era il problema. Mi ha detto che sarei stato chiamato sul mio cellulare quando avessero scoperto qual era il problema con la spia del motore di controllo. Ho aspettato circa 3 ore e la persona di servizio con cui ho parlato mi ha detto che dovevo solo aspettare fino a quando non ho ricevuto una telefonata. Poi, poche ore dopo, mi è stato detto che la mia macchina era stata parcheggiata nel retro della struttura per tutto il tempo e che non avevano fatto alcun lavoro su di essa. Mi hanno detto che avrei dovuto mettere il foglio informativo in una fessura per la posta e questo era il motivo per cui non hanno fatto alcun lavoro su di esso. La persona di servizio con cui avevo parlato inizialmente non mi è mai stato detto che dovevo farlo. Nessuno è venuto e mi ha chiesto perché stavo aspettando così a lungo anche se ovviamente lo ero stato. C'è una vera interruzione nella comunicazione in questa concessionaria. Capisco che le indennità dovrebbero essere concesse a causa del COVID 19, ma questa negligenza è solo un sintomo di un problema sottostante più grande. Hanno davvero bisogno di addestrare meglio il loro personale di riparazione sulla comunicazione migliore con i clienti in modo che gli utenti non debbano aspettare 5 ore solo per scoprire che non è stato fatto alcun lavoro sulla loro auto. Non porterò mai più la mia macchina lì per NULLA !!!

Indurre in errore in più occasioni ... E ho sentito da altri di azioni simili da parte di questa concessionaria che l'intera faccenda è corrotta e si avvale di ignari clienti ...

Ho avuto un'esperienza eccellente da una signora che ha aiutato con il centro servizi, si è assicurata che mi prendessero cura di me e non ne approfittassi ... Metto 2 stelle invece di una per questo ... Se la concessionaria si avvicina e mostra che se si preoccupa delle loro pratiche predatorie, posso riconsiderare ... Ma 2 è meglio di 1 per ora ed è grazie a persone amichevoli, non alla direzione per quanto ne so, in particolare al centro di assistenza

Servizio fantastico. Paul è il miglior venditore. Ho ottenuto l'auto che volevamo a un ottimo prezzo
Non andrei da nessun'altra parte e viviamo in città.

Molto, molto contento della mia prima esperienza qui. Il team di assistenza è eccellente e ha completato il lavoro nei tempi indicati.

Il concessionario di auto più accomodante di sempre! Non posso lodarli abbastanza !!

Sono tornato a Riverhead Toyota il 27/8/19
con la mia mamma di 86 anni. Siamo stati trattati senza rispetto e abbiamo parlato in modo sgarbato. Ci è stato detto da Matt che sono andati ben oltre quello che avrebbero dovuto fare per noi. Credimi, non hanno fatto di tutto per noi! Stavano cercando di coprirsi a vicenda. Ho presentato un reclamo ma non sono sicuro che qualcosa cambierà. Mia madre ha comprato la sua macchina dopo i 3 anni di leasing. Mio padre era morto e dovevamo metterlo a suo nome. Per farla breve, dovevamo tornare per i piatti e nessuno voleva avere a che fare con noi. Avevano i nostri soldi, quindi non poteva importare di meno che abbiamo aspettato 2 mesi per i piatti.
Abbiamo finito con loro e non torneremo mai più!
Tante altre scelte !!!

Adoro il mio Highlander e adoro il mio venditore Marshall. Ottima esperienza complessiva!

Il venditore è stato molto disponibile, sono tutti molto professionali !! Un viaggio e siamo arrivati ​​con la macchina.

Finora, tutto alla Rverhead Toyota è stato davvero eccellente. L'esperienza di acquisto è stata efficiente e piacevole. Ieri ho fatto il mio controllo di 5.000 miglia. Tutti piacevoli ed è successo esattamente all'ora dell'appuntamento, e sono uscito in un lampo. A + tutto intorno.

Il nostro venditore, Jamie Murcia, era ben informato, cordiale e molto paziente. È stato un piacere parlare con lui, molto ben informato sul Tacoma che stavamo cercando di spiegare le varie opzioni che erano sul camion nel lotto e altre opzioni disponibili. Abbiamo acquistato da Riverhead Toyota in precedenza, ma questa era la nostra prima volta con Jamie come venditore.

Consiglio vivamente Riverhead Toyota e Jamie Murcia. Ottima concessionaria e ottimo venditore!

Di recente ho fatto revisionare la mia Toyota Rav. John, il mio consulente di servizio, era eccezionale !!!! Le capacità del servizio clienti di John erano eccellenti e davvero impressionanti. Era professionale, attento, cordiale e ben informato. Detto questo, non dovrei essere sorpreso. Tutte le mie interazioni con i membri del team di Riverhead Toyota sono state positive. Non ho dubbi: Riverhead Toyota è la MIGLIORE !!!!

Il servizio Toyota è il migliore! Servizio sempre di prim'ordine da questa concessionaria. Mai deluso. Consiglio vivamente Toyota per le vendite e l'assistenza.

Charles Mburu è stato eccellente. Gli ho mandato un'e-mail con quello che stavo cercando pensando che ci sarebbero voluti giorni o settimane per localizzarlo, e nel giro di un'ora aveva esattamente la Tundra che stavo cercando. Charles mi ha anche aiutato a comprare l'ibrido Rav4, che è un ottimo veicolo! Tutte le esperienze di servizio sono state fantastiche e il finanziamento è stato facile. Tutto intorno consiglierei Riverhead Toyota. Chiama solo Charles.

Jay Scholl ha fatto un ottimo lavoro presentando l'auto e spiegandoci le sue caratteristiche. Il suo approccio discreto ci ha reso facile prendere una decisione rapida sull'accordo equo che ci ha offerto.

Ho avuto diverse Toyota e le adoro! Porto sempre i miei veicoli a Riverhead Toyota per la manutenzione! I rappresentanti del servizio sono sempre stati cortesi e disponibili, specialmente Peter e John!

Dal caloroso benvenuto alla reception, con le signore, al direttore finanziario Stacy. Questa concessionaria è stata l'esperienza più genuina che abbia mai diretto in una concessionaria. Milton, l'addetto alle vendite che mi ha aiutato, è stato trasparente su tutto. Mi ha guidato attraverso il processo senza fretta e senza pressione. Camille è stata molto dolce nel mettermi in contatto con Milton. È stato un piacere lavorare con tutti quelli con cui sono entrato in contatto in questa concessionaria. Non vedo l'ora di fare affari con questa concessionaria nel prossimo futuro. Ho avuto un'esperienza squisita.
Chiunque dia recensioni negative non è soddisfatto della vita.

Mi piacerebbe lasciare una recensione ma nessuno risponde al telefono laggiù. Ci sto provando da 2 giorni ormai ...

Servizio sempre la mia Camry 2009 presso una concessionaria Toyota. Prima è stata la Sunrise Toyota, dove ho comprato la mia macchina, nuova di zecca, poi negli ultimi due anni, a Riverhead, dato che è molto più vicino a East Hampton, dove tengo l'auto. La mia macchina non è un pezzo di metallo da due tonnellate, è sentimentale per me, poiché mio padre, morto nel 2013, e il mio migliore amico, Jim, scomparso all'inizio del 2015, mi hanno entrambi aiutato a procurarmi l'auto. Viene utilizzata durante i fine settimana principalmente da maggio a novembre e aveva solo 40.727 miglia quando le ho appena fatto riparare. Era necessario fare del lavoro aggiuntivo nel motore, ed è stato fatto a un prezzo estremamente ragionevole, in un ragionevole lasso di tempo. Non voglio mai sbarazzarmi di questa macchina, ma se mai avessi bisogno di un'auto in più in futuro, mi assicurerei che sia una Toyota, e dai simpatici ragazzi di Riverhead Toyota !!!

Piacevole ... informare ... nessuna pressione ... grazie ...

Ho acquistato e pagato per 4 veicoli dal 2010 e sono responsabile della vendita di altri 4. il tocoma del 2014 che ho comprato ha ottenuto per la prima volta un appartamento. È allora che non noto alcun kit di attrezzi di serie per cambiare la gomma. Quando li ho chiamati per sapere se potevo averne uno hanno detto che sarebbe stato meglio andare in un deposito di rottami è più economico. per fortuna mio figlio ha comprato un tocoma lì più o meno nello stesso periodo in cui aveva il manico necessario per abbassare la ruota di scorta. Ci penserò due volte prima di tornare a comprare di nuovo.

Il centro servizi è così poco professionale e inutile Specialmente questa volta non so qual è il problema con il ragazzo al bancone

Abbiamo comprato il camion di mio marito l'anno scorso e grazie a Dio abbiamo ottenuto la garanzia perché è dal loro meccanico almeno una volta al mese.

Tutto quello che devo dire è che ho comprato 3 auto da lì e ho mandato molti amici e familiari laggiù. Nessuna pressione, nessun ambiente amichevole BS. Ali mi ha aiutato con le vendite e ha fatto di tutto per trovare il camion esatto di cui avevo bisogno; ma oltre a lui il suo capo Craig mi ha sempre dato una discreta scossa anche sulle mie permute. Chris nel front office è sempre paziente quando spiega i documenti e cerca le auto in transito nel loro sistema per aiutarmi a scegliere quella giusta per me. Per quanto riguarda i prezzi, tutto è trasparente e questo mi dà tranquillità.

Servizio eccellente, bella sala d'attesa, persone intelligenti, finora solo un UFPA in cinque anni.

Ho avuto a che fare con il mio concessionario Toyota a Riverhead negli ultimi 20 anni e si sono sempre presi cura del mio precedente e attuale Highlander !! Li consiglio vivamente!

Ho comprato il mio rampollo 2013 da loro. È arrivato alle 9 del mattino di venerdì mattina ed era fuori alle 13:00.

Servizio eccellente, molto ben informato, nessun BS durante l'affare. Vivo a Manhattan e sono venuto fino a Riverhead per l'auto perché questi ragazzi sanno come prendersi cura dei clienti! Acquisterò i miei futuri veicoli da Riverhead Toyota senza dubbio. Stammi bene, signori!

Uso questa concessionaria da anni sia per l'acquisto di veicoli che per la manutenzione del veicolo. Tuttavia, la mia esperienza più recente è stata una delle peggiori esperienze di servizio clienti della mia vita. Sono entrato con l'intento di finanziare un veicolo o di noleggiarlo. Dopo aver espresso chiaramente al venditore, Robert, ciò che ero disposto a mettere giù e con quale campo da baseball ero disposto a lavorare per i pagamenti mensili, mi è stato essenzialmente dato il giro di essere quotato un prezzo solo per essere schiaffeggiato con un completamente diverso prezzo dopo aver depositato un deposito di $ 500. Questo non inizia nemmeno a descrivere il mal di testa che ho dovuto affrontare riguardo ai cofirmatari e ai documenti assicurativi ... È stato a questo punto che ho espresso interesse a finanziare un veicolo piuttosto che a leasing ... la mia logica è che se mi viene richiesto di mettere più soldi in anticipo e avere pagamenti mensili più alti, perché non investire quei soldi piuttosto per possedere l'auto piuttosto che noleggiarne uno. Questo ha fatto scoppiare Robert in un capriccio in cui non mi ha permesso di ottenere una parola in modo saggio e essenzialmente mi ha parlato come se fossi uno sciocco. Era chiaramente dispiaciuto poiché non è nel dipartimento finanziario e avrebbe sostanzialmente perso la mia attività. Non è stato fino a quando Matt, il direttore finanziario, è intervenuto (letteralmente) e mi ha assicurato che non avrei avuto a che fare con quel venditore in futuro e ha chiesto l'aiuto di un altro venditore di nome Craig. Sia Matt che Craig sono stati estremamente ospitali e mi hanno trattato con molto più rispetto di quanto ho ricevuto da Robert. Tuttavia, sono passate due settimane da quando ho richiesto il rimborso del mio deposito. Inizialmente ho chiamato per ottenere un rimborso e poi mi sono presentato in due diverse occasioni per assicurarmi che avessero tutte le informazioni necessarie per emettere il rimborso. Welp, sono passate due settimane e devo ancora vedere il rimborso. La morale della storia è che sono arrivato in questa concessionaria con l'intenzione di uscire con un veicolo. Alla fine della giornata, sono molto più felice di essermi allontanato dalla firma del contratto di locazione. Ora sono l'orgoglioso PROPRIETARIO di un'Audi Q5 del 2013 e per quanto ami le Toyota, non tornerò ... almeno non alla Toyota Riverhead. Grazie per niente, Robert. Grazie a Matt e Craig per il tuo tentativo di rimediare alla situazione.

L'acquisto di un nuovo veicolo può essere un'esperienza stressante e talvolta aggravante. Conosciamo tutti lo stereotipo del venditore di auto, invadente, manipolatore e un po 'meno che sincero.

Tuttavia, questa non è mai stata la mia esperienza alla Riverhead Toyota.

Negli ultimi 2-3 anni ho acquistato da loro 4 veicoli e in ogni occasione sono stato trattato con rispetto, cortesia e un livello di competenza che ritengo raro nel settore.

In particolare vorrei ringraziare Jay, il consulente di vendita che si occupa della mia attività. Jay potrebbe essere la figura di testa per questo vestito poiché incarna tutti gli attributi raffinati che ho sottolineato sopra.

Non avrei riserve nel consigliare questo concessionario e porterei i miei amici o colleghi a Jay per chiedere aiuto.

Grazie ancora ... e tutto il meglio per il futuro.

Clive Cardozo
Gestore immobiliare
Foon Dune
Southampton

Personale molto gentile e disponibile. Non invadenti ma comunque attento. Struttura molto bella e prezzi ragionevoli.

Altamente raccomandato. Ha affrontato Dave Zak ed è stato molto diretto e reattivo. L'esperienza del concessionario è stata positiva durante l'intero processo di acquisto ed è stato molto corretto e facile da gestire.

Le persone e il servizio qui sono di prim'ordine ed è principalmente il motivo per cui ho una toyota. Metto il mio piccolo camry attraverso la suoneria e ogni volta che succede qualcosa lo porto qui e mi trattano alla grande. Ci sono tutti questi cani che corrono in giro e il posto è moderno e carino. Il caffè è spazzatura ma ti danno un biscotto mentre aspetti. La mia Toyota non è una BMW, ma è stata battuta e loro stanno dietro al prodotto. 50K di miglia per la maggior parte delle città ancora andando forte.

Mi piace Riverhead Toyota. Ho noleggiato tre auto da loro con l'aiuto di Chris Weitz e Joe D.Recentemente ho portato in assistenza la mia Prius del 2018 e ho trovato un altro motivo per cui sono così soddisfatto di Riverhead Toyota: la mia consulente di servizio, Jennifer Pafundi. È stata impegnata sin dall'inizio, ascoltando attentamente le mie preoccupazioni e alla fine ha seguito una spiegazione dettagliata del lavoro svolto e quando fissare un altro appuntamento. Ho apprezzato il fatto che la mia macchina fosse parcheggiata vicino al garage, perché uso un bastone.

Non sono sicuro di quale accordo abbia fatto mio marito con loro per quanto riguarda l'acquisto e il prezzo, ma sono andato con lui a ritirare una Prius del 2010 perché ha detto che il venditore gli aveva detto che dovevo imparare a programmare il mio Iphone 3G e la navigazione sistema. Beh, sapevo più del venditore - hanno chiamato altri 3 per aiutare e nessuno sapeva niente, non hanno mai nemmeno sentito parlare di un iphone, - è stato solo per caso che l'abbiamo ottenuto per connettersi. Il venditore si è affrettato a svolgere il resto della procedura, tanto che mio marito non ha potuto avviare la macchina il giorno dopo: devi tenere il piede sul freno. L'atteggiamento del venditore riguardo alla "formazione" era "non me ne potrebbe fregare di meno", era ansioso di fare qualcos'altro. Certamente guarderei in giro in altre concessionarie prima di acquistare di nuovo da loro, anche se sono le più vicine.

Professionale, onesto, disponibile, competente e paziente sono gli aggettivi richiesti per descrivere Dan Meehan e Peter Fournaris. Acquista la tua prossima Toyota da Dan. Ottimo affare!

La mia famiglia e io siamo clienti fedeli da anni ormai. Questa è la Toyota a cui veniamo ogni volta. Abbiamo a che fare con il rappresentante Ali ed è fantastico. Mi ha venduto la mia prima macchina, quella dei miei papà e delle mie sorelle e recentemente sono venuto a trovarlo per una macchina nuova. Mi ha fatto un ottimo affare e ha reso l'intero processo indolore. Consiglio vivamente questa Toyota a tutti, non rimarrete delusi! Grazie Ali per tutto il tuo aiuto nel corso degli anni!

Ho portato la mia macchina il 28 maggio al concessionario Riverhead perché il
il sistema di allarme stava scattando in modo casuale.
Hanno detto che era necessario un test diagnostico prima di fare qualsiasi cosa e
che costerebbe $ 120. Ho accettato poiché non avevo esperienza con questo problema.
Dopo diverse ore di attesa, sono stato informato che il telecomando aveva un pulsante di allarme difettoso e un nuovo telecomando sarebbe costato $ 250. Ho rifiutato il nuovo telecomando. Hanno inserito una nuova batteria.
Successivamente ho appreso che l'allarme scatta quando la batteria è scarica!
Il test diagnostico non era affatto necessario. Dovevano semplicemente sostituire
la batteria!!
Quando mi sono lamentato, mi è stato detto che avevo accettato il test e quindi
Non ho avuto nessuna lamentela !!

Phil Penner Teaneck NJ

Con un'eccezione, non possiedo nient'altro che Toyotas da più di 38 anni. Anche se non è il concessionario più vicino, sono andato a Riverhead Toyota, solo per guardare, a causa di una mail promozionale che avevo ricevuto, promettendomi lo sconto "amici e famiglia" su qualsiasi nuovo veicolo. Ho guidato una Highlander Limited del 2002 a basso chilometraggio (79.000) da oltre 11 anni, ma volevo qualcosa di più nuovo, con più funzionalità. Avevo preso in considerazione sia il Rav4 del 2013 che l'Highlander del 2013, che fanno da parentesi alle dimensioni del mio Highlander del 2002.

Al mio arrivo sono stato accolto da Ted Lucki (solo più tardi ho saputo che è il proprietario della Riverhead Toyota) che, dopo aver chiacchierato con me per qualche minuto, mi ha fatto fare un giro di prova con la sua personale Rav4 Limited. Scoprendo che non soddisfa le mie aspettative, ho chiesto di fare un giro di prova su una Highlander SE, e sono stato prontamente accontentato.

Per farla breve, anche se quel giorno non avevo intenzione di acquistare un'auto, ho ordinato una Highlander SE del 2013 con una particolare configurazione di funzionalità. Come è successo, c'era solo un'auto nell'area metropolitana di New York che soddisfaceva le mie specifiche, ed era in una concessionaria in CT. Riverhead Toyota ha organizzato per far portare l'auto a Long Island in traghetto attraverso Long Island Sound, nonostante il costo, solo per mantenere il chilometraggio alla consegna il più basso possibile.

La vendita vera e propria è stata gestita da Chris Weitz, il direttore delle vendite, ma la consegna è stata gestita da Mike Lucki, figlio del proprietario. In nessun momento c'è stata alcuna pressione per vendermi qualcosa di diverso da quello che volevo, e Mike si è preso più tempo per spiegare tutti i campanelli e fischietti della macchina.

Per dare credito dove è dovuto, questo è stato l'acquisto di un'auto più piacevole che abbia mai sperimentato e non esito a raccomandare Riverhead Toyota.

Sono stati molto disponibili e molto gentili e rispettosi per quello che fanno.

2015 Camry SE:

Per quanto mi riguarda, tutte le persone con cui ho parlato presso la concessionaria Riverhead avevano un senso di appartenenza instillato dentro. È stata una magnifica esperienza.

Ho avuto il piacere di trattare non solo con un professionista esperto, ma con una persona davvero simpatica. Il suo nome è Jay Scholl. Mentre stavamo configurando il mio accordo, abbiamo parlato di argomenti di vita "reale" in generale ... e puoi dire quando qualcuno sta davvero discutendo con te e quando sta solo guadagnando tempo per completare una transazione. Jay era veramente preoccupato se fossi felice o meno e voleva assicurarmi di ricevere il miglior affare possibile. L'ho fatto. Grazie Jay.

Ho scelto di utilizzare TFS e ho finalizzato il finanziamento con Peter Fournaris. Un altro vero professionista. Era una persona meravigliosa con cui parlare, simpatico ed efficiente. L'esperienza di finanziamento non solo è stata indolore, mi è piaciuta!

Ad ogni modo, la mia esperienza complessiva, inclusa la mia accoglienza iniziale, è stata eccezionale e consiglierò questo concessionario a tutti quelli che conosco.

Goditi il ​​viaggio ... la vita è abbastanza veloce!

Un ringraziamento speciale a Joe D per NON aver tentato di venderci ma per darci le informazioni di cui avevamo bisogno per scegliere Riverhead Toyota. Grazie anche a Chris, il Sales Manager per aver risolto le domande e aver avuto le risposte giuste. Dopo 25 anni di acquisti di Toyota presso altri concessionari, Riverhead Toyota ha guadagnato la nostra attività.

Ottima esperienza con il reparto vendite Jeff e il direttore delle vendite Chris. Il reparto di assistenza potrebbe essere molto migliore, ha inviato un messaggio di follow-up chiedendo come era il servizio, quindi non lo hanno seguito. Considerando la manutenzione altrove.

Quel giorno sono andato da un paio di concessionarie in cerca di aiuto per una macchina nuova. Un amico mi ha indirizzato a Riverhead Toyota e ho chiesto di Jay. Ha reso tutto così incredibilmente facile e senza stress. Mi sentivo come se i miei migliori interessi fossero sempre stati a cuore e mi sentivo completamente curato. Quando è arrivato il lavoro di ufficio finale con il suo supervisore, sono stato accolto con la stessa personalità e cuore. Sono tutte brave persone e ti fanno sentire il benvenuto. Non mi hanno mai spinto nulla e mi hanno reso ben consapevole di tutte le possibilità. Consiglio vivamente.

Siamo stati accolti da persone allegre e disponibili in tutta l'organizzazione. Abbiamo incontrato Ted Lucki che ha fatto sentire mia sorella e io i benvenuti ea nostro agio. La nostra esperienza riguardava noi, non la Riverhead Toyota che vendeva un'auto. Anche se avrebbero potuto indirizzarci verso una soluzione più costosa, non l'hanno fatto. Michael era il nostro specialista di prodotto e si è assicurato che avessimo esattamente ciò di cui avevamo bisogno. Mentre tutti gli altri concessionari ti fanno aspettare in giro a guardare le auto, Mike no. È andato a prendere l'auto che pensavamo potesse soddisfare al meglio le nostre esigenze e l'ha accompagnata alla porta. ci siamo sentiti trattati in modo regale. Grazie per l'ottima macchina e per aver assicurato a due donne che venivamo trattati in modo equo e buono. Non comprerò mai da nessun altro!

Assolutamente il miglior concessionario di auto con cui abbia mai avuto a che fare. Ottimo servizio e l'esperienza di acquisto più semplice della mia vita. Sono al terzo acquisto di un'auto nuova da Riverhead e ottengo tutto il mio servizio lì

Riverhead Toyota è una concessionaria con un'atmosfera da città natale. Ti senti come una famiglia!

Ho portato la mia macchina per il cambio dell'olio di routine alle 9 del mattino. Ho informato la persona che aveva fissato il mio appuntamento per telefono e il consulente del servizio che dovevo essere al lavoro entro le 12, quindi avrei avuto bisogno della mia macchina entro le 11:15. Mi sono seduto lì pazientemente in attesa e ho controllato i progressi alle 10:45. Non avevano nemmeno portato la mia macchina nell'edificio !!! Il direttore mi ha offerto un autolavaggio gratuito. Un tale schiaffo in faccia e spreco di tempo. Non tornerò mai più dalla concessionaria.

Ancora non capisco come aspettiamo 2 ore per un cambio dell'olio. Non fallisce ogni volta.
Appuntamento alle 10:30, esci entro le 1225.
Sono ancora molto bravi e forniscono un eccellente servizio clienti. Ma quell'attesa uccide

Il reparto assistenza mi ha salvato il culo! Arrotolato appena prima dell'orario di chiusura con il finestrino del conducente bloccato aperto e temperature gelide all'esterno. Mi hanno fatto entrare, diagnosticato il problema, chiuso la finestra e scollegato il controllo, quindi mi hanno fornito l'elenco delle parti necessarie in modo che il mio meccanico potesse eseguire la riparazione una volta tornato a casa. Grazie! Ragazzi, rock.

Dopo esserci scottati in un concessionario che avevamo usato per dieci anni, siamo andati a Riverhead Toyota. La cosa migliore che avrei potuto fare. Non c'è fine alla professionalità e disponibilità ad aiutare da chiunque. Ho appena ricevuto il nostro secondo veicolo, ne cercheremo un altro tra circa un anno. Nessuna domanda ci torneremo e non sprecheremo il nostro tempo da nessun'altra parte.

Tutti quelli con cui ho lavorato sono stati assolutamente fantastici! Dall'adorabile Josephine alla reception, alle vendite con Ali e alla conclusione con la finanza con Peter, la mia esperienza è stata senza dubbio di prim'ordine! Ali mi ha aiutato tremendamente a trovare l'auto esatta che volevo, ma MEGLIO. Conoscevano la mia situazione finanziaria e si sono presi la massima cura di me. Da ora in poi inviterò tutta la famiglia e gli amici ad andarci! Sono fantastici! Grazie per la mia bellezza di perle, ragazzi!

Non acquisterò mai più un'auto da qui. Completamente poco professionale. Non avevo nemmeno compilato tutti i documenti quando ho ritirato la macchina. Mi ha detto che potevo tornare per questo (le scartoffie). Che cosa?

Ottimo team di vendita ... si è preso il tempo di parlare con noi e di fornire informazioni su più veicoli a cui eravamo interessati ..

Nota come il proprietario commenta solo le recensioni a 5 stelle. Il mio addetto alle vendite mi ha dato tutte le risposte alle domande che mi sono state poste su come è stata la mia esperienza nell'acquisto di un'auto da qui. Lol !!

Il concessionario mi sta facendo fatica a restare aperto dopo le 15.30 per il cambio dell'olio. Affermano che chiudono alle 17:00 ora ... e non hanno bisogno di prorogare. Aggiornamento di maggio 2019 .. Io e il rivenditore abbiamo risolto i problemi. Sono felice dei risultati

Avevamo un appuntamento alle 11:30 di lunedì per un cambio dell'olio, un'ispezione e per guardare il nostro pneumatico perché aveva uno squarcio e perdeva aria. Viviamo a un'ora di distanza, quindi mio marito ha preso la macchina per Toyota, ha fatto il check-in alle 11:15. Grande. Mi chiama 2 ore dopo, ancora in attesa. Forse sono molto impegnati anche se altre persone lo hanno seguito e se ne sono già andati. Decidiamo di aspettare ancora un po '. Dopo 4 ore Nicole entra per dire a qualcun altro che la sua macchina è pronta. Vede mio marito e gli dice che controllerà la nostra macchina. Quando torna dice che hanno fatto solo il cambio dell'olio. Si sono dimenticati della nostra macchina, i documenti sono stati "pinzati" su qualcos'altro. Sicuro. Quindi dopo 4 ore di attesa l'auto non supererà l'ispezione perché il cerchio della gomma che ho detto perdeva aria deve essere sostituito. Ovviamente devono ordinarlo e avremmo bisogno di tornare un altro giorno. Inoltre era scortese e impenitente per aver sprecato il nostro tempo. Dopo aver espresso la nostra frustrazione per l'attesa senza motivo, ha alzato la voce a mio suocero e ha suggerito a mia suocera che era con mio marito che la prossima volta dovremmo chiedere qualcuno che parli spagnolo. Il direttore è uscito e si è scusato per il suo comportamento e ci ha assicurato che la prossima volta sarebbe stata una visita veloce. Mercoledì ho ricevuto una chiamata da Nicole che dice che il pneumatico non perde aria, sostituiranno semplicemente il cerchio e supereranno l'ispezione. Suggerisce di venire venerdì mentre lei è lì, sarà molto veloce dentro e fuori. Arrivato venerdì dopo 1 ora e 40 minuti di attesa, si avvicina a mio marito per dire "è quasi finito". Che cosa?? Dopo aver atteso un totale di 2 ore, il manager si avvicina per dirgli che l'auto non passerà l'ispezione perché c'è uno squarcio nella gomma (che abbiamo detto loro era lì dall'inizio !!) e non l'hanno in magazzino . Dovremo tornare un altro giorno. Secondo il manager, il motivo per cui oggi ci sono volute altre 2 ore è perché hanno ordinato la gomma sbagliata e stavano esaminando il loro inventario di auto per eventualmente togliere una gomma da una delle auto nel parcheggio per montare la nostra auto. So che non hanno mai ordinato il pneumatico in primo luogo perché ha detto che non ne avevamo bisogno di uno nuovo. La parte migliore è che si offrono di "compensarci" l'ispezione perché abbiamo già il cambio dell'olio gratuito e paghiamo le cure Toyota nel caso in cui succedesse qualcosa alle gomme. Wow, $ 37. Quindi oggi oggi, dopo aver guidato un'altra ora per un appuntamento "veloce", dobbiamo tornare per la terza volta perché non hanno ordinato la gomma di cui avevamo bisogno.

Assolutamente la peggiore esperienza. Vorrei poter dare ZERO stelle. Non lo consiglierei al 100% e non comprerò mai un'altra Toyota.

Rivenditore completamente senza scrupoli. Ci ha inviato un'e-mail con il prezzo di un'auto che non avevano in magazzino per farci entrare. Quando abbiamo chiesto informazioni, non hanno mai richiamato. Corri il più lontano possibile da questo concessionario.

L'attenzione di chi riceve i veicoli, terribile, c'è un terribile giovane ispanico che non è amichevole, dovrebbero assumere persone amichevoli e professionali.

Ho comprato 7 auto dal proprietario originale e ora scopro che non hanno bisogno della tua attività. Ho comprato la mia nuova Camry da Huntington toyota, tutti gli addetti alle vendite sono stati d'aiuto soprattutto Kendall .... grazie

Il mio concessionario Toyota. Ottimo servizio per la mia macchina.

David Zak, ottimi venditori, servizio clienti eccezionale ed estremamente professionale ... Ottima esperienza ....

Ci è voluto troppo tempo per far controllare l'auto (2016) per 25.000. Ho anche chiesto loro solo per assicurarsi che l'aria condizionata si stesse asciugando aveva un odore di muffa. Al momento del check-in l'addetto ha detto che avevo bisogno di un'ispezione. Quindi ho detto ok, fallo. Ebbene, l'ispezione non è mai stata eseguita, due ore e mezza dopo. Mi sono presentato per un appuntamento programmato. Molto deluso dal lungo tempo di attesa, dovrebbe richiedere solo un'ora.

Ali è stato meraviglioso da affrontare. Era ben informato, premuroso e non ci ha dato la dura vendita. Consiglio vivamente lui e una Toyota Riverhead in generale.

Adoro la mia Prius Prime che ho acquistato di recente e ho avuto la possibilità di usarla per l'ultima settimana circa, Brendan Bowen è stato il mio straordinario venditore che ha passato molto tempo a mostrarmi tutti i campanelli e fischietti della macchina e come usarli. Cinque stelle alla concessionaria Riverhead molto ben gestita ea Brendan.

L'esperienza è stata indolore. Pensavo che anche il mio venditore fosse fantastico, si chiama Ali.
Voleva che mi sentissi a mio agio in qualunque decisione avessi preso. Ottima auto usata certificata ad un prezzo molto ragionevole.

Vorrei raccomandare TOYOTA di RIVERHEAD e in particolare un venditore, JOE D, e il loro ragazzo delle finanze. Hanno negoziato una commissione di $ 400 per es. Dalla società di leasing a $ 0 e, a proprie spese, hanno revocato la nostra commissione di disposizione di $ 400. SE HAI BISOGNO DI NOLEGGIARE UN'AUTO, USALLE, non rimarrai deluso. (e non ero la persona più facile da trattare).

Il mio primo contratto di locazione Sonya è stata la mia ragazza delle vendite ... Ho un problema arretrato, avevo bisogno della migliore macchina ... Ho ottenuto il Rav 4 SE meraviglioso ... niente più dolori alla schiena. RAV4 è meraviglioso ... niente più mal di schiena ... l'auto è fantastica grazie a Sonya.

Innanzitutto, ho acquistato più di una dozzina di auto negli ultimi 40 anni. Due di questi acquisti sono stati effettuati con fiducia. Non è un buon record.

Questo acquisto è stata la MIGLIORE esperienza che abbia mai avuto. Dan Meehan è stato fantastico, senza pressioni, offrendo risposte alle mie domande, anche se ha detto che non lo sapevo, il che è davvero positivo. Ha risposto alle NOSTRE domande, non cosa avrebbe venduto il RAV4.

Peter Fournaris è stato schietto e onesto, fornendo ancora una volta le risposte alle mie domande, che sono difficili.

Metti insieme quanto sopra e il fatto che ero un venditore di auto dovrebbe portare un po 'più di credibilità.

Inoltre, questo è il primo acquisto di auto di cui non ho esaminato i documenti finanziari, Dan e Peter si sono guadagnati la mia fiducia. Il giorno dopo aver ricevuto il RAV4 ho guardato i documenti e ho capito che quello che pensavo fosse un buon affare era anche meglio.

Non ho dubbi che consiglierei Riverhead Toyota a tutti quelli che conosco e incontro.

Complimenti alle persone di Riverhead Toyota, in particolare Dan e Peter.

Per favore, condividilo con Peter e Dan

Grazie
Larry Warnat

Ho ricevuto un volantino per posta in riferimento alla negoziazione della mia Prius del 2011 con una nuova allo stesso prezzo al mese. Pensavo fosse BS ma ci sono andato lo stesso. Mancavano ancora 11 mesi al mio veicolo noleggiato. Ho parlato con Paul che è stato eccellente, non invadente e onesto. Ho ritirato la mia Prius del 2014 con le stesse opzioni 3 ore dopo, stesso pagamento mensile, ho appena pagato l'imposta sulle vendite di New York e le commissioni DMV. Siamo rimasti molto molto soddisfatti. Il veicolo più semplice che abbia mai acquistato. Consiglio vivamente Paul e Riverhead Toyota.

Il reparto assistenza è eccezionale. Gli appuntamenti vengono mantenuti. Il servizio è rapido. Facile da affrontare e sempre in palla. Le vendite hanno avuto un paio di rughe, ma alla fine ho ottenuto quello che volevo e un accordo accettabile. A meno che la cella a idrogeno non sia disponibile in 4-5 anni, acquisterò un'altra Prius da Riverhead.

Ho 67 anni e ho comprato molte auto nuove ai miei tempi. Non sono mai stato trattato così bene come sono stato trattato dalle vendite, Michael Lucki.

Consiglio vivamente Riverhead Toyota come concessionaria e consiglio vivamente Michael Lucki come venditore.

Hanno fatto un buon lavoro e mi hanno fatto entrare e uscire durante la mia pausa pranzo.

Il grande commerciante ama la mia transazione veloce Tacoma farà di nuovo affari

Buone macchine! Molto entusiasta dell'acquisto di My Camry 2017.
Consigliato

servizio e acquisto

Abbiamo fatto riparare la nostra Prius del 2008 qui a Riverhead Toyota da quando abbiamo acquistato l'auto e siamo rimasti estremamente soddisfatti del servizio fornito, quindi quando volevamo scambiare la nostra Prius del 2008 con una Prius del 2014 siamo entrati e abbiamo parlato con Dan Meehan che ci ha aiutato noi con una macchina nuova. Servizio eccellente e ha reso l'acquisto e le pratiche burocratiche indolore. siamo andati a prendere un caffè e un po 'di shopping e la macchina nuova era pronta e la vecchia macchina è tornata. Hanno fatto funzionare tutto liscio. Grazie per il lavoro ben fatto. Saluti, F. MAGLIO

Un'esperienza complessivamente positiva, tutti sono stati molto gentili e disponibili. Solo un suggerimento, per favore dì ai genitori di spegnere il volume dell'elettronica dei loro figli. È molto fastidioso.

Hanno preso la mia macchina per un giro di gioia di 400 miglia quando è stata lasciata per una settimana. Hanno rimosso i supporti dei miei motori e non li hanno sostituiti. Maleducato, disonesto e completamente poco professionale. Non fare lo stesso errore che ho fatto io.

Tutti molto gentili. Impiegano tutto il tempo necessario per rispondere alle tue domande e spiegare tutto ciò che è stato fatto e perché.

Il reparto ricambi è davvero un ottimo posto dove andare se hai bisogno di parti o chiavi per la tua Toyota, e soddisfano le tue esigenze, semplicemente CHIEDI e riceverai un ottimo servizio ogni volta !!!