Reuben Borg Fence Revisione

Ho usato la società di recinzione Berg per sostituire 2 grandi sezioni di recinzione per un totale di quasi $ 9.000 dollari. Alla fine del lavoro non è stata eseguita alcuna ispezione finale o passaggio. Ho notato alcuni elementi che dovevano essere corretti e dopo 2 telefonate, l'ispezione da parte del manager l'equipaggio si è presentato sabato. Purtroppo a lavoro ultimato ho guardato il mio bel prato verde e ho visto il contorno delle tavole che si erano macchiate sul mio prato. Queste macchie erano sia sul prato anteriore che su quello posteriore. Perché l'equipaggio non ha posato un telo sul vialetto e non ha spruzzato o dipinto le assi invece di rovinare il mio prato!!!
Ci vorranno 3-6 settimane prima che la macchia di recinzione cresca. LAVORO SCIVOLATO, NON FELICE!!

Siamo molto soddisfatti della nostra nuova recinzione in legno di sequoia. È stata un'esperienza molto professionale dalla A alla Z.
Abbiamo sostituito l'intero recinto con un recinto di sequoia alto 7 piedi con pedana nella parte inferiore. I nostri vicini sono intervenuti e sono anche molto soddisfatti del risultato. La qualità della recinzione è molto buona e i 3 signori che hanno installato la recinzione hanno lavorato molto duramente e con precisione. Consiglio vivamente Reuben Borg e la stimatrice Jessica Hendrickson.

Molto contento del lavoro. Seth e gli operai erano molto professionali e li avrei chiamati per qualsiasi progetto futuro.

Abbiamo avuto esperienza di lavoro con più appaltatori di recinzioni nel corso degli anni per diverse proprietà che gestiamo. RBF si distingue sicuramente per il prodotto di qualità che offre e, in particolare, per l'impegno nell'assicurare che il lavoro venga svolto correttamente. Se sorgono problemi, cosa che può capitare a qualsiasi progetto, sono pronti a risolverli. Per esperienza ripetuta, posso dire che stanno davvero dietro il loro prodotto e servizio.

Non posso dire abbastanza cose positive di Reuben Borg. Il nostro progetto includeva la rimozione di una vecchia recinzione su cui era stato messo un "topper" e che stava cadendo. Abbiamo dovuto condividere questo sforzo con altri due vicini che avevano i loro appaltatori che volevano usare e che ci stavano sostanzialmente facendo aumentare il prezzo (come fa la maggior parte degli appaltatori Marin). Reuben Borg era paziente e professionale. Hanno parlato con i singoli vicini e hanno risposto a ogni domanda. Hanno fornito un prezzo molto ragionevole e la qualità della recinzione è eccezionale e sembra fantastica. Tutto ciò che avevano promesso in anticipo - il prezzo, la durata del progetto - è stato mantenuto. La comunicazione tra l'equipaggio, noi e il proprietario/gestore è stata ottima. L'equipaggio è stato rispettoso e ha ripulito il cantiere ogni giorno. Sia io che i nostri vicini consigliamo vivamente questa compagnia. RB può usarci in qualsiasi momento come riferimento.

Ho una valutazione molto contrastante di RB Fence. Da un lato, lo stimatore e il personale dell'ufficio erano professionali e diligenti nel loro lavoro. La qualità della *maggior parte* del lavoro sembra molto buona e le squadre in loco sono state produttive ed educate. Hanno completato un paio di favori extra che ho chiesto, incluso spostare il loro programma per iniziare prima il mio lavoro. RB sembra utilizzare materiali migliori rispetto ad altre recinzioni e offre una lunga garanzia sui pali.

Tuttavia ho anche riscontrato molti problemi. Alcuni membri dell'equipaggio erano disseminati nel mio cortile anche se avevo messo fuori un cestino, compresi i mozziconi di sigaretta. Hanno anche urinato nel mio cortile anche se ho offerto l'uso del nostro bagno per gli ospiti (sì, hanno fatto pipì nel mio cortile - potevo sentirne l'odore). Il lavoro è durato il doppio del tempo che mi era stato detto. Un giorno, senza spiegazioni, nessuno si presentò al lavoro. Ho pagato un extra per risolvere un problema che è stato rivelato dopo la demo e la troupe ha riutilizzato le parti deteriorate della mia vecchia recinzione invece del nuovo materiale. Una squadra ha fatto un ottimo lavoro livellando un muro di contenimento, ma poi un'altra squadra ha fatto un lavoro terribile livellando il terreno alla base del muro in modo che l'altezza dell'ancoraggio in calcestruzzo variasse di +/- 8".

Non sono scontento del risultato finale, ma per più di $ 17.000 da una grande azienda mi aspettavo un servizio migliore. Non assumerò più la recinzione RB.

Avevamo ca. 200 LF di recinzione installata a casa nostra. Avevamo contattato diverse aziende di scherma e il loro prezzo era comparabile e ragionevole. Gerald, il nostro project manager, è stato reattivo e ha sempre risposto alle nostre chiamate. Ha aggiornato il nostro preventivo secondo i nostri desideri ed è venuto sul posto per verificare lo stato di avanzamento dei lavori.

Sebbene i prezzi di Reuben Borg siano estremamente competitivi e l'esperienza del cliente pre-installazione è impressionante, la comunicazione, il follow-up e il senso di urgenza nell'affrontare i problemi emersi durante il nostro progetto lasciano a desiderare. Se stai cercando un'organizzazione professionale che stia dietro alla qualità del suo lavoro e sia orientata al cliente, guarderei altrove. Come previsto con qualsiasi progetto, sorgono problemi, di cui abbiamo avuto alcuni da quando la nostra installazione è iniziata la scorsa settimana. L'equipaggio ha fatto diversi tagli sciatti sulle assi, le cime delle recinzioni si sono arricciate e si screpolano, hanno lasciato macchie di cemento sulle nostre finitrici nuove di zecca (!!) e non si puliscono; lasciando trucioli di legno e segatura ovunque. La nostra addetta alle vendite Jessica Hendrickson che ora è troppo impegnata per rispondere alle mie telefonate, non richiama e mi scrive che non risponde alle chiamate durante i preventivi e che non può autorizzare alcuna riparazione, ecc. senza l'approvazione di Yefri Maldonado, Operations Mgr. Chi sono i tuoi clienti che sono nel processo di installazione a cui dovrebbero andare allora?! Yefri che è passato venerdì dopo che mercoledì nessuno si è presentato al lavoro, si è scusato per la mancanza di comunicazione che è stata apprezzata ma da allora non ha risposto a un solo messaggio o chiamata (l'ho chiamato più volte) relativo al concreto macchie e problemi con la tavola che si sono verificati il ​​giorno dopo che si è fermato. 5 minuti dopo aver provato a chiamarlo di nuovo oggi per sapere quando le mie finitrici saranno riparate e il mio lavoro completato correttamente (nessuno si è presentato questa settimana), mia moglie ha chiamato, ha risposto questa volta e una volta sapeva chi era ed è chiamando per problemi di installazione e completamento, le ha detto di richiamare durante il normale orario lavorativo. Inaccettabile e dovrebbe seguire i suoi consigli e tornare dai suoi clienti durante il normale orario di lavoro o semplicemente tornare da loro... lol. Se Reuben Borg si preoccupa davvero della qualità del lavoro dei suoi team e, soprattutto, dell'esperienza del cliente, speriamo di sentirlo. Francamente sembra che l'azienda e i dipendenti siano troppo impegnati per occuparsene.

Siamo super contenti della nostra recinzione! Reuben è uscito e ci ha parlato a fondo di tutte le opzioni e ha anche dato ottimi suggerimenti che erano i migliori in generale. Milton e Hector hanno fatto il lavoro in un giorno, sono stati super gentili e sicuramente le persone che vuoi per i tuoi progetti! Non posso raccomandare abbastanza questa compagnia!

*** AGGIORNAMENTO: poco dopo questa recensione, l'azienda mi ha contattato e ha corretto la situazione, annullando il lavoro. Apprezzo la loro risposta rapida. ***

A causa delle difficoltà legate al COVID, ho dovuto chiamarli e disdire l'appuntamento che avevo preso con loro. Il contratto durava solo una settimana per un totale di 1.500 dollari (4 pannelli) e il servizio doveva essere eseguito in 20 giorni. Mi hanno informato che non potevo annullare perché non avevo più di 3 giorni da quando ho firmato, mi hanno rimproverato per non aver letto il mio contratto e mi hanno detto che se avessi annullato, avrebbero posto un pegno contro la mia casa. Non sono un fan delle aziende prive di empatia e compassione umana (soprattutto durante una pandemia globale) e non farò più affari con loro.